Файл: Теория менеджмента (Характеристики внешней среды).pdf

Скачать файл
Заказать решение

ВУЗ: Не указан

Категория: Курсовая работа

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 28.04.2023

Просмотров: 291

Скачиваний: 2

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Глава.1 Теоретические основы анализа внутренней и внешней среды организации

1.1.Определение внешней и внутренней среды организации. Характеристики внешней среды.

1.2.Анализ факторов внешней среды.

1.3.Анализ факторов внутренней среды и внешней среды предприятия.

Глава.2 Исследование деятельности ИООО «ТНК-БиПи Запад»

2.1.Организационно-правовая характеристика деятельности ИООО «ТНК-БиПи Запад»

2.3.SWOT-анализ ИООО «ТНК-БиПи Запад»

2.4.Стратегии развития.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Таблица 3

Макросреда предприятия

Факторы

Индикаторы, отображающие действие фактора

Экономический

уровень социально-экономического развития общества,

уровень развития инфраструктуры (кредитно-финансовая система, торговля, транспорт, прочее),

структурные преобразования в экономике,

уровень жизни населения (реальная заработная плата, уровень сбережений, стоимость потребительской корзины, уровень обеспеченности основными благами, структура расходов, др.),

курс национальной валюты, уровень инфляции,

бюджетная политика государства,

налоговая политика государства,

производительность труда в различных сферах народного хозяйства,

внешнеторговый баланс,

…

Политический

имеющие место политические течения,

действующие политические движения, партии,

наиболее влиятельные политические движения,

преобладающие в обществе политические взгляды,

уровень политической стабильности,

…

Правовой

законодательная база, ее качество, согласованность,

уровень правовой грамотности населения,

уровень законопослушности населения,

уровень правовой защищенности потребителя,

уровень правовой защищенности рыночных субъектов (обеспечение прав собственности и др.),

степень и характер влияния общественных организаций на законотворчество,

уровень коррумпированности власти,

действующие движения за права потребителей,

…

Научно-технический

уровень развития цивилизации и НТП,

технические и технологические изменения,

степень внедрения инноваций в экономику,

показатели безопасности новых технологий для человека и окружающей среды,

уровень и характер восприятия обществом НТП,

уровень государственной поддержки науки,

Социально-демографический
  • численность населения,
  • плотность населения,
  • половозрастная структура населения,
  • уровень рождаемости,
  • уровень смертности,
  • миграция населения (внутри страны и за ее пределы),
  • этнический состав,
  • уровень занятости населения,
  • образовательный уровень,
  • характеристики семьи (устойчивость семейных союзов, размер семьи, связь поколений и др.),
  • социальная политика государства,
  • …

Социально-культурный
  • традиции общества,
  • характеристики менталитета,
  • система морально-этических ценностей общества,
  • сложившиеся стереотипы поведения в субкультурах,
  • потребительская культура,
  • влияние моды
  • …

Природный
  • ресурсный потенциал,
  • эффективность использования природных ресурсов,
  • сырьевая ситуация,
  • энергетическая ситуация,

Географический, климатический
  • географическое положение,
  • климатическая зона,
  • глобальные изменения климата,
  • удаленность от источников сырья, энергии, поставщиков, потребителей,
  • …

Экологический
  • состояние окружающей среды,
  • уровень экологической грамотности общества (населения и рыночных субъектов),
  • действующие движения в защиту окружающей среды,
  • уровень государственного контроля природопользования,
  • принятые экологические нормативы и уровень их соблюдения,
  • принятая система экологических санкций (эконалоги, экоштрафы) и т.д.

Таблица 4

Микросреда предприятия

Основные направления анализа

Конкурентная среда

Количество прямых конкурентов (марочных и товарно-видовых).

Количество косвенных конкурентов (товарно-родовых и конкурентов на уровне желаний).

Интенсивность конкуренции на рынке.

Степень дифференциации товаров на рынке.

Характер конкуренции (монополия, олигополия, монополистическая конкуренция, чистая конкуренция).

Рыночная сила конкурентов.

