Файл: Основные функции в системе менеджмента (Теоретические аспекты функций менеджмента ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема настоящего исследования важна и актуальна. Целью системы менеджмента является достижение целей организации путем эффективного распределения ее ресурсов и результативного построения совместного труда персонала.

Общепризнано, что управление компанией носит системный характер, т.е. воздействие или изменение состояния любого элемента неизменно скажется на состоянии компании в целом и на функциях системы управления 4, с. 66.

Содержание работы менеджеров отражено в тех ключевых задачах, которые они призваны решать. Для того чтобы цели предприятия были достигнуты максимально эффективно, менеджеры должны осуществлять в системе менеджмента следующие функции:

- планирование,

- организацию,

- мотивацию,

- контроль 10, с. 127.

Основной целью настоящей работы является характеристика основных функций в системе менеджмента.

Цель работы предопределила постановку и решение следующих задач:

• дать определения понятию функциональная система менеджмента;
• исследовать основные функции менеджмента и их роль в управлении;
• изучить основные школы менеджмента и виды управления;
• определить схему взаимодействия функций, принципов и методов управления.

Объектом исследования является менеджмент.

Предметом исследования являются основные функции в системе менеджмента, а также теоретические концепции ученых по исследуемой теме.

Использованные в работе источники актуальны и отражают современное состояние теории менеджмента. Представляется, что исследуемая тема достаточно развита, а также изучена многими учеными, такими как О.А. Капитунова 6, Е.И. Клочкова, В.И. Маршев, М.С. Мельников, Е.П. Кияткина, С.В. Федорова, А.И. Самылин и др. Вместе с тем, до сих пор существуют проблемы, которые требуют разрешения.

При написании работы были использованы следующие методы:

- системный метод,

- комплексный метод.

Курсовая работа состоит из введения, двух глав, включающих в себя шесть параграфов, заключения, списка использованных источников и литературы.

1. Теоретические аспекты функций менеджмента

1.1. Функциональная система менеджмента

Конкуренция, многообразные формы собственности и развитие рыночных отношений требуют особого управления, новейшей функциональной системы менеджмента, которая поможет руководителям организаций находить возможности повышения результативности работы предприятия 12, с. 149. Функциональная система менеджмента должна быть гибкой, способной к саморегулированию и самосовершенствованию, к ведению новых высокоэффективных форм организации труда, технологий, научно-технических открытий. Главной задачей менеджмента в настоящее время является налаживание деятельности компании на рынке в ближайших и дальних перспективах, оценка потенциала фирмы, поиск необходимых ресурсов в условиях жесткой конкурентной борьбы 6, с. 105.

Функциональная система менеджмента основывается на определенных положениях:

- наилучший способ для достижения поставленных целей – научный анализ средств,

- строгий отбор и использование сотрудников в соответствии с их квалификацией и возможностями,

- снабжение работников ресурсами, необходимыми для выполнения той или иной цели.

- важен анализ окружения – внешней среды, ее изменений, а, следовательно, и управление предприятием в зависимости от сложившихся условий 2, с. 213.

Развитие менеджмента организации основывается на признанных социальных ценностях (на безработице, высокой заработной плате сотрудников, на состоянии их здоровья, на продолжительности жизни и ее качестве у каждого работника) и экологической безопасности предприятия. Эффективность системы менеджмента качества предприятий крайне важна в любой отрасли. Грамотная функциональная система менеджмента предусматривает заботу о саморазвитии персонала, самореализации его как творческой личности. В основе системы менеджмента – выбор миссии, социальная роль организации в обществе, то есть каким потребностям удовлетворяет продукция фирмы, в какой сфере фирма должна функционировать для более компетентного и профессионального обслуживания потребителей 13, с. 128. Основная роль отводится персоналу:

- руководители должны переложить часть своих функций на работников,

- задействовать весь потенциал персонала,

- сформировать определенное мировоззрение (преданность общему делу, преданность организации).

Человеческие ресурсы – главное в современном управлении, и функциональная система менеджмента ориентируется на умелое использования этих ресурсов. Необходимо привлекать талантливых работников, удерживать их, мотивировать их труд. Профессиональный сотрудник способен мыслить стратегически, аккумулировать энергию и силы своих коллег, он обладает тягой к самосовершенствованию и желанием узнавать новые технологии и методы 16, с. 451. Поэтому отбор персонала и его развитие является приоритетной задачей в развитии функциональной системы менеджмента на производстве.

Особое внимание также стоит уделять стратегии управления, когда руководство вырабатывает модель долгосрочного функционирования, чтобы обеспечить долгосрочную конкурентоспособность фирме. Модель разрабатывается с учетом внешних факторов (реального потенциала фирмы), главным критерием является в данном случае не экономическое состояние фирмы (не рост предприятия), а улучшение качества жизни служащих (то есть активного в экономическом плане населения страны) 7, с. 94.

Современные методы становятся стержнем эффективной методологии управления. Выделяют особо следующие методы: программно-целевые, проектные, прогнозные, информационно-аналитические и т.д. Также важными оказываются методы воздействия на персонал (методы, направленные на раскрытие потенциала управленческого персонала).

Используют методы управления, ориентируясь на системно-мультипликационный эффект 1, с. 324:

- новое в одной области ведет к увеличению нового во всех областях,

- эффект от нововведений в итоге увеличивается в несколько раз.

