Файл: Технология регистрации Российских и иностранных граждан в РФ.pdf

Когда в номер заезжает семья с ребенком до 7 лет, их проживание не оплачивается, если ребенку не предоставляется отдельное место. Порядок и особенности регистрации иностранных лиц в 2019 г. обозначает, что выставлять на учет подобных людей, когда они останавливаются в отеле, обязана администрация организации.

Данные требования избавляют гостей от излишних хлопот, важности личным образом ехать в УФМС и затрачивать время на ожидание в очередности.

В период переселения заграничный гость обязан передавать работнику отеля такую документацию:

1.Паспортные данные, по которым человек въезжал на местность России.

2.Карту мигранта.

3.Визу для тех государств, у которых устанавливается соответствующий режим с РФ. После того, как были отданы бумаги, администратор будет заполнять уведомление о прибытии иностранного лица – бланк заявления обозначенной формы, в котором обозначаются такие данные:

1.Информация о зарубежном гражданине, которого будут проставлять на учет. Тут станут писаться его личные сведения и документация, удостоверяющая личность заграничного гостя. Помимо этого, будет указываться цель посещения РФ, даты приезда, номер карты мигранта, которую человек обретал при въезде.

2.Сведения о том, где гость живет на территории России.

3.Все о приглашающем госте. Когда регистрирование осуществляется через гостиницу, обозначается ее название, ИНН и полный адрес. Данная информация будет заверена росписью работника и печатью отеля. Вторая копия уведомления о прибытии гостя представитель гостиницы оставит у себя. Данная документация обязана располагаться в картотеке совместно с копией паспортных данных, визы и карты мигранта зарубежного гражданина. Спустя год все бумаги реально ликвидировать.

Исходя из закона России, уведомление о том, что иностранец останавливался в отеле, будет направлено в ФМС на протяжении одного рабочего дня. Когда приезд гостя совпадает с выходными, то бланк способен направляться на протяжении суток после выходных.

Также период регистрирования ограничивается 30 днями. Отрывной листок уведомления будет сдан при изменении ее типа или пересечении границы по возвращению обратно. Сняться с учета, когда период регистрирования кончается, не требуется, это осуществляется автоматическим образом. Такие полномочия предоставляются лишь ФМС.

При остановке на ином месте, право на пребывание в России, которое обретено в отеле, заканчивается.

Выводы по первой главе

При зaселении иностранный гость должен передать сотруднику гостиницы следующие документы : паспорт, по которому он въехал на территорию Российской Федерации , миграционную карту, визу (для тех стран, у которых установлен визовый режим с Россией). После принятия этих документов администратор заполняет уведомление о прибытии – бланк установленной формы, в котором указывается следующая информация: данные об иностранце, которого ставят на учет. Здесь пишутся его личные данные и документ, который удостоверяет личность зарубежного гостя. Кроме этого , указывается цель посещения России, даты визита, номер миграционной карты, которую иностранный гражданин получил при въезде. Информация о том, где гость проживает на территории Российской Федерации. Все о приглашающей стороне. Если регистрация производится через гостиницу, указывается ее наименование, ИНН и полный адрес. Эти сведения заверяются подписью уполномоченного сотрудника и печатью отеля. Снятие с учета происходит на основании сведений, полученных из пункта пропуска через государственную границу. Смерть иностранного гражданина. Регистрация прекращается на основании свидетельства о смерти, выданного территориальным отделом ЗАГСа. Установление факта фиктивной регистрации при нарушении гостиницей или гражданином норм действующего миграционного законодательства (подделка документов, отсутствие факта реального проживания.

Глава 2. Технология регистрации российских и иностранных граждан в гостинице

2.1 . Характеристика гостиницы «Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк 5 звезд»

Отель расположен по адресу г. Москва ,Ленинский проспект 36 строение 33. Связаться с отелем можно по телефону : +74954791234, так же можно связаться по электронной почте - moscow.regency@hyatt.com.

В Отеле можно пообедать в одном из ресторанов и баров, провести встречу или мероприятие и расслабиться в бассейне или в СПА. В Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park 298 номеров, включая 39 сюитов, из окон которых открывается панорама на город, деловой центр «Москва-Сити» или на зеленую зону Петровского парка. В каждом номере есть все, что нужно для комфортного отдыха и продуктивной работы. Элегантный интерьер, выполненный из натуральных материалов, дополнен современными произведениями искусства.

Первый Сюит – это Ридженси Сюит с большой двуспальной кроватью. Красивый вид на город из номера люкс площадью 67–79 кв. м с большой двуспальной кроватью (King), отдельной гардеробной, современной ванной комнатой Ридженси Делюкс сюит

Номер люкс площадью 86 кв. м с привилегиями Regency Club, большой двуспальной кроватью (King), отдельной гостиной, панорамными окнами и просторной современной ванной комнатой. Это люкс премиум-класса.

Новый бизнес-отель премиум-класса.

Второй сюит – это Дипломат. Комфортный номере люкс площадью 145 кв. м с отдельной комнатой для гостей с большой двуспальной кроватью (King), небольшой кухней, конференц-залом и великолепным видом на парк. Это люкс премиум-класса.

Третий сюит – Ридженси бизнес сюит. Просторный номер люкс площадью 114 кв. м с отдельной небольшой кухней и столовой, большой двуспальной кроватью (King) и впечатляющим видом на город из панорамных окон. Это люкс премиум-класса

Четвертый сюит – сюит Петровский. Подарите себе отдых в этом современном номере люкс площадью 183 кв. м с большой двуспальной кроватью (King), гостиной, отдельной рабочей зоной, небольшой кухней и столовой. Это люкс премиум-класса.

