Добавлен: 25.04.2023
Просмотров: 284
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты корпоративной культуры
1.1. Сущность и содержание понятия корпоративная культура
1.2. Модели и типы корпоративной культуры
1.3. Формирование корпоративной культуры
ГЛАВА 2. Анализ системы корпоративных норм и правил ФОК «Мосфильмовский»
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ особенностей существующей корпоративной культуры в ФОК «Мосфильмовский»
2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ФОК «Мосфильмовский»
В ходе проведения сравнительного анализа исследуемой организации с конкурентами были сделаны выводы о том, что конкурентными преимуществами компании «Мосфильмовский» являются относительно низкие цены на оказываемые услуги, наличие парковки и удобный информативный сайт.
Уровень конкурентоспособности предприятия находится на среднем уровне и у предприятия есть резервы с точки зрения перспектив развития.
2.2. Анализ особенностей существующей корпоративной культуры в ФОК «Мосфильмовский»
Корпоративной культуре в ФОК «Мосфильмовский» уделяется большое значение, над этим работает команда профессионалов, старающаяся формировать и поддерживать корпоративную культуру.
Определим тип корпоративной культуры при помощи теста, разработанного Ч. Хэнди. Так, бланки с вопросами были розданы для заполнения 15 сотрудникам предприятия (приложение 1). После чего результаты были суммированы и выявлен преобладающий тип культуры (табл. 3).
Таблица 3
Результаты исследования
|
№ |
Полученные ответы |
Средний статический ответ |
|
1 |
Б, Г, Б, Б, Б, А, Б, Б, А, Б, А, А, Б, Г, Б |
Б |
|
2 |
Б, А, В, Б, В, В, А, В, Б, Б, Б, А, Б, Б, Б |
Б |
|
3 |
А, В, В, В, Б, В, Б, Б, В, В, В, Г, В, В, Г |
В |
|
4 |
А, Б, Б, А, Б, А, А, Б, В, Б, Б, Б, Б, А, Б |
Б |
|
5 |
В, В, Г, В, В, Г, Б, В, В, В, В, В, В, Г, В |
В |
|
6 |
В, Б, В, В, В, В, В, В, Б, В, В, В, Б, Г, Б |
В |
|
7 |
В, В, Б, В, Г, В, Г, В, В, Б, Б, В, В, В, Г |
В |
|
8 |
В, В, Г, В, Б, В, Б, В, В, В, В, В, В, Г, В |
В |
Отметим, что культура А – культура власти, Б – культура роли, В – культура задачи, Г – культура личности.
Так, было выявлено, что в исследуемой организации доминирует культура задачи, сочетающаяся с ролевой культурой.
Дальнейшая оценка корпоративной культуры фитнес-клуба также проводилась с помощью анкетирования работников компании. В опросе приняло участие 15 сотрудников предприятия, которые проработали в компании более полугода.
Первый вопрос был ориентирован на выяснение того, насколько известна работникам миссия компании (рис. 3).
Рис. 3. Известна ли Вам миссия ФОК «Мосфильмовский»?
Так, треть опрошенных верно формулирует миссию организации, а почти половина респондентов передает мысль, но не может правильно сформулировать миссию.
Ответы на второй вопрос «Закреплены ли письменно правила поведения в ФОК «Мосфильмовский» показали, что такие правила не закреплены в основных документах компании.
Третий вопрос задавался с целью узнать, есть ли в организации какие-либо обряды (рис. 4).
Рис. 4. Есть ли у Вас в организации какие-либо обряды?
Опрос показал, что у работников организации существуют определенные обряды. Так, основным обрядом можно считать обряд прощания с работником при увольнении.
Следующий вопрос имел цель установить, есть ли в организации символика. На данный вопрос все опрошенные работники ответили единогласно положительно, поскольку постоянно видят ее на настенных календарях и ручках.
Пятый вопрос был нацелен на получение информации, касающейся проведения различных корпоративных мероприятий, будь то юбилеи или выезды на природу. Здесь работники также единогласно ответили, что никаких совместных мероприятий руководство компании не устраивает.
