Файл: Роль мотивации в поведении организации (Понятие, механизмы и способы мотивации, теории мотивации и их классификация).pdf

На рисунке 5 представлены данные о заработной плате (с учетом премий) в 2018 году управляющих и служащих.

Рисунок 5 – Размер заработной платы в 2018 году руководителей и служащих Дирекции аварийно-восстановительных средств ОАО «РЖД» в рублях

На рисунке 6 представлены данные о заработной плате (с учетом премий) в 2018 году рабочих.

Рисунок 6 – Размер заработной платы в 2018 году рабочих Дирекции аварийно-восстановительных средств ОАО «РЖД» в рублях

К материальному стимулированию относится вознаграждение за преданность компании. Ежегодно данный вид премии выплачивается работникам, проработавшим в компании 3 года сумму, равную 2 окладам, при отработке 5 лет – 3 оклада, 10 лет – 4 оклада.

К неденежным вознаграждениям материального характера относятся подарки детям сотрудников (наборы сладостей) и билеты на новогодние представления.

Установленные в Дирекции заработная плата и система премирования создают дополнительные стимулы для роста производительности труда, повышения эффективности и качества работы сотрудников и организации в целом, а также для некоторых категорий сотрудников являются дополнительным стимулом для повышения квалификации и, соответственно, увеличения заработка.

Размер заработной платы и величина премии устанавливаются сроком на 1 год, в связи с этим, у сотрудников Дирекции возникают дополнительные гарантии получения заранее известной суммы и уверенности в завтрашнем дне.

Особое место в социальной политике Дирекции занимает социальная поддержка персонала, предусматривающая предоставление работникам комплекса социальных услуг, способствующих привлечению и закреплению кадров, повышению их мотивации.

Среди предоставляемых социальных услуг следует выделить:

а) Компенсации и выплаты;

б) Медицинское обслуживание;

в) Предоставление лечебно-оздоровительных услуг;

г) Негосударственное пенсионное обеспечение;

д) Обеспечение жильем;

е) Социальная поддержка пострадавших от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

ж) Социальная поддержка членов семей работников, неработающих пенсионеров и ветеранов;

з) Предоставление бесплатного проезда железнодорожным транспортом.

Порядок предоставления социальной поддержки зафиксирован в ряде внутренних нормативных документов.

К методам нематериального поощрения сотрудников относятся следующие виды вознаграждений и поощрений:

а) Обеспечение качественной спецодеждой, спецобувью, индивидуальными средствами защиты;

б) Организация питания сотрудников;

в) Обеспечение молоком или другими равноценными продуктами работников, занятых на работах с вредными условиями труда;

г) Наличие оборудованных санитарно-бытовых помещений, помещений для отдыха;

д) Транспортная доставка до места производства работ;

е) Предоставление дополнительных отпусков за работу с вредными условиями труда, за ненормированный рабочий день;

ж) Награды сотрудникам; почетные грамоты;

з) Фотографии, представленные на Доску Почета, где выставляются фотографии работников с лучшими производственными показателями. Этот фактор способствует повышению потребности в самоуважении и самовыражении работников;

и) Проведение корпоративных соревнований и конкурсов, слетов молодежи.

В Дирекции регулярно проводится профилактическая работа по предупреждению случаев нарушений трудовой дисциплины. С начала 2016 года случаев прогула, пьянства на рабочем месте, хищения собственности в Дирекции нет.

На постоянной основе Дирекция организует курсы повышения квалификации, подготовки и переподготовки кадров. В 2018 году 30 сотрудников Дирекции прошли обучение, в настоящее время обучается 5 человек по профессии «Стропальщик».

Среди сотрудников Дирекции был проведен опрос, который позволил определить основные мотивирующие их факторы. Работникам был задан вопрос: «Что мотивирует Вас на качественной труд?». Результаты опроса представлены на рисунке 7.

Рисунок 7 – Мотивирующие факторы, отмеченные сотрудниками Дирекции аварийно-восстановительных средств ОАО «РЖД» в процентах

Исходя из данных опроса, главным источником мотивации сотрудников выступает вознаграждение труда, т.е. получаемые заработная плата и премии. Именно этот пункт отметила большая половина коллектива Дирекции. Менее значимыми стимулами добросовестного труда являются развитие и профессиональный рост, благоприятный климат в коллективе, безопасность и условия труда, наличие дополнительного социального и медицинского страхования.

На вопрос: «Как вы оцениваете действующую систему мотивации?» большинство сотрудников ответило, что существующие условия их в полной мере устраивают, но допустимы некоторые изменения, среди которых были названы повышение уровня выплачиваемых вознаграждений, расширение социального пакета, дополнительное обучение, корпоративные мероприятия.

Результаты опроса представлены на рисунках 8 и 9.

Рисунок 8 – Оценка действующей системы мотивации Дирекции аварийно-восстановительных средств ОАО «РЖД» в процентах

Рисунок 9 – Корректировка мотивирующих факторов по мнению сотрудников Дирекции аварийно-восстановительных средств ОАО «РЖД» в процентах

Таким образом в Дирекции аварийно-восстановительных средств ОАО «РЖД» установлена гибкая и качественно продуманная система стимулирования работников для добросовестного выполнения ими должностных обязанностей и функций. Стимулирование работников осуществляется разнообразными способами: предусмотрено материальное поощрение, а также со стороны организации активно осуществляется социальная поддержка своих сотрудников и используются многочисленные виды поощрений в сферах условий труда и корпоративной культуры.

В целом, сотрудники положительно оценивают действующую в организации систему мотивации, однако, по мнению персонала, существуют пункты, которые следует доработать.

