Файл: Менеджмент человеческих ресурсов на предприятии.pdf

5. Принцип качества трудовой жизни предусматривает тот факт, что в условиях перехода от технократического подхода к гуманистическому в управлении человеческими ресурсами предприятие должно обеспечивать:

обогащение содержания труда;

• справедливое вознаграждение за внесение личного вклада в конечный результат;
• обеспечение комфортных условий работы и благоприятного психологического микроклимата в коллективе;
• формирование позитивной корпоративной культуры;
• возможность для профессионального и служебного роста.

6. Принцип профессионализации управления ориентирован на содействие повышению организационного статуса, что в свою очередь способствует росту профессиональной компетентности специалистов служб управления человеческими ресурсами. Данный аспект предусматривает умение реализовать достаточно сложные аналитические, управленческие, образовательные, социальные функции, грамотно регулировать трудовые и социальные отношения в организации.

7. Принцип инновационности предусматривает постоянное совершенствование форм организации труда, обновление методик воздействия и мотивации работников к эффективной производственной и творческой деятельности, разработку и внедрение прогрессивных персонал-технологий развития человеческих ресурсов [14].

Вышеуказанные принципы необходимо рассматривать как базовые установки общих концептуальных подходов в формировании механизма управления и развития человеческих ресурсов на предприятии, при этом следует учитывать особенности ситуации, а также специфику деятельности организации.

Необходимо обратить особое внимание на тот факт, что опыт применения современных концепций управления человеческими ресурсами в организациях развитых стран в значительной мере способствовал разрешению в конце XX века противоречий, обусловленных несоответствием потенциала технологической системы производства низкой степени реализации трудового и творческого потенциала, данная проблема особенно актуальна и сложна для российской экономики. Для решения вышеуказанной проблемы особенно полезно исследование зарубежного опыта, не только с научной точки зрения, но и с практической, с целью развития современной системы управления человеческими ресурсами.

Процесс формирования и реализации концепции управления и развития человеческих ресурсов на российских предприятиях достаточно длителен и сложен. Кроме того, на результативность процесса формирования и реализации концепции управления и развития человеческих ресурсов воздействует множество как объективных, так и субъективных факторов, к которым следует отнести:

• технократическое управление, сохранившее командно-административный стиль руководства, свойственный еще советской экономике;
• стремление получить краткосрочные и быстрые прибыли;
• последствия системного политического и социально-экономического кризиса в обществе [9].

Вышеуказанные проблемы не способствуют внедрению идей и принципов концепции управления и развития человеческих ресурсов, а совершенно наоборот – затрудняют их. Однако необходимо отметить, что определенные изменения в управленческом мышлении современных российских руководителей уже происходят, поскольку постепенно признается тот факт, что человек является главной производительной силой, а грамотное управление человеческими ресурсами влечет за собой повышение эффективности организации. В практическом применении данные изменения в основном представляют собой:

• реформирование кадровых служб,
• разработку различных социальных программ,
• совершенствование системы оплаты и стимулирования труда [5].

Иначе говоря, происходит переформатирование передовых российских менеджеров на применение новых подходов к управлению человеческими ресурсами. Данные подходы в основном базируются на передовых зарубежных достижениях, интегрированных в культурно-историческую специфику и реальную инфраструктуру нашего государства.

Специфика совершенствования концепции управления человеческим ресурсами отражена в таблице 1.

Таблица 1

Эволюция концепции управления человеческими ресурсами

Проанализировав и обобщив различные подходы к определению содержания концепции управления и развития человеческих ресурсов можно выделить основные особенности и признаки человеческих ресурсов как объекта управления, в первую очередь это:

• преобразование работника из «человека экономического» в «человека социального», что в свою очередь обусловливает введение нового понятия «человеческие ресурсы», которое в значительной мере отличается от ранее используемого понятия «человеческий фактор», как содержанием, так и широтой мысли;
• осознание того, что развитие человеческих ресурсов весьма полезно, поскольку обеспечивает повышение результативности компании в общем, и каждого работника, в частности. Кроме того, отмечается увеличение ценности работника не только в рамках организации, но и как профессионала на рынке труда;
• обеспечение тесной связи процессов обучения и развития со стратегией компании [2].

Итак, в качестве вывода можно отметить, что человеческие ресурсы – это понятие, отражающее главное богатство любого общества, процветание которого возможно при создании условий воспроизводства, развития, использования этого ресурса с учетом интересов каждого человека. На практике принято разделять человеческие ресурсы на ресурсы организации, отрасли, региона, страны, что в свою очередь обусловливает формирование различных уровней управления человеческими ресурсами, и влияет на кадровую политику предприятия, министерства, государства. Изучая человеческие ресурсы, как объект управления приходим к выводу, что они одновременно являются, как производителями, так и потребителями материальных и духовных благ.

1.3 Сущность и особенности управления организацией. Роль человеческих ресурсов

В условиях нестабильной, динамичной внешней среды бизнеса особенно актуальным становится процесс эффективного управления предприятием любой отрасли.

