Файл: Анализ внутренней и внешней среды организации (Характеристика внешней среды).pdf

Таким образом, необходимое количество сотрудников Общества имеет стаж работы от 5 до 10 лет, что свидетельствует о достаточно высокой квалификации и большом опыте работы. Вне всякого сомнения, это является преимуществом Общества с ограниченной ответственностью «ДиконТорг»

Наиболее значительным этапом в анализе обеспеченности организации рабочей силой представляется изучения ее движения и динамики, так как стабильность состава кадров в организации выступает в качестве существенной предпосылкой роста производительности труда и эффективности производства в целом. Движение рабочей силы характеризуются коэффициентами оборота по приему и выбытию рабочих, постоянства и текучести.

Анализ движения работников представлен в таблице 5 приложения 2.

Таким образом, коэффициент текучести в 2016 году составил 0,036, что почти в два раза меньше, нежели в предшествующем году. Это свидетельствует об эффективной кадровой политике. Необходимо заметить, что коэффициент по выбытию за 2014 и 2015 годы превышает коэффициент по прибытию. Именно на это руководству организации следует обратить определенное внимание.

Для определения выработки продукции на одного рабочего целесообразно составить таблицу 6 приложения 2.

Из данной таблицы следует, что в динамике изменение основных показателей имеет положительную тенденцию, что свидетельствует о некотором улучшении производительности труда. В общем итоге среднечасовая выработка одного работника за 2016 год составила 0,22 млн. рублей, что на 0,12 млн. рублей больше, нежели в предшествующем периоде.

Руководитель должен понять, что одним из важнейших факторов, оказывающих влияние на успех деятельности организации, выступает социальный фактор предприятия, поскольку именно от квалификации и структуры персонала предприятия будет зависеть производительность труда, как и качество предоставляемых услуг, что существенным образом оказывает влияние на эффективность деятельности организации.

2.3.Факторы внешней среды, влияющие на социальное развитие трудового коллектива ООО «ДиконТорг»

В представленном параграфе следует провести анализ факторов внешней среды, оказывающих влияние на социальное развитие трудового коллектива Общества с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» с помощью SWOT- и SNW-анализов.

Для определения сильных и слабых сторон предприятия, а равно выявления возможностей и угроз, следует провести SWOT-анализ, результаты которого представить в таблицах 5, 6, 7.

Таблица 5

Сильные и слабые стороны ООО «ДиконТорг»

Примечание: собственная разработка на основе изучения документации ООО «ДиконТорг».

Следующим этапом следует выделить выявление возможностей и угроз ООО «ДиконТорг» (таблица 6).

Таблица 6

Возможности и угрозы ООО «ДиконТорг»

Примечание: собственная разработка на основе изучения документации ООО «ДиконТорг».

Анализ выявленных возможностей и угроз, а равно сильных и слабых сторон представлен в таблице 7.

Таблица 7

SWOT-анализ ООО «ДиконТорг»

Примечание: собственная разработка на основе изучения документации ООО «ДиконТорг».

По итогам проведенного SWOT-анализа можно сделать определенные выводы, а именно: у ООО «ДиконТорг» мало развито логистическое управление снабжением, производством и сбытом. Также прослеживается недостаточный контроль исполнения приказов и распоряжений. Однако у данной организации наличествует ряд преимуществ, среди которых можно отметить широкую номенклатуру выпускаемой продукции, высокое качество оказания услуг, надежные и проверенные поставщики, регулярное внедрение нового ассортимента продукции, а равно проведение разного рода акций и скидок.

SNW-анализ применяется для более глубокого изучения внутренней среды исследуемой организации после проведения SWOT-анализа.

При проведении SNW-анализа в качестве стратегических позиций конкурирующих организаций могут приниматься любые общие для всех конкурирующих организаций показатели, характеризующие их деятельность, например, цена, качество, срок подготовки производства, срок поставки, информационные и инновационные технологические возможности, взаимозаменяемость продукции и др.

Для более детального изучения внешней среды ООО «ДиконТорг» был проведен анализ конкурентов, представленный в таблице 1 приложения 3.

Как следует из таблицы 1 приложения 3, ООО «ДиконТорг» имеет ряд преимуществ и среди своих конкурентов. Но, в то же время, такие предприятия, как ООО «Евроторг» и ОАО «Веста» располагаются на достаточно высоком уровне, равно, как и ООО «ДиконТорг».

SNW-анализ ООО «ДиконТорг» и его ближайших конкурентов представлен в таблице 2 приложения 3.

Как следует из таблицы 2 приложения 3, ООО «ДиконТорг» имеет ряд определенных преимуществ среди своих ближайших конкурентов, выпуская широкий ассортимент продукции высокого качества.

