Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Основные характеристики внешней и внутренней среды организации).pdf

Применяя метод SWOT, установим линии связи между силой и слабостью, которые присущи организации и внешними угрозами и возможностями. (табл 9)

Таблица 9 – Матрица решений как результат SWOT- анализа ОАО «ГСК «Югория»

Внутрен. / Внешн.	S - сильные стороны	W - слабые стороны
O – Возможности	увеличение количества клиентов за счёт широкого выбора страховых услуг физическим и юридическим лицам во всех регионах страны. рост спроса на качественные страховые продукты в ближайшем будущем за счёт высокого уровня доверия населения.	увеличение страховых тарифов по КАСКО и ОСАГО. повышение качества предоставляемых услуг.
T - Угрозы	позволит держать лидирующие позиции на рынке страховых компаний	снижение расходов компании

Таким образом, на основе проведенного анализа, можем заключить, что страховая компания ОАО «ГСК «Югория» имеет гораздо больше сильных сторон, нежели слабых, а потому имеет возможности для диверсификации страхового портфеля, повышения рентабельности и увеличения прибыли. Стоит отметить, что компания имеет множество прекрасных возможностей успешного динамичного развития в будущем.

Для того чтобы тщательным образом проанализировать внутреннюю среду ОАО «ГСК «Югория», воспользуемся методом SNW-анализа, и результаты представим в таблице 10.

Таблица 10 – SNW-анализ внутренней среды ОАО «ГСК «Югория»

Стратегическая позиция	Сильная - S	Нейтральная – N	Слабая – W
Стратегия организации		+
Орг. Структура		+
Финансовое положение			+
Текущий баланс		+
Уровень бухгалтерского учета		+
Финансы		+
Доступность инвестиционных ресурсов	+
Продукт как конкурентоспособность в целом		+
Структура затрат (в целом)		+
Информационные технологии	+
Инновации в качестве способ а реализации продуктов на соответствующем рынке		+
Способность к лидерству			+
Уровень предоставляемых услуг в целом	+
Эффективность деятельности персонала	+
Уровень маркетинга			+
Степень менеджмента		+
Репутация на рынке	+
Репутация как работодателя		+
Отношения с органами власти	+
Обслуживание после непосредственных продаж	+
Корпоративная культура предприятия	+
Стратегические альянсы		+

---

Таким образом, SNW-анализ внутренней среды основной позиции внутренней среды ОАО «ГСК «Югория» показал, что в компании превалирует нейтральная позиция, в особенности это касается вопросов менеджмента.

Исходя из всех данных, полученных благодаря анализам внешней и внутренней среды компании можно сказать о том, что внешними факторами, которые оказывают положительное влияние на страховую компанию, является политика государства в области страхования и стабильная политическая ситуация, а отрицательное влияние оказывают снижение дохода населения и снижение банковского автокредитования; внутренний анализ показал что сильной стороной компании является инновация, а слабой - финансы, организация и кадровая политика.

Сильными сторонами компании является доступность инвестиционных ресурсов, информационные технологии, уровень предоставляемых услуг в целом, эффективность деятельности персонала, репутация на рынке, отношения с органами власти. Слабой позицией является финансовое положение компании и уровень маркетинга.

Таким образом, в ходе проведения стратегического анализа ОАО «ГСК «Югория» можно сделать следующие выводы:

1. PEST – анализ показал, что экономическая среда играет важную роль, так как для существования рынков необходимо было не только наличие людей, но и их покупательская способность. Если в стране будет экономический спад, то ключевым критерием становится «ценность денег», поэтому, чтобы удержать клиента, компании нужно предложить разумные тарифы, обслуживание и расширенную линейку страховых продуктов.

2. Страховая компания ОАО «ГСК «Югория» имеет гораздо больше сильных сторон, чем слабых, а потому имеет возможности для диверсификации страхового портфеля, повышения рентабельности и увеличения прибыли. Стоит отметить, что компания имеет множество прекрасных возможностей успешного динамичного развития в будущем.

3. SNW-анализ внутренней среды основной позиции внутренней среды ОАО «ГСК «Югория» показал, что в компании превалирует нейтральная позиция, в особенности это касается вопросов менеджмента.

