Файл: Основные функции менеджмента (Теоретические основы менеджмента ).pdf

Постепенный план по темпам роста или экономии средств. Это требование постепенно корректирует систему планирования и защищает производственную систему от катастрофических последствий и серьезных отступлений. Тем не менее, чрезмерно пессимистическая ню является тормозом развития бизнеса.

- Предотвратить будущие изменения. Это требование фокусируется на системах планирования, которые принимают обоснованные решения в будущем направлении развития, и подчеркивает необходимость соответствующей оценки и рассмотрения изменений во внешней среде.

- Привести деятельность компании в соответствие с целями развития. Это связано с проектированием будущего состояния компании на основе запланированных мероприятий по развитию.

Следует обратить внимание на организационную структуру компании, которая должна направлять внимание всех сотрудников не на усилия, а на результаты работы компании в целом. Работа руководителей нужно оценивать по экономическим результатам, а не по стандартам узкопрофессиональной компетентности или административного мастерства.

Организационная структура не должна ориентировать людей на «псевдорезультат». Она не должна поощрять тенденцию навешивать не прибыльную продукцию на прибыльные производственные линии. Она не должна ориентировать людей на интенсификацию усилий, а мастерство превращать в самоцель.

Компания должна помогать каждому сотруднику понимать свою собственную задачу и общую задачу компании. Чтобы соотносить свои усилия с благом целого, каждый сотрудник должен понимать, как его задача сопряжена с общей задачей и как общая задача определяет его задачу, его усилия, его вклад.

Компания должна обладать устойчивостью во времени и способностью к самообновлению, быть способна сама производить лидеров завтрашнего дня. Обязательное условие для этого-минимум уровней управления. Способный человек, попадая на низовую управленческую работу, скажем в 25 лет не должен тратить свою жизнь, поднимаясь со ступеньки на ступеньку. Иначе, когда он окажется на верху лестницы, у него уже не останется сил. Еще важнее опыт, который можно приобрести в компании. Структура должна помогать каждому сотруднику учится и развивается на любом занижаемом посту, она должна предусматривать непрерывное обучение.

Соблюдение вышеизложенных требований позволит создать гибкую, способную к быстрой перестройке организационную структуру, которая будет способствовать развитию системы управления в компании, повысить уровень ее организованности и создать все условия для эффективного функционирования компании в целом.

Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления в данной компании:

- установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями, что связано с определением их целей, условий работы и стимулирования;

- распределение ответственности между руководителями;

- выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений;

- организация информационных потоков;

- выбор соответствующих технических средств.

Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделений, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.

Совершенствование мотивации

В этом случае повышение мотивации является решающим фактором, влияющим на эффективность работы туристического агентства. Прежде всего, очень важно увеличить продажи, и, как следствие, продажи и прибыль именно в улучшении бизнеса с клиентами, и без непосредственного внимания общественности улучшение качества обслуживания невозможно без улучшения этих показателей. Этому может способствовать систематическая система мотивации, которая включает как материальные, так и нематериальные факторы.

У компании есть поощрительный персонал, множество систем льгот и выгод, которые оказывают положительное влияние на персонал, что работает на положительный имидж туристического агентства. Вы также можете ввести почетные звания как часть построения организационной культуры. Владение высоко ценится сотрудниками этой конкретной организации. Например, на основе опроса туристических агентств и комментариев и предложений вы можете присвоить звания «Лучший работодатель месяца» и «Лучший работник года». Все это модифицирует символическую поддержку.

Следует обратить внимание на поддержание корпоративного духа, включая праздники, мероприятия и путешествия в свободное время.

Недостатком является то, что у сотрудников нет фирменной одежды, которую они могли бы запомнить, но в то же время они повысят чувство сообщества и будут способствовать вмешательству сотрудников компании. На данный момент турагент одет в белый топ, черный пол. «Там нет очень скучной и уникальной собственности».

Мотивационный процесс может перейти на следующий уровень: осведомленность работников, чьи потребности являются приоритетной системой, выбор наилучшего способа получения определенных видов вознаграждения, принятие решений в результате реализации; принять меры; я получаю компенсацию для удовлетворения моих потребностей.

