Файл: Корпоративная культура в организации.pdf

Во-вторых, к мероприятиям по совершенствованию корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» следует отнести следующие.

Первое – принять Корпоративный кодекс ОАУСО «Центр «Подросток». В настоящее время отдельные положения корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» закреплены в разных документах: коллективном договоре, Правилах служебного поведения сотрудников, Положении о Комиссии по противодействию коррупции. Необходимо все эти нормативные документы объединить в один свод Корпоративных стандартов, подтверждающих приверженность ОАУСО «Центр «Подросток» принципам и правилам, которые этичны, законны и позволяют вести успешный бизнес.

Основная цель Кодекса – определение и закрепление стандартов деятельности учреждения и поведения её сотрудников, направленных на повышение эффективности оказываемых социальных услуг, успешности и эффективности учреждения, а также на повышение уровня внутрикорпоративной жизни сотрудников.

Корпоративный кодекс ОАУСО «Центр «Подросток» будет являться сводом этических и нравственных норм и правил поведения, принимаемых и разделяемых каждым сотрудником учреждения. Основная цель Кодекса – определение и закрепление стандартов деятельности учреждения и поведения её сотрудников, направленных на повышение эффективности социальных услуг, успешности учреждения, а также на повышение уровня внутрикорпоративной жизни сотрудников.

Корпоративный Кодекс ОАУСО «Центр «Подросток» будет определять:

- порядок взаимоотношений руководителей и подчиненных;

- деловую этику;

- рабочее время и его использование;

- равность возможностей для всего персонала предприятия;

- внешний вид персонала;

- подарки и вознаграждения;

- конфликт интересов;

- сохранность имущества учреждения;

- взаимоотношения со средствами массовой информации.

Второе - отдельно обратить внимание на стандарты одежды сотрудников, наличие украшений, прическу.  Сотрудник ОАУСО «Центр «Подросток» должен соответствовать общепринятому деловому стилю, который отличают сдержанность, официальность, традиционность, аккуратность. Основными требованиями, предъявляемыми к одежде, являются чистота, удобство, строгость, элегантность, практичность и отсутствие экстравагантности. Цветовые решения должны соответствовать классическому деловому стилю, исключаются крупные яркие принты с изображением людей, животных и надписями. Не допускаются одежда и обувь спортивного и пляжного стиля, в том числе шорты, шлепанцы; экстравагантная одежда с изобилием декоративных излишеств (блестки, стразы и т.д.); одежда из прозрачных тканей; небрежная, неглаженая и неопрятная одежда.

При принятии нового сотрудника на работу он должен быть ознакомлен с Корпоративным кодексом ОАУСО «Центр «Подросток», о чем должна быть сделана запись в специальном журнале.

Третье - при работе над корпоративной культурой важное значение отводится формированию должного микроклимата коллектива. У людей должно быть желание работать в организации, необходимо чувство гордости своей работой и ощущение комфорта. Удовлетворенность работой проявляется верностью учреждению, несмотря на другое место работы, и удовольствие при походе на работу и выполнении задач.

Пока микроклимат в коллективе будет важным фактором для человека, он будет оставаться в ОАУСО «Центр «Подросток». Когда приоритет начинает отводиться прочим факторам (включая социальный статус либо зарплату), отмечается поиск других предложений. В корпоративной культуре важное значение отводится взаимопониманию между сотрудниками. Сложно рассчитывать на успех в условиях регулярных конфликтов и отсутствия согласия.

Для формирования благоприятного микроклимата в коллективе ОАУСО «Центр «Подросток» предлагается проводить следующие мероприятия:

- совместные турпоездки по Новгородской области, в г.Санкт – Петербург, Москву;

- снятие видеороликов, посвященных увлечениям сотрудников;

- следует регулярно доносить своему персоналу сведения о корпоративных ценностях, правилах и пр. Для этого подходят выступления ключевых сотрудников, стенды;

- не нужно прибегать только к административным рычагам, чтобы управлять корпоративной культурой. Любое распоряжение или приказ директора должен сопровождаться разъяснительным общением со своими сотрудниками.

Таким образом, мероприятия по совершенствованию корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» можно представить на рисунке 4:

Принять Корпоративный кодекс ОАУСО «Центр «Подросток»

Выделить и подробно описать в Корпоративном кодексе требования к внешнему виду сотрудников

Основные направления совершенствования корпоративной культуры

Формировать микроклимат коллектива: осуществлять совместные поездки, совместный досуг и т.д.

Рисунок 4. Основные направления совершенствования корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток»

Предполагается, что реализация предложенных мероприятий приведет:

- введение Кодекса позволит повысить доверие граждан к ОАУСО «Центр «Подросток» и способствует формированию должного уровня морали и нравственности в сфере социальной работы;

- повысит эффективность выполнения сотрудниками ОАУСО «Центр «Подросток» своих должностных обязанностей;

- приведет к снижению конфликтных ситуаций в коллективе ОАУСО «Центр «Подросток».

- снизится конфликтность, улучшатся деловые взаимоотношения;

- уменьшатся непродуктивные затраты времени;

- повысится удовлетворенность и лояльность персонала.

- снизится текучесть кадров.

Заканчивая вторую главу, можно сделать следующие выводы.

Анализ корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» показал, что в учреждении разработана миссия, соблюдаются нормы и правила делового этикета, приняты традиции.

В целом, работа по оптимизации корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» весьма трудоемка, многоаспектна, длительна и требует постоянного внимания со стороны руководства.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Корпоративная культура – это совокупность моделей поведения, которые были приобретены компанией при адаптации к внешней среде и внутренней интеграции, которые показали свою эффективность и которые разделяет большинство работников этой организации.

