Файл: Эффективность менеджмента организации (фактор повышения конкурентоспособности).pdf

Представляется, что создание благоприятного социально-психологического климата в организации входит в справедливые условия труда и работодателю следует о нем позаботиться. Условия, в которых происходит взаимодействие членов рабочей группы, влияют на успешность их совместной деятельности, удовлетворенность процессом и результатами труда. В частности, к ним относится качество и комфортность деловых коммуникаций.

Сегодня все больше работодателей приходят к пониманию, что именно обученный, высококвалифицированный сотрудник является решающим фактором для выживания и развития организации. Да и сами работники осознают, что достойный профессиональный уровень и квалификация - залог успешной работы и высокого дохода.

Наиболее чувствительны к коммуникациям высококвалифицированные кадры - топ-менеджеры и ведущие специалисты. Принимая на работу молодых специалистов без опыта, компания имеет шанс в перспективе получить грамотных и лояльных молодых специалистов. Однако, большое внимание следует уделять правильных внутренних коммуникаций. Один из лучших способов обучения молодых сотрудников - прикрепление к ним опытного наставника. Обученный внутри компании специалист более лоялен работодателю, более ориентирован на высокие результаты по сравнению со специалистами, принятыми извне.

Кроме того, корпоративный тренинг, особенно направленный на отработку определенных технологичных навыков, не сможет в одночасье решить проблемы коммуникаций, привести к необходимым изменениям на личностном уровне менеджеров по продажам, обеспечить комплексные результаты.

Тем не менее, использованная методология обучения - корпоративный тренинг - оказалась вполне эффективной и полезной, и в первую очередь с точки зрения распространения и популяризации лучшего опыта коммуникаций и имеющейся практики коммуникаций.

Большинство обучавшихся приняло идею о том, что жесткость позиции вовсе не означает, что невозможно договориться. После подробного разбора на тренинге способов манипуляции и самых распространенных уловок стало очевидным: используемое в процессе переговоров психологическое и позиционное давление - "проверка силы" друг друга - обычная российская практика.

Также для рационального управления внутренними коммуникациями, обеспечения эффективной работы и преодоления коммуникационных барьеров можно использовать следующие основополагающие принципы работы с персоналом:

1. Понимание людей
2. Планирование работы
3. Обеспечение мотивации
4. Обучение сотрудников

Такие элементы организационной культуры, как межличностная кооперация и эффективность делового общения должны очень иметь высокие оценки, рекомендуется несколько раз в год проводить семинары, посвященные навыкам делового общения и межличностным коммуникациям.

Таким образом, наиболее серьезным направлением профилактики служебных коммуникативных барьеров является справедливое распределение организационных ресурсов, обучения межличностным коммуникациям, тренинги, совместные корпоративные мероприятия, формирование сильной организационной культуры и демократичного стиля управления.

Итак, цели и задачи работы можно считать выполненными.

Список использованных источников

1. Карданская Н.Л. Принятие управленческих решений. – М.: Дело, 2011.– 284 с.
2. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение. СПб.: Питер-Юг, 2014.- 92 с.
3. Горнев А.З. Проблемы управления персоналом. – М.: Бином, 2013.–356 с.
4. Смирнов Э.А. Управленческие решения: Учеб. для вузов. М.: РИОР, 2009. С.362 .
5. Сорина Г.В. Основы принятия решений. М: Экономистъ, 2010. 187 с.
6. Фалько С.Г. Контроллинг для руководителей и специалистов. М.: Финансы и статистика, 2010. С. 151
7. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2010.С.98
8. Журнал «Проблемы современной экономики», № 4(12), Терещенко Н.Н., Емельянова О.Н. – «К вопросу об оценке эффективности деятельности предприятий». 6 с.
9. Гринберг Дж., Бейрон Р. Организационное поведение: от теории к практике. М.: Вершина, 2010. 62 с.
10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учеб. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Гардарика, 2012. 360 с.
11. Маслов В.И. Стратегическое управление персоналом в условиях эффективной организационной культуры: Учеб. М.: Финпресс, 2010. -32 с.
12. Лопатников Л.И. Экономический словарь: Словарь современной экономической науки. 5-е изд., перераб. и доп. М.: Дело, 2008.- 36 с.
13. Мильнер Б.З. Теория организации. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2010. -312 с.
14. Коське М.С., Воюцкая И. Организационно-методические проблемы внутреннего контроля// Известия Оренбургского государственного аграрного университета. 2015. N 1 (51). С. 236 - 238.
15. Мишучкова Ю.Г. Особенности организации системы внутреннего контроля на предприятиях мукомольной промышленности // Аудитор. 2012. N 8. С. 48 - 54.
16. Статья «Зачем нужен анализ финансового состояния» http://www.bk-arkadia.ru/consulting2.htm
17. Кулапов М.Н., Бадмаева С.В., Карнаух И.С. Руководитель в системе управления персоналом. М.: ИПК Госслужбы, 2009. С.123
18. Кокорев И.А. Управление персоналом в рамках концепции человеческого капитала. М.: Изд-во Рос. экон. акад., 2010.С.98
19. Гостев А. "Золотая середина" эффективного менеджера // Генеральный директор. 2013. N 3. С. 63 - 64.
20. http://www.unichimtek.ru/contacts/ сайт компании ООО «УНИХИМТЕК»

Приложения

Приложение 1

Алгоритм управления НПО «УНИХИМТЕК»

┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Есть ли отдача от действующей экономической модели предприятия? │

└──────────────────┬────────────────────────────────────┬─────────────────┘

\│/ \│/

┌───────────┐ ┌───────────┐

│ Да │ │ Нет │

└─────┬─────┘ └─────┬─────┘

\│/ \│/

┌────────────────────────────────────┐┌───────────────────────────────────┐

│ Проводить ежедневный контроллинг. ││ Производственная программа. │

│ Выявлять резервы (внутренние) ││Сумма покрытия (маржинальный доход)│

└──────────────────┬─────────────────┘└─────────────────┬─────────────────┘

\│/ \│/

┌────────────────────────────────────┐┌───────────────────────────────────┐

│ Построение системы учета ││ Какие расходы формируют │

│ (контроллинга) экономической модели││ себестоимость производственной │

│ предприятия ││ программы │

└────────────────────────────────────┘└──────────┬────────────────────────┘

┌─────────────────────────────┴──────┐

\│/ \│/

┌────────────────────────────────────┐┌───────────────────────────────────┐

│ Переменные ││ Постоянные │

└──────────────────┬─────────────────┘└─────────────────┬─────────────────┘

\│/ \│/

┌────────────────────────────────────┐┌───────────────────────────────────┐

│ Каков маржинальный доход на единицу││Загрузка производственных мощностей│

│ продукции ││ │

└───────┬──────────────────┬─────────┘└─────────┬──────────────────┬──────┘

\│/ \│/ \│/ \│/

┌───────────────┐┌───────────────────┐┌───────────────────┐┌──────────────┐

│ Отрицательный ││ Положительный ││ Да ││ Нет │

└───────┬───────┘└─────────┬─────────┘└─────────┬─────────┘└───────┬──────┘

\│/ \│/ \│/ \│/

┌───────────────┐┌───────────────────┐┌───────────────────┐┌──────────────┐

│ Рассмотреть ││ Рассмотреть ││ Рассмотреть ││Искать способы│

│ возможности ││ возможности ││ варианты полной ││ увеличения │

│ использования ││использования более││ реорганизации ││ объема │

│ более дешевого││ дешевого сырья или││ бизнеса. При ││ выпуска, │

│сырья или более││ более дешевых ││ достаточном ││предварительно│

│ дешевых ││ поставщиков, ││ спросе - ││ рассмотрев │

│ поставщиков, ││ повышения ││ приобретение более││ снижение │

│при отсутствии ││ производительности││ производительного ││ себестоимости│

│ таковых ││ труда, применения ││ оборудования. При ││ при росте │

│ немедленно ││ энергосберегающих ││ малом спросе - ││ загрузки │

│ прекратить ││ технологий ││ ликвидация либо ││ │

│ выпуск; чем ││ ││ перепрофилирование││ │

│ больше ││ ││ ││ │

│ производится, ││ ││ ││ │

│ тем больший ││ ││ ││ │

│ущерб наносится││ ││ ││ │

│ предприятию ││ ││ ││ │

└───────────────┘└───────────────────┘└───────────────────┘└──────────────┘

Приложение 2

Современные требования к менеджеру НПО «УНИХИМТЕК»

Приложение 3

НПО «УНИХИМТЕК»

УТВЕРЖДАЮ

__________________________

(руководитель организации)

Правила внутреннего трудового распорядка

1. Общие положения

Настоящие правила внутреннего трудового распорядка являются локальным нормативным актом Общества регламентирующим порядок приема и увольнения работников, основные права и обязанности работников и администрации, режим работы и время отдыха работников, а также меры поощрения за успехи в работе и ответственность за нарушение трудовой дисциплины. Настоящие правила обязательны для всех работников.

2. Порядок приема и увольнения

2.1. Все работники имеют право на заключение, изменение и расторжение трудового договора в порядке и на условиях, предусмотренных действующим трудовым законодательством. Трудовой договор заключается в письменной форме, составляется в двух экземплярах, каждый из которых подписывается работником и генеральным директором Общества.

2.2. В трудовом договоре указываются:

- фамилия, имя, отчество работника;

- наименование организации;

- сведения о документах, удостоверяющих личность работника;

- ИНН работодателя;

- сведения о представителе работодателя, подписавшем трудовой договор, и основание, в силу которого он наделен соответствующими полномочиями;

- дата и место заключения трудового договора;

- место работы (с указанием структурного подразделения);

- конкретная трудовая функция, которую будет выполнять работник (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации; конкретный вид поручаемой работнику работы);

- права и обязанности работника и Общества;

- размер должностного оклада и другие условия оплаты труда;

- срок действия трудового договора;

- дата начала работы;

- вид трудового договора (на неопределенный срок, на определенный срок);

- режим рабочего времени и времени отдыха;

- условие об обязательном социальном страховании работника в соответствии с Трудовым кодексом и иными федеральными законами;

- другие условия, связанные со спецификой труда.

Прием на работу осуществляется, как правило, с прохождением испытательного срока продолжительностью от 1 до 3 месяцев. В отдельных случаях продолжительность испытательного срока может быть установлена до 6 месяцев. В испытательный срок не засчитывается период временной нетрудоспособности и другие периоды, когда работник отсутствовал на работе по уважительным причинам.

В трудовом договоре могут предусматриваться условия о неразглашении охраняемой законом (государственной, служебной, коммерческой, иной) тайны.