Файл: Теоретические исследования особенностей управления в организации мужчинами и женщинами.pdf

Особенности управления мужским коллективом

Мужские коллективы традиционно преобладают в добывающих отраслях, тяжелой промышленности, транспортных компаниях. Мужской коллектив более дисциплинирован и сплочен, однако, несмотря на это, такая команда менее устойчива. При появлении новых возможностей мужчина с легким сердцем и гораздо меньшими колебаниями, чем женщина, оставляет старую команду и меняет место работы. Именно здесь требуются более эффективные и замысловатые программы по удержанию персонала. Хорошо работает принцип “золотых наручников”, когда перед сотрудником постоянно открываются новые перспективы по определенному плану. Например, через год работы в должности он получит право на участие в образовательных программах, через два года -дополнительные социальные льготы, через три - возможность взять выгодный кредит и т. п.

Мужской коллектив характеризуют сила, конкурентоспособность, иерархичность. В нем, безусловно, есть место и дружбе, но основной ракурс взаимодействия мужчин - направленность на совместное решение профессиональных задач. В коллеге ценят, прежде всего, мастерство, а уж затем личные качества: ради результата мужчины вполне могут пожертвовать эмоциональным комфортом. Если женщины могут “завязнуть” в мелочах или межличностных отношениях, то мужчины рискуют включиться в жесткую борьбу за первенство, которая, в конечном счете, вообще остановит процесс движения к цели. Здесь помогут программы рейтинговых соревнований на выявление лучшего по профессии или по другим номинациям, например конкурс на самую большую продажу с призовым фондом в виде путевки на отдых с семьей. Для компании такой приз не слишком обременителен, зато сотрудники включаются в соревнование с большим энтузиазмом. “Разбавлять” мужской коллектив представительницами слабого пола полезно. Приход как в “чисто мужской”, так и в “чисто женский” коллектив хотя бы одного-трех представителей противоположного пола поднимает производительность труда минимум на 15%. Мужчине необходимо, чтобы кто-то признавал его превосходство, а поскольку признавать взаимное превосходство друг друга парадоксально, положительно повлиять на ситуацию может только женщина. Свои сложности возникают и при управлении чисто мужским коллективом.

Исходя из этого стоит заметить, что именно в гомогенном коллективе (только мужском или только женском) происходит заострение негативных черт, традиционно считающихся преимущественно женскими и мужскими. Возникает своего рода синергетический эффект, снимающий внутренние моральные барьеры.

Помимо выраженной иерархии характерным признаком мужской группы является наличие сравнительно устойчивых альянсов “за своих” и “против чужих” ради статуса и территории. Мужчины воспринимают работу и карьеру как захватывающую игру и увлекательное путешествие.

В мужском коллективе много скрытых ”правил игры”, но сочувствия и сантиментов в нем встретишь гораздо меньше, чем в женском.

Представители мужского коллектива редко опаздывают, мало времени отводят внешнему виду, они не считают время так, как это делают женщины. Принятие решения у мужчин происходит несколько быстрее, чем у женщин. Мужчина предпочитает размышлять, молча, высказывает лишь окончательный результат. Они рассматривают карьеру как составную часть своей жизни, больше любят говорить о своих успехах, а женщины – о своих неудачах.

У мужчин более лаконичные и сдержанные отношения, адекватная реакция на критику. Но в отличие от женщин у мужчины конец работы более размазан. Он приходит на работу и забывает, что у него дом есть. Им достаточно объяснить логику, вызвать всех на совещание и четко по шагам проговорить, что и как должно быть выполнено.

Мужчины не так тщательно и аккуратно выполняют свою работу. Менее скрупулезные в исполнении своих обязанностей. Доминирующая ориентация направлена на заработок.

Одно из главных правил - правило уверенной компетентности - заставляет мужчин из последних сил носить на себе маску. Уверенного “всезнайки” даже тогда, когда они совершенно не уверены в своих силах. За помощью мужчины обращаются только в крайних случаях. Они готовы совершать ошибки, но тщательно скрывают это.

