Файл: Роль мотивации в поведении на предприятиях.pdf

Невозможно мотивировать человека добиваться высоких результатов (оценка), если у него есть проблемы в семье (социальные потребности).

Вы не можете ожидать от человека эффективной работы в команде (социальные потребности), если ему кажется, что стабильность его работы под угрозой (безопасность).

Мы должны помнить, что не всех мотивирует одно и то же. На разных этапах жизни и карьеры людей мотивируют совершенно разные потребности. Главное для вас – выяснить потребности каждого человека в конкретный момент времени. И вот как можно применить теорию Маслоу на работе:

• Физиологические потребности. Обеспечьте людям нормальное время для обеда и отдыха, выплачивайте зарплату в таком объеме, чтобы сотрудники могли приобретать все необходимое для жизни.

• Потребности в безопасности. Обеспечьте безопасные условия труда. Сотрудники должны чувствовать стабильность своего положения и не ощущать угрозы.

• Социальные потребности. Создайте ощущение приятия, принадлежности, общности, поощряйте командную работу.

• Потребности в оценке. Поощряйте достижения, поручайте людям важную работу, подчеркивайте их статус, чтобы они чувствовали, что их ценят.

• Самореализация. Предлагайте людям сложную и осмысленную работу, связанную с инновациями, творчеством и развитием в соответствии с долгосрочными целями^[10].[12,с.23]

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда.

Д.МакКлелланда выделил три группы потребностей

1. Потребность в успехе: желание решить сложные задачи, достичь большого успеха, превзойти других людей.
   Люди, у которых сильнее развита потребность в успехе, чаще становятся предпринимателями. Им нравится делать что-то лучше, чем конкуренты, они готовы рисковать и брать на себя ответственность.
2. Потребность причастности: желание налаживать личные взаимоотношения, стремление к недопущению конфликтов.
   Люди, у которых сильнее развита потребность в причастности, являются хорошими «интеграторами», координируя деятельность нескольких подразделений организации. Они умеют устанавливать хорошие рабочие отношения с окружающими.
3. Потребность власти: желание влиять на других людей и контролировать их действия, нести ответственность за них. Люди, у которых превалирует этот вид потребности, стремятся подняться на верхний уровень иерархии организации^[11].[9,глава 8.2]

Процессуальные теории мотивации

Рассмотри наиболее широко известные из них – теорию ожидания В. Врума и теорию справедливости.

Теория ожидания

Согласно этой теории мотивации, человек ожидает от своей деятельности определенного результата – ОР. Это является мотиватором его поведения. Но чтобы получить результат, нужно приложить усилия – затраты труда – ЗТ-ОР.

Человек затем ожидает определенного вознаграждения от получения результата своей деятельности – ОВ. 

Ну и, наконец, человек оценивает ценность – Ц того вознаграждения которое он планирует получить. Чем выше ценность, тем больше мотивация. 

Теория ожидания выражается математической формулой:

Мотивация = ЗТ-ОР х ОВ х Ц^[12][15,с.87]

Теория справедливости

Теорию мотивации, которая носит название теория справедливости, все хорошо знают с самого раннего детства. Одному ребенку дали подарок за прилежание, а другого только похвалили, справедливо? Нет, не справедливо. Одного наказали за проступок постановкой в угол, а другому просто сказали, чтобы больше так не делал. Опять не справедливо.

Теория справедливости предполагает, что человек постоянно сравнивает свои усилия с полученным вознаграждением. А затем сравнивает вознаграждение своих коллег и усилия, которые те прилагали, чтобы получить такое вознаграждение.[15,с.102]

Из этого всего можно сделать вывод, что для того чтобы компания успешно функционировала, нужно очень тщательно подойти к вопросу мотивации персонала. Мотивация включает в себя множества теорий, понимания которых помогут руководителям понять для чего нужна мотивация персонала и создать свою эффективную систему мотивации. Особенно нужно уделить внимание таким фактором как удовлетворение потребностей персонала в рабочем процессе, для того чтобы этот самый персонал повысил свою продуктивность труда и был мотивирован на достижение поставленных задач и целей.

