Файл: Анализ внутренней и внешней среды организации (Характеристика внешней среды).pdf

Далее следует рассмотреть научно-исследовательскую и опытно-конструкторскую работу. Технология корпорации помогает определить ее рыночную нишу и тип конкуренции, с которым она сталкивается. Менеджерами осуществляется выбор новых технологий для использования, разрабатываются методы воплощения новых технологий в продукты и процессы и ресурсы используются таким образом, чтобы новые технологии применялись наилучшим образом. Относящаяся к исследованию и разработкам деятельность может быть разнообразной. Некоторые организации это определяют в качестве основных исследований и разработки, концентрируясь на проблемах теоретического плана. Лучшим показателем в этой области разработок можно назвать патенты и исследовательские публикации организации.

Другие организации свое внимание концентрируют на промышленных разработках и исследованиях, и лучшим показателем в данной области выступает число удачно представленных продуктов либо процент всех продаж и доход от продуктов, представленных за последние пять лет.

Некоторыми организациями используются технические исследования и разработки, концентрируясь на улучшении качества контроля, технических норм проектирования и производственного оборудования. Возможности организации в данной области измеряются постоянным снижением производственных затрат и дефектов продукта. Многими организациями в научно-исследовательской и опытно-конструкторской работе используется соединение основных, промышленных и технологических типов исследований и разработок. Равновесие этих типов должно соответствовать стратегии продуманной для жизненного цикла продукта.

Далее следует назвать информационные системы организации, которые могут выступать, как сильной, так и слабой сторонами организации. Информационные системы представляются достаточно важной частью внутренней среды организации, их назначение состоит в обеспечении и поддержании информационного потока в организациях с целью улучшения продуктивности и принятия решений. Информация должна быть собрана, сохранена и синтезирована таким образом, чтобы реагировать на запросы деятельности и стратегии. Информационные системы в состоянии оказать помощь не только в анализе окружающей среды, однако и быть стратегическим оружием в достижении конкурентоспособных преимуществ. Они достигают четыре важные цели, а именно:

- с их помощью можно получить предупреждение о внешних и внутренних проблемах организации. Информационная система – это база данных, в которой информация собирается, разбивается на категории и хранится с целью использования сотрудниками всех отделов;

- с их помощью можно автоматизировать рутинные операции, к примеру, платежные ведомости, инвентарь и т.д. могут быть написаны автоматически;

- информационные системы оказывают помощь менеджерам всех уровней принимать рутинные повседневные решения, например, решать проблему расписания заказов;

- информационные системы предоставляют информацию для принятия стратегических решений.

Заключение

В представленной курсовой работе изложены теоретические и практические вопросы, касающиеся анализа внешней среды Общества с ограниченной ответственностью «ДиконТорг».

Внешняя среда представляет собой те факторы, которые находятся за пределами организации и могут на нее воздействовать. Основными характеристиками внешней среды можно назвать: взаимосвязь факторов внешней среды, сложность, подвижность, неопределенность внешней среды. Внешняя среда бывает прямого и косвенного воздействия. Так же определены методы анализа внешней среды: SWOT–анализ и SNW–анализ. SWOT-анализ – это определение сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения - внешней среды. SNW-анализ - это анализ сильных, нейтральных и слабых сторон организации. В нейтральной позиции фиксируется среднерыночное состояние. Также имеет место метод, который используется для диагностики внутренних проблем - управленческое обследование. Управленческое обследование представляет собой методичную оценку функциональных зон организации, предназначенную для выявления ее стратегически сильных и слабых сторон. В управленческое обследование включаются пять функций: маркетинг, финансы, производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ корпораций.

Из схемы организационной структуры ООО «ДиконТорг» можно выделить следующие службы, реализующие логистические функции: отдел обеспечения розничной торговли, служба оптовых закупок и продаж, складская группа, транспортная группа, служба реализации и закупки фруктов. То есть, функции снабжения, складирования, транспортировки и сбыта или распределения.

Общество с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» существует и динамично развивается на рынке Республики Беларусь уже более пяти лет, поэтапно осуществляя мероприятия по улучшению качества предлагаемой продукции и обслуживания, расширению ассортимента товаров и развитию долгосрочных плодотворных отношений с покупателями и поставщиками. За этот относительно короткий промежуток времени компания претерпела существенные изменения, преобразовавшись из малого предприятия в крупного поставщика, способного предложить потребителям качественную продукцию по умеренным ценам.

Деятельность организации охватывает значительную часть рынка городов Полоцка и Новополоцка в связи с расположением в данных городах розничной сети ООО «ДиконТорг» под названием «Дионис». Также предприятие находится в числе лидеров по Витебской области по импорту и торговле фруктами и овощами.

Основная цель создания и деятельности организации заключается в извлечении прибыли от осуществляемой деятельности и ее распределении между участниками.

Из организационной структуры управления ООО «ДиконТорг» было выявлено, что на предприятии действует линейно-функциональная система управления производственной и финансово-хозяйственной деятельностью организации.

Для эффективной работы организации уделяется особое внимание четкому определению функциональных обязанностей и полномочий каждого работника. Для этого применяются должностные инструкции, в которых определяются задачи, функции, обязанности, права и ответственность согласно занимаемой должности.

