Файл: Права покупателя.pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 26.04.2023

Просмотров: 302

Скачиваний: 4

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. Общая характеристика правовых отношений с участием покупателя

1.1 Понятие и правовой статус потребителя

1.2 Источники правового регулирования отношений с покупателем

2. Права покупателей по законодательству Российской Федерации

2.1 Классификация прав потребителей

2.2 Формы и способы защиты прав потребителей

3. Совершенствование ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ норм отношений с участием покупателя

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Список использованных источников

- степень вины причинителя вреда;

- характер нарушений прав потребителя;

- продолжительность неудобств;

- нуждаемость потребителя в товаре;

- отношение к сложившейся ситуации причинителя вреда и его готовность удовлетворить претензии потребителя;

- материальное положение потребителя и причинителя вреда.

Судебная коллегия согласилась с выводами суда первой инстанции, указав, что взысканная с ответчика в пользу истца денежная компенсация морального вреда в размере руб. соответствует характеру, объему нравственных и физических страданий, причиненных истцу. Однако не всегда обоснованно судами удовлетворялись требования о взыскании компенсации морального вреда.

Подытоживая вышеизложенное, формулируем основные выводы по 2 главе курсовой работы. Право потребителя на качество и безопасность является ключевым, потому что оказывает влияние на самые важные сферы – жизнь и здоровье, экологическую безопасность, безопасность имущества. Для эффективной реализации права следует увеличить роль государства в обеспечении контроля за качеством и безопасностью. Ныне свободная стандартизация и сертификация должна стать обязательной, потому что только стандарты содержат в себе требования к качеству. В настоящее время отсутствует единая комплексная система норм обеспечения контроля и надзора на практике отсутствует. Масштабы и эффективность государственного контроля не соответствуют масштабам нарушений прав потребителей. Снижая свое надзорное присутствие в рыночных отношениях, государство не обеспечивает исполнение судебных решений в пользу потребителей. Снижается и уровень ответственности за нарушения прав потребителей. Необходимо усилить публично-правовой аспект обеспечения прав и законных интересов потребителей, увеличив ответственность за правонарушения в области законодательства о защите прав потребителей.

В следующей 3 главе курсовой работы предложены мероприятия по совершенствованию гражданско-правовых норм отношений с участием покупателя.

3. Совершенствование ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫХ норм отношений с участием покупателя

В рамках модификации действующего законодательства, регулирующего отношения с участием покупателя, предлагается внести изменения и дополнения в Закон Российской Федерации от 07.02. 1992 г. № 2300- «О защите прав потребителей»:

1) В статье 13 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей»: изложить пункт 5 в следующей редакции:

«Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. В случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд не вправе снизить размер взыскиваемой суммы неустойки. При этом сумма взыскиваемой потребителем неустойки (пени) не может превышать цену товара, сумму предварительной оплаты товара, отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)».

2. Дополнить Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» новыми статьями:

Статья 16.2 Претензионный порядок урегулирования спора.

1. В целях конкретизации требований и до предъявления иска к изготовителю (исполнителю, продавцу, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) потребитель обязан направить ему письменную претензию.

2. В случае невозможности вручения претензии под расписку или передачи иным способом, свидетельствующим о дате ее получения, претензия потребителя направляется по почте заказным письмом и считается полученной адресатом по истечении шести дней со дня направления заказного письма.

3. Претензия должна быть рассмотрена изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в сроки, установленные для удовлетворения отдельных требований потребителя. О результатах рассмотрения претензии изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан уведомить потребителя».

Статья 16.3 Досудебная экспертиза качества товаров (работ)

1. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара (результата работы) продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара (результата работы) за свой счет. Экспертиза в отношении товара (результата работы) проводится в сроки, установленные статьями 20, 21, 22, 31 настоящего закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы качества товара (результата работы) и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Выбор экспертного учреждения и даты проведения экспертизы осуществляется по соглашению сторон. Если стороны не пришли к согласию относительно экспертного учреждения, право выбора учреждения принадлежит потребителю. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) в случае несогласия с результатами экспертизы вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

2. В случае нарушения сроков проведения экспертизы, установленных настоящим законом, потребитель вправе провести экспертизу в выбранном им экспертном учреждении, предварительно уведомив об этом изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), не исполнивший обязанности по проведению экспертизы в установленные законом сроки, надлежащим образом извещенный потребителем о дате и месте проведения экспертизы, и не явившийся на ее про- ведение, не вправе оспорить результаты экспертизы в судебном порядке.