Женский стиль управления

Женщинам-руководителям характерна демократичность, готовность к сотрудничеству и коллективному принятию решений. Взгляд на женский стиль руководства заключается в том, что женщины в основном выбирают лидерство, ориентированное на отношения, а мужчины - лидерство, ориентированное на задачу, так как они характеризуются целеустремленностью. Поскольку отношения между соответствующими качествами не взаимоисключающие, то приписывание той или иной ориентации только одному полу неправомерно, а следовательно, женщины-лидеры ориентированы на задачу, а мужчины-лидеры - на отношения внутри группы, что и может быть обусловлено личностными особенностями или ситуационным запросом. Женщины больше ориентируются на людей, которые будут выполнять задачу. Им свойственно работать над выстраиванием отношений и творческим процессом. Женщинам-руководителям свойственно стремление к развитию, самопознанию, приобретению новых навыков. Часто женщин больше среди участников обучения: семинаров, тренингов, особенно тренингов по личностному росту. Женщина-руководитель чаще демонстрирует дружелюбный стиль руководства: старается больше доверять мнению подчиненных, выстраивать командные отношения, создавать творческую атмосферу. Она умеет быть дипломатичной, великодушной. Склонна добиваться результата через выстраивание отношений. Женщина, даже на руководящем посту, будет ждать одобрения со стороны других руководителей, владельцев или сторонних консультантов.

При осуществлении управленческих решений женщины-подчиненные обращают внимание не только на содержание, смысл решения, но еще и в значительной мере на форму, в которой это решение до них доводится. Решения должен принимать руководитель (что воспринимается естественно: кто-то же должен принимать решения), но это решение должно быть по форме демократичным (хорошо, если руководитель посоветовался, выслушал мнения членов коллектива). И, разумеется, донести его до коллектива следует вежливым, корректным образом. Грубое по форме решение отторгается независимо от того, насколько оно целесообразно. Аналогично отношение к замечаниям со стороны начальства. Женщины-подчиненные чувствительны к унижению, грубому (пусть даже и справедливому, с точки зрения руководителя) порицанию. Грубое порицание практически всегда воспринимается женщиной как несправедливое, независимо от его содержания.

Отношения руководителя с подчиненными в женском коллективе должны быть не только теплыми, но и ровными со всеми. Дело в том, что в чисто женском коллективе конкуренция проявляется несколько по-иному, чем в мужском.

Настроенные на взаимную поддержку, женщины хорошо относятся к тем, кому плохо (к “невинно пострадавшим” от гнева руководства), и нередко начинают выказывать неприязнь тем, кому “вдруг незаслуженно повезло” - это может вызывать зависть. Соответственно, на женский коллектив нельзя механически переносить способы стимулирования, работающие в мужском коллективе. Следует также очень осторожно вводить элементы соревнования, чтобы не разрушить существующую в коллективе систему отношений. Если руководство выделяет некоторых подчиненных, такой жест должен быть хорошо обоснованным, иначе он может быть воспринят как потакание любимчикам.

Женщине-менеджеру не обязательно соперничать с мужчиной-менеджером за титул лучшего руководителя. Но важно понимать свои преимущества в профессиональной деятельности, реализация которых существенно повлияет на завоевании лидирующей позиции в динамичных условиях рынка.

К отличительным особенностям женщин относятся в основном качества “заложенные природой”: осуществление таких функций как воспитание детей, присмотр за домом, забота о близких. Также можно выделить общие качества женщин:

1. Коммуникабельность и общительность помогают во взаимодействии с коллективом, решению конфликтов;
2. Акцент на деталях и проницательность;
3. Работа в условиях монотонности. У мужчин в данных условиях существо снижаются результаты и работоспособность;
4. Творческая активность, способствующая неординарным решениям поставленных задача, и используемых средств;
5. Склонность к воспитанию и опеке, ответственность, детерминированные ролью матери;
6. Демократичность. Сотрудники чувствуют себя более комфортно, что способствует поддержанию благоприятного психологического климата;
7. Природное обаяние.

Анализ существующих подходов стилей руководства выявил характерные черты женщин: коммуникабельность, творческая активность, ответственность, богатый репертуар стратегий в поведении с подчинёнными, которые способствуют успеху в управлении организации. Исходя из этого, женщины, равно как и мужчины, могут быть успешными в сфере менеджмента, необходима правильная реализация  достоинств и сведение к минимуму недостатков.