По результатам проведенного SWOT-анализа было выявлено, что у ООО «ДиконТорг» слабо развито логистическое управление снабжением, производством и сбытом. Также прослеживается недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений. Однако у данной организации есть ряд преимуществ, среди которых широкая номенклатура выпускаемой продукции, высокое качество оказания услуг, проверенные и надежные поставщики, регулярное внедрение нового ассортимента продукции, а также проведение всевозможных скидок и акций.

ООО «ДиконТорг» имеет ряд конкурентов на территории Витебской области. Розничной сети по городам Полоцку и Новополоцку противостоит торговая сеть «Евроторг», УКП «Полоцк-торг» и ОАО «Базис-Новополоцк», а по Витебской области и городу Витебску конкуренцию составляет такая организация, как Веста. ООО «ДиконТорг» имеет ряд преимуществ и среди своих конкурентов. Однако, такие предприятия, как ООО «Евроторг» и ОАО «Веста» находятся на достаточно высоком уровне, что и ООО «ДиконТорг».

Главным фактором социального развития организации является социально-психологическая готовность к развитию самих людей – членов трудового коллектива - от руководителей до рядовых сотрудников.

Об успешном социальном развитии ООО «ДиконТорг» свидетельствуют:

- отсутствие ощущения дискомфорта на рабочем месте, чувства неуверенности, страха перед инициативой и новой работой;

- отсутствие дискомфорта при общении с коллективом;

- принятие правил, норм, и традиций организации;

- включение в общественную деятельность;

- удовлетворенность работника своим трудом и заработной платой.

Список использованных источников

1 Акмаева Р.И. Стратегический менеджмент: учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / Р.И. Акмаева. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Волтерс Клувер, 2013г.

2 Антонова О.В. Экономика фирмы (организации, предприятия): учебник для бакалавров менеджмента и бакалавров экономики / О.В. Антонова [и др.]; под ред. В.Я. Горфинкеля, Т.Г. Попадюк, Б.Н. Чернышева. 2-е изд. – М.: Юрайт, 2014г. 294с.

3 Верников В.А. Стратегическое управление и планирование развития предпринимательских структур в новых экономических условиях: монография / В.А. Верников. – М.: Наука и образование, 2015г. 182с.

4 Волкогонова О.Д. Управленческая психология: учебник для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по группе специальностей «Экономика и управление» / О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб. – М.: ИД «ФОРУМ», 2013г.

5 Гапоненко А.Л. Стратегическое управление (анализ среды управления, конкретные преимущества, партнерство и распределение функций, планирование и контроль): учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / А.Л. Гапоненко, А.П. Панкрухин. 5-е изд., стер. – М.: Омега-Л, 2012г. 463с.

6 Драчева Е.Л. Менеджмент: учебное пособие для студентов учреждений среднего профессионального образования, обучающихся по специальности экономика и управление / Е.Л. Драчева, Л.И. Юпиков. 6-е изд., стер. – М.: Academia, 2013г. 279с.

7 Калюгина С.Н. Стратегия организации: теория, методология, практика: монография / С.Н. Калюгина. – М.: DirectNedia, 2014г. 194с.

8 Колетвинова Е.Ю. Стратегическое управление персоналом: кратки курс: учебное пособие / Е.Ю. Колетвинова. – М.: Проспект,2015г. 144с.

9 Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг / Д. Кревенс; пер. с англ А.Р. Ганиевой и др. 7-е изд. – М.: Вильямс, 2011г. 507с.

10 Латфуллин Г.Р. Теория менеджмента: учебник для студентов высших учебных заведений по направлению «Менеджмент / Г.А. Латфуллин, А.С. Никитин, С.С. Серебренников. 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2016г. 458с.

11 Маркетинговая стратегия [Электронный ресурс] – Режим доступа: wwwglossary.ru/

12 Мескон М. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. И ред. О.И. Медведь. 3-е изд. – М.: Вильямс, 2015г.

13 Попович А.М. Стратегический менеджмент: учебное пособие / А.М. Пронин. – Омск? Изд-во Омского гос. ун-та, 2016г. 319с.

14 Робертс Дж. Современная фирма: структура организации для достижения эффективности и роста / Дж. Робертс / Пер. с англ. Н.Ю. Скачек. – М.: Вильямс, 2011г. 361с.

15 Румянцева З.П. Общее управление организацией: теория и практика: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» / З.П. Румянцева. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2013г.

16 Фатхутдинов Р.А. Организация производства: учебник для студентов высших учебных заведений, обучающихся по экономическим специальностям / Р.А. Фатхутдинов. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2014г. 544с.

17 Шевченко О.П. Менеджмент организации: учебное пособие / О.П. Шевченко. – Краснодар: КубГАУ, 2016г. 174с.

Приложения

Приложение 1

Организационная структура управления ООО «ДиконТорг»

Примечание - собственная разработка на основании изучения документации отдела кадров исследуемой организации за 2014 – 2016 гг.

Приложение 2

Анализ использования трудовых ресурсов ООО «ДиконТорг»

Таблица 1

Структура кадров ООО «ДиконТорг» по категориям работников за 2014г.