Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (ООО «Френчи Продактс» ).pdf

1) Покупательная способность потребителей. Для сегмента косметической продукции ситуация на рынке благоприятная так как достаточно большая доля населения может позволить себе покупку этих средств для ежедневного использования. Поэтому продукция, предлагаемая ООО «Френчи Продактс» востребована на рынке.

2) Доступность. Этот критерий предполагает наличие у фирмы возможностей и средств для маркетинговых воздействий на представителей сегмента с целью побуждения их к покупкам. В данном сегменте конкуренция находится на уровне выше среднего, поэтому возможности ООО «Френчи Продактс» в области воздействия на потребителей не ограничены [15].

3) Рентабельность. Данный критерий предполагает, что затраты, связанные с продвижением товара на выбранный сегмент, будут ниже доходов, полученных от продаж.

4) Устойчивость. Сегмент является достаточно устойчивым и перспективным, поскольку наблюдается растущий спрос среди потребителей косметической продукции.

Главным инструментом коммерческой деятельности торговой фирмы является ассортиментная политика. Она представляет собой целенаправленную деятельность в области формирования ассортимента, направленная на удовлетворение спроса потребителей с учётом оптимизации номенклатуры товаров и обеспечении рентабельности всей деятельности. Формированием ассортимента в ООО «Френчи Продактс» занимаются тщательно и обдуманно [16]

Всего ассортимент ООО «Френчи Продактс» включает в себя 15 групп (средства для ухода за кожей лица, средства для ухода за телом, средства для ухода за кожей рук, ног, средства по уходу за волосами, средства для ухода за ногтями, средства декоративной косметики и т.д.), 120 подгрупп, в каждой подгруппе в среднем по 6-8 видов и 3-5 разновидностей. Всего в ассортиментном перечне ООО «Френчи Продактс» около 1800 товарных позиций. Рассмотрим основные показатели для оценки ассортимента [18]..

Коэффициент широты выражается как отношение действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп к базовому. Поскольку базовую широту определить мы не можем, определим фактическую широту – всего 1800 позиций, 15 групп, 120 подгрупп [16]..

2. Глубина ассортимента – это количество видов и разновидностей внутри групп товаров, имеющихся в магазине. Глубина ассортимента в ООО «Френчи Продактс» составляет 6-8 видов и 3-5 разновидностей.

3. Полнота ассортимента – это соответствие фактического наличия товаров на торговом организации разработанному ассортиментному перечню. Выражается в виде показателя – коэффициента полноты.

Данный показатель не всегда равен 100%, в ООО «Френчи Продактс» он колеблется от 70% до 90% [15]..

4. Более объективным показателем ассортимента является коэффициент устойчивости (стабильности) ассортимента.

Коэффициент полноты и устойчивости ассортимента можно рассчитывать по всему ассортименту или по какой-то отдельной группе и даже виду товара. При этом могут учитываться только те товары, которые для данного магазина предусмотрены ассортиментным перечнем. В ООО «Френчи Продактс» формированием оптимального ассортимента занимаются специалисты отдела закупок и сбыта.

Основными методами ценообразования в ООО «Френчи Продактс» являются «средние издержки плюс прибыль» (розничная торговая надбавка) – цены устанавливаются с ориентацией на конкурентов. Среди стратегий для «Френчи Продактс» стратегия «рыночных цен» (поскольку сильное повышение цены приведет к потере клиентов), стратегия «дифференцированных цен» - установление скидок, надбавки разным категориям покупателям, стратегия «скользящих цен» - в зависимости от спроса и предложения. Также ООО «Френчи Продактс» может использовать стратегию «преимущественных цен» - когда есть возможность поднять или снизить цены по сравнению с конкурентами, стратегию «неокругленных цен» [18]..

Рисунок 2.6 – Организационная структура ООО «Френчи Продактс»

Как видно из рисунка 2.6, организационная структура ООО «Френчи Продактс» по своему типу является линейно – функциональной, в штате компании работают 79 человек согласно утвержденному штатному расписанию [15]..

При этом в организационной структуре отсутствуют кадровая служба (обязанности кадровика возложены на генерального директора) и служба маркетинга (аналогично), что существенно перегружает генерального директора. Численность штата величиной 79 человек все же требует выделения в отдельное подразделение кадровой службы с подчинением генеральному директору. Вычленение маркетинговой службы в отдельное звено требует координации ее взаимодействия со всеми службами компании, по сути являясь процессом долгосрочным и подразумевая перестройку всех бизнес - процессов, разрастание штата, и может привести к потере управляемости структурой в высших звеньях управления (норма управляемости составляет 4-7 человек для ТОП - менеджмента и 9-15 человек для производства), так как число подчиненных генеральному директору достигнет максимума нормы – 7 человек [16].

