Файл: Применение процессного подхода для оптимизации бизнес-процессов (Понятие процессного подхода).pdf

- идентификации процессов, включающей определение диапазонов ответственности, ресурсов, требуемой документации (организационно-распорядительных документов, нормативов и т. д.) и показателей качества процессов.

Рисунок 3. Идеология процессного подхода в соответствии с ISO семейства 9000 версии 2000т.

Статистическая модель служит для ответа на вопросы:

- процесса продукции?

-Как эти по степени ?

-Как процесс за резервов?

-Как качества и ?

-Какие и меры - мать?

качества процессного представить как двух :

- структурированной () процессов, процесс () ;^[9]

-постоянно планирования, , , улучшения в каждого процессов.

процессов с процедуры, . Под этим понимать точного, , , удобного для и описания , как взаимодействующих и , между .

С зрения , системы, как или производственный , достаточно , что они обладают структурой и взаимодействий этой . часто средствами описание, а, , и понимание делает их , и поддержание в трудоемким и и повышает их .

---

Моделирование в обязательном набора ( ) средств и - описания . наиболее описания и им можно .

Вербальная - на естественном . , для стандартизации это и привычная объекта. , что этот не обеспечивает " " описываемого .

модель - с средств и раздела () . Например, для анализа и процесса, на таких , как теория , и прикладная . [6]^[10]

модель - с помощью и графического . , ЕСКД ( конструкторский ) - средств и графического , называемого .

отметить, что нет между языков и им моделями. Как , модель в той или использует и других . , математическая содержать как модели ( ), так и элементы (поясняющие , и т.п.).

Большинство по менеджмента () сходятся на том, что способом является их . В различных , толкованию , изложенного в стандарта, варианты процессов.^[11]

, описание организации не только , но также и между . вместе с и представляют процессов . сети , деятельность , - это организационно-техническая , для которой средства и .

ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ООО «КОНСТРУКТОР»

2.1. Общая организационно-экономическая характеристика организации ооо «конструктор»

Объектом исследования в работе выступает производственно-торговое предприятие ООО «Конструктор».

Предприятие занимается изготовлением и поставкой запасных частей на крановую грузоподъемную технику. Основной вид деятельности - производство подъемно-транспортного оборудования.

Юридический адрес: 454048, Челябинская обл., г. Челябинск, ул. Сулимова, д. 75-В оф. 2.

Дата регистрации: 14.02.2015 г.

Общество «Конструктор» создано с целью организации и осуществления деятельности по проектированию запасных частей на крановую грузоподъемную технику, производство и торговлю подъемно-транспортного оборудования, а так же извлечение прибыли в интересах участников.

Потребителями продукции и услуг являются многие предприятия Челябинской области и целого ряда регионов России.

---

Основными слагаемыми успеха ООО «Конструктор» является высокое качество работ и используемых материалов, профессионализм персонала, прогрессивные технологии, продуманная до мелочей организация производства работ и служба маркетинга.

На сегодняшний день производственные мощности компании состоят из 30 чел. персонала и более 400 ед. вычислительной техники.

Организационная структура ООО «Конструктор» по своему типу – линейно-функциональная (рис.4).

Рисунок 4. Организационная структура ООО «Конструктор»

Анализ информационных сведений о финансовых результатах ООО

«Конструктор» за 2015 – 2016 гг. представлен в таблице 1.

Таблица 1

Состав и динамика показателей финансовых результатов деятельности предприятия ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг., в тыс.руб.

Показатели	2015 год	2016 год	Абс. изм.	Темп роста, в %
Выручка (нетто)	11 656	10 893	-763	93,45
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг	9 615	9 075	-540	94,38
Валовая прибыль	2 041	1 818	-223	89,07
Коммерческие расходы	0	0	0	-
Управленческие расходы	931	1 021	90	109,66
Прибыль (убыток) от продаж	1 110	797	-313	71,82
Прочие доходы	16	176	160	1 100,00
Прибыль (убыток) до налогообложения	1 126	973	-153	86,42
Чистая прибыль (убыток) отчетного периода	901	779	-122	86,42

Как видно из таблицы 1 снижение выручки от продаж продукции и услуг за исследуемый период произошел на 6,55% или на 763 тыс.руб. в отчетном 2016 году в сравнении с уровнем 2015 года. Падала не только выручка, но и затраты на производство и реализацию продукции и услуг компании. В 2016 году по сравнению с уровнем 2015 года себестоимость производства снизилась на 5,62% или на 540 тыс.руб. Как следствие опережающих темпов снижения себестоимости над темпами снижения выручки от реализации произошло снижение валовой прибыли на 10,93%.