1.2 Основные аспекты мотивации. Их роль в мотивации людей

Научное изучение причин активности человека привело к пониманию того, что в процессе мотивации во взаимодействие вступают физиология, психика и социум, объединяя в процессе мотивации нейрофизиологические функции человеческого организма, психосоциальные основы личности человека и воздействие внешней, преимущественно социальной, среды. Рассмотрим это подробнее.

Физиология мотивации состоит в возбуждении нервных структур организма (нервной системы и особенно ее центральной части – головного мозга), побуждающем человека совершать действия (акты поведения), направленные на удовлетворение своих потребностей. В основе практически любой деятельности человека лежат неудовлетворенные потребности: он не может сделать что-либо, не удовлетворяя тем самым одной из своих потребностей. В этом смысле можно утверждать, что деятельность человека обусловлена той системой потребностей, которая сформировалась в нем под воздействием различных факторов и условий

Для того чтобы поведение человека было успешным, необходимо, чтобы его внутренние состояния, внешние условия, в которых человек находится, и предпринимаемые им практические действия соответствовали друг другу^[13].[7,с.6]

Психология мотивации – это процесс формирования мотива как основания для действия (поступка) человека. Этот процесс происходит внутриличностно: его нельзя наблюдать, как факт действительности; мотивацию очень сложно измерить; процесс выработки мотива не всегда осознаваем человеком. Связующим звеном функционирования физиологии и психики человека является нервный аппарат эмоций3: сопровождая практически любые проявления жизнедеятельности человека, эмоции отражают значимость (смысл) явлений и ситуаций в форме непосредственного переживания и служат одним из главных механизмов внутренней психической регуляции поведения. К мотивационным состояниям психики человека относятся желания, стремления, намерения, влечения, страсти, установки. Для понимания психологии мотивации большое значение имеет знание типов темперамента человека, структуры его врожденных и приобретаемых способностей, понимание психологии характера.[7,с.8]

И тут мне бы хотелось более подробно рассмотреть и изучить, как мне кажется очень важный аспект мотивации, это самомотивация. Ведь мотивации без самомотивации не бывает.

Самомотивация – это искусство управлять самим собой. Однако чистой самомотивации не существует.

Мотивацией называют элементы, идущие к человеку извне, или катализаторы, которые этот человек сам в себе включает, а самомотивацией – истинных мотиваторов, организацию внешних мотивирующих «толчков», организацию катализаторов.

Истинные мотиваторы заставляют человека озвучивать свои желания, минуя какие-либо барьеры, оговорки, внутренние устои. Однако очень часто истинные мотивы являются антисоциальными, и социум, в котором живёт человек, не одобряет его желания.

Как показывает практика, сам человек ничего не хочет в себе менять. Просто так он не бросает курить, не учит английский язык, не копит деньги. К изменениям его толкает внешняя мотивация, идущая из телевидения и прессы или от друзей и знакомых.

Без внешнего воздействия самомотивация не работает.

Мотивировать себя на действие человек может в том случае, если самостоятельно организует нужный катализатор.

Катализатор – это информация, ускоряющая процесс действия.

Организовать такой катализатор можно данным кому-либо обещанием, подписанным договором, созданием позитивной обстановки, то есть тем, к чему человек желает стремиться.

Самое сложное в самомотивации – это поиск истинных мотиваторов. Почему? Потому что приходится быть максимально честным с самим собой, приходится отказываться от мнения общественности, устоев общества, собственных внутренних барьеров и жизненного опыта. Человеку приходится честно сказать себе: «От этого у меня поднимается настроение, и чтобы получить это я готов делать всё».

Истинный мотиватор – это, своего рода, волшебный эликсир, который заставляет человека действовать ради исполнения собственного желания даже в нестандартных условиях.

Основы самомотивации

Самомотивация – это внутренняя мотивация, побуждающая человека к активным действиям и получению хороших результатов.

Если вы не можете заставить себя выполнять необходимую вам работу, то первым делом ищите внутри себя истинных мотиваторов, которые зажгут внутри вас огонь и направят всю вашу энергию на результат.