Статья 17.1 Ответственность потребителей

1. Ответственность потребителей по обязательствам, возникающим из гражданско-правовых договоров, заключаемых с изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), а также иных оснований, наступает в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.

2. Злоупотребление потребителем предоставленными настоящим законом правами, а равно их использование в целях получения незаконного дохода и повлекшее за собой причинение необоснованных убытков продавцу (изготовителю, производителю) влечет за собой ответственность, предусмотренную гражданским законодательством Российской Федерации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Результаты выполненной курсовой работы позволяют сформулировать основные выводы.

Принятие Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» стало важной гарантией основных прав граждан-потребителей в торговом обслуживании. Кроме вышеназванного закона к числу источников следует отнести Гражданский кодекс, федеральные законы и иные нормативно правовые акты, т.е. многочисленные Указы Президента и Постановления Правительства Российской Федерации.

Законодатель наделяет потребителя целым рядом прав: право на просвещение, право на качественный товар и его безопасность, право на информацию, право на свободный выбор товаров и другие. Вышеперечисленные права потребителей должны неукоснительно соблюдаться.

Покупателю предоставлено право самостоятельно выбирать как форму, так и конкретный способ защиты, основываясь только на своем внутреннем убеждении эффективности и правильности. Форма защиты права – это регламентированный правом комплекс особых процедур, осуществляемых правоприменительными органами и самим управомоченным лицом в рамках правозащитного процесса и направленных на восстановление (подтверждение) нарушенного (оспоренного) права. Потребитель, чьи права были нарушены, может выбрать из двух форм защиты своих интересов - юрисдикционную и неюрисдикционную. Защита гражданских прав осуществляется различными способами, по выбору истца. Это может быть самозащита, признание права, возмещение убытков, взыскание неустойки, компенсация морального вреда и другие.

Проведенный анализ действующего законодательства о защите прав потребителей позволяет говорить о том, что система нормативных актов, регулирующих отношения в данной сфере, представляет собой сложную иерархическую структуру, не лишенную противоречий и требующую правильного соотношения отдельных её элементов.

В рамках модификации действующего законодательства, регулирующего отношения с участием покупателя, предлагается внести изменения и дополнения в Закон Российской Федерации от 07.02. 1992 г. № 2300- «О защите прав потребителей»:

1) В статье 13 «Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей»: изложить пункт 5 в следующей редакции:

«Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке. В случае неудовлетворения требований потребителя в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) суд не вправе снизить размер взыскиваемой суммы неустойки. При этом сумма взыскиваемой потребителем неустойки (пени) не может превышать цену товара, сумму предварительной оплаты товара, отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)».

2. Дополнить Закон Российской Федерации от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» новыми статьями:

Статья 16.2 Претензионный порядок урегулирования спора.

Статья 16.3 Досудебная экспертиза качества товаров (работ).

Статья 17.1 Ответственность потребителей.