Управление работой, основанной на мотивации, требует предварительных условий, таких как выявление склонностей и интересов сотрудников, учет личных и профессиональных навыков, выявление возможностей и альтернатив для мотивации команды, а также выявление конкретных лиц.

В процессе труда вам необходимо в полной мере использовать ваши личные и организационные цели.

Большинство сотрудников - это молодые люди в высших учебных заведениях, которые должны удовлетворить свои амбиции. Многие сотрудники признают аналогичную стандартную похвалу в выступлениях руководителей на совещаниях команд из-за их позиции в рабочих тетрадях и других аналогичных действиях, а не в качестве важных стимулов.

Чтобы улучшить психологический климат и сплоченность команды, вам необходимо разработать и внедрить корпоративную политику вашей компании. Разрабатывайте и внедряйте политику компании для интеграции команд, устранения энтузиазма, повышения лояльности сотрудников к вашей компании и обеспечения превосходных бизнес-стимулов.

Необходимо проводить мероприятия по улучшению социально-психологической атмосферы команды. Пригласите эксперта разобраться с тактикой разрешения споров. Организовать совместный праздник.

Глобальные практики управления должны гарантировать, что инвестиции в человеческие ресурсы являются наиболее прибыльными, поэтому не переставайте делать то, чего вы достигли, и постоянно вносите вклад в повышение мотивации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В конце курсовой работы я хотел бы отметить, что анализ доступной современной литературы и методов управления предполагает широкое использование различных определений основных функций в системе управления. Несмотря на некоторые расхождения в названиях функций и в определении их состава, существует устойчивая тенденция определять или универсализировать цикл управления посредством последовательного синтеза начальных функций управления. Концепция нашего менеджмента как процесса выполнения взаимосвязанных функций планирования, организации, координации и регулирования, мотивации, контроля объединила ряд теорий управления, в частности, школу научного менеджмента, административную теорию, поведенческую школу, которая исследует тенденции в поведении людей, основанных на развитии потребностей и появляющейся теории мотивации. В настоящее время модель, сущность и функции управления уточняются и расширяются, углубляются в результате применения к управлению методологии системного и ситуационного подходов, социологических исследований, экономико-математических методов и моделирования. Конечно, как системообразующий фактор, функция управления тесно связана с социально-экономическими условиями функционирования развития социально-экономических систем, и поэтому содержание функций управления является многогранным и может быть исследовано путем выявления характеристики его отдельных сторон. Все это требует комплексного подхода к определению характера, содержания и условий использования функций управления.