Отметим, еще одну отрицательную тенденцию на предприятии кроме как падения продаж наблюдается рост управленческих расходов на 90

---

тыс.руб. или на 9,66% (это связано с небольшим увеличением заработной платы специалистов). Таким образом, прибыль от продаж снизилась на 28,18% в сравнении с уровнем 2015 года.

Благодаря положительному сальдо от прочих видов деятельности налогооблагаемая прибыль снизилась на 153 тыс.руб. и в результате снижение чистой прибыли произошло на 122 тыс.руб. или на 13,58%.

Рассмотрим оценку рентабельности хозяйственной деятельности ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг., представленную в таблице 2.

Таблица 2

Оценка рентабельности хозяйственной деятельности организации ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг.

Наименование	Расчетная формула	2015 год	2016 год	Абс. отклонение	Темп роста, в %
Рентабельность основной деятельности, в %	Вал.прибыль / Себестоимость	21,23	20,03	-1,19	94,37
Рентабельность оборота, в %	Прибыль от продаж / Выручка	9,53	7,32	-2,21	76,85
Норма прибыли (коммерческая маржа) , в %	Чистая прибыль / Выручка	7,73	7,15	-0,58	92,48
Уровень самоокупаемости предприятия	Выручка / Себестоимость	1,212	1,200	-0,01	99,01

Рентабельность издержек показывает, что каждый рубль, который затрачивает предприятие на производство и реализацию продукции позволяет получить прибыль. В 2015 году 1 рубль себестоимости позволил получить 21,23 коп. прибыли, а в 2016 году только 20,03 коп. В динамике происходит снижение и это отрицательная динамика, означающая снижение эффективности работы предприятия.

Рентабельность оборота предприятия генерирует прибыль от продаж продукции, работ, услуг в процессе реализации изделий, обеспечивая поступления выручки на расчетный счет предприятия. Рентабельность оборота показывает, сколько каждая единица выручки от продаж приносит годовой прибыли. В компании ООО «Конструктор» каждый рубль выручки от продаж приносил в 2015 году 9,53 коп., а в 2016 году 7,32 коп. прибыли от продаж. Тенденция на предприятии отмечена отрицательная – снижение рентабельности оборота до 7,32%, т.е. на 2,21 процентных пункта.

25,00

21,23 20,03

20,00

15,00

9,53

10,00

7,32

7,73

7,15

5,00

0,00

Рентабельность основной деятельности

---

Рентабельность оборота

Норма прибыли (коммерческая маржа)

2015 год 2016 год

В %

Рисунок 5. Оценка рентабельности хозяйственной деятельности организации ООО «Конструктор» за 2015 – 2016 гг.

Норма прибыли (чистая рентабельность, коммерческая маржа) показывает способность предприятия посредством использования выручки от продаж генерировать чистую прибыль. На исследуемом предприятии каждая единица выручки от продаж генерировала в 2015 году 7,73% , а в 2016 году 7,15% чистой прибыли. Наблюдается тенденция к снижению, что является отрицательной тенденцией, так как каждая единица выручки от продаж стала приносить меньше на 0,58 п.п. чистой прибыли.

Также отметим снижение самоокупаемости: в 2016 году на 1 копейку в сравнении с 2015 годом предприятие стало меньше получать продукции с рубля вложенного в производство.

Дадим оценку рентабельности использования капитала (активов) предприятия, представленную в таблице 3.

Таблица 3

Оценка рентабельности использования капитала предприятия ООО «Конструктор» в 2015 – 2016 гг., в %

Наименование	Расчетная формула	2015 год	2016 год	Абс. отклонение	Темп роста, в %
Экономическая рентабельность (ROI), %	Вал.прибыль / среднегодовая стоимость активов	231,14	70,25	-160,89	30,39
Финансовая рентабельность (ROE), %	Чистая прибыль / среднегодовая стоимость собственного капитала * 100%	197,80	91,63	-106,18	46,32
Рентабельность совокупных вложений, %	Чистая прибыль и процентные выплаты / (среднегодовая стоимость собственного капитала + кредиты и займы) * 100%	108,49	34,23	-74,26	31,55

Динамика снижения показателей в целом объясняется тем, что предприятие начало действовать только с февраля 2015 года.

Экономическая рентабельность ООО «Конструктор» показывает способность предприятия посредствам привлечения капитала генерировать прибыль. В данной организации каждая единица капитала генерировала в 2015 году 231,14%, а в 2016 году 70,25 коп. валовой прибыли. В динамике наблюдается тенденция к снижению, это отрицательный фактор, так как каждая единица капитала стала приносить на 160,89 коп. меньше прибыли. Это свидетельствует о снижении эффективности использования капитала.

---