Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Методы менеджмента: содержание, значение).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для системы управления характерно использование различных методов менеджмента, посредством которых осуществляется реализация не только ее функций, но и ключевых, наиболее значимых для управленческого процесса принципов. Система методов менеджмента представлена совокупным количеством способов, методов и приемов, которые необходимы для того, чтобы цель управления и общие хозяйственные цели были достигнуты на субъекте хозяйствования с затратами наименьшего количества ресурсов. При этом методы менеджмента оказывают прямое воздействие на объект управления, которым является в большинстве случаев трудовой коллектив. Благодаря системе методов менеджмента осуществляется отражение наиважнейшей управленческой характеристики, то есть деятельности по организации и контролю осуществления различных производственных и иных задач. Данная характеристика заключается в том, что управленческая деятельность является способом управления, направленного на реализацию сущности труда и раскрытия его непосредственного содержания.

Методы менеджмента необходимы для того, чтобы линейный либо функциональный руководитель (менеджер) нашли способ решения возникшей задачи с учетом реализации цели деятельности экономического субъекта, уменьшения затрат на данную цель, а также повышения отдачи от управленческого процесса.

По своей специфике все приемы и средства менеджмента оказывают влияние на возникшую ситуацию, которое может быть как прямым (непосредственным), так и косвенным (опосредованным). Методы менеджмента способны ориентировать руководителя на формирование условий, стимулирующих трудовую деятельность и развитие творческого и трудового потенциала его сотрудников, постановку задач, которые способствуют развитию предприятия в рамках своей отрасли деятельности и т.д.

Объектом системы управления методами менеджмента всегда является структурное подразделение экономического субъекта, то есть отдел, цех, подразделение, филиал и иные. Соответственно, методы менеджмента направлены в своем воздействии либо на группу работников, либо на конкретного работника, либо же на весь трудовой коллектив, работники которого осуществляют различную трудовую деятельность в зависимости от задачи.

Цели предприятия, специфика его деятельности, а также производственной отрасли оказывают непосредственное влияние на выбор метода управления, а также на сущность данного метода. Так как одни и те же методы могут иметь некоторые отличительные особенности в зависимости от сферы регулирования и отрасли деятельности предприятия. Вся управленческая деятельность построена на применение конкретных методов менеджмента. В связи с этим невозможно не отметить актуальность и остроту необходимости изучения настоящей темы - системы методов менеджмента на сегодняшний день. Предприятие, совместно с его структурой находятся в полном подчинении методам управления, то есть методам менеджмента.

---

Выбор метода управления является ключевой задачей, которая стоит перед любым менеджером, так как от этого выбора зависит уровень эффективности деятельности всего хозяйствующего субъекта. Важно уметь также комбинировать на практике различные методы управления, так как любая деятельность складывается из множества не смежных процессов. Так, многими успешными руководителями применяется именно комбинированный подход к определению методов управления в рамках деятельности компании.

Основная часть

ГЛАВА 1. Методы менеджмента: содержание, значение

В процессе любой деятельности возникают какие-либо потребности, удовлетворение которых возможно посредством применения наиболее приемлемого способа. Способ удовлетворения потребностей, раскрытия потенциала работника на предприятии и т.д. представляет собой метод менеджмента. Система менеджмента отождествляется с системой управления.

Теория менеджмента при этом характеризует процесс управления сложной системой, в которой осуществляется динамика движения трудовым потенциалом, реализация целей и задач деятельности предприятия и т.д. Изначально деятельность по управлению чем – либо начинается с установления целей. После этого система менеджмента устанавливает необходимость определения способов, посредством использования которых возможно достичь данной цели с максимальным эффектом для субъекта хозяйствования. Соответственно, применение на практике методов менеджмента является необходимостью, которая объективно обусловлена рядом факторов. Средства и приемы достижения поставленной цели представляют собой методы менеджмента, образующие в своей совокупности систему методов управления (предприятием, различными процессами) [2, С. 91].

Методом является мероприятием или совокупностью мероприятий вне зависимости от сферы деятельности человека, способом, направленным на достижение цели, решение конкретной задачи. При этом методы управления являются средствами, которые целенаправленно влияют на трудовой коллектив предприятия либо его некоторых членов. В основе методов управления лежат законы и закономерности системы управления, которые учитывают одновременно уровень развития управленческих отношений и производственного научно-технического прогресса.

Особую роль в системе методов управления играет создание условий, направленных на четкую организацию управленческого процесса, использования новейшей усовершенствованной техники и прогрессивных технологий трудовой организации работ, обеспечение их максимальной эффективности в процессе достижения поставленных целей.

---

В практической деятельности методы управления являются не отдельными, разрозненными, самостоятельными способами воздействия, а целостной системой, состоящей из многочисленных групп методов, которые взаимосвязаны между собой и взаимодействуют друг с другом на постоянной основе. Эффективность осуществления хозяйственных процессов и управления во многом определяются наличием в управлении прогрессивных методов и их умелым использованием.

Применение в практической деятельности методов менеджмента связано с обеспечением высокой производительности и эффективности хозяйственной деятельности предприятия и его персонала, слаженной работы его структурных подразделений, четкой организации деятельности предприятия и управления им с применением мировых стандартов.