В ходе курсовой работы также были определены и основные функции на примере ООО «Олимпия-Райзен-Сибирь», соответственно, поставленная цель достигнута путем выполнения поставленной задачи. Каждая функция управления - это область определенного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или вида деятельности - это набор функций, связанных одним циклом управления. В этом суть процессного подхода к изучению функций управления. Основные функции автономны, они исследуются одна за другой, пока не будет выполнен каждый конкретный. Функция управления отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, набор обязанностей подсистемы управления (субъекта управления). Конечным результатом управления является развитие управленческого влияния, команды, порядка, направленных на достижение цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могут выполнять одну функцию. Каждая функция управления - это область определенного процесса управления, а система управления для конкретного объекта или вида деятельности - это набор функций, связанных одним циклом управления.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2004 г. – 385 с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М., ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2006. – 504 с.
3. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. – 320 с.
4. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. − 267 с.
5. Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент /Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, М.С. Зайналабидов. – М.: ОАО «Московские учебники», Ростов н/Д: Феникс, 2006. – 458 с.
6. Жолдак В. И., Сейранов С. Г. Менеджмент. - М.: Советский спорт, 2005. - 528 с.
7. Золотов М. И., Кузин В. В., Кутепов М. Е., Сейранов С. Г. Менеджмент и экономика ФКиС: Учебное пособие для студентов высш. пед. учеб. завед. - М. : Издательский центр "Академия", 2009. – 432 c.
8. Зубарев Ю. А. Сучилин А. А. Менеджмент и маркетинг в сфере ФКиС. Учебное пособие. - Волгоград: Перемена, 2014. – 162 c.
9. Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М., 2008. – 458 с.
10. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. – М., 2010. – 409 с.
11. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.П. Основы менеджмента. - СПб, Олдис. – 1998. – 257 с.
12. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009.– 352 с.
13. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 2003. – 422 с.
14. Маслоу А. Маслоу о менеджменте / Пер. с англ. – СПб. 2003. – 458с .
15. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента – М.: "Дело", 2001. – 354 с.
16. Маклаков А.Г. Общая психология. Учебное пособие. – СпБ., 2007. – 247 с.
17. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. – с.25.
18. Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент /Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, М.С. Зайналабидов. – М.: ОАО «Московские учебники», Ростов н/Д: Феникс, 2006. –с. 9.
19. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М., ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2006. – с. 16.
20. Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент /Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, М.С. Зайналабидов. – М.: ОАО «Московские учебники», Ростов н/Д: Феникс, 2006. –с. 15.
21. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2004 г. – с. 36.
22. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М., ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2006. – с. 48.
23. Жолдак В. И., Сейранов С. Г. Менеджмент. - М.: Советский спорт, 2005. - с.69.
24. Зубарев Ю. А. Сучилин А. А. Менеджмент и маркетинг в сфере ФКиС. Учебное пособие. - Волгоград: Перемена, 2014. – c.32.
25. Золотов М. И. , Кузин В. В. , Кутепов М. Е. , Сейранов С. Г. . Менеджмент и экономика ФКиС: Учебное пособие для студентов высш. пед. учеб. завед. - М. : Издательский центр "Академия", 2009. – c.32.
26. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009. – с.10.
27. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. – М., 2010. – с. 15.
28. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М., ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2006. – с. 30.
29. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2004 г. – с. 59.
30. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М., ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2006. – с. 32.
31. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. – с.32.
32. Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М., 2008. – с.50
33. Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М., 2008. – с.62
34. Гордиенко Ю.Ф. Менеджмент /Ю.Ф. Гордиенко, Д.В. Обухов, М.С. Зайналабидов. – М.: ОАО «Московские учебники», Ростов н/Д: Феникс, 2006. –с. 17.
35. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - Т., 2004. –с. 25.
36. Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М., 2008. – с.71
37. Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М., 2008. – с.86
38. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. - Т., 2004. –с. 51.
39. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 2003. – с. 32.
40. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. – с. 67.
41. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М., ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2006. – с. 98.
42. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. – с. 108.
43. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009. – с.81.
44. Валуев С.А., Игнатьев А.В. Организационный менеджмент. М., 2004 г. – с. 72.
45. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 2003. – с. 146.
46. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009. – с.125.
47. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. – М., 2010. – с. 45.
48. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. – с. 185.
49. Веснин, В.Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. – с. 197.
50. Веснин В.Р. Менеджмент. Учебник. - М., ТК Велби, Изд-во. Проспект, 2006. – с. 211.
51. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009. – с.142.
52. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.П. Основы менеджмента. - СПб, Олдис. – 1998. – с. 65
53. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. – М., 2010. – с. 67.
54. Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. – М., 2010. – с. 121.
55. Маслоу А. Маслоу о менеджменте / Пер. с англ. – СПб. 2003. – с. 68.
56. Маслоу А. Маслоу о менеджменте / Пер. с англ. – СПб. 2003. – с. 85.
57. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента – М.: "Дело", 2001. – с. 32.
58. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 2003. – с. 257.
59. Менеджмент организации / под редакцией З.П. Румянцевой, Н.А. 2003. – с. 282.
60. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента – М.: "Дело", 2001. – с. 69.
61. Маклаков А.Г. Общая психология. Учебное пособие. – СпБ., 2007. – с.25.
62. Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента – М.: "Дело", 2001. – с. 110.
63. Маклаков А.Г. Общая психология. Учебное пособие. – СпБ., 2007. – с.62.
64. Маклаков А.Г. Общая психология. Учебное пособие. – СпБ., 2007. – с.136.
65. Маклаков А.Г. Общая психология. Учебное пособие. – СпБ., 2007. – с.158.
66. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.П. Основы менеджмента. - СПб, Олдис. – 1998. – с. 103.