Список использованных источников

  1. Конституция РФ: принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. // Собрание законодательства РФ. – 2014. - № 31. - Ст. 4398.
  2. Гражданский кодекс РФ (часть первая): федеральный закон от 30.11.1994 № 51- ФЗ (ред. от 03.07.2016) // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - Ч.1. - Ст. 3301.
  3. Гражданский кодекс РФ (часть вторая): федеральный закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 23.05.2016) // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 5. - Ч.2. - Ст. 410.
  4. Гражданский процессуальный кодекс РФ: федеральный закон от 14.11.2002 № 138-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2002. - № 46. - Ст. 4532.
  5. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996. - 15.01. - № 3.- Ст. 140.
  6. Федеральный закон от 02.01.2000 № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» // Собрание законодательства РФ. – 2000. – № 2. – Ст. 150.
  7. Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ» // Собрание законодательства РФ. – 2003. – № 40. - Ст. 3822.
  8. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» // Собрание законодательства РФ. – 2006. – № 19. - Ст. 2060.
  9. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Собрание законодательства РФ. – 2006. – № 31. - Ч.1. – Ст. 3448.
  10. Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» // Собрание законодательства РФ. – 2010. – № 16. – Ст. 1815.
  11. Федеральный закон от 29.06.2015 № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2015. - № 27. - Ст. 3953.
  12. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 // «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда».
  13. Постановление Правительства Российской Федерации от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам» // Собрание законодательства РФ. – 1997. - № 30. - Ст. 3657.
  14. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.06. 2004 № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» // Собрание законодательства РФ. – 2004. - № 28. - Ст. 2899.
  15. Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров // Собрание законодательства РФ. – 2011. - № 46. - Ст. 6539.
  16. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 1997. - № 34. - Ст. 3979.
  17. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // Российская газета. - 1998. - № 4. - Ст. 482
  18. Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» // Собрание законодательства РФ. - 2011. - № 46. Ст. 6539.
  19. Постановление Правительства РФ от 23.12.2015 № 1406 «О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров» // Собрание законодательства РФ. - 2015. -№ 52 (ч.I). Ст.7628.
  20. Антонов В.В. Потребительское право и защита прав покупателей: учебно-практическое пособие / В.В. Антонов, Н.А. Антонова, Г.А. Толпыгин. - М.: Книга сервис, 2016. – 437 с.
  21. Аргунов В.Н., Краснов С.В. Особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей // Вестник московского университета: Серия 11. Право. - 2015. - № 4. - С. 16-27.
  22. Богдан В. В. Теоретико-прикладные проблемы защиты прав потребителей в Российской Федерации: цивилистические аспекты / В.В. Богдан. – М.: Юрлитинформ, 2015. – 225 с
  23. Богдан В.В. Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практики: дис. …канд. юрид. Наук / В.В. Богдан. – Курск, 2015. - 281 с.
  24. Брагинский М.И., Договорное право: В 5 кн. Кн. 2. Договоры о передаче имущества / М.И Брагинский, В.В. Витрянский. - М.: Изд-во «Статут» 2006. – 160 с.
  25. Бутнев В.В. Механизм защиты субъективных прав / В.В. Бутнев // Русский закон.- 2014. - № 3.
  26. Бычко М.А. Право потребителей на просвещение: итоги и перспективы / М.А. Бычко // Ленинградский юридический журнал. – 2015. - № 2(32). – С.183-188.
  27. Валеев Д.Х. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) / Д.Х. Валеев, В.П. Васькевич, М.Ю. Челышев / Под общей ред.М.Ю. Челышева. - М.: Юрайт-М, 2014. - 55 с.
  28. Ваниянц Д.Ю. Некоторые аспекты правового регулирования защиты прав потребителей в РФ/ Д.Ю. Ваниянц // Вестник Северо - Кавказского гуманитарного института. - 2015. - № 2 (14). – С.89 – 97.
  29. Демакова Е. А. Государственное регулирование качества и безопасности товаров на потребительском рынке/ Е.А. Демакова // Проблемы современной экономики. - 2014. - № 2 (50). - С. 296 - 300.
  30. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. - Москва: Изд-во Дашков и К, 2017. – 110 с.
  31. Жуйков В. Возмещение морального вреда // Российская юстиция. - 2016. - № 11. - С. 15.
  32. Кирилловых А.А. Защита Прав Потребителей: Вопросы правового регулирования / А.А.Кирилловых // - Изд-во Деловой двор, 2015. - 33 с.
  33. Левошин С.В. Проблемы защиты прав потребителей / С.В. Левошин // Приоритетные научные направления: от теории к практике. - 2016. - № 23. – С. 255 - 268.
  34. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества / Ю.М. Пасовец // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2013. - № 2(58). – С.206 – 221.
  35. Эрделевский, А.М. Моральный вред и компенсация за страдания: научно-практическое пособие / А.М. Эрделевский. М.: Изд-во БЕК, 2014. - 81 с.
  36. Кассационное определение Пермского суда от 9 февраля 2015 г. По делу № 33-10257/2015 г. // Сайт Пермского краевого суда [Электронный ресурс]. URL: http://oblsud.perm.sudrf.ru.
  37. Апелляционное определение Пермского суда от 21 июля 2015 г. По делу №33-1684/2015 г. // Сайт Пермского краевого суда [Электронный ресурс]. URL: http://oblsud.perm.sudrf.ru.
  38. Апелляционное определение Пермского суда от 10 августа 2016 г. По делу № 33-1359 /2016г. // Сайт Пермского краевого суда [Электронный ресурс]. URL: http://oblsud.perm.sudrf.ru.