2.3 Мероприятия по повышению уровня мотивации персонала

Как говорилось ранее, одним из основных, применяемых в большинстве организаций способов достижения эффективной мотивации труда, является материальное и нематериальное стимулирование, а для повышения эффективности деятельности организации необходимо формирование более эффективной мотивационной политики, вследствие чего у работников появится заинтересованность и энтузиазм.

Результаты анализа опроса об основных мотивирующих факторах Дирекции, представленные в предыдущей главе, показывают, что сотрудники компании положительно оценивают действующую систему мотивации к труду. В большей мере персонал стимулируют к качественной работе денежные вознаграждения (уровень заработной платы и премии). Однако более 30% персонала отмечают и нематериальное стимулирование, например, свое профессиональное развитие, сложившийся климат в организации, созданные условия труда, наличие медицинского и социального страхования.

Исходя из действующей в настоящее время в Дирекции системы мотивации и стимулирования и результатов опроса сотрудников, для эффективной деятельности организации и совершенствования системы мотивации персонала предлагаются осуществить следующие мероприятия:

а) Совершенствовать систему оплаты труда;

б) Внести изменения в существующий социальный пакет;

в) Скорректировать систему обучения персонала;

г) Усилить роль корпоративных мероприятий.

Рассмотрим более подробно предлагаемые мероприятия.

Совершенствование системы оплаты труда предлагается осуществить за счет установления новой премии.

Исходя из данных рисунков 5 и 6, отражающих уровень заработной платы в 2018 году по должностям, можно сделать вывод о том, что заработок рабочих категорий существенно ниже, чем у руководителей, управленцев и специалистов. Заработная плата рабочих с учетом премий варьируется от 12 674 рублей до 23 527 рублей, в то время, когда заработная плата руководителей и специалистов находится в пределах от 22 460 рублей до 49 466 рублей.

Условия труда сотрудников, непосредственно участвующих в ликвидации последствий сходов с рельсов подвижных составов, характеризуются повышенной сложностью и опасностью для их жизни и здоровья. В связи с этим фактором предлагается ввести для всех работников, участвующих в ликвидации аварий на железной дороге, дополнительную премию, которая будет рассчитываться в зависимости от количества выездов сотрудников на место аварии.

Оптимальным считается установить премию за 1 выезд на место аварии в размере 5 % от должностного оклада. По данным предыдущих лет в среднем ежемесячно наблюдалось 4 схода с рельсов вагонов поездов. При использовании нового вида премирования заработок рабочих категорий в среднем увеличится на 3 605 рублей, минимальное увеличение составит 2 535 рублей, максимальное – 4 705 рублей.

Данным способом организации удастся компенсировать повышенный риск и опасность, которым подвергаются работники при ликвидации последствий сходов с путей подвижных составов, а также повысить их заработок.

Вторым изменением существующей системы мотивации предлагается пересмотр существующего социального пакета в части предоставления путевок сотрудникам для санаторно-курортного лечения. В настоящее время такие путевки предоставляются сотрудникам на особых условиях: работник Дирекции один раз в год бесплатно может пройти санаторно-курортное лечение в одном из санаториев, принадлежащих ОАО «РЖД». В качестве варианта дополнительного стимула для добросовестной работы следует рассматривать предоставление путевок и для семьи работника. Условия при этом не должны измениться – воспользоваться бесплатным лечением в санаториях ОАО «РЖД» сотрудник Дирекции и его семья (муж / жена, дети) могут один раз в течение календарного года.

18% сотрудников Дирекции отметили, что в качестве стимула к работе ценят предоставленную им возможность развития и профессионального роста. Поэтому в системе обучения персонала должны появится дополнительные направления, в рамках которых будет производится, во-первых, обмен опытом между сотрудниками одной профессиональной области, во-вторых, встречи сотрудников разных направлений, проводимые в виде конференций, с целью получения знаний в смежных с основным родом деятельности областях.

Благодаря вышеназванным направлениям сотрудники повысят качество имеющихся профессиональных знаний, получат дополнительные навыки.

Курсы подготовки и повышения квалификации будут проводится в прежнем режиме с выдачей соответствующих документов и удостоверений.

Незначительный процент сотрудников (6%) в качестве стимула к добросовестной работе рассматривают созданные условия труда и безопасность. Это не случайно, поскольку при ликвидации схода с рельсов локомотивов и вагонов рабочие подвергаются значительному риску травматизма, а также угрозе жизни и здоровья. В связи с чем предлагается ввести дополнительные инструктажи по технике безопасности, а также организовать регулярную систему тренировок и учений, на которых сотрудники, непосредственно участвующие в ликвидации аварий, смогут отрабатывать навыки спасательных операций. Подобные отработки действий будет проводится на модернизированной базе, имитирующей реальные ситуации схода состава с рельсов.

В настоящее время в Дирекции производится празднование таких дат, как Новый год, 23 февраля, 8 марта и День рождение компании. По желанию сотрудников совместно с коллективом они отмечают собственные дни рождения. Для укрепления корпоративного духа в Дирекции следует добавить спортивные мероприятия – соревнования по наиболее популярным видам спорта (футбол, волейбол, легкая атлетика, лыжные гонки). Победители состязаний будут выезжать на общие соревнования, проводимые ОАО «РЖД». Проведение спортивных конкурсов позволит повышать самооценку победителей, их престиж, добиться уважения среди коллег, уверенности в собственных силах.

Для объединения членов коллектива можно организовать клубы по интересам, например, шахматный клуб. Предварительно следует опросить всех сотрудников об их интересах, увлечениях и желанию присоединится и освоить новые занятия.

Организуя досуг работников, следует обратить внимание на проведение общекультурных мероприятий. В рамках этого направления следует рассматривать ежемесячные коллективные поездки на экскурсии, походы в музеи, театры и т.п.