Файл: Корпоративная культура в организации.pdf

- основные ценности, разделяемые большинством ее сотрудников;

- принятые в компании нормы и правила внутреннего и внешнего взаимодействия, поведения на рабочих местах;

- используемый стиль управления;

- сложившиеся традиции;

- особенности информационных потоков и коммуникационного взаимодействия, в том числе и неформального;

- понимание и принятие сотрудниками миссии предприятия, его стратегических целей и задач;

- понимание и принятие сотрудниками действующих ценностей и поведенческих стандартов;

- инициативность работников, их готовность к генерированию идей, заинтересованность в выполнении стратегических целей компании;

- ответственность работников за результаты своей деятельности;

- готовность к новшествам и инновациям;

- степень лояльности предприятию.

«Корпоративная культура и ее составляющие  могут быть исследованы при помощи таких методов, как анкетирование, создание фокус-групп, тестирование и проведение интервью. После того, как будет полностью диагностирована существующая корпоративная культура организации, можно будет говорить о ее корректировке» [16, с. 37].

Прежде всего, должна быть четко сформулирована миссия и стратегия деятельности компании, персонал должен понимать и одинаково видеть цели ее деятельности, разделять  существующие корпоративные ценности.

После обсуждения с коллективом, необходимо разработать кодекс Корпоративного поведения, с которым ознакомить как тех, кто уже давно работает в организации, так и тех, кто будет являться соискателем.

Корпоративная культура должна внедряться на предприятии воспитательными и идеологическими методами.

Заканчивая первую главу, можно сделать следующие выводы.

Понятие «корпоративная культура» объединяет принятые в данной организации формальные и неформальные правила и нормы, обычаи и традиции. Любое отклонение от правил и норм культуры поведения в компании оценивается негативно. 

К элементам корпоративной культуры относятся: ценностные установки, представления о предназначении компании, представления роли, целях и задачах, модели поведения работников и руководства, стили управления, система коммуникаций, взаимодействие между подразделениями, принятые формы общения, традиции, обычаи, дресс-код, корпоративный стиль. 

Приверженность работников провозглашенным идеалам компании способствует укреплению стабильности и позволяет создать высокопроизводительный и инициативный коллектив, однако для достижения столь высоких результатов необходимо уделять вопросу формирования корпоративной культуры первостепенное значение.

2. Анализ и определение направлений совершенствования корпоративной культуры ОАУСО Новгородского социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Подросток»

2.1. Организационно-экономическая характеристика организации

ОАУСО Новгородский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Подросток» создан распоряжением администрации Великого Новгорода о создании социального приюта для детей и подростков. 12 апреля 1994 года приют открыл свои двери для первых воспитанников.

В 1996 году учреждение приобрело статус реабилитационного центра. Основная цель создания учреждения - оказание помощи детям и их родителей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

ОАУСО Новгородский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Подросток» является специализированным учреждением для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации.

ОАУСО «Центр «Подросток» - некоммерческая организация, созданная для осуществления воспитательной, развивающей, реабилитационной, консультативной, организационной функций с целью оказания различных социальных услуг несовершеннолетним и их родителям.

Целями создания ОАУСО «Центр «Подросток» являются:

- профилактика безнадзорности и социального сиротства;

- оказание экстренной помощи несовершеннолетним, оказавшимся в трудной жизненной ситуации;

- социальное обслуживание несовершеннолетних.

Задачами ОАУСО «Центр «Подросток» являются:

- осуществление мероприятий по профилактике безнадзорности и социальной реабилитации несовершеннолетних;

- обеспечение их временного проживания (содержания) в течении времени, необходимого для оказания социальной и иной помощи несовершеннолетним, их родителям и (или) их законным представителям, либо устранение причин и условий, способствующих безнадзорности и беспризорности;

- оказание содействия в дальнейшем устройстве детей, оставшихся без попечения родителей.

Учреждение оказывает социальную, психологическую и иную помощь несовершеннолетним, их родителям или иным законным представителям в ликвидации трудной жизненной ситуации, восстановлении социального статуса несовершеннолетних в коллективах сверстников по месту учёбы, работы, жительства, содействует их профессиональной ориентации, возвращению несовершеннолетних в семьи.

Потребителями социальных услуг являются: дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, безнадзорные несовершеннолетние дети, дети, оказавшиеся в иной трудной жизненной ситуации.

В подразделениях Центра создаются реабилитационные группы с учетом формы и степени дезадаптации воспитанников. Учреждение рассчитано на прием 70 воспитанников для круглосуточного пребывания и различных форм дневного пребывания. ОАУСО «Центр «Подросток» имеет следующую структуру управления (рисунок 2).

Управление ОАУСО «Центр «Подросток» осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Уставом. Управляющим органом Учреждения является руководитель учреждения – Директор.

Он является высшим должностным лицом, отвечающим за деятельность учреждения, и назначается на должность и освобождается от должности учредителем - Министерством труда и социальной защиты населения Новгородской области.

Директору ОАУСО «Центр «Подросток» подчинены заместитель директора, главный бухгалтер, отдел кадров, старшая медицинская сестра. Заместитель директора курируется все отделения учреждения, их насчитывается 8.

Кроме того, ОАУСО «Центр «Подросток» имеет обособленное подразделение, расположенное вне места его нахождения - филиал, который осуществляет социальную реабилитацию несовершеннолетних, оказавшихся в трудной жизненной ситуации – Филиал «Радуга».

Директор

Главный бухгалтер

Отдел кадров

Старшая медицинская сестра

Заместитель директора

Отделение приёма, карантина и перевозки несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей и организаций

Бухгалтерия

Стационарное отделение диагностики и социальной реабилитации несовершеннолетних №1

Стационарное отделение диагностики и социальной реабилитации несовершеннолетних №3

Стационарное отделение диагностики и социальной реабилитации несовершеннолетних №2 с группой дневного пребывания

Отделение приема граждан и предоставления срочных социальных услуг

Отделение психолого-педагогической помощи семье и детям

Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних

Стационарное отделение социального обслуживания женщин

Филиал «Радуга»

Рисунок 2. Структура управления ОАУСО «Центр «Подросток»

Структура управления ОАУСО «Центр «Подросток» относится к линейному типу. Ее отличия в том, что каждое структурное подразделение учреждения возглавляет начальник, который осуществляет единоличное руководство подчинёнными ему сотрудниками и обладающий всеми функциями управления.

Рассмотрим показатели деятельности ОАУСО «Центр «Подросток» (таблица 1).

За 2015-2017 годы численность сотрудников ОАУСО «Центр «Подросток» увеличилась на 1 человека или 1,23% в связи с принятием сотрудника на вакантное место.

Таблица 1

Основные показатели деятельности ОАУСО «Центр «Подросток»:

Объем субсидий на финансовое обеспечение деятельности ОАУСО «Центр «Подросток», за последние три года увеличился на 3839 тыс.руб. или 11,27%, что связано с инфляцией и ростом расходов на содержание учреждения.

Государственное задание для учреждения в соответствии с предусмотренными его учредительными документами основными видами деятельности утверждает учредитель, который определяет его условия, порядок формирования и порядок финансового обеспечения.

Бюджетные субсидии, предназначенные для выплаты заработной платы учреждения, за 2015-2017 годы возросли на 571 тыс.руб. или 3,35%, что объясняется увеличением сумм некоторых надбавок сотрудникам и ростом их численности.

Среднемесячная заработная плата сотрудников ОАУСО «Центр «Подросток» выросла на 367 руб. или 2,09% по причинам, указанным выше.

Стоимость имущества ОАУСО «Центр «Подросток» возросла на 25 тыс.руб. или 0,08% в связи с закупкой новой офисной техники.

ОАУСО «Центр «Подросток» оказывает дополнительные услуги, в связи с чем получает средства от внебюджетной деятельности. К средствам от внебюджетной деятельности относится дополнительное образование, социально-правовые услуги, социально-бытовые услуги и другие.

Дополнительное образование относится к дополнительным услугам Центра «Подросток» и, несомненно, является не только образовательной, но и профилактической услугой для социальной реабилитации детей.

В настоящее время в ОАУСО «Центр «Подросток» разработаны программы дополнительного образования по нескольким направленностям. Программы дополнительного образования - мобильны, рассчитаны на разный уровень образования и возраст детей.

Таким образом, ОАУСО «Центр «Подросток» является специализированным учреждением для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации в системе социальной защиты.

2.2. Анализ корпоративной культуры учреждения

Специфика корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» как социального учреждения состоит в важности преобладания у сотрудников гуманистических ценностей в связи с особенностью деятельности.

Отдельного документа, закрепляющего составляющие корпоративной культуры, в ОАУСО «Центр «Подросток» нет. Но в учреждении утверждены директором некоторые Правила, касающиеся тех или иных сторон корпоративной культуры. Среди них: 

Коллективный договор ОАУСО «Центр «Подросток». Он содержит общие положения, порядок заключения трудового договора в учреждении, рабочее время сотрудников, время отдыха, условия работы, техника безопасности, оплата труда и гарантийный выплаты, социальное и медицинское обслуживание сотрудников, порядок компенсации вреда, причиненного здоровью сотрудника, виды поощрений сотрудников;