4. Сильными сторонами ОАО «ГСК «Югория» является доступность инвестиционных ресурсов, информационные технологии, уровень предоставляемых услуг в целом, эффективность деятельности персонала, репутация на рынке, отношения с органами власти. Слабой позицией является финансовое положение компании и уровень маркетинга.

5. ОАО «ГСК «Югория» занимает одно из лидирующих позиций на страховом рынке.

---

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Анализ внутренней и внешней сред - это очень важный для выработки стратегии организации и очень сложный процесс, требующий внимательного отслеживания происходящих в среде процессов, оценки факторов и установления связи между факторами и теми сильными и слабыми сторонами организации, а также возможностями и угрозами, которые заключены во внешней среде. Очевидно, что, не зная, что происходит во внешнем окружении и, не развивая свои внутренние компетентные стороны, компания очень скоро начнет терять конкурентное преимущество, а затем может просто исчезнуть с рынка.

ОАО «Государственная страховая компания «Югория» действует в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах», Гражданским кодексом РФ и иным действующим законодательством. В ОАО «ГСК «Югория» используется линейно-функциональная организационная структура.

Компания активно развивает агентскую сеть для развития розничных продаж в автостраховании, в личных видах страхования, в страховании имущества и ответственности жителей города и области.  Цель компании - обеспечить максимальное число  физических и юридических лиц, качественным обслуживанием и надежной финансовой защитой. 

На протяжении трех лет происходит снижение собранных страховых премий (в 2018 на 3,6%, в 2019 на 30,6 %). При этом, выплаты по договорам страхования изменились за рассматриваемый промежуток времени незначительно (в 2018 увеличились на 7%, в 2019 сократились на 11,8 %). На протяжении трех лет происходит снижение управленческих расходов, что говорит о том, что в ОАО «ГСК «Югория» взят курс на снижение издержек. На протяжении трех лет происходит снижение расходов по ведению страховых операций, в 2019 г. на 42%, при этом, следует заметить, что сумма собранных страховых премий сократилась лишь на 30,6%. ОАО «ГСК «Югория» в 2018 и 2019 году показало неплохие результаты по инвестиционным доходам, что говорит о грамотном вложении денежных средств. В «ГСК «Югория» за 2018 год получен убыток в сумме 2 159 836 тыс. руб. За 2019 год получен убыток в сумме 996 433 тыс. руб. (снижение убытка на 54%).

PEST – анализ показал, что экономическая среда играет важную роль, так как для существования рынков необходимо было не только наличие людей, но и их покупательская способность. Если в стране будет экономический спад, то ключевым критерием становится «ценность денег», поэтому, чтобы удержать клиента, компании нужно предложить разумные тарифы, обслуживание и расширенную линейку страховых продуктов.

---

Наивысшая возможность у «ГСК «Югория», использовать увеличение тарифов на ОСАГО, что повысит собираемость страховых премий и стабильная политическая ситуация в стране. Большую роль оказывает развитие Интернет - продаж. Наивысшая угроза для «ГСК «Югория», Магнитогорский филиал связана со снижением доходов населения, вызванная общей экономической ситуацией в стране. Компания также должна прогнозировать угрозы, связанные со снижением банковского кредитования и снижением уровня потребления населения.

Сильными сторонами ОАО «ГСК «Югория» является доступность инвестиционных ресурсов, информационные технологии, уровень предоставляемых услуг в целом, эффективность деятельности персонала, репутация на рынке, отношения с органами власти. Слабой позицией является финансовое положение компании и уровень маркетинга.

SNW-анализ внутренней среды основной позиции внутренней среды ОАО «ГСК «Югория» показал, что в компании превалирует нейтральная позиция, в особенности это касается вопросов менеджмента.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Альтшулер И.Г. Стратегическое управление на основе маркетингового анализа. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 450 с.
2. Ансофф И. Стратегическое управление. - М.: Дело, 2018. - 568 с.
3. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 2016. – 422 с.
4. Балабанов И.Т. Основы стратегического менеджмента. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2019. – 528 с.
5. Баринов В.А., Харченко В.Л. Стратегический менеджмент: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2016. - 659 с.
6. Большаков А.С., Михайлов В.И. Современный менеджмент: теория и практика. - СПб.: Питер, 2019. - 411с.
7. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. для студ., обуч. по спец. и напр. «Менеджмент». – М.: Гардарики, 2017. – 785 с.

Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование – планирование. Теория проектирования экспериментов. - Железнодорожный. Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 2017. – 400 с.

Горбунов С.В. Стратегический менеджмент: Учебное пособие. – Н. Новгород: НГаС, 2018. – 286 с.

Дойль П. Менеджмент: стратегия и тактика / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Издательство «Питер», 2019. – 560 с.

1. Жогова С.С. Обоснование выбора метода стратегического анализа // Ученые записки Российского государственного социального университета. - 2019. - № 7-1. - С. 115-121.
2. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления. – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2018. – 451 с.
3. Завьялова Н.Б. Методы и инструменты в решении задач стратегического менеджмента // Актуальные вопросы современной науки. - 2017. - № 19. - С. 88-96.
4. Каплан Р. Организация, ориентированная на стратегию. – М.: Олимп Бизнес, 2009. – 278 с.
5. Крискевич С.Н. Стратегический менеджмент: учеб. пособие. – Томск: Кафедра ТУ, ТУСУР, 2018. – 478 с.
6. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб.: Издательский дом «МиМ», 2017. – 318 с.
7. Липсиц И. Конкурентная стратегия фирмы // Вопросы экономики. – 2018. – № 9. – С. 87-105.

---

Лубков В.А. Объект и этапы стратегического анализа организации // Российское предпринимательство. - 2019. - № 8 (230). - С. 46-51.

1. Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент: Учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по экон. спец. - М.:ЮНИТИ, 2018. – 375с.
2. Маракулина И.В., Анфертьева Н.И. Применение методов стратегического анализа при обосновании конкурентной стратегии организации // Концепт. - 2019. - № 8. - С. 26-30.
3. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М, 2017. - 412 с.
4. Мельников В.П. Управление организацией . - М.: КНОРУС, 2018. - 746 с.
5. Парахина В.Н. Стратегический менеджмент: учебник. - М.: КноРус, 2018. - 496 c.
6. Теплова Т.В. Управленческие решения: стратегия и тактика: Уч. пособие. – М.: ИЧП «Изд-во Магистр», 2009. – 264 с.
7. Федько Н.Г. Основы менеджмента. – Р-н/Д.: «Феникс», 2009. – 349 с.
8. Хачатрян С.Р. Методы и модели решения экономических задач. - М.: Экзамен, 2018. - 384 с.

ПРИЛОЖЕНИЕ А

Организационная структура ОАО «ГСК «Югория»

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Наименование показателя	Код строки	За 2019 год	За 2018 год
I. Страхование жизни Страховые премии (взносы) - нетто-перестрахование	1100
страховые премии (взносы) по договорам страхования, сострахования и перестрахования - всего	1110	.	.
страховые премии (взносы), переданные в перестрахование	1120	.	.
Доходы по инвестициям	1200	-	-
Расходы по инвестициям	1300	-	-
Выплаты - нетто-перестрахование	1400	-	-
выплаты по договорам страхования, сострахования и перестрахования - всего	1410	.
доля перестраховщиков в выплатах	1420	-	-
дополнительные выплаты (страховые бонусы)	1430	-	-
Изменение страховых резервов по страхованию жизни - нетто- пере стр ахова ние	1500		.
изменение страховых резервов по страхованию жизни - всего	1510		.
изменение доли перестраховщиков в страховых резерва по страхованию жизни	1520		.
Расходы по ведению страховых операций - нетто-перестрахование	1600		.
аквизиционные расходы	1610	-	-
иные расходы по ведению страховых операций	1620	-	-
перестраховочная комиссия и тантьемы по договорам перестрахования	1630
Прочие доходы по страхованию жизни	1700	-	-
Прочие расходы по страхованию жизни	1800	-	-
Результат от операций по страхованию жизни	1000	-	-

---