Современная функциональная система менеджмента руководствуется принципом «предугадывания проблем», что отличается от традиционных подходов, цель которых – выявить отклонения и исправить допущенные ошибки 9, с. 113. В средних и крупных организациях целесообразно создавать группы, изучающие, развивающие и воплощающие системы управления на межфункциональном уровне (взаимодействие различных сфер производства), чтобы нововведения в одной области не вредили другим областям 9, с. 113.

Целью системы менеджмента является достижение целей организации путем эффективного распределения ее ресурсов и результативного построения совместного труда персонала.

Общепризнано, что управление компанией носит системный характер, т.е. воздействие или изменение состояния любого элемента неизменно скажется на состоянии компании в целом и на функциях системы управления.

Содержание работы менеджеров отражено в тех ключевых задачах, которые они призваны решать. Для того чтобы цели предприятия были достигнуты максимально эффективно, менеджеры должны осуществлять в системе менеджмента следующие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Среди функций системы менеджмента ведущей по праву считается планирование, которое заключается в формулировании миссии, целей и задач на предстоящий период, разработки стратегии действий, составление планов и программы для их реализации 3, с. 174. Популярность данной функции завоевали следующие преимущества:

- планирование позволяет определить направление деятельности компании;

- данная функция позволяет снизить влияние на организацию изменений во внешней среде;

- планирование помогает избегать потерь и нерационального расходования времени и ресурсов;

- данная функция позволяет установить конкретные стандарты и нормы для контроля над ходом работ.

Функция организации заключается в практическом воплощении замыслов, содержащихся в различных планах и программах путем определения фронта работ, способ ее выполнения и того, кто какую задачу будет выполнять и проявляется в построении организационной структуры предприятия. Выделим основные функции системы менеджмента в построении организации:

- распределение фронта задач по конкретным должностям и отделам;

- определение спектра задач, которые соответствуют конкретным должностям, а также рамки должностных полномочий по каждому рабочему заданию 5, с. 249;

- обеспечение координации разнообразных и разнотипных видов задач предприятия;

- объединение отдельных видов рабочих заданий в группы;

- обеспечение взаимосвязи и взаимодействия между отдельными работниками как внутри подразделений, так и за его пределами;

- построение непрерывной (скалярной) цепочки подчинения, связывающей верхние уровни компании с нижними;

- распределение и разблокировка ресурсов организации.

Поскольку организация является не только производственной, но и социальной системой, то важными функциями системы менеджмента является мотивация всех членов компании, а также формирование благоприятной рабочей атмосферы и разрешение различного рода конфликтов. Успех в достижении конечного результата зависит от степени заинтересованности работников в результатах работы 13, с. 241.

Таким образом, менеджеру необходимо знать приемы воздействия на людей с тем, чтобы склонить их действовать в интересах предприятия. Цель мотивации заключается в том, чтобы через хорошую работу сотрудников в организации, дать им возможность удовлетворить их потребности и решить их личные жизненные проблемы.

Оценку и корректировку результатов деятельности предприятия, и ее сотрудников осуществляет функция контроля. Контроль как функция системы менеджмента в управлении призван отслеживать ход выполнения поставленных задач с целью обеспечения их выполнения по намеченному графику, что позволит компании минимизировать потери и усовершенствовать работу системы менеджмента нa предприятии 4, с. 69.

Таким образом, все вышеназванные функции системы менеджмента призваны обеспечить движение предприятия к поставленным целям, способствуя успешному, эффективному и результативному сотрудничеству управляющей и управляемой подсистем в их единстве и взаимосвязи.

1.2. Функции менеджмента и их роль в управлении

Термин «функция» в переводе с латинского языка означает «осуществление, исполнение» 8, с. 625.

Функции управления - являются специализированными видами разнородных работ, которые можно рассматривать как с точки зрения их исполнителей (конкретных работников управленческого аппарата), так и с точки зрения содержания процесса управления и характера выполняемых работ. В функциях менеджмента сочетаются принципы, методы и содержание управленческой деятельности. Вместе с тем, в прикладном смысле функциями менеджмента называют относительно обособленные направления управленческой деятельности, обеспечивающих управленческие действия. Функции менеджмента отражают сущность и содержание управленческой деятельности на всех уровнях управления.

Важной проблемой теории менеджмента является определение перечня функций управления. Выделяют пять функций: планирование, организацию, распорядительство, координации и контроль. Ученые отечественной школы, еще лет 20 назад определяли шесть функций 8, с. 621:

- планирование,

- организацию,

- координирование,

- стимулирование,

- регулирование,

- контроль.

Однако публикации последних лет как отечественных, так и зарубежных теоретиков утверждают о целесообразности выделения только четырех функций 9, с. 113:

- планирования,

- организации,

- мотивации,

- контроля,

Именно эти функции реализуются в осуществлении любого управленческого процесса, а функции координации и регулирования фактически являются составляющими функций планирования, организации, мотивации и контроля.

Процесс управления производством услуг на предприятиях требует планирования этой деятельности, организации работы соответствующих структур (отделов, служб, подразделений, бюро), мотивации (стимулирования) работников производства услуг, контроля результатов деятельности всех структурных подразделений 12, с. 253. После контроля осуществляется обратная связь с целью устранения выявленных недостатков или отклонений, который выполняет функция регулирования. Следовательно, функции менеджмента планирования, организации, мотивации и контроля являются главными на предприятиях, поскольку любая другая управленческая деятельность осуществляется путем последовательного их применения.