Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование на примере ИП Чернышева А. Ю..pdf

     Задачей коммерческой деятельности розничных торговых предприятий является обеспечение своей конкурентоспособности. Для достижения этой задачи необходимо предлагать покупателям товары и услуги надлежащего качества, в широком ассортименте, в необходимые сроки и наиболее выгодных условиях, чем у конкурентов. Оценивая свою конкурентоспособность торговое предприятие должно выявить количество реальных и потенциальных конкурентов, анализируя информацию о них и их позицию на рынке. Коммерческая инициатива и предприимчивость получили широкий простор в организации продажи товаров.

      В связи с изменениями, имеющими место в торговле Воронежской области, становится актуальным совершенствование ассортимента и приведение его в соответствие со спросом населения. В данном случае ассортиментная политика отдельно взятых торговых предприятий стала основой расширения спроса, путем формирования новых потребностей.

      Ассортиментная политика должна учитывать следующие факторы: наличие в магазинах разнообразных товаров; устойчивость и гибкость ассортимента, его соответствие с сезонностью; рациональное размещение товаров в магазинах.

     Для формирования и развития коммерческой деятельности необходимы определенные условия и конкретизация влияющих факторов. От объективности изучения исходных факторов зависит целевой подход к решению коммерческих задач.  

     Таким образом, коммерческая деятельность торгового предприятия представляетсобой организацию деятельности   в целях доведения товаров   от производителей до конечных потребителей и включает все аспекты организации деятельности предприятия. Однако несмотря на общие элементы коммерческой деятельности каждое торговое предприятие при ее построении должна учитывать совокупность внутренних и внешних факторов, которые могут оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на результаты работы предприятия.  
 Все многообразие факторов внешней и внутренней среды следует рассматривать во взаимодействии совокупности.
  
 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА РОЗНИЧНОМ ТОРГОВОМ ПРЕДПРИЯТИИ МАГАЗИНОВ «Одежда и обувь» ИП Чернышева Анжела Юрьевна.

2.1 Характеристика магазина

     Согласно  п.1 ст.23 ГК РФ физическое лицо – Чернышева Анжела Юрьевна приобрела статус индивидуального предпринимателя с момента его государственной регистрации - 15 мая 2008 г., на основании ОГРН № 308362713600013, Регистрацию осуществила Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 12 по Воронежской области.

      Юридическим адресом предприятия является: Российская Федерация, 394018, Воронежская обл., г.Россошь, Карла Маркса ул, д 46.

С месторасположением магазинов «Одежда и обувь» по адресу, пр. Мира, 23, и пр. Ленина 68.

      Прибыль предприятия исчисляется как разница между выручкой от реализации продукции и суммой материальных и других затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг).

      Прибыль поступает в распоряжение предприятия и используется им самостоятельно.

      Предприятие вправе открывать расчетные счета в любом банке для хранения денежных средств и осуществления всех видов расчетных, кредитных и кассовых операций.

      Предприятие относится к малым, т.к. количество занятых на данном предприятии человек не превышает 16 работников (постоянный штат работников).

Организация создана для удовлетворения потребностей населения в сегменте непродовольственных товаров, обеспечения занятости населения, увеличения поступлений в местный бюджет и получения прибыли, роста материального благосостояния своих сотрудников.

      ИП Чернышева А. Ю. создано для осуществления следующих видов деятельности:

1. формирование условий наиболее полного удовлетворения спроса покупателей в рамках среднего сегмента потребительского рынка;
2. обеспечение высокого уровня обслуживания покупателей;
3. обеспечение достойной экономичности осуществления торгово-технологического процесса.
4. максимизация суммы прибыли, и обеспечение ее эффективного использования.

     Маркетинговая стратегия магазинов «Одежда и обувь» ИП Чернышева А. Ю. основывается на нескольких основных принципах:

• системное изучение потребителя и рынка, спроса тенденций;
• определение оптимального ассортимента товара;
• разработка эффективной сбытовой политики, отвечающим современным требованиям.

  Магазины расположены в центре города Россошь, что обусловлено высокой проходимостью потенциальных потребителей как на выходных, так и в будние дни, обеспечивая постоянство трафика.

     Магазины обладают высокой степенью автоматизации торговых процессов. В торговых точках используются кассовые аппараты типа АМС-100 К (позволяет подключать сканер штрих-кода), а так же терминалы по приему безналичных платежей (банковские карты оплаты, кредитные карты типа Master Gold ,Visa electron и MaestroШТРИХ-MobilePAY II. Также используется программа 1С: Торговля и Склад.

     В организации работают 16 человек, а именно директор, бухгалтер, администраторы, менеджеры, кассиры и продавцы-консультанты и используется линейно-функциональная организационная структура.  Достоинство этой структуры заключается в  том, что в организации присутствует единоначалие, то есть руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всех подразделений, в то же время эта структура проста и экономична.

     Заработная  плата начисляется в соответствии со штатным расписанием.

     Основные  функции и возложенные на персонал должностные обязанности определены в должностных инструкциях, составленных  руководителем.

