Файл: Имидж организации и ее руководителя как составляющие успеха организации.pdf

2.3 Выводы и рекомендуемые направления формирования имиджа СП «Санта Бремор» ООО

У потребителей продукции «Санта Бремор» складывается имидж предприятия, вполне соответствующий позитивному, основанный на тридиционном качестве продукции и оригинальном фирменном стиле организации. В случае, если и в дальнейшем не будет допускаться снижение качества продукции, будет осуществляться профессиональный подход к дизайну и удобству упаковки, можно смело предполагать, что имидж товара, а вместе с ним и имидж всей компании будет соответствовать высокой планке.

Руководитель предприятия имеет имидж надежного, высоко профессионального и успешного бизнесмена, что подтверждается высокими позициями в рейтингах. Представления генерального директора о возглавляемом им предприятии являются глубокими и профессионально обосновонными. Правильный выбор стратегии управления подтверждается долговременным успехом предприятия.

Единственное замечание, касающееся имиджа руководителя компании относится к его внешнему виду. С нашей точки зрения, ему стоит несколько большее внимание уделять своей одежде. Безусловно, стиль одежды должен соответствовать ситуации и не обязан быть всегда строго деловым и факт легкой небрежности навряд ли разрушит заслуженный позитивный имидж. Однако если дело касается фото, которое в дальнейшем будет публиковаться в различных изданиях, образ руководителя должен все же быть респектабельным. Это позволит укрепить позиции имиджа успешного бизнесмена.

Представления партнеров об СП «Санта Бремор» в полной мере соответствуют позитивному имиджу, что определяется надежностью, добросовестностью ведения бизнеса и информационной открытостью фирмы, четко прописанными целями и стратегиями предприятия. В данной области предприятию следует продолжать придерживаться сегодняшних направлений работы, регулярно информировать о своем развитии и совершенствовании.

Что касается социального имиджа предприятия, можно отметить, что при высокой социальной активности, широкая общественность остается недостаточно осведомленной о проводимых фирмой социальных акциях. Возможно, стоит предавать данные факты большей освещенности в массмедиа. Это позволит получить одобрение и большую популярность среди потребителей, завоевать уважение партнеров по бизнесу и, возможно, обратить внимание органов власти на общественно-полезную деятельность предприятия.

У представителей исполнительной и законодательной власти сформирован позитивный имидж СП «Санта Бремор», благодаря чему руководству компании удалось в том числе заручиться поддержкой со стороны правительства. Сформированы хорошие отношения с представителями власти благодаря участию в политической жизни, поддержке политических и общественных движений, участию в решении региональных проблем экологии, занятости, здравоохранения.

Большое значение уделяется на предприятии работе отдела маркетинга. Проводятся регулярные рекламные кампании в регионах с целью формирования позитивного имиджа. Реклама является качественной и всегда ориентирована на свою целевую аудиторию. Успешно публикуются интервью руководителя компаниис целью формирования его позитивного имиджа в глазах общественности.

На предприятии задействован высококвалифицированный и творческий персонал. Внедрена система обучения и повышения квалификации, направленная на повышение профессионального и культурного уровня. Действует система социальных гарантий сотрудникам, принимаются меры по материальному и моральному стимулированию пероснала. На сегодняшний день доказана важность личной перспективы. Поэтому руководству следует также перспективной части персонала с большим нереализованным потенциалом разрабатывать индивидуальные программы личностно-профессионального развития, в том числе и индивидуальные планы профессиональной карьеры.

Таким образом, формирование позитивного корпоративного имиджа совместного предприятия «Санта Бремор» ООО — процесс сложный и многогранный, которому уделяется на предприятии «Санта Бремор» особое внимание и прилагаются усилия. Организация постоянно заботится о формировании и поддержании благожелательного отношения общества и сотрудников к себе и своему руководству. Сложившийся позитивный имидж позволяет предприятию иметь долговременный успех в своей деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, подводя итоги изучения проблемы формирования корпоративного имиджа, можно сделать некоторые выводы:

Корпоративный имидж — важный инструмент достижения стратегических целей организации. Позитивный имидж повышает конкурентную способность коммерческой организации на рынке.

Имидж можно направленно формировать, уточнять или переделывать с помощью модификации деятельности, поступков и заявлений социального субъекта.

В зависимости от среды проявления имидж может быть внешним и внутренним, в зависимости от эмоциональной окраски – позитивным и негативным и в зависимости от целенаправленности проявления имидж может быть естественным и искусственным.

Корпоративный имидж должен разрабатываться в соответствии с данными о целевой аудитории.

Коративный имидж проходит несколько стадий развития: видение, корпоративная миссия, корпоративная индивидуальность, корпоративная индентичность.

Характеристиками репрезентации корпоративного имиджа являются: прагматичность, жизнеспособность, обобщенность, доверительность, выразительность.

Среди основных компонентов имиджа можно выделить следующие: внешняя атрибутика; история организации, традиции; финансовое положение; образ продукции, качество деятельности; имидж руководителя и его команды; имидж персонала, корпоративная культура; деловые коммуникации, особенности управления организацией; стоимость товара или услуг; паблисити, рекламная известность; дизайн офисных помещений, продукции.

Создание позитивного образа руководителя во многом определяет успех его деятельности. Имидж руководителя складывается из его личных и профессиональных характеристик: внешности, особенностей поведения, ценностных ориентаций, социально-демографических данных, стиля управления.

Эфективность имиджа организации определяется обобщенными критериями, которые проявляются на уровне любой организации независимо от ее специфики, а также частными критериями, основаниями для которых служит уникальность, специфика организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Афанасьев С. В. Формирование корпоративного имиджа как основная составляющая PR-стратегии. Статья./ С.В. Афанасьев - Барнаул, 2003. - 26с.

Зазыкин В.Г. Имидж организации: структура и психологические факторы эффективности / В.Г.Зазыкин // Материалы интерактивной конференции «Практические аспекты связей с общественностью» - М. 2001 - №5 Режим доступа: http://tandem-forum.ru/articles/info/article23.html. – Дата доступа: 02.02.2012

1. Кривоносов А.Д., Филатова О.Г., Шишкина М.А. Основы теории связей с общественностью / А.Д. Кривоносов, О.Г. Филатова, М.А. Шишкина – СПБ.: Питер, 2011. – 384 с.
2. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотеника управления и самотрениров­ки / И.Д. Ладанов - М.: Издательство «Корпоративные стратегии», 2004. — 496 с.
3. Ульяновский А. Корпоративный имидж: Технологии формирования для максимального роста бизнеса / А. Ульяновский – Эксмо; 2008. – 400с.
4. Шарков Ф. И. Константы гудвилла: стиль, паблисити, репутация, имидж и бренд фирмы: Учебное пособие / Ф. И. Шарков. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°»; 2010. — 272 с.