Таким образом, Общество с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» существует и динамично развивается на рынке Республики Беларусс уже более пяти лет, осуществляя поэтапно мероприятия по улучшению качества предлагаемой продукции и обслуживания, расширению ассортимента товаров и развитию долгосрочных плодотворных отношений с покупателями и поставщиками. За такой относительно непродолжительный промежуток времени компания претерпела значительные изменения, переродившись из малого предприятия в крупного поставщика, который способен предложить потребителям качественную продукцию по достаточноумеренным ценам.

Деятельность организации охватывает значительную часть рынка городов Полоцка и Новополоцка в связи с расположение в данных городах розничной сети ООО «ДиконТорг» под названием «Дионис». Также предприятие занимает одно из лидирующих мест по Витебской области по импорту и торговле фруктами и овощами.

Основная цель создания и деятельности организации заключается в извлечении прибыли от осуществляемой деятельности и ее распределении между участниками.

Из организационной структуры управления Общества с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» было выявлено, что в организации действует линейно-функциональная система управления производственной и финансово-хозяйственной деятельностью организации.

Для эффективной работы организации уделяется особое внимание четкому определению функциональных обязанностей и полномочий каждого работника. Для этого применяются должностные инструкции, определяющие функции, задачи, обязанности, права и ответственность, исходя из занимаемой должности.

По результатам проведенного SWOT-анализа было выявлено, что у ООО «ДиконТорг» слабо развито логистическое управление снабжением, производством и сбытом. Также прослеживается недостаточный контроль за исполнением приказов и распоряжений. Однако у данного предприятия имеет место ряд преимуществ, среди которых широкая номенклатура выпускаемой продукции, высокое качество оказания услуг, проверенные и надежные поставщики, регулярное внедрение нового ассортимента продукции, а равно проведение всевозможных скидок и акций.

Общество с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» имеет ряд конкурентов на территории Витебской области. Розничной сети по ородам Полоцку и Новополоцку противостоит торговая сеть «Евроторг», УКП «Полоцк-торг» и ОАО «Базис-Новополоцк», а по Витебской области и городу Витебску конкуренцию составляет такая организация, как Веста. ООО «ДиконТорг» обладает рядом преимуществ и среди своих конкурентов. Однако, такие предприятия, как ООО «Евроторг» и ОАО «Веста» находятся на достаточно высоком уровне, что и ООО «ДиконТорг».

Главным фактором социального развития организации выступает социально-психологическая готовность к развитию самих людей – членов трудового коллектива - от руководителей до рядовых сотрудников.

Об успешном социальном развитии Общества с ограниченной ответственностью «ДиконТорг» свидетельствуют:

- отсутствие ощущения дискомфорта на рабочем месте, чувства неуверенности, страха перед инициативой и новой работой;

- отсутствие дискомфорта при общении с коллективом;

- принятие правил, норм, и традиций организации;

- включение в общественную деятельность;

- удовлетворенность работника своим трудом и заработной платой.

Глава.3 Характеристика внутренней среды организации

3.1.Теория ресурсной базы организации.

Внутренняя среда организации представляет собой ту часть общей среды, которая находится в пределах данной организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

Внутренняя среда обладает несколькими срезами, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. Изучение внутренней среды организации направлено на уяснение того, какими слабыми и сильными сторонами организация обладает. При этом сильные стороны выступают базой, на которую опирается организация в конкурентной борьбе, и к укреплению и расширению которой она должна стремиться. Слабые же стороны являются предметом пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное в целях избавления от таковых. Анализ внутренней среды организации в большинстве своем осуществляется для сравнения положения организации с положением ближайших конкурентов, т.е. для оценки конкурентной стратегической позиции организации.^[15]

В соответствии с теорией ресурсной базы, конкуренцию рассматривают в качестве внутреннего ресурса. В рамках названной теории определяются принципы устойчивости конкурентных преимуществ организации. Подход, который основан на теории ресурсной базы, определяет пять пунктов, в числе которых следует назвать следующие:

а) определение и классификация ресурсов организации, в соответствии со слабыми и сильными сторонами;

б) объединение ресурсов организации в стержневые компетенции, т.е. воедино собираются уникальные черты организации, технологические навыки, коллективный опыт взаимодействия с потребителями продукции и понимание особенностей рынка, далее формируются отличительные черты организации, которые трудно поддаются копированию;

в) оценка данных ресурсов и стержневых преимуществ и возможностей их возмещения. Можно отметить четыре характеристики устойчивости конкурентных преимуществ, в числе которых: прозрачность, долговечность, копируемость и переносимость;