Файл: Основные функции в системе менеджмента(Эволюция менеджмента).pdf

Рыночный механизм хозяйствования, основанный на свободном предпринимательстве и конкуренции, постоянном изменении внешних и внутренних факторов в управлении производством, борьбе за эффективные рынки сбыта, требует от современного менеджера постоянного овладевания новыми знаниями и умения пользоваться ими в практике управления.

Низкие темпы роста российской экономики, усугубленные резким спадом производства в период санкций и отсутствием внутреннего спроса, фактически блокируют основные мероприятия расширенного воспроизводства за счет собственных источников средств предприятий в массовом масштабе.

Не оказывает заметного влияния на развитие экономики и банковская система России, как по уровню надежности, так и спектру предоставляемых услуг, основной недостаток которой – в слабой массовой клиентуре, значительной доле финансово несостоятельных предприятий.

Изменения в обществе, в экономике, во всем нашем жизненном укладе сложны тем, что они требуют изменения нас самих. Важная часть этого изменения, как показывает мировой опыт, - постижение науки и искусства менеджмента.

Но наиболее в чем хотелось бы разобраться – это основные функции в системе менеджмента, и как они оказывают влияние на работу конкретной организации, министерства, в которое входит эта организация и страны в целом. В этом и заключается основная причина выбора данной темы курсовой работы и ее значимость для автора и общества.

Менеджмент (англ. management - управление, система управления) - это совокупность современных принципов, методов, средств и форм управления, направленных на повышение эффективности работы предприятия^[1].

В то же время другие источники дают несколько иное определение менеджмента, на которые хотелось бы обратить особое внимание:

экономическая система управления, заведования, администрирования на крупных предприятиях, производствах и в концернах; управленческий учет^[2];

искусство управления интеллектуальными, финансовыми, материальными ресурсами^[3];

совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и производственным персоналом с использованием достижений науки управления^[4].

Целью курсовой работы является теоретическое изучение основных функций в системе менеджмента.

Для решения данной цели необходимо рассмотреть эволюцию менеджмента, понятийный аппарат системы, организации и управления, и затем сами основные функции.

Объект исследования - менеджемент.

Предмет исследования - основные функции в системе менеджмента.

Анализ научных трудов показвает что, в учебном пособии Кирилловой Н.Б. «Менеджмент социокультурной сферы» рассмотрены ведущие направления исто- рии, теории и практики менеджмента, раскрыты механизмы технологий социокультурного менеджмента, проанализированы рыночные аспекты управления в разных сферах социально- культурной деятельности.

В словаре иностранных слов Комлева Н. Г.,толковом словаре русского языка Ожегова С. И., Шведовой Н. Ю. и экономическом словаре Азрилияна А.Н. представлены основные определения по теме курсовой работы.

В учебнике Орлова А.И. «Менеджмент» в доступной форме излагаются основы менеджмента - науки и практики управления. Первая часть посвящена общему представлению о менеджменте: основные понятия, функции менеджмента, начала теории управления, стратегический менеджмент, организационные структуры и механизмы управления. Во второй части - знакомство с конкретными направлениями менеджмента, такими, как маркетинг, инновационный менеджмент, инвестиционный менеджмент, управление рисками, социально-экологический менеджмент. При решении практических задач менеджмента используют интеллектуальные инструменты - методы принятия решений, оптимизации, эконометрического анализа данных, экспертных оценок, моделирования, контроллинга, а также использования информационных систем управления. Им посвящена третья часть учебника.

Боевой устав Сухопутных войск, часть II, батальон, рота показывает сущность управления в военной среде. При этом хотелось бы отметить, что у командира батальона в подчинении находится до 880 человек, а у командира роты до 200.

В учебном пособии Шеметева А.А. «Управленческое консультирование. Управленческий консалтинг» рассматривается практическая деятельность, заключающаяся в помощи компаниям улучшить показатели эффективности их деятельности на основе анализа существующих в организации проблем, а также разработка планов по совершенствованию деятельности предприятия.

Книга Хана Д. «Планирование и контроль: концепция контроллинга» соединяет теорию и практику в области управления предприятием. В книге рассматриваются процессы планирования и контроля, планово-контрольные расчеты и системы планирования и контроля с точки зрения экономической теории, а затем с точки зрения хозяйственной практики.

Учебно - практическое пособие Маниловского Р.Г. «Бизнес-план» представляет собой рекомендации по выполнению самостоятельной работы по формированию бизнес-плана предприятия.

В издании Карминского А.М., Оленева Н.И., Примака А.Г., Фалько С.Г. «Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях» рассмотрены методологические и практические основы построения системы контроллинга. Особое внимание уделено задачам и инструментам контроллинга в таких областях деятельности, как инновации и инвестиции, маркетинг и логистика, финансирование и закупки. Описаны особенности реализации основных функций менеджмента - планирование, контроль, учет, анализ и выработка управленческих решений - в системе контроллинга. Изложены проблемы информационной и программной поддержки контроллинга.

В книге Мухина Ю.И. «Наука управлять людьми: изложение для каждого» автор постарался на примерах объяснить теорию управления людьми так, что помешало бы ее понять любому человеку. Правда, в конкретных примерах могут присутствовать тонкости, связанные со спецификой того или иного рода деятельности человека, но и здесь автор делал все, чтобы эти примеры были максимально доступны. Затем, в конце концов, пример есть пример: если непонятен один, будет понятен другой.

В книге Паркинсона С.Н. «Законы Паркинсона» указаны сформулированные им законы, которые универсальны и касаются всего в жизни – от организации бюрократических аппаратов до уловок с налогами, экономии электроэнергии и создания крепкой семьи или успешного бизнеса.