  1. Антонов В.В. Потребительское право и защита прав покупателей: учебно-практическое пособие / В.В. Антонов, Н.А. Антонова, Г.А. Толпыгин. - М.: Книга сервис, 2016. – С.67. ↑

  2. Бутнев В.В. Механизм защиты субъективных прав / В.В. Бутнев // Русский закон.- 2014. - № 3. – С.5. ↑

  3. Ваниянц Д.Ю. Некоторые аспекты правового регулирования защиты прав потребителей в РФ/ Д.Ю. Ваниянц // Вестник Северо - Кавказского гуманитарного института. - 2015. - № 2 (14). – С.91. ↑

  4. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996. - 15.01. - № 3.- Ст. 140. ↑

  5. Гражданский кодекс РФ: федеральный закон от 30.11.1994 № 51- ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - Ч.1. - Ст. 3301. ↑

  6. Бычко М.А. Право потребителей на просвещение: итоги и перспективы / М.А. Бычко // Ленинградский юридический журнал. – 2015. - № 2(32). – С.183. ↑

  7. Аргунов В.Н., Краснов С.В. Особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей // Вестник московского университета: Серия 11. Право. - 2015. - № 4. - С. 17. ↑

  8. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. - Москва: Изд-во Дашков и К, 2017. – С.77. ↑

  9. Валеев Д.Х. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) / Д.Х. Валеев, В.П. Васькевич, М.Ю. Челышев / Под общей ред.М.Ю. Челышева. - М.: Юрайт-М, 2014. - С.40. ↑

  10. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. - Москва: Изд-во Дашков и К, 2017. – С.83. ↑

  11. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества / Ю.М. Пасовец // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2014. - № 2(58). – С.206. ↑

  12. Кирилловых А.А. Защита Прав Потребителей: Вопросы правового регулирования / А.А.Кирилловых // - Изд-во Деловой двор, 2015. – С.17. ↑

  13. Антонов В.В. Потребительское право и защита прав покупателей: учебно-практическое пособие / В.В. Антонов, Н.А. Антонова, Г.А. Толпыгин. - М.: Книга сервис, 2016. – С.74. ↑

  14. Валеев Д.Х. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) / Д.Х. Валеев, В.П. Васькевич, М.Ю. Челышев / Под общей ред.М.Ю. Челышева. - М.: Юрайт-М, 2014. – С.44. ↑

  15. Кирилловых А.А. Защита Прав Потребителей: Вопросы правового регулирования / А.А.Кирилловых // Изд-во Деловой двор, 2015. – С.21. ↑

  16. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. - Москва: Изд-во Дашков и К, 2017. – С.89. ↑

  17. Постановление Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров // Собрание законодательства РФ. – 2011. - № 46. - Ст. 6539. ↑

  18. Бычко М.А. Право потребителей на просвещение: итоги и перспективы / М.А. Бычко // Ленинградский юридический журнал. – 2015. - № 2(32). – С.186. ↑

  19. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества / Ю.М. Пасовец // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2014. - № 2(58). – С.209. ↑

  20. Антонов В.В. Потребительское право и защита прав покупателей: учебно-практическое пособие / В.В. Антонов, Н.А. Антонова, Г.А. Толпыгин. - М.: Книга сервис, 2016. – С.111. ↑

  21. Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» // Собрание законодательства РФ. – 2006. – № 31. - Ч.1. – Ст. 3448. ↑

  22. Левошин С.В. Проблемы защиты прав потребителей / С.В. Левошин // Приоритетные научные направления: от теории к практике. - 2016. - № 23. – С. 257. ↑

  23. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» // Российская газета. - 1998. - № 4. - Ст. 482 ↑

  24. Постановление Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 № 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 1997. - № 34. - Ст. 3979. ↑

  25. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества / Ю.М. Пасовец // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2014. - № 2(58). – С.212. ↑

  26. Постановление Правительства РФ от 23.12.2015 № 1406 «О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров» // Собрание законодательства РФ. - 2015. -№ 52 (ч.I). Ст.7628. ↑

  27. Федеральный закон от 12.04.2010 № 61-ФЗ «Об обращении лекарственных средств» // Собрание законодательства РФ. – 2010. – № 16. – Ст. 1815. ↑

  28. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. - Москва: Изд-во Дашков и К, 2017. – С.68. ↑

  29. Демакова Е. А. Государственное регулирование качества и безопасности товаров на потребительском рынке/ Е.А. Демакова // Проблемы современной экономики. - 2014. - № 2 (50). - С. 296. ↑

  30. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества / Ю.М. Пасовец // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2014. - № 2(58). – С.214. ↑

  31. Богдан В.В. Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практики: дис. …канд. юрид. Наук / В.В. Богдан. – Курск, 2015. – С.74. ↑

  32. Гражданский кодекс РФ (часть вторая): федеральный закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 5. - Ч.2. - Ст. 410. ↑