Особенности управления женским коллективом

Женские коллективы чаще всего встречаются в образовании, медицине, пищевом, швейном производстве, фармацевтике и т. д. Современные исследователи отмечают, что женщины чаще, чем мужчины, проявляют чувствительность к психологическому климату в коллективе и стремление работать в психологически комфортной для себя атмосфере. Необходимо сразу же сказать, что особенности женского коллектива, его плюсы и минусы берут свое начало в женской природе, ведь женщина всегда остается женщиной. Несмотря на разнообразные легенды, многие придерживаются мнения, что женский коллектив - это сложенная команда, которая при адекватной загруженности и соответствующей зарплате, решает все поставленные задачи качественно и в положенный срок. Знаменитые интриги и сплетни начинаются только при неправильной организации работы - маленькая загруженность или наоборот большой объем работы при низкой зарплате. Интриги возникают при большом количестве свободного времени или высокой конкуренции. Вот психологи считают, что женский коллектив отличается высокой трудоспособностью и организованностью и ответственностью. Иногда такой коллектив бывает капризным, но в своем большинстве весьма добрым и отзывчивым. Чем же женский коллектив лучше любого другого? Приходя на новое место, они обычно пытаются сначала установить эмоциональные связи с коллегами и только после этого полностью включаются в работу. Удовлетворенность отношениями с коллегами и руководством становится одним из основных факторов, определяющих удовлетворенность женщин своим рабочим местом. Иногда этот фактор перевешивает все остальные: уровень зарплаты, перспективы роста и т. п. По мнению экспертов в области управления персоналом, в женских коллективах программы по удержанию сотрудников менее целесообразны, чем в мужских. В условиях ограниченности бюджета лучше потратить деньги на программу признания заслуг и командообразования. Женский коллектив обычно слабо иерархичен и держится на личных отношениях. Идеальный для женщины коллектив - тот, который построен по принципу семьи, поскольку женщины склонны проецировать семейные отношения на рабочие (у мужчин нередко происходит обратное) и ожидать от коллег поддержки, понимания, эмоциональной теплоты. В организациях, где большинство сотрудников - женщины, по старинке платят за стаж работы на предприятии или назначают персональные надбавки за особые заслуги перед компанией. Такие программы, как оценка по результатам деятельности или грейдирование должностей, в женском коллективе будут встречены весьма скептически.

В подобных коллективах зачастую ярко проявляется еще одна особенность женской психологии - склонность ценить стабильность своего положения. Любые перемены изначально могут восприниматься женским коллективом негативно.

Привычка к устоявшемуся порядку вещей оборачивается тем, что даже если условия труда не вполне приемлемы, с этим мирятся ради имеющихся преимуществ.

При управлении женским коллективом можно ожидать определенной инертности в исполнении принятых решений, непонимания целесообразности проводимых преобразований. При внедрении существенных изменений или развитии новых направлений деятельности в компании с женским коллективом руководству сложнее будет найти менеджера проекта и получить одобрение планов по внедрению изменений, нежели в компании с мужским коллективом.

Существует очень много форм мотиваций женщин. И самая важная - одобрение. Ведь женщины внимательны к деталям, требования, ожиданиям. Они более целеустремленны, ответственны, трудолюбивы, чем мужчины. Существует практика ежемесячных вечеринок с тортами, пирогами - чтобы можно было поговорить, рассказать о проблемах, дискуссии. Женщинам это нужно. И, разумеется, дверь начальника всегда открыта для работников. Любая может зайти и пообщаться на волнующие ее темы.

Представительницы женского коллектива, в отличие от мужского, позволяют себе иногда опаздывать, больше времени тратят на внешний вид, часто отлучаются по личным делам. Они считают время до конца рабочего дня, до конца недели, до первого праздника, до отпуска. Конец работы у женщин более четкий. По сравнению с мужчинами, женщинам сложнее воспринимать логическую информацию буквально. Они склонны к более четкому соблюдению процедур и предпочитают предсказуемость процесса, более скрупулезные в исполнении обязанностей, часто медлят, принимая решение. Они склонны постоянно взвешивать - перевешивать. Когда примут решение, начинают думать и передумывают. Женские коллективы, вопреки распространенным представлениям, определенно более работоспособны и ответственны, чем мужские. Представительница женского коллектива всегда думает о семье. Превалирование у многих женщин личного и частного над корпоративным и общим. Она воспринимает свою трудовую деятельность как тяжкое бремя, а ее труд - это семья. Доминирующая ориентация - доброе, душевное отношение к себе и более или менее подходящий заработок.

Чтобы успешно работать с женщинами, мало просто называться руководителем, надо быть им. Научиться управлять женщинами можно. Некоторым мужчинам это доставляет удовольствие, а женщины под руководством сильного пола чувствуют себя более уверенными и защищенными.