Отель премиального уровня Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк удобно расположен в легкой доступности от центра города и подходит как для деловых людей, так и для гостей, путешествующих с целью посещения туристических достопримечательностей.

Hyatt Regency Moscow Petrovsky Park предлагает широкий выбор услуг по организации и проведению мероприятий любого формата. Современные многофункциональные залы общей площадью 3 500 кв. метров оснащены аудиовизуальным оборудованием последнего поколения и подходят как для камерных переговоров и презентаций, так и для крупных конференций и свадеб, а профессиональная команда отеля обеспечит высокий уровень организации и предоставленных услуг.

2.2 Организационная структура службы приема и размещения в гостинице Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк

В функции службы приема и размещения входит бронирование, регистрация, распределение номеров, оказание гостям различных информационных услуг, взимание оплаты за проживание и ведение необходимой документации. В обязанности этой службы входит также введение и поддержание в рабочем состоянии базы данных, отражающих информацию о гостях и состоянии номерного фонда.
В структуре службы приема и размещения принято выделять Front Desk (стойка приема и размещения, стойка администратора, портье, Reception) и Front Office. На стойке приема и размещения работают менеджеры приема и размещения, ночные аудиторы, могут быть консьержи, но обычно имеется отдельная стойка консьержей. ( см. рисунок 3):

Руководитель службы приема и размещения

консьерж

Старший администратор

Менеджер по работе в гостями

Ночной менеджер

Bellman

Руководитель телефонной службы

Сотрудники службы СПиР

Швейцар

Отдел бронирования

Ночной аудитор

Кассир

Рисунок 3. Организационная структура гостиница «Хаятт Ридженси Москва Петровский Парк»

Каждая гостиница имеет свои особенности организационной структуры. Например, отдел бронирования может входить в состав коммерческого отдела, отдел закупок может быть подчинен финансовому директору, банкетная служба может быть включена в службу питания. Иногда шеф-повар подчиняется непосредственно генеральному директору, а менеджер службы питания командует только официантами. Служба приема и размещения на английском языке называется «Recepcion» и входит как подразделение во Front office вместе со службой обслуживания. Иногда эти службы не разделяются и называются единым названием — Front office. Служба приема и размещения – это первая служба, где гость контактирует с гостиницей.

Как правило, СПиР включает в себя работников нескольких должностей:

1. Агент по приему и размещению гостей или дежурный администратор;

кассир, принимающий оплату и выписывающий счет клиенту;

2. Портье — ответственный за предоставление информации гостю о функциональных подразделениях гостиницы, а так же за сбор, подшивку и хранение информации;

3. Телефонный оператор, поддерживающий связь с междугородними и международными телефонными станциями, фиксирующий телефонные звонки из номеров, контролирующий их оплату, и оказывающий услуги по побудке;

4. Агент по бронированию мест в гостинице;

5. Портье по выдаче ключей.

Назначение на должность менеджера гостиницы и освобождение от должности производятся приказом генерального директора. Менеджер гостиницы подчиняется непосредственно генеральному директору. На время отсутствия менеджера гостиницы , его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей

Аудитор - это ревизор, проверяющий, контролирующий и анализирующий финансово-хозяйственную деятельность предприятия.

Гостиничное хозяйство специфическое предприятие, представляющее своим клиентам услуги не только по размещению, но и целого ряда дополнительных услуг развлекательного характера, спортивно-оздоровительного, информационного и бытового. Так как гостиница работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю, то для нее очень важен регулярный обзор и точность записей о получении доходов по счетам всех ее подразделений обслуживающих гостей.

Вне зависимости от размеров, специализации и классности в любой гостинице ключевую роль в оказании сервиса играет именно эта служба.

Данную службу часто называют сердцем или нервным центром гостиницы. Первое благоприятное впечатление имеет большое значение для общей оценки работы предприятия. Негативное впечатление заставит гостей с осторожностью относиться к другим службам.

2.3. Организация регистрации граждан РФ и иностранных граждан в гостинице Хаятт Ридженси Москва Петровкий Парк

Регистрация иностранцев, которые прибыли в РФ, является их обязанностью вне зависимости от цели визита. Российскими законами установлено, что сделать временную прописку зарубежным гостям надо в течение семи суток с момента их прибытия в страну. Если иностранец приехал на меньший срок, в регистрации нет надобности. Кроме того, от необходимости становиться на миграционный учет освобождены следующие категории иноземных граждан: - - Путешественники, которые едут через территорию РФ транзитом.

- Специалисты высокой квалификации, а также члены их семей.

- Члены экипажа любого гражданского судна, если они будут проживать в стране не больше суток, а также военных судов, которые прибыли в Россию с государственным визитом.

- Персонал автобусов, поездов и экипажи авиалайнеров при условии, что они не покидают территорию вокзала или аэропорта.

Срок, на который производится регистрация, ограничен временем действия визы. То есть он может быть меньше, а вот больше – никогда. Если иностранному гражданину выдали разрешение на работу, он может зарегистрироваться и на 12 месяцев.

Регистрация иностранного гостя производится, если он предъявил для регистрации:

-Миграционную карту, имеющую отметку органа пограничного контроля о въезде в Российскую Федерацию,

-Документ, удостоверяющий его личность.

В день прибытия иностранного гражданина необходимо предоставить информацию о дате приезда и сроке пребывания в миграционную службу. В день его убытия - о дате выезда, в соответствии со статьей 26 настоящего Федерального закона.

Онлайн-бронирование -- бронирование через Интернет, в интерактивном режиме. Термин применяется по отношению к бронированию номеров в гостиницах, билетов (авиа, железнодорожных, автобусных и т.п), мест в ресторанах и театрах, прокату автомобилей и т. д.