В книге Вольского В.И., Лезиной З.М. «Голосование в малых группах. Процедуры и методы сравнительного анализа» приведена классификация, описание и рассмотрены методы сравнительного анализа различных процедур голосования в малых и средних группах (с числом избирателей от нескольких человек до нескольких сотен человек).

В учебнике Орлова А.И. «Эконометрика» дана структура современной эконометрики - науки, изучающей конкретные количественные и качественные взаимосвязи экономических объектов и процессов с помощью математических и статистических методов и моделей. Приводятся эконометрические методы как традиционные, так и современные, даются примеры их применения для решения практических задач.

1. Эволюция менеджмента

Менеджмент существовал всегда там, где работали люди, и как правило в трёх сферах общества:

политика - необходимость установления и поддержания порядка в группах;

экономика - необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов;

оборона - необходимость в защите от врагов и диких зверей .

Рассматривая развитие теории и практики менеджмента, хотелось бы выделить несколько исторических периодов^[5]:

I период - древний период (9-7 тыс.лет до н. э. до 18 в н. э.). Прежде чем выделиться в самостоятельную область знаний, человечество тысячелетиями по крупицам накапливало опыт управления. Самые простые, зачаточные формы упорядочения и организации совместного труда существовали на стадии первобытнообщинного строя. Старейшины, вожди родов и племён олицетворяли собой руководящее начало всех видов деятельности. Примерно в 9-7 тысячелетии произошёл переход от присваивающего хозяйства к производящему, что стало точкой отсчёта в зарождении менеджмента.

В Древнем Египте был накоплен богатый опыт управления государственным хозяйством. В 3000-2800 гг. до н. э. сформировался достаточно развитый для того времени государственный управленческий аппарат и его обслуживающая прослойка (писцы, чиновники и др.). Одним из первых, кто дал характеристику управлению, был Сократ (470 - 399 гг. до н. э.). Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления. Платон (428 - 348 гг. до н. э.) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытки разграничить функции органов управления. Александр Македонский (356 - 323 гг. до н. э.) развил теорию и практику управления войсками (определил понятие стратегии и тактики). Естественно, что приведённые примеры не охватывают все события, а лишь обращают внимание на основные вопросы, интересовавшие общество на ранних стадиях развития менеджмента.

II период - индустриальный период (1776 - 1890 гг.) Наибольшая заслуга в развитии представлений о государственном управлении в этот период принадлежит А. Смиту. Он является не только представителем классической политэкономии, но и специалистом в области управления, так как провёл анализ различных форм разделения труда, дал характеристику обязанностей государя и государства. Р. Оуэну принадлежат идеи гуманизации управления, признания необходимости обучения, улучшения условий труда и быта рабочих (что актуально и сейчас). Переворот в теории и практике управления связан с именем Ч. Бэббиджа (1833 г.), который разработал проект «аналитической машины» - прообраза современной цифровой вычислительной техники, с помощью которой уже тогда управленческие решения принимались более оперативно.

III период - период систематизации (1856 - 1960 гг.). Наука об управлении находится в постоянном движении, формируются новые направления, школы, течения, изменяется и совершенствуется научный аппарат, меняются исследователи и их взгляды. То, что мы сегодня называем менеджментом зародилось во времена промышленной революции в 19 в. Возникновение фабрики, как первичного типа производства и необходимость обеспечения работой больших групп людей, означали, что индивидуальные владельцы больше не могли наблюдать самостоятельно за деятельностью всех работников. Для этих целей обучали лучших работников, обучали для того, чтобы они могли представлять интересы владельцев на местах, это и были первые менеджеры.

IV период - информационный (1960 г. — настоящее время). В настоящее время для принятия любого управленческого решения требуется огромное количество информации, которую обрабатывают с помощью математических приёмов и вычислительной техники. Управление рассматривается как логический процесс, который может быть выражен математически. Появились системный, ситуационный и процессные подходы.

Современная система взглядов на управление, сформулированные в 1970-1980-е года^[6]:

предприятие - это открытая система, рассматриваемая в единстве факторов внутренней и внешней среды;

ориентация не на объёмы выпуска, а на качество продукции и услуг, на удовлетворение потребителей;

ситуационный подход к управлению, признание важности быстроты и адекватности реакции;

главный источник прибыли — люди, обладающие знаниями и навыками, и условия для реализации их потенциала;

система управления, ориентированная на повышение роли организационной культуры и нововведений, мотивацию работников и стиль руководства.

Причины возникновения:

НТР, концентрация научного и производственного потенциала;

в послевоенный период в мировой экономике заметную роль стали играть отрасли, непосредственно удовлетворяющие потребности людей, а также отрасли, основанные на прогрессивных технологиях;

производство всё больше ориентируется на специализированные запросы потребителей, то есть на большие по ёмкости рынки, что привело к образованию большого числа малых и средних предприятий, к усложнению системы связей между организациями, к высокой значимости таких критериев бизнеса, как гибкость, динамичность и адаптивность к требованиям внешней среды.

Принципы управления в новой парадигме:

лояльность к работающим;

ответственность как обязательное условие успешного менеджмента;

коммуникации, пронизывающие форму по горизонтали и по вертикали;

атмосфера в фирме, помогающая раскрытию способностей работающих;

установление долевого участия каждого работающего в общих результатах;

своевременная реакция на изменения в окружающей среде;

методы работы с людьми, обеспечивающие их удовлетворённость работой;

непосредственное участие менеджеров в работе групп на всех этапах как условие согласованной работы;

умение слушать всех, с кем сталкивается в своей работе менеджер;

этика бизнеса — золотое правило менеджмента;

честность и доверие к людям;