Управление представляет собой достаточно многогранную категорию. Подходы к нему меняются, расширяются и дополняются. Это следствие постоянного развития науки управления новых достижений и наработок практиков управления, которые реагируют на вызовы современного мира - повышенную динамику и осложнения внешней среды, стремительное развитие технологий и рост технологичности большинства процессов. Изменчивость внешней среды приводит к трансформации в внутренне- организационном управлении. Организации для того, чтобы быть успешными, должны достигать поставленных целей, задач, показателей. Предприятие должно быть эффективным, постоянно находить наилучшие, прогрессивные инструменты для достижения своих целей [2].

Виханский О.С. [3] считает, что управление предприятием – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформировать и достичь целей организации.

В работе Шестопала Ю.Т. [4], под управлением предприятием понимается процесс централизованного воздействия на коллектив людей с целью организации и координации их деятельности в процессе деятельности предприятия.

По нашему мнению, управление предприятием можно охарактеризовать, как сложную систему, имеющую множество взаимосвязей на различных функциональных уровнях между составляющими ее элементами. При этом взаимосвязи существуют как между элементами, составляющими данную систему, так и вне рамок самой системы.

Существует ряд общих подходов к управлению предприятиями. Представим их в виде схемы (рис.1) [5].

Организация может быть результативной, при этом не будучи эффективной только когда представляет уникальный продукт или услугу на рынке, занимает монопольную нишу на рынке, работает на эксклюзивных условиях, не зависящих от состояния и развития рынка.

При этом диктуя свои условия как на рынке, на котором работает (относительно клиентов и поставщиков), так и внутри организации, осуществляя стратегическое и оперативное управление организацией. Однако, даже такие организации сталкиваются с тем, что они не могут оперативно реагировать на скорость изменений современного мира, даже если им не нужно завоевывать контроль над ресурсами, то перед ними стоит задача нахождения путей содержание существующего контроля, методов, того как утвердить и сохранить свою позицию на рынке, как сделать управление своей организацией оперативным и адаптированным к изменениям, а саму организацию более гибкой и конкурентной [6].

Рисунок 1 - Подходы к управлению предприятием [5]

Суть процесса управления заключается: - в осознании необходимости решать проблему; - сборе и обработке информации о проблеме; - планировании работы и организации работы;

- реализации плана; - контроле за ходом реализации плана; - достижении цели;

- итогов выполнения работы [7].

Признаками системы является целостность и единство, взаимосвязь и взаимозависимость элементов, наличие качеств, присущих системе в целом, но не присущих ни одному из элементов в отдельности. При этом, каждая организация представляет собой систему сама по себе, и является частью более сложных систем (область, государство, общество). И именно наличие и состояние элементов системы, и взаимосвязей между ними, взаимосвязи и взаимодействие с другими системами, определяют уровень эффективности или неэффективности системы управления в целом [8].

Эффективное управление возможно, когда не только система управления организацией является эффективной, но и процессы управления, приводят ее в действие и реализуют. Процесс - это последовательность взаимосвязанных и взаимодействующих действий (работ, операций), целью которых является производство ресурсов на «входе» процесса в результаты на «выходе». Процессы подразделяются на основные, вспомогательные, уникальные (не могут быть изменены или заменены), ключевые (играют главную роль). Выделяют 5 основных видов процессов (проектирование продукции, производственные, технологические, бизнес-процессы, управленческие процессы), поскольку речь идет именно о управленческих процессах, то они дают возможность видеть причины, сильные и слабые стороны, что приводит к полученному или желаемому результату [11].

Показателями эффективности процесса управления организацией при соблюдении вышеупомянутых условий будут:

- отсутствие задержек, ошибок при выполнении процесса управления, и при взаимодействии с другими процессами;

- создание добавленной стоимости от функционирования самого управления, или от воздействия и взаимодействия с другими процессами [12].

Функции управления предприятием реализуют процессы на основании принятых решений. Механизм управления реализует управленческие решения, выполняя функции организации через процессы управления в системе менеджмента благодаря персоналу организации. Стоит отметить, что эффективность механизма управления организацией является составной эффективности деятельности организации [13].

Таким образом, система управления - это совокупность элементов (структуры, функций, ресурсов, обеспечивающих деятельность организации, потоков информации, технологий).

Столкнувшись с серьезными проблемами в области организации, планирования и управления развитием предприятия, в настоящее время отечественные управленцы должны идти на внедрение новых, совершенных методик эффективного функционирования.

Стратегия управления предприятием, по нашему мнению, представлена определенным руководителями компании механизмом, который предопределяет цели, пути и способы развития предприятия, основные направления его деятельности. Процесс воплощения стратегии в реальность, должен быть представлен ежедневным непрерывным процессом, с обязательным вовлечением в него каждого сотрудника - от рядовых работников до руководителей. Управление данным процессом, должно быть основано главным образом, на обеспечении наивысшей адаптивности предприятия к внешней среде [18].