  33. Постановление Правительства Российской Федерации от 21.07.1997 № 918 «Об утверждении правил продажи товаров по образцам» // Собрание законодательства РФ. – 1997. - № 30. - Ст. 3657. ↑

  34. Бычко М.А. Право потребителей на просвещение: итоги и перспективы / М.А. Бычко // Ленинградский юридический журнал. – 2015. - № 2(32). – С.185. ↑

  35. Гражданский кодекс РФ (часть вторая): федеральный закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1996. - № 5. - Ч.2. - Ст. 410. ↑

  36. Еналеева И.Д. Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов / И.Д. Еналеева. - Москва: Изд-во Дашков и К, 2017. – С.81. ↑

  37. Богдан В.В. Гражданско-правовое регулирование защиты прав потребителей в современной России: проблемы теории и практики: дис. …канд. юрид. Наук / В.В. Богдан. – Курск, 2015. – С.92. ↑

  38. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996. - 15.01. - № 3.- Ст. 140. ↑

  39. Гражданский кодекс РФ (часть первая): федеральный закон от 30.11.1994 № 51- ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 1994. - № 32. - Ч.1. - Ст. 3301. ↑

  40. Аргунов В.Н., Краснов С.В. Особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей // Вестник московского университета: Серия 11. Право. - 2015. - № 4. - С. 19. ↑

  41. Постановление Правительства Российской Федерации от 30.06. 2004 № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» // Собрание законодательства РФ. – 2004. - № 28. - Ст. 2899. ↑

  42. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в РФ» // Собрание законодательства РФ. – 2006. – № 19. - Ст. 2060. ↑

  43. Бутнев В.В. Механизм защиты субъективных прав / В.В. Бутнев // Русский закон.- 2014. - № 3. – С.11. ↑

  44. Бутнев В.В. Механизм защиты субъективных прав / В.В. Бутнев // Русский закон.- 2014. - № 3. – С.13 ↑

  45. Конституция Российской Федерации: принята всенародным голосованием 12.12.1993 г. // Собрание законодательства РФ. – 2014. - № 31. - Ст. 4398. ↑

  46. Гражданский процессуальный кодекс РФ: федеральный закон от 14.11.2002 № 138-ФЗ // Собрание законодательства РФ. - 2002. - № 46. - Ст. 4532. ↑

  47. Апелляционное определение Пермского суда от 10 августа 2016 г. По делу № 33-1359 /2016г. // Сайт Пермского краевого суда [Электронный ресурс]. URL: http://oblsud.perm.sudrf.ru. ↑

  48. Аргунов В.Н., Краснов С.В. Особенности рассмотрения судами дел о защите прав потребителей // Вестник московского университета: Серия 11. Право. - 2015. - № 4. - С. 23. ↑

  49. Левошин С.В. Проблемы защиты прав потребителей / С.В. Левошин // Приоритетные научные направления: от теории к практике. - 2016. - № 23. – С. 263. ↑

  50. Валеев Д.Х. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» (постатейный) / Д.Х. Валеев, В.П. Васькевич, М.Ю. Челышев / Под общей ред.М.Ю. Челышева. - М.: Юрайт-М, 2014. - С.49. ↑

  51. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества / Ю.М. Пасовец // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2014. - № 2(58). – С.214. ↑

  52. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996. - 15.01. - № 3.- Ст. 140. ↑

  53. Левошин С.В. Проблемы защиты прав потребителей / С.В. Левошин // Приоритетные научные направления: от теории к практике. - 2016. - № 23. – С. 263. ↑

  54. Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Собрание законодательства Российской Федерации.- 1996. - 15.01. - № 3.- Ст. 140. ↑

  55. Пасовец Ю.М. Права потребителя в контексте модернизации Российского общества / Ю.М. Пасовец // Вестник Санкт-Петербургского университета МВД России. – 2014. - № 2(58). – С.216. ↑

  56. Кассационное определение Пермского суда от 9 февраля 2015 г. По делу № 33-10257/2015 г. // Сайт Пермского краевого суда [Электронный ресурс]. URL: http://oblsud.perm.sudrf.ru. ↑

  57. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 // «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда». ↑

  58. Апелляционное определение Пермского суда от 21 июля 2015 г. По делу №33-1684/2015 г. // Сайт Пермского краевого суда [Электронный ресурс]. URL: http://oblsud.perm.sudrf.ru. ↑

Смотрите также файлы