Кроме того, работники выразили недовольство отсутствием униформы. 7 человек из 15 опрошенных уже имели опыт работы в других фитнес-клубах, где каждому работнику выдавалась форма. По их мнению, это создавало ощущение единой команды, а также выделяло работников организации на тренировках.
Таким образом, проведенный анализ корпоративной культуры фитнес-клуба показал ее слабость. Несмотря на всю символику, присутствующую в компании, обряды, а также миссию организации, смысл которой знаком практически каждому опрошенному, организация несет серьезные потери в связи с отсутствием письменно закрепленных правил поведения и корпоративных выездов. Кроме того, руководство предприятия должно всерьез задуматься о создании единой униформы для своих специалистов.
2.3. Разработка мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры в ФОК «Мосфильмовский»
Анализ корпоративной культуры ФОК «Мосфильмовский» выявил ряд проблем, а именно отсутствие униформы, четко закрепленных стандартов поведения и совместно проводимых корпоративных мероприятий.
Для решения проблем был разработан комплекс мероприятий (табл. 4).
Таблица 4
Мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры «Мосфильмовский»
|
Мероприятия |
Затраты, руб. |
|
1. Разработка стандартов поведения в компании и письменное их закрепление |
5 000 |
|
2. Пошив униформы для работников фитнес-клуба с фирменной символикой |
150 000 |
|
3. Организация и проведение корпоративных мероприятий не менее 3-х за год |
700 000 |
|
Итого |
855 000 |
Для расчета эффективности мероприятий по совершенствованию корпоративной культуры определим планируемый прирост выручки вследствие внедрения мероприятий.
Производительность труда в 2017 г. составила 619 807 руб.
Для определения процента роста производительности труда в прогнозируемом периоде была создана экспертная комиссия, состоящая из сотрудников предприятия (табл. 5).
Таблица 5
Оценка роста производительности труда
|
Эксперты |
Мероприятие |
||
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Эксперт 1 |
1% |
2% |
2% |
|
Эксперт 2 |
1% |
2% |
3% |
|
Эксперт 3 |
1% |
1% |
2% |
|
Средний процент роста производительности труда |
1,0% |
1,7% |
2,3% |
Таким образом, по мнению экспертов, производительность труда благодаря первому мероприятию возрастет на 1,0% и составит 626005 руб. Производительность труда сотрудников от внедрения второго мероприятия увеличится на 1,7% и составит 630 343 руб. И производительность труда благодаря третьему мероприятию должна увеличиться на 2,3% и составить 634062 руб.
Далее проведем расчет экономической эффективности первого мероприятия.
Определим выручку путем умножения производительности труда после проведенного мероприятия на среднесписочную численность работников.
Экономический эффект является разностью между выручкой после проведенного мероприятия и выручкой до мероприятия.
Далее рассчитаем экономическую эффективность первого мероприятия, которая представляет собой отношение экономического эффекта к затратам.
Первое мероприятие экономически обосновано.
Для определения эффективности второго и третьего мероприятий воспользуемся приведенным выше методом.
Рассчитаем выручку.
Далее высчитаем экономический эффект.
Рассчитаем экономическую эффективность.
Подытоживая расчет экономической эффективности второго мероприятия, отметим, что оно является экономически обоснованным и желательным к реализации.
Третье мероприятие заключается в организации и проведении корпоративных мероприятий.
Сначала высчитаем выручку.
Далее высчитаем экономический эффект.
Рассчитаем экономическую эффективность.
Третье мероприятие экономически эффективно.
Таким образом, реализация каждого мероприятия в отдельности экономически обоснована. Согласно полученным данным, разработка стандартов поведения является наиболее эффективным мероприятием из всех предложенных.
Подводя итоги, отметим, что объектом исследования был выбран фитнес-клуб ФОК «Мосфильмовский». Проведенный анализ корпоративной культуры фитнес-клуба показал ее слабость.
Для того чтобы нивелировать данную слабость был разработан комплекс мероприятий. В комплекс входят следующие мероприятия: разработка стандартов поведения в компании и их письменное закрепление, создание униформы, организация и проведение корпоративных мероприятий.
Реализация каждого мероприятия в отдельности экономически обоснована.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Корпоративная культура – совокупность наиболее весомых положений, разделяемых членами организации и выражающихся в заявляемых организацией ценностях, которые устанавливают ориентиры для поведения работников. Отметим, что составляющими корпоративной культуры считаются: традиции, символика, особенности поведения, манеры работать на определенном предприятии.