     Работу  организации ИП Чернышева А. Ю. можно описать следующим образом:

      Во  главе предприятия стоит директор Чернышева А. Ю. , в обязанности директора входят представительские функции и функции контроля за деятельностью своих подчинённых. Все сделки осуществляются директором.

  Директор  представляет предприятие во всех учреждениях  и организациях, распоряжается имуществом предприятия, заключает договора, издает приказы по предприятию, в соответствии с трудовым законодательством принимает и увольняет работников, применяет меры поощрения и налагает взыскания на работников организации, открывает в банках счета организации. Управление предприятием руководитель осуществляет на базе определенной организационной структуры.

     Главный бухгалтер − лицо, которое ведёт бухгалтерский учёт в ИП Чернышева А. Ю. Бухгалтер организует учетную политику предприятия, обеспечивает рациональную организацию бухгалтерского учета и отчетности на предприятии.

     А так же, ведет   учет имущества, обязательств и хозяйственных  операций, поступающих основных средств, товарно-материальных ценностей и  денежных средств, своевременное отражение  на счетах бухгалтерского учета операций, связанных с их движением, учет издержек производства и обращения, реализации продукции, выполнения работ, результатов хозяйственно-финансовой деятельности предприятия, а также финансовых, расчетных и кредитных операций. Обеспечивает законность, своевременность и правильность оформления документов, правильное начисление и перечисление налогов и сборов, платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

     Администратор - специалист по управлению обращением товаров, организует и контролирует работу в магазине. Участвует в проведении инвентаризаций товарно-материальных ценностей. Организует работу по уценке и списанию товаров.

     Кассир - должностное лицо, которое заведует денежными операциями на кассе.

      Продавцы-консультанты – должностные материально-ответственные лица, продающие продукцию, отвечающие за порядок в торговом зале, выкладку и учёт продукции, а также обеспечивают прием и размещение товара с учетом наиболее рациональным использованием складских площадей.

          В обязанности продавца, работающего в магазине, входит выполнение следующих операций по обслуживанию покупателей:

     - встреча покупателя и выявление его намерения;

     - предложение и показ товаров;

     - помощь в выборе товара и консультация;

     - предложение сопутствующих и новых товаров;

     - упаковка и выдача покупок;

     - осуществление расчетных операций с покупателями.

     Функциональное разделение труда предполагает обособление отдельных функций и выделение работников для их выполнения.

     С учетом этого признака весь персонал предприятия подразделяется на три категории: административно-управленческий, торгово-оперативный и вспомогательный (обслуживающий).

     В ИП Чернышева А. Ю. персонал участвует в управлении организацией.

     Это заключается в том, что руководитель учитывает мнения работников организации в принятии важных решений, получение информации по вопросам непосредственно затрагивающих интересы работников. Так же руководитель обсуждает с высшим персоналом план социально-экономического развития организации, разработка и принятие коллективных договоров. Участие персонала в распределение прибыли полученной от реализации продукции. Так же за активное участие в деятельности организации поощряется ежемесячной премией. Состав и структура персонала представлена в таблице 3.

Таблица 3 - Состав и структура работников магазинов «Одежда и обувь» за 2017-2019 гг.

   Рассмотрим анализ основных показателей финансово-хозяйственной деятельности ИП Чернышева А. Ю., представленный в таблице 4.

Таблица 4 - Основные показатели деятельности магазинов «Одежда и обувь» за 2017 – 2019 гг.

     Из анализа деловой активности видно, что выручка от реализации товаров в 2019 году по сравнению с 2018 годом увеличилась на 250,2 тыс. рублей или на 6,17% , а себестоимость от проданных товаров в 2017 году составила 3765,5 тыс. рублей за период, в 2018 году - 3965,6 тыс. рублей, в 2019 году - 3973 тыс. рублей, то есть, наблюдается  увеличение себестоимости на 200,1 тыс. рублей или 5,31% в 2017 году по сравнению с 2018 годом и сокращение на 286 тыс. рублей или 0,72% в 2019 году по сравнению с 2017 годом.

     Валовая прибыль за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту: в 2017 году она составила 288,9 тыс. рублей, в 2018 году - 339 тыс. рублей, в 2019 году - 374,8 тыс. рублей.

     Происходящие изменения отразились на росте показателя рентабельности продаж. Рентабельность продаж рассчитывается делением прибыли от реализации продукции, работ и услуг или чистой прибыли на сумму полученной выручки.

     Р_п2008 = (288,9 тыс. руб. / 4054,4 тыс. руб.) * 100% = 7,13%

     Р_п2009 = (339 тыс. руб. / 4304,6 тыс. руб.) * 100% = 7,88%

     Р_п2010 = (374,8 тыс. руб. / 4311,8 тыс. руб.) * 100% = 8,69%

     Как показывают вышеприведенные расчеты, рентабельность продаж увеличилась за анализируемый период с 7,13% до 8,69%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.  Таким образом, в целом за период 2017-2019 гг. наблюдается тенденция роста основных показателей деятельности.

     Средняя заработная плата работника за месяц  составила в 2017 году - 18110 тыс. рублей, в 2018 году - 19820 тыс. рублей, в 2019 году - 21940 тыс. рублей.