Характер действия методов управления условно классифицирует методы менеджмента на:

- методы экономического воздействия, мотивирующие деятельность работников и коллективов в материальном плане, реализуемые на социальном и властном уровне,

- методы организационно-распорядительного воздействия,

- методы социально-психологического воздействия.

Побуждают работников предприятия к деятельности в отношении социально значимых интересов (культуры, развития и пр.) методы социальной мотивации. На имущественные интересы работников предприятия и предприятия в целом оказывают воздействие экономические методы. Так, с одной стороны, они оказывают стимулирующее воздействие на деятельность предприятия, связанную, в первую очередь, с удовлетворением общественных интересов (представлены налоговой системой, системой банковского кредита и пр.), а с другой стороны, они направлены на оказание мотивационного побуждения к труду персонала предприятия (представлены заработной платой, премиями, вознаграждениями). Ориентируют работников предприятия на дисциплину, а также строгое выполнение предписаний организационно-распорядительных документов методы властной мотивации [7, С. 36].

В основе организационно-распорядительных методов находятся объективные законы организации общей совместной деятельности, потребности человека взаимодействовать с другими людьми в определенном порядке. Цель организационно-распорядительных методов в системе менеджмента сводится к упорядочению управленческих функций, обязанностей и прав, определенных в отношении работников соответствующих предприятий, регламентации их трудовой деятельности. В свою очередь, организационно-распорядительные методы имеют свои подвиды, которые представлены организационно-стабилизирующими, распорядительными и дисциплинарными методами.

---

Организационно-стабилизирующие методы направлены на установление, определение долговременных связей в системе управления между людьми и их группами (представлены штатами, структурой, положением об исполнителях какого-либо вида деятельности, регламентами деятельности, концепциями управления предприятием).

Договорами, приказами, распоряжениями представлены распорядительные методы, которые направлены на обеспечение оперативного управления совместной деятельностью людей и предприятий, компаний. Основным предназначением дисциплинарных методов является поддержка стабильного уровня организационных отношений и связей, а также уровня ответственности за конкретную работу.

Способами воздействия на человека, на трудовой коллектив для изменения их личных установок в трудовом процессе и творческой активности, а для удовлетворения социальных и психологических интересов предприятий выражена сущность в системе методов маркетинга социально-психологических методов. Социальные методы используются при проведении социальных исследований, или выявления существующих проблем и направления воздействия на них; социальном планировании, или выработке определенных приемов и способов влияния на человека; социальном регулировании, или реализации установленных проблемных ситуаций и выработанных способов, связанных с влиянием на человека [1, С. 13].

При необходимости гармонизации взаимоотношений между работниками предприятия и установления климата, являющегося наиболее благоприятным в психологическом плане, на предприятиях используются психологические методы.

Все методы в менеджменте образуются при соблюдении установленных правил, то есть установлена конкретная последовательность для процесса формирования (образования) данной категории методов:

• Установление оценки существующей ситуации и задач, поставленных для формирования основных направлений воздействия и их видов;
• Осуществление выбора совокупности методов и обоснования их параметров качественного и количественного определения;
• Формирование техники и технологии работы управления посредством обеспечения необходимых условий по эффективному применению выбранного метода менеджмента.

Технические средства, которые применяются при осуществлении управленческой функции, подлежат обозначению с помощью термина "техника управления". Главным техническим средством на сегодняшний день представлена ЭВМ. Техника управления также включает в себя сбор, обработку и хранение данных [2, С. 94].

---

Составные части технологии менеджмента представлены последовательностью и процедурами по реализации управленческих функций, системой и порядком организации на предприятии документооборота, порядком использования совокупных технических средств при работе с информационными данными (сбором, переработкой, хранением, использованием). Главными требованиями, которые предъявляются к технологии менеджмента, являются:

• Должны быть сформулированы проблемы, способ разработки и выбора решений, сконцентрированных на определенном иерархичном уровне управления, где содержится необходимая информация;
• все подразделения предприятия, которые находятся на различных управленческих уровнях и выполняют определенные функции, должны представлять необходимую информацию;
• интерес и возможность определенного управленческого уровня, ответственного за выполнение решения, либо заинтересованного в реализации данного решения, должен отражаться при выборе и принятии решения;
• должно выполняться требование в отношениях иерархии управления строгого соблюдения соподчиненности, жесткой дисциплины, высокой требовательности и беспрекословного подчинения.

Для правильной организации функционального процесса в системе менеджмента, организатор производственного процесса должен установить необходимое число, характер и последовательность осуществляемых в этом процессе операций; осуществить подбор в отношении всех отдельных операций приемлемые методы, приёмы, средства; установить условия, являющиеся оптимальными для осуществления производственного процесса.

Мотивация, то есть фактор, определяющий поведение отдельного человека в трудовом коллективе, связывается с принятым управленческим решением. Соответственно, методы управления подчиняются определенным требованиям: они должны обладать мотивационной характеристикой, определяющей направления их действия [7, С. 39].

Таким образом, состав методов менеджмента в соответствии с мотивационной характеристикой, подразделяется на некоторые группы:

• экономическая группа;
• организационно-распорядительная группа;
• социальная группа.

Уровень квалификации руководства, предопределяющий потребность осуществления систематически и целенаправленно подготовки и повседневного использования всех отмеченных направлений влияния на трудовой коллектив и отдельных работников, определяют эффективность в применении управленческих методов.

---