Файл: Сравнительный анализ основных школ и доктрин менеджмента организации.pdf

В целом же для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его потребностей. За это представители школы подвергаются справедливой критике со стороны теоретиков и практиков менеджмента.

1.3 Школа человеческих отношений

Одним из недостатков школы научного управления и классической школы было то, что они до конца не осознавали роли и значения человеческого фактора, который в конечном счете является основным элементом эффективности организации. Поэтому школу психологии и человеческих отношений, которая устранила недостатки классической школы, часто называют неоклассической школой.

Первая попытка применить психологический анализ к практическим задачам производства была предпринята профессором Гарвардского университета США Г. Мюнстербергом. Менеджмент: Учебник /Под ред. М.Л.Разу. - М.: КНОРУС, 2008. - 472с.

В 20-30-е годы нашего столетия зародилась школа человеческих отношений, в центре внимания которой находится человек. Возникновение доктрины «человеческих отношений» обычно связывают с именами американский ученых Э. Мэйо и Ф. Ротлисбергера, которые известны своими исследованиями в области социологии производственных отношений.

Одним из главных отличий школы психологии и человеческих отношений является внесение в нее бихевиоризма, т.е. теории человеческого поведения.

Одним из основателей школы психологии и человеческих отношений является профессор Школы бизнеса Гарвардского университета Элтон Мэйо.

Представители школы «человеческих отношений» рекомендовали уделять серьезное внимание изменению неформальной структуры при перестройке формальной структуры организации. Формальный менеджер должен стремиться к тому, чтобы стать и неформальным лидером, завоевав «привязанности людей». Это - не простая задача, а «социальное искусство».

К недостаткам школы психологии и человеческих отношений можно отнести игнорирование вопросов самоуправления и самоорганизации рабочих в производстве, учеными был явно завышен уровень воздействия на рабочих с помощью социально-психологических методов.

Однако, несмотря на критику, которой подвергалась школа психологии и человеческих отношений, основные ее положения нашли впоследствии отражение в новых, более сложных и современных концепциях менеджмента.

Большое место в исследованиях ученых, примыкающих к школе психологии и человеческих отношений, занимают проблемы мотивации людей в организации. К числу исследователей, уделивших этим проблемам значительное внимание, следует отнести: А. Маслоу, Ф. Герцбергера, Д. Макклеланда, К. Альдерфера. Менеджмент: Учебник /Под ред. М.Л.Разу. - М.: КНОРУС, 2008. - 472с.

Наиболее последовательно концепция мотивации развита видным представителем школы психологии и человеческих отношений, профессором школы менеджмента Мичиганского университета Дугласом Макгрегором. Макгрегор внес значительный вклад в развитие содержания теории человеческих ресурсов, сосредоточив свое внимание на вопросах лидерства, стиля руководства, поведения людей в организациях.

1.4 Количественная (управленческая) школа

Становление школы науки управления связано с развитием математики, статистики, инженерных наук и других смежных с ними областей знаний. Наиболее известными представителями этой школы являются Р. Акофф, Л. Берталанфи, С. Бир, А. Гольдбергер, Д. Фосрестер, Р. Люс, Л.Клейн, Н. Джорджеску-Реган.

Школа науки управления сформировалась в начале 50-х гг. и успешно функционирует и в настоящее время. В школе науки управления различают два главных направления:

Рассмотрение производства как «социальной системы» с использованием системного, процессного и ситуационного подходов.

Исследование проблем управления на основе системного анализа и использования кибернетического подхода, включая применение математических методов и ЭВМ.

Системный подход предполагает, что каждый из элементов, составляющих систему (рассматриваемую организацию), имеет свои определенные цели.

Процессный подход основывается на положении о том, что все функции управления зависят друг от друга.

Ситуационный подход непосредственно связан с системным и процессным подходами и расширяет их применение на практике. Сущность его заключается в определении понятия ситуации, под которой подразумевается конкретный набор обстоятельств, переменных, оказывающих влияние на организацию в определенное время.

Заслуга школы науки управления заключается в том, что она сумела определить основные внутренние и внешние переменные (факторы), влияющие на организацию.

Второе направление школы науки управления связано с развитием точных наук и, прежде всего, математики. В современных условиях многие ученые называют это направление новой школой.

Начало применения математических методов в экономических исследованиях в XIX в. связывают с именем французского экономиста А. Каунота (1801-1877). Возможность использования математики для решения экономических проблем вызвала большой интерес в России. Горностаева А.Н. Теоретические основы менеджмента. - Брянск: БГТУ, 2005. - 198 с.

Ряд крупных специалистов, таких как В.К. Дмитриев, Г.А. Фельдман, Л.В. Канторович, внесли большой вклад в разработку и развитие экономико-математических методов (ЭММ). Горностаева А.Н. Теоретические основы менеджмента. - Брянск: БГТУ, 2005. - 198 с.

Особое место принадлежит Д.Е. Слуцкому, известному своими работами по теории вероятности и математической статистике. В 1915 г. он опубликовал статью «К теории сбалансированности бюджета потребителя», которая оказала большое влияние на развитие экономико-математической теории. Через 20 лет эта статья получила мировое признание.