Наиболее популярными моделями корпоративной культуры являются модель Э. Шейна, модель Ф. Харриса и Р. Морана.
К главным источникам формирования корпоративной культуры можно отнести: ценности, взгляды, представления основателей организации,
коллективный опыт, полученный при создании и развитии предприятия, новые ценности, взгляды и представления, которые привносятся новыми сотрудниками и руководителями.
Объектом исследования был выбран фитнес-клуб ФОК «Мосфильмовский». Проведенный анализ корпоративной культуры фитнес-клуба показал ее слабость.
Для того чтобы нивелировать данную слабость был разработан комплекс мероприятий. В комплекс входят следующие мероприятия: разработка стандартов поведения в компании и их письменное закрепление, создание униформы, организация и проведение корпоративных мероприятий.
На реализацию данного комплекса мероприятий руководство должно выделить не менее 855 000 руб. Внедренные мероприятия позволят поднять производительность труда на 5%, а значит, и увеличить выручку компании. Кроме того, за счет укрепления корпоративного духа снизится текучесть персонала, вызывающая большие организационные и экономические трудности.
Отметим, что реализация каждого мероприятия в отдельности экономически обоснована.
Список использованной литературы
- Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Николаенко В.М. Психология управления: Курс лекций. - М., 2018 –310 с.
- Колесников, А. В. Корпоративная культура: учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. — М.: Издательство Юрайт, 2018. — 167 с.
- Макеев, В. А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации / В.А. Макеев. - М.: Либроком, 2014. - 248 c
- Спивак, В.А. Корпоративная культура: теория и практика / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2011 – 174 с.
- Тихомирова О.Г. Организационная культура: формирование, развитие и оценка [Текст]: Учебное пособие / О.Г. Тихомирова. - М.: Инфра-М, 2017. – 152 с.
- Шварц, Тони То, как мы работаем, — не работает. Проверенные способы управления жизненной энергией / Тони Шварц, Жан Гомес, Кэтрин Маккарти. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 374 c.
- Корпоративная культура Toyota. Уроки для других компаний. - Москва: СИНТЕГ, 2016. - 244 c.
- Корпоративная культура и управление персоналом туристской организации: учебное пособие для студентов, обучающихся по направлению подготовки 43.04.02 Туризм (направленность (профиль) программы «Технологии международного и внутреннего туризма») / [авт.-сост. А.А. Антонова]; под ред. Е.З. Герчиковой. – Саратов: ССЭИ РЭУ им. Г.В. Плеханова, 2016. – 64 с.
- Карпикова М.О. Формирование корпоративной культуры организации // Молодежный научный форум: электр. сб. ст. по мат. XIII междунар. студ. науч.-практ. конф. № 12(13). URL: https://nauchforum.ru/archive/MNF_interdisciplinarity/12(13).pdf (дата обращения: 18.11.2018)
- Карякина В.Ю. Новая жизнь компании. Внедрение новой корпоративной культуры в организацию [Текст] / В.Ю. Карякина // Управление корпоративной культурой. – 2016. – № 1. – С. 70-76.
- Митясова Е.А. Внутренний PR как метод управления культурой организации [Текст] / Митясова Е.А. // Менеджмент сегодня. – 2013. – № 4. – С. 246–249.
- Шевченко И.Л. Корпоративная культура в практике корпоративного управления российских компаний [Текст] / И.Л. Шевченко // Российское предпринимательство. - 2016. - Т. 17. - № 12. - С. 1395-1406.
- Классификация организационных культур Хэнди // jobgrade / [Электронный ресурс]: http://www.jobgrade.ru/2011/02/03 (дата обращения: 18.11.2018)
- Модель культуры Шейна // Территория корпоративной культуры/ [Электронный ресурс]: http://trkk.ru/data/models/71-model-kultury-sheyna.html (дата обращения: 18.11.2018)
- Официальный сайт фитнес-клуба «Мосфильмовский» [Электронный ресурс]: http://www.xfit.ru/club/x-fit-mosfilm/ (дата обращения: 18.11.2018)