Таким образом, на современном этапе функционирования ООО «Френчи Продактс» рекомендуется выделить в отдельное подразделение кадровую службу, разгрузив тем самым генерального директора. Это позволит более четко отслеживать кадровый состав, составлять кадровый резерв и наращивать кадровый потенциал как одно их конкурентных преимуществ в борьбе за лидерские позиции на рынке. В целом, оргструктура может быть охарактеризована как управляемая, умеренно эффективная, но требующая доработки.

Анализ финансового состояния говорит о том, что произошел рост имущества, при этом его структура изменилась в сторону увеличения оборотных средств в активе и собственного капитала в пассиве, финансовая устойчивость не изменилась и характеризуется как кризисное (критическое) финансовое состояние [18].

Анализ ликвидности показал, организация неплатежеспособна на момент составления баланса. У организации недостаточно для покрытия наиболее срочных обязательств абсолютно и наиболее ликвидных активов. Анализ финансовых коэффициентов подтвердил проблемы с ликвидностью, автономией и маневренностью баланса, доказал наличие «неработающих активов», однако по ряду коэффициентов имеется положительная тенденция изменения. Коэффициент восстановления платежеспособности принимает значение 0,692 что меньше 1, то есть что у организации в ближайшее время нет реальной возможности восстановить платежеспособность.

2.2 Анализ внешней и внутренней среды ООО «Френчи Продактс»

Для комплексного анализа деятельности компании необходимо провести анализ внешней и внутренней среды. Вначале проведем анализ внешней среды (таблица 2.2).

Таблица 2.2

Анализ факторов косвенного воздействия (макросреды)

Таблица составлена по: [10, 11, 13, 14,17]

Теперь рассмотрим основные способы влияния на сложившиеся угрозы и возможности (Таблица 2.3).

Таблица 2.3

Анализ угроз и возможностей макросреды

Таблица составлена по: [ 11]

Таким образом, анализ таблиц 2.2 и 2.3 показывает весьма агрессивное воздействие окружающей среды косвенного воздействия. Теперь проанализируем среду прямого воздействия.

Теперь проанализируем среду прямого воздействия. Поставщики. ООО «Френчи Продактс» реализует косметическую продукцию на рынке уже 7 лет, в связи с этим у нее налажены связи с постоянными поставщиками, которые предоставляют различную косметическую продукцию:

Elegance Ajoure (упаковка – Франция) – поставщик из Москвы ЗАО «Косметика Элеганс» - блески для губ, помады, пудры, контурные карандаши для губ.

Novelty Cosmetics– косметическая линия для волос, рук, тела.

Ninelle – шариковые румяна, блески для губ, помады, контурные карандаши для губ и глаз.

Арт – Визаж, Вено, Рута – поставщики декоративной косметики.

Italcosmetici– поставщик итальянской декоративной косметики.

Оптовая фирма «Элит-Галанд»

Faber–Castell Cosmetics– поставщик французской декоративной косметики.

2. Потребители. Основными потребителями являются физические и юридические лица, занимающиеся продажей косметической продукции, а также потребители со средним уровнем дохода, преимущественно женщины в возрасте 15 – 60 лет.

3. Конкуренты. Основными конкурентами ООО «Френчи Продактс» являются такие фирмы как «Черный жемчуг», «L'Oréal», Estée Lauder Companies и азиатские косметические компании.

L'Oréal – неизменный лидер мирового косметического рынка. Один из секретов успеха компании – работа над инновациями и расширение портфеля продуктов. В частности, в январе 2016 года L'Oréal представила сложное аппаратное и программное обеспечение Beauty, когда запустила датчик для кожи под названием My UV-patch.

Главный исполнительный директор Жан-Поль Агон отметил: «Наша компания находится в авангарде онлайн-технологий индустрии красоты и оправдывает свое лидерство в области цифровых технологий, особенно в косметике, в категории, которая стремительно ускоряется во всем мире поколением миллениалов» [11]

К тому же, L'Oréal стала признанным лидеров в ещё одной доминирующей тенденции в мировых масштабах индустрии красоты. С 2013 года компания работает над программой haring Beauty With All («Поделись красотой с каждым»), которая предусматривает значительное сокращение воздействия промышленных объектов организации на окружающую среду. 2016 оказался в этом плане довольно результативным: 82% продукции L'Oréal улучшили свой экологический и социальный профиль [11].

В финансовом 2017 году Estée Lauder Companies будет активно использовать новые возможности для укрепления своей лидерской позиции. Планируется реорганизации сети сбыта в направлении наиболее быстро растущих каналов с одновременным развиваем брендов среднего бизнеса и новейшие дополнения к портфолио. Инициатива «Leading Beauty Forward» – основа для будущего роста за счет снижения себестоимости, увеличения гибкости и инвестиций. За год, который закончится в июне 2017 года, компания ожидает, что продажи вырастут на 6% – 7% в сравнении с аналогичным периодом предыдущего года, или примерно на 12 миллиардов долларов, что ниже среднего прогноза аналитиков в 12,8 миллиарда [11].