Файл: Анализ внутренней и внешней среды организации (Характеристика внешней среды).pdf

г) выбор той стратегии, которая наилучшим образом применяет ресурсы и возможности организации относительно внешних возможностей;

д) определение дефицитов ресурсов и инвестирование в совершенствование слабых сторон, т.е. попытка сделать их сильными.

С точки зрения развития организации, теория ресурсной базы относится к происхождению, росту и поддержанию организации. Планирование ресурсной базы представляет собой важный фактор при поддержании устойчивого роста организации. В изменяющихся условиях окружающей среды организации должна произвести и усовершенствовать собственные ресурсы в целях поддержания конкурентоспособного преимущества и роста. Организации являют собой комплекс неиспользуемых производственных услуг, и они являются избыточной производственной мощностью.

Излишество производственной мощности представляет внутренний механизм роста, который дает возможность организации использовать избыточную производственную мощность в целях обслуживания имеющегося рынка. Использование избыточной производственной мощности важно, когда организация перемещает свою деятельность из регулируемой среды в нерегулируемую. Главная идея теории ресурсной базы заключается в том, что организация должна не переставая улучшать свои ресурсы и способности для использования преимуществ в изменяющихся условиях.^[16]

3.2.Цепочка основных ценностей.

В контексте представленного параграфа можно отметить, что основные виды деятельности организации можно подразделить на несколько видов.

В первую очередь, это материально-техническое обеспечение, факторами которого выступают:

- прочность материальной системы и системы управления запасами;

- продуктивность складско-сырьевых действий.

К материально-техническому обеспечению принято относить деятельность, относящуюся к получению, хранению и управлению вкладами. Включает оно в себя функции складирования, управления запасами, поддержания, а также расписания поездок. Это представляется производственным срезом внутренней среды, относящимся к изготовлению продукта, снабжению и ведению складского хозяйства и обслуживание всего технологического парка. Улучшение в любой деятельности, которая относится к материально-техническому обеспечению, отражается в снижении цен и в увеличении продуктивности.

В целях анализа материально-технического обеспечения следует учитывать соответствие производственных мощностей конкурентным требованиям настоящего времени, а также эффективность использования производственных мощностей, в частности, возможность расширения производственной базы.

Далее следует назвать процессы в организации, факторами которых выступают:

- производительность оборудования в сравнении с конкурентами;

- исходящая автоматизация производственных процессов;

- эффективность производственного контроля над продукцией в целях повышения качества и снижения цены;

- эффективность планировки организации и модели технологических процессов.

Названный вид деятельности необходим для превращения затрат в конечный продукт. Действия, которые состоят в обработке, упаковке, сборке, техническом обслуживании и тестировании, принято относить к процессам организации. Улучшение в процессах организации дает возможность повысить, как качество продукта, так и эффективность, и быстроту отклика на интенсивно изменяющиеся условия рынка.^[17]

В качестве следующей составляющей цепочки ценностей следует назвать маркетинг и продажи, факторами которых выступают:

- эффективность маркетинговых исследований для выявления потребительского сегмента и потребности;

- новые методы в продвижении товаров и рекламе;

- оценка каналов распределения;

- движущая сила и компетентность продавцов;

- разработка качественного имиджа и желаемой репутации;

- степень приверженности потребителя к данной марке товара;

- степень лидирующего положения на рынке в рамках сегмента и рынка в целом.

Маркетинговая деятельность организации в целом аккумулирует в себе четыре основных вопроса, а именно: структуру продукции, цену, продвижение и способы распределения. Маркетинговый срез внутренней среды организации включает в себя всю деятельность организации, связанную с реализацией продукции. По большому счету к ней относится стратегия продукта, стратегия ценообразования, стратегия продвижения продукта на рынке и выбор рынков сбыта и систем распределения.

Факторами такой ценности организации, как развитие технологий, можно назвать следующие:

- успешность исследовательских и проектных действий;

- качество отношений между персоналом проектно-исследовательского подразделения и работниками иных отделов;

- своевременность разработок в соответствии с нужным моментом;

- качество лабораторий и иного оборудования;

- опыт и квалификация сотрудников лабораторий и ученых;

- способность рабочей среды поощрять творчество и новаторские идеи.

Технологиями пронизывается вся важная деятельность организации. Они оказывают влияние на деятельность от развития продукта и процессов до заказов и представления конечного продукта. Развитие технологий находится за пределами традиционного исследования и развития, и имеет отношение не только к продукту.

Далее следует рассмотреть структуру организации, как важную составляющую ценностей организации. Здесь следует отметить, что имеет место несколько вариантов организационных структур, а именно: линейно-функциональная, матричная и дивизиональная. В последнее же время предлагаются еще и такие виды структур, как сетевая и горизонтальная. В контексте представленного параграфа следует рассмотреть их несколько более подробно.

Итак, при линейно-функциональной структуре деятельность организации осуществляется разрозненными организационными подразделениями, т.е. работа выполняется сначала в узкоспециализированном подразделении, затем передается в следующее функциональное подразделение.

В качестве основных принципов следует отметить: стабильность, экономию управленческих расходов; специализацию и компетентность, оперативное решение простых проблем, которые находятся в компетенции одной функциональной службы, ориентацию на ценовую конкуренцию.

Что касается матричной структуры, то здесь следует отметить, что это организация с функциональными подразделениями, построенная по проектам. В первую очередь образуются временные рабочие группы, далее следует формирование действующих постоянно комитетов или команд, деятельность которых концентрируется вокруг конкретных проблем. На заключительном этапе назначается менеджер, ответственный за координацию и результаты деятельности данных комитетов либо команд.

В качестве основных принципов матричной структуры можно назвать следующие: инновации; назначение конкретного лица, к которому сходятся все касающиеся проекта вопросы; знания и опыт могут передаваться от одного проекта к другому; оперативное реагирование на нужды проекта и заказчиков; согласованность управления проектами может быть обеспечена посредством осознанного конфликта; плановый контроль, система поддержание равновесия, переговоры между руководителями проектов и функциональных подразделений организации.

В дивизиональной структуре часть или же все так называемые штабные функции передаются производственным звеньям. Это дает возможность им частично либо в полном объеме принять на себя ответственность за разработку, производство и сбыт своей продукции. В итоге управленческие ресурсы руководства организации высвобождаются для разрешения стратегических задач.

В качестве основных принципов дивизиональной структуры можно назвать: гибкость; быстрота принятия решений; междисциплинарный подход; оперативное разрешение сложных межфункциональных проблем; ориентацию на новые технологии и рынки; ориентацию на неценовую конкуренцию.

Организации с сетевой структурой основываются на сотрудничающих, многофункциональных командах и объединенных в сети бизнесах в рамках одной организации. Команды действуют как сеть элементов, выполняя функции клиент – сервер.

Основными принципами сетевой структуры можно назвать: динамику, изменения; самоуправление; достижение командной цели; сотрудничество; производственные достижения и уровень профессионализма; сопричастность; лидерство.

Что касается горизонтальной структуры, то в данном случае организации выстраиваются вокруг производственного процесса. Устанавливаются теснейшие рабочие отношения с поставщиками и иными внешними организациями, имеет место обучение персонала и вовлечение его во все ключевые аспекты проекта, а равно поощрение деятельности в команде.

В качестве основных принципов следует назвать: более плоскую иерархию; команды используются для управления всей производственной деятельностью; потребители выступают двигателем производственной деятельности; все работники должны быть в полном объеме информированы и обучены; максимальное расширение контактов с поставщиками и потребителями.^[18]

В процессе формулирования стратегии организации достаточно важным представляется определение ее структуры. Необходимо, чтобы структура совмещалась с предложениями стратегии. В таком случае это может представляться сильной стороной организации. Если структура компании не совместима с настоящей либо предполагаемой стратегией, это выступает определенной слабой стороной, и представляется невозможным применение стратегии должным образом.

3.3.Иные факторы внутренней среды.

Финансовый анализ включает в себя стоимость средств, сравнимую с нормой и основными конкурентами, способность нарастить добавочные средства, адекватный коэффициент ликвидности, использование кредитов для финансовой деятельности в сравнении с нормами и основными конкурентами, адекватные коэффициенты активности и рентабельности, отношения с кредиторами и акционерами, политику дивидендов и соответствие притока и оттока средств.

В качестве факторов сферы финансов и учета можно назвать: возможность привлечения краткосрочного и долгосрочного капитала; отношение к налогам; гибкость структуры капитала; эффективный контроль над издержками и возможность их снижения; систему учета издержек; составление бюджета и планирование прибыли.

В качестве такого среза внутренней среды организации, как культура и руководство следует назвать: сознание идентичности и присоединения представленной организацией своим членам; постоянность и прочность культуры частей организации в соотношении друг с другом и со всей корпоративной культурой; способность культуры поощрять инновации, творчество и открытость новым идеям; совместимая с требованиями изменяющейся окружающей среды и стратегии способность адаптироваться и погружаться; мотивация исполнительных, управленческих работников и сотрудников нижнего уровня, т.е. оценена на денежных и нематериальных премиях.

Огромное влияние на формирование и развитие организационной культуры имеет также и качество руководства, что трудно оцениваемо.

Далее следует отметить такой фактор внутренней среды, как легальность и репутация. Ведя речь о данном факторе внутренней среды, следует подразумевать эффективность в повторении сдерживающих факторов, отношения с активной группой потребителей, отношения со средствами информации, с выработчиками политики и государственными чиновниками, способность получения правительственных грантов, а также субсидирование и степень защиты пошлинной торговли.

Государственная стратегия, имеющая направленность на улучшение легальности и репутации организации, стремится к благополучной законодательной деятельности и общественному мнению. Зачастую общество в состоянии решить, что деятельность или продукт организации оказывает пагубное влияние на окружающую среду либо потребителей, что, в свою очередь, может привести к общественному либо законному протесту, что, вероятно, окажет влияние на потенциал прибыли и экономического роста. Нередко рекламная компания организации не вполне соответствует этическим стандартам. Реклама, которая сознательно обманывает и вводит потребителей в заблуждение, может оказывать серьезное влияние на легальность и репутацию организации. Относительное положение организации относительно легальности и репутации оценивать трудней, нежели большинство основных и поддерживающих видов деятельности.