Файл: Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью) на примере ООО «Русвел».pdf

Таким образом, рекламный бюджет на рекламу на радио составил 42000 рублей.

С 1 по 14 декабря на радио выходило по 3 ролика в день, данная реклама была направлена на привлечение клиентов, на проведение банкетных мероприятий.

Текст рекламного сообщения был следующим: «Новогодние банкеты ВСЁ ВКЛЮЧЕНО от 1500 рублей ООО Русвел».

С 15 декабря рекламные ролики на радио уже направлены на привлечение гостей на банкет в новогоднюю ночь со следующим текстом: «Новогодняя ночь в ресторане «Русвел» Все включено 4500 руб.».

Данное рекламное сообщение выходило в период с 15.12. по 28.12 один раз в день. Продолжительность рекламного ролика 5 секунд.

Так же один раз в 2019 году в зале ООО «Русвел» проводилась съемка телевизионной передачи, в дальнейшем передача транслировалась по телеканалу ТНТ. ООО «Русвел» данный вид рекламы ничего не стоил, так как продюсер передачи является знакомым учредителя ООО «Русвел»

Также была изготовлена растяжка на магистрали по улице Ленина. Были размещены рекламные баннеры в парке им. Горького, около городских прудов.

Таблица 2.3 – Затраты и период размещения рекламы на растяжке и баннере

Реклама на баннерах и растяжке, были размещены в период с июня по август для привлечения гостей в «мертвый» сезон. Реклама была направлена на информирование о проводимых акциях в период с июня по август. В ООО «Русвел» проходила акция - при заказе любого блюда или напитка, второй напиток и блюдо шел в подарок.

К внешней рекламе ООО «Русвел» также можно отнести световую вывеску, которая подсвечивается в темный период времени и установленный штендер около бара.

К внутренней рекламе ООО «Русвел» относится:

- меню, на первой странице которого расположены фирменные блюда от шеф-повара,

- на каждом столе в зале расположены спец предложения от бара.

У входа установлен штендер, который информирует посетителей о проведении в баре «Русвел» завтраков по типу шведский стол.

Рассмотрим структура затрат на внутреннюю и внешнюю рекламу. Полученные данные сведем в таблицу 2.4

Таблица 2.4 – Структура затрат на внутреннюю и внешнюю рекламу ООО «Русвел» в 2019 году

Таким образом, наибольшей статьей затрат на внутреннюю рекламу составили расходы на штендеры, стоимость их изготовления составила 12000руб.

Далее рассмотрим затраты на рекламу в печатных изданиях

Таблица 2.5 – Затраты на рекламу в печатной продукции

Теперь рассмотрим общий рекламный бюджет ООО «Русвел» в 2019 году. Данные сведем в таблицу 2.6

Таблица 2.6 - Расходы на рекламу в ООО «Русвел» в 2019 году

Представим данные таблицы на рисунке 2.2

Рис.2.2. Распределение рекламного бюджета ООО «Русвел» в 2019 г.

Из проведенного анализа рекламного бюджета видно, что 40% общего рекламного бюджета было потрачено на рекламу на радио, которая была направлена для привлечения клиентов на новогодние банкеты и новогоднюю ночь.

На втором месте по затратам, а именно 28% рекламного бюджета, составила реклама на растяжках и баннерах направленная на привлечение клиентов в летний период времени с помощью проводимой в ООО «Русвел» акции «При заказе любого блюда или напитка, второй напиток или блюдо в подарок».

На третьем месте по затратам (20700 рублей), расходы на внутреннюю и внешнюю рекламу (штендеры, буклеты, меню),

Наименьшую долю в рекламном бюджете составила реклама в печатных изданиях 12%.

В ходе изучения было выявлено, что общие затраты на рекламу за прошлый год составили менее 1% от товарооборота бара. Это достаточно низкий показатель. Достаточно отметить, что финансовые средства на рекламу выделялись по остаточному принципу. Отдельной статьи расходов на рекламу нет.

Анализируя рекламные мероприятия, проводимые в ООО «Русвел» можно сделать выводы:

- рекламные мероприятия являются сезонными,

- у бара нет, четко спланированной рекламной компании,

- проводимые рекламные акции носят несистемный характер, и проводятся в хаотическом порядке,

- как таковой рекламы самого бара нет.

Таким образом, планирование рекламных кампаний за последнее время не производилось, как, впрочем, и их проведение. Организация не часто проводит PR-кампании, презентации и другие мероприятия, что является недостатком в работе предприятия.

2.3 Маркетинговое исследование эффективности рекламы

Для определения эффективности того или иного рекламного средств составляют анкеты, которые по заранее задуманной программе: либо письменно, в личных беседах, по радио или телевидению доводятся до сведения потребителей. Анализ полученных ответов позволяет сделать соответствующие обобщения и выводы.

Путем опроса можно установить, какое рекламное средство оказывает наибольшее влияние на потребителей.

Выявить, какое из средств рекламы привлекло клиентов к ООО «Русвел» помогла заранее подготовленная анкета. Опрос такого рода проводился среди посетителей. Было опрошено 50 человек.

На вопрос: «Откуда Вы узнали про ООО «Русвел»?», - были получены следующие варианты ответов (табл.2.5).

Таблица 2.5 - Результаты опроса клиентов

Результаты опроса показали, что большинство клиентов узнали про ООО «Русвел» из средств наружной рекламы, и наименьшее количество из печатных изданий.

Графическое изображение результатов опроса представлено на рис.2.3.

Рис. 2.3. Результаты ответов на вопрос: «Откуда Вы узнали про ООО «Русвел»?»

На вопрос: «Как часто Вы посещаете ООО «Русвел?», - 30% опрошенных ответили «раз в месяц», 30% - 2 раза в полгода», 30% - «давно не были», и только 10% опрошенных посещали ООО «Русвел» «раз в неделю».

Рис. 2.4. Результаты ответов на вопрос: «Как часто Вы посещаете ООО «Русвел»