Запас прочности конкурентов.

Рыночные доли конкурентов, динамика рыночных долей.

Уровень давления конкурентов (уровень конкурентной опасности) – по Портеру.

Характеристики корпоративного профиля наиболее значимых конкурентов, их конкурентные слабости и преимущества.

Уровень конкурентоспособности основных конкурентов.

Опасность горизонтальной интеграции конкурентов.

Наличие потенциальных конкурентов и уровень опасности их вторжения на рынок.

Барьеры входа на рынок.

…

Партнеры по бизнесу

Уровень развития инфраструктуры рынка (транспортной, торговой, банковской, маркетинговой и прочей).

Уровень обеспеченности рынка ресурсами, товарами и деловыми услугами.

Уровень качества поставляемых товаров и услуг.

Цены и условия платежа.

Условия партнерства (взаимовыгодность).

Долгосрочность отношений с партнерами, надежность партнеров.

Рыночное давление со стороны партнеров (опасность прямой или обратной интеграции).

Издержки переключения на другого партнера.

…

Контактные аудитории
  1. Уровень организованности контактных аудиторий.
  2. Наличие претензий контактных аудиторий к фирме.
  3. Характер взаимоотношений фирмы с контактными аудиториями.
  4. …

Таблица 5

Матрица типологии рынков по уровню конкуренции

Характеристика рынков

Типы рынков

Число фирм на рынке

Вид товара

Наличие контроля цен

Неценовая конкуренция

Очень много

Стандартизированный (однородный)

Нет

Нет

Чистая конкуренция

Много

Дифференцированный

В узких рамках

Реклама, сервис

Монополистическая конкуренция

Несколько

Стандартизированный или дифференцированный

Ограниченный

Различные формы

Олигополия

Одна

Значительный

Консьюмеризм

Чистая монополия

Таблица 6

Конкурентный тип рынка и возможности маркетинга.

Типы рынков

Условия входа на рынок

Эластичность спроса

Специфика маркетинговых усилий

Чистая конкуренция

Общие для всех участников, мин. затруднений

Максимальная

Тактический маркетинг, активное продвижение, добавленный товар

Монополистическая конкуренция

Барьеры, связанные с ноу-хау; технологиями сбыта и пр.

Для части товаров

УТП – важность четкого позиционирования, стратегии дифференциации

Олигополия

Барьеры есть, выход

Минимальная

Маркетинг, ориентированный на конкурентов

Чистая монополия

Мощные барьеры

Неэластичен

??

1.3.Анализ факторов внутренней среды и внешней среды предприятия.

SNW – анализ - это усовершенствованный анализ сильных и слабых сторон предприятия.

SNW:

  • Strength (сильная сторона),
  • Neutral (нейтральная сторона),
  • Weakness (слабая сторона).

В отличие от анализа сильных и слабых сторон SNW – анализ так же предлагает среднерыночное состояние (N). Основная причина добавления нейтральной стороны является то, что зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем кроме одной ключевым позициям находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S.

Для составления примерного SNW – анализа заполняем следующую таблицу:

Таблица 7

SNW – анализ внутренней среды предприятия

Наименование стратегической позиции

КО

Характеристика стратегической позиции

Стратегия фирмы

80

Стратегия концентрированного роста, является эффективной, успешно реализуется, повышая показатели деятельности

Репутация на рынке

75

Репутация положительная, фирма является довольно известной

Организационная культура

40

Линейно-функциональная структура

Конкурентоспособность

80

Уровень конкурентоспособности данной фирмы является достаточно высоким

Использование информационных технологий

50

Фирма имеет средний уровень информационной обеспеченности, но это позволяет делать отчетность по различным показателям деятельности и контролировать все области функционирования

Способность к лидерству

70

Стремление занять лидирующие позиции на рынке Екатеринбурга и региона

Уровень менеджмента

60

Существующая система менеджмента обеспечивает эффективное функционирование организации на рынке Екатеринбурга

Уровень маркетинга

20

Отсутствие маркетингового отдела, функцией маркетинга занимаются функциональные руководители

Примечание: КО – Количественная оценка:

  • 0-33 - слабая позиция
  • 33-66 - нейтральная позиция
  • 66-100 - сильная позиция

Значение стратегических позиций можно представить в виде Spider-map

Рисунок 2 - Spider-map

Исследование внешней среды предприятия проводят с точки зрения возможностей и угроз. Изучаться может как текущая ситуация, так и прогнозируемая (в краткосрочной, среднесрочной или долгосрочной перспективах).