Большинство людей не предпринимают никаких действий для достижения своих целей только потому, что бояться столкнуться с поражением. У них в голове постоянно крутятся мысли «а вдруг я не смогу», «вдруг у меня ничего не получится», «вдруг я потеряю здесь, а там ничего не приобрету».

Однако те люди, которых определённые действия неоднократно приводили к успеху, не боятся предстоящих неудач и направляют всю свою энергию на то, чтобы ещё раз окунуться в состояние победы. Такими людьми движет желание – повторить успех снова.

Каждый человек ощущает себя счастливым только в том случае, если он материально независим, здоров, имеет свободу действий, располагает временем и имеет правильное окружение. Для того чтобы побороть в себе самосаботаж, вы должны понимать, что ни одна из этих пяти жизненных сфер не должна быть зажата.

Внешние мотивационные «пинки»

Для любого человека внешними мотивационными «пинками» являются люди, которые прямо или косвенно заставляют его действовать. Это могут быть руководители, родители, супруги, дети, коллеги, врачи, клиенты. То есть все те, кто ставит человека в зависимость.

Людей, постоянно мотивирующих вас на действия,

должно быть не менее трёх.

Если вы хотите, чтобы кто-то постоянно «толкал» вас на свершение действий, то самостоятельно берите на себя ответственность за что-либо.

Например, подойдите к руководителю и скажите: «Мне нужно больше денег. Но чтобы вам было выгодно их платить мне, доверьте мне какую-нибудь дополнительную работу. Если я справлюсь с ней, то тогда мы с вами обсудим ту сумму, которую вы сможете доплачивать».

Или скажите своему повзрослевшему и отдельно живущему сыну: «Если ты хочешь, чтобы я помогал тебе, то давай подыщем для тебя квартиру, которая находится неподалёку», – и начните искать новое жильё для отпрыска.

Начало собственных действий заставит вас приучать себя к тому, что вы активируете процесс действий через других людей. Но при этом вы должны понимать, что прежде чем что-то получить, нужно сначала что-нибудь отдать.

Истинные мотиваторы

Истинные мотиваторы – это факторы, стимулирующие человека к активной, осознанной и продуктивной трудовой деятельности.

Таким образом, докопайтесь до самой сути по каждому своему достижению и выявите, что явилось для вас подвигом к слову «хочу». Но при этом отключите в своей голове влияние общества, государства и близких людей. Почему это нужно сделать? Потому что зачастую окружающие люди вынуждают действовать именно негативными мотиваторами, например, страхом.

Когда вы докопаетесь до того, что заставило вас сказать себе «хочу», то на основании этого получите список своих истинных мотиваторов.

Истинных мотиваторов может быть несколько, как позитивных «К», так и негативных «От», а может быть только один.

Имея список истинных мотиваторов, придумайте, как встроить их в свою жизнь.

Важно понимать, что истинные мотиваторы могут меняться, и происходить это будет по воле случая. Поэтому время от времени нужно повторять упражнение по поиску истинных мотиваторов.

Наличие мотиваторов двигает людей в сторону их желаний, а отсутствие их, наоборот, вызывает полное бездействие, которое превращает желание в просто мечту. Поэтому самомотивация – это, скорее всего, безвыходность положения. Приведу пример.

Способы самомотивации

Создание окружающей обстановки

Окружающая обстановка чётко определяет поведение человеческого мозга. И соответственно, мозг определяет поведение тела. Для того чтобы вы могли сами себя мотивировать на выполнение какой-то задачи или поставленной цели, создайте для себя обстановку. Когда обстановка будет создана, ваш мозг сам определит поведение вашего тела.

Доска желаний

Создание окружающей обстановки начинается с визуализации цели и с визуальных напоминаний. И для того чтобы ваш мозг захотел помочь вам в достижении вашего желания, он должен видеть то, чего вы хотите.

Сделайте доску желаний, пусть мозг видит, к чему вы стремитесь. Подбирая картинки, обязательно учитывайте все моменты своего желания. Не забывайте, что мысль материальна. И если сегодня вы наклеите на доску желаний картинку, которая не отображает всей полноты вашего желания, а завтра оно исполнится с указанной вами точностью, то не обессудьте.