Первая в стране Лаборатория экономико-математических методов была создана в 1958 г. в Академии наук B.C. Немчиновым. Сущева Н.В. Основы менеджмента: Учебно-методическое пособие. - СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2009. - 94 с

В 1930 г. в г. Кливленде (США) была образована ассоциация «Международное общество для развития экономической теории в связи со статистикой и математикой», в которую входили известные буржуазные экономисты И. Шумпетер, И.Фишер, Р. Фриш, М. Калецкий, Я. Тинберген и др. Ассоциация стала выпускать журнал «Эконометрика». Образование этой ассоциации послужило отправным моментом создания математической школы экономистов. http://www.i-u.ru/biblio/archive/socupr/26.aspx

Отличительной особенностью науки управления является использование моделей. Модели приобретают особенно важное значение, когда необходимо принимать решения в сложных ситуациях, требующих оценки нескольких альтернатив.

Таким образом, 50-е гг. XX в. характеризуются формированием нового этапа в развитии управленческой мысли. На основе синтеза идей, выдвинутых в предшествующие периоды, исследователи пришли к пониманию необходимости комплексного подхода к управлению. Кроме того, была сформулирована идея о том, что управление - это не только наука, но и искусство.

Глава 2. Применение теорий различных школ менеджмента на примере ООО «ДРСУ-8»

2.1 Организационно- экономическая характеристика предприятия ООО «ДРСУ-8»

ООО «ДРСУ-8» на протяжении 10 лет занимается строительством, ремонтом и содержанием автомобильных дорог и внутриквартальных проездов г. Ростова-на-Дону, г. Таганрога, г. Шахты и различных районов Ростовской области.

В настоящий период предприятие динамично развивается, наблюдается рост производственных мощностей, расширение и постоянная модернизация основных фондов организации.

За счет привлечения в производственный процесс ведущих специалистов, технологов и инженерно-технического персонала, сотрудничества с научно-исследовательскими институтами Ростовского государственного строительного университета («ДорТрансНИИ»), а также применения новейших технологий в приготовлении асфальтобетонных смесей и изменения технологии производства работ ООО «ДРСУ-Дон» входит в тройку лидеров подрядчиков, выполняющих заказы Администрации г. Ростова-на-Дону (МУ «Департамент АД и ОДД»), Администраций районов города (МУ «ДМИБ»).

Юридический адрес предприятия: Краснодарский край, г. Сочи, пос. Лазаревское, Марьинское шоссе 6.

Миссия - это предназначение организации или основная цель её существования.

Деятельность ООО «ДРСУ-8» направлена на строительство дорог, благоустройство городской территории, развитие инфраструктуры, социальной сферы города, поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия, позволяющих расширить сеть автомобильных дорог.

Организационно правовой формой «ДРСУ-8» является общество с ограниченной ответственностью. Согласно ст. 87 ГК РФ обществом с ограниченной ответственностью признается учрежденное одним или несколькими лицами общество, уставный капитал которого разделен на доли определенных учредительными документами размеров.

По общему правилу учредительными документами общества с ограниченной ответственностью являются учредительный договор, подписанный его учредителями, и утвержденный ими устав. При учреждении общества с ограниченной ответственностью одним лицом это лицо - учредитель принимает решение (оно не рассматривается как учредительный договор).

В обществе с ограниченной ответственностью формируется уставный капитал, который является суммарной денежной оценкой вкладов участников общества. В качестве вклада в имущество общества с ограниченной ответственностью могут вноситься имущественные права либо иные права, но имеющие денежную оценку. Уставный капитал, равно как и все остальное имущество общества, является собственностью самого общества, а не его участников. Участники имеют право требования к обществу, соразмерное их вкладу, но не право собственности на долю, внесенную в уставный капитал, то есть им не принадлежит вещное право на внесенную долю.

Участники общества с ограниченной ответственностью не несут ответственности по долгам общества, и на них возлагается только риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Каждый участник вправе в любое время выйти из общества независимо от согласия других его участников и общества. При выходе ему должна быть выплачена действительная стоимость части имущества, соответствующей его доле в уставном капитале общества в установленных порядке, способе и сроках.

Высшим органом управления общества с ограниченной ответственностью является общее собрание его участников. Текущее руководство деятельностью общества вправе осуществлять исполнительный орган - единоличный (генеральный директор, директор, председатель и т.д.) или единоличный и коллегиальный (директор и дирекция; председатель и правление и др.). Полномочия единоличного исполнительного органа могут быть, согласно уставу, переданы управляющему.

Миссия - это предназначение организации или основная цель её существования.

Деятельность ООО «ДРСУ-8» направлена на строительство дорог, благоустройство городской территории, развитие инфраструктуры, социальной сферы города, поддержание удовлетворительного состояния дорожного покрытия, позволяющих расширить сеть автомобильных дорог.

2.2 Применение теорий различных школ менеджмента на примере ООО «ДРСУ-8»

Определение деловой среды включает в себя понятие внешней и внутренней среды.

Внешняя деловая среда (или макросфера) - совокупность экономических и политических субъектов, действующих за пределами предприятия, и отношения, складывающиеся между ними и предприятием, его реальными и потенциальными клиентами, а также конкурентами. Согласно оценкам экспертов наибольшие возможности предприятию обеспечивают квалификация персонала и технологическая база, а наибольшая опасность заключается в неожиданных действиях со стороны конкурентов зарубежных фирм.