Файл: Корпоративная культура в организации (на примере ОАО «Наш Отель).pdf
Добавлен: 28.04.2023
Просмотров: 353
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы корпоративной культуры
1.1. Понятие и функции корпоративной культуры
1.2. Модели корпоративной культуры
1.3. Зарубежный и отечественный опыт формирования корпоративной культуры
2. Анализ корпоративной культуры на примере ОАО «Наш Отель»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ОАО «Наш отель»
2.2. Оценка особенностей корпоративного духа и организационной культуры ОАО «Наш Отель»
Приложение 1
Анкета руководителя
|
Вопросы |
Варианты ответов |
|
|
1 |
Согласны ли Вы с тем, что в каждой фирме должна быть своя организационная культура? |
А) Да, каждая организация должна иметь свою организационную культуру; |
|
Б) Нет, все организации должны иметь одинаковую организационную культуру; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
2 |
Есть ли в Вашей организации особый стиль общения, специфический жаргон? |
А) Да, в организации принят особый стиль общения и специфический жаргон; |
|
Б) Нет, в организации не принят особый стиль общения и специфический жаргон; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом |
||
|
3 |
Существуют ли в организации, закрепленные письменно правила поведения? |
А) Да, данные правила закреплены в основных документах организации; |
|
Б) Нет, организация не имеет подобных документов; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
4 |
Есть ли у Вашей организации какой-то лозунг или рекламный слоган? |
А) Да, организация имеет лозунг или рекламный слоган; |
|
Б) Нет, организация не имеет лозунга или рекламного слогана; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
5 |
Ведется ли у Вас летопись основных событий, дел? |
А) Да, в организации ведется летопись основных событий; |
|
Б) Нет, в организации не ведется летопись основных событий; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
6 |
Есть ли у Вашей организации определенная символика? |
А) Да, организация имеет символику; |
|
Б) Нет, организация не имеет символики; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
7 |
Проводятся ли мероприятия по совместному отдыху? |
А) Да, в организации проводятся мероприятия по совместному отдыху; |
|
Б) Нет, в организации не проводятся мероприятия по совместному отдыху; |
||
|
В) Не слышал(-а) о подобных мероприятиях. |
||
|
8 |
Какого рода мероприятия? |
А) День рождения организации; |
|
Б) Праздники; |
||
|
В) Выезды на природу; |
||
|
Г) Спортивные соревнования. |
||
|
9 |
Насколько ясно Вы представляете себе цель своей организации? |
А) Прекрасно ее знаю; |
|
Б) Знаю ее частично; |
||
|
В) Смутно ее представляю; |
||
|
Г) Не представляю. |
||
|
10 |
Насколько ясно Вы представляете себе структуру организации |
А) Представляю ясно; |
|
Б) В принципе знаю; |
||
|
В) Смутно; |
||
|
Г) Не представляю. |
Приложение 2
Анкета подчиненного
|
№ |
Вопросы |
Варианты ответов |
|
1 |
Для Вас организационная культура – это: |
А) Совместный отдых с руководством |
|
Б) Социальная помощь в фирме |
||
|
В) Наличие знаков фирмы |
||
|
Г) Комплекс традиций и обрядов |
||
|
2 |
Слагаются ли какие-либо легенды о деятельности Вашей организации? |
А) Да, знаю лидеров организации; |
|
Б) Нет, не знаю лидеров организации. |
||
|
3 |
Есть ли у Вас в организации какие-либо обряды? |
А) Да, в организации есть обряды; |
|
Б) Нет, в организации не приняты обряды; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
4 |
Есть ли у Вас традиция отмечать День рождения организации? |
А) Да, в организации есть подобная традиция; |
|
Б) Нет, данной традиции нет в организации; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
5 |
Организуются ли конкурсы профессионального мастерства среди работников, установлен ли особый ритуал поощрения лучших? |
А) Да, в организации есть подобные конкурсы, установлены поощрения; |
|
Б) Нет, в организации не предусмотрены подобные конкурсы и поощрения; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
6 |
Существуют ли в организации традиции отмечать Дни рождения? |
А) Да, в организации есть данная традиция; |
|
Б) Нет, в организации нет подобной традиции; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
7 |
Хотелось бы иметь униформу, отличающую Вашу организацию? |
А) Да, хотелось бы; |
|
Б) Нет, не хотелось бы; |
||
|
В) Не имеет значения. |
||
|
8 |
Имеете ли Вы представление о миссии организации? |
А) Да, конечно; |
|
Б) Нет, не представляю; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |
||
|
9 |
Откуда Вы получаете информацию о целях организации? |
А) Из беседы с руководителем; |
|
Б) Из документов; |
||
|
В) Из бесед с коллегами; |
||
|
Г) Нет информации. |
||
|
10 |
Учитывается ли Ваше мнение при выборе стратегии и цели фирмы? |
А) Да, конечно; |
|
Б) Нет, не учитывается; |
||
|
В) Затрудняюсь с ответом. |