Основная задача корпоративной культуры – помочь людям более продуктивно осуществлять свои обязанности в организации и получать при этом максимальное удовлетворение.

ОАУСО «Центр «Подросток» - некоммерческая организация, созданная для осуществления воспитательной, развивающей, реабилитационной, консультативной, организационной функций с целью оказания различных социальных услуг несовершеннолетним и их родителям.

Специфика корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» как социального учреждения состоит в важности преобладания у сотрудников гуманистических ценностей в связи с особенностью деятельности.

Отдельного документа, закрепляющего составляющие корпоративной культуры, в ОАУСО «Центр «Подросток» нет. Но в учреждении утверждены директором некоторые Правила, касающиеся тех или иных сторон корпоративной культуры.

В ОАУСО «Центр «Подросток» приняты следующие элементы корпоративной культуры:

- в учреждении принята миссия: предоставлять каждому клиенту максимально возможный набор социальных услуг высокого качества, следуя принципам социальной работы;

- определены правила поведения на рабочем месте;

- принят общий стиль одежды, но он не конкретизирован;

- существуют корпоративные традиции – празднование Дня социального работника, на котором происходит чествование и поздравление лучших работников, вручение наград. Также сотрудники ОАУСО «Центр «Подросток» ежегодно принимают участие в ежегодном профессиональном конкурсе «Лучший работник социального обслуживания населения».

Основными недостатками корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» являются следующие:

- нет четко выработанной нормативной базы по корпоративной культуре: кодекса поведения сотрудников, корпоративного кодекса, кодекса взаимоотношений с клиентами и т.д.;

- отсутствие закрепленных подробных сведений о внешнем виде сотрудников;

- нет разработанного плана коллективных мероприятий, которые способствовали бы налаживанию теплых взаимоотношений между работниками, а, следовательно, и «здорового» климата в коллективе;

- отсутствует контроль социальных, экономических эффектов корпоративной культуры, их несущественная роль.

В связи с этим совершенствование корпоративной культуры ОАУСО «Центр «Подросток» необходимо проводить в следующих направлениях.

Во-первых, осуществлять долгосрочное планирование корпоративной культуры.

Во-вторых, к мероприятиям по совершенствованию корпоративной культуры ООО «Вариант» следует отнести следующие:

- принятие Корпоративного кодекса ОАУСО «Центр «Подросток» - свод этических и нравственных норм и правил поведения, принимаемых и разделяемых каждым сотрудником учреждения;

- создание благоприятного микроклимата в коллективе, что подразумевает совместные турпоездки, снятие видеороликов, посвященных увлечениям сотрудников, совместный досуг;

- публичное признание успехов сотрудников.

Экономический эффект состоит в снижении текучести кадров, повышении удовлетворенности сотрудников трудом и повышение качества их жизни, улучшение качества предоставляемых социальных услуг.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой Кодекс Российской Федерации. Утвержден Федеральным законом от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ // КонсультантПлюс [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/- дата обращения 22.05.2018 г.
2. Абалов И. Корпоративная культура в современных российских организациях // Предпринимательство. - 2015. - №5.
3. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии «корпоративная культура». - М.: Приор, 2015.
4. Аброськина В. Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы II междунар. науч. конф. - М.: Буки-Веди, 2013.
5. Арсланова З. А. Специфика организационной культуры в учреждениях социальной защиты населения // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2015. – № 10. 
6. Асаул А.Н. Культура организации: проблемы формирования и управления. СПб.: Гуманистика, 2013.
7. Багриновский К.А., Бендиков М.А., Исаева М.А., Хрусталев Е. Ю Корпоративная культура в современной экономике России // Менеджмент в России и за рубежом. - 2014. - №2.
8. Баландина Т. Корпоративная культура // Лаборатория маркетинга и PR. - 2014. - № 3.
9. Баринов В.А., Макаров Л.В. Корпоративная культура организации в России // Менеджмент в России и за рубежом. - 2017. - №2.
10. Богатырев М. Организационная культура предприятия // Проблемы теории и практики управления. - 2017. - № 1.
11. Богунец Е.А., Шарибжанова Г.Ф. Корпоративная культура как ключ к эффективной реализации стратегии // Молодежный научный форум: Общественные и экономические науки: электр. сб. ст. по мат. XIX междунар. студ. науч.-практ. конф. – 2016. - № 12.
12. Василенко С.В. Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом. - М.: Дашков и Ко, 2014.
13. Ветчанова О.В. Корпоративная культура организации // Справочник руководителя учреждения культуры. - 2016. - №11.
14. Горошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев М.В. Организационная культура. М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2013.
15. Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения // Управление персоналом. - 2015. - № 12.
16. Егорова Н.А. Корпоративная культура в организации // Научные исследования и разработки студентов: материалы II Междунар. студенч. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 1 дек. 2016 г.). – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016.
17. Жалило Б.А. Как изменить корпоративную культуру? // Справочник кадровика. - 2014. - №9.
18. Ильясов Н.Г. Корпоративная культура – применение современных разработок // Человек и общество – 2017. - № 2.  
19. Капитонов Э.А., Зинченко Г.П., Капитонов А.Э. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Альфа-Пресс, 2014.
20. Карташева Л.В., Никонова Т.В., Соломонидина Т.О. Организационное поведение. - М.:ИНФРА-М, 2016.
21. Катков В. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии // Управление персоналом. - 2014.- №2.
22. Коваленко Б.Б., Семенченко Т.В. Феномен корпоративной культуры: диагностика состояния и методы изменения // Научный журнал НИУ ИТМО. - 2015. - №3.
23. Колесников А.В. Корпоративная культура в системе управления // Интерактивная наука - 2016. - № 8.
24. Кузнецова И.С. Корпоративная культура как элемент управления предприятием // Российское предпринимательство. - 2015. - №5.