В процессе анализа внешней среды выполняются следующие действия:

Производится диагностика и дается прогноз развития внешней среды в рамках периода, который подвергается исследованию.

  1. Выявляется вероятность влияния факторов внешней среды на фирму.
  2. Устанавливается характер влияния внешних факторов на фирму (позитивное или негативное).
  3. Определяется сила влияния внешних факторов на фирму.
  4. Определяется важность каждого фактора внешней среды для отрасли (или для фирмы).

Таблица 8

Диагностика и прогноз развития внешней среды

Факторы внешней среды

(ситуации, обстоятельства, тенденции)

Период

Настоящее время

Прогноз

Краткосрочный

Среднесрочный

Долгосрочный

Вероятность появления

Pпоявл.

Вероятность влияния

Pвлиян.

Pпоявл.

Pвлиян.

Pпоявл.

Pвлиян.

Pпоявл.

Pвлиян.

1

1

2

1

…

1

M

1

Вероятностные оценки (появления ситуаций и влияния их на фирму) определяются экспертно в диапазоне от 0 до 1. Вероятность появления ситуации для текущего периода = 1.

Для дальнейшего анализа выбираются ситуации исходя из следующих условий:

появление ситуации в исследуемом периоде наиболее вероятно (порог вероятности определяется аналитиком; как правило, берутся ситуации с вероятностью 0,6 – 1)

если ситуация способна оказать влияние на фирму, т.е. не является нейтральной по отношению к фирме, исходя из специфики ее деятельности и рынков, на которых фирма работает (порог вероятности влияния также определяется экспертно).

Таблица 9

Анализ характера и степени влияния внешней среды на фирму

Факторы внешней среды (ситуации,обстоятельства,тенденции)

Влияние внешней среды

Характер влияния

Сила влияния

Важность фактора для отрасли (или для фирмы)

Ch

St

V

1

2

…

M

Параметр «Характер влияния» может иметь следующие значения:

- 1 – влияние негативное,

+1 – влияние позитивное.

Параметр «Сила влияния» оценивается по той или иной балльной системе (5, 10, 100-балльной, чаще всего используется 10-балльная система).

Возможна также оценка по шкале семантического дифференциала [-1, +1].

Сила влияния позитивных факторов определяет, насколько выгодно сложившееся (или прогнозируемое) положение для фирмы.

Сила влияния негативных факторов определяет, насколько опасна для фирмы сложившаяся (прогнозируемая) ситуация во внешней среде.

Параметр «Важность фактора для отрасли» представляет собой весовой коэффициент, акцентирующий внимание аналитика на наиболее значимых факторах исходя из специфики деятельности компании и / или рынков, на которых она работает.

Важность фактора, как правило, определяется в диапазоне от 0 (совершенно не важно) до 1 (абсолютно важно).

На основе параметров «Характер влияния», «Сила влияния» и «Важность фактора» определяется ранг каждого внешнего фактора:

(1)

Ранг позволяет определить уровень благоприятности (возможности) или неблагоприятности (угрозы) каждого внешнего фактора (тенденции, обстоятельства, ситуации) с учетом его значения для отрасли (фирмы).

Таблица 10

Факторы с максимальным рангом включают в таблицу SWOT.

Характеристики корпоративного профиля

Факторы внешней среды

Возможности

Угрозы

Силы

Силы, позволяющие с наибольшей выгодой использовать возможности

Силы, позволяющие эффективно противостоять угрозам

Слабости

Слабости, ограничивающие возможности фирмы во внешней среде

Слабости, увеличивающие опасность ситуации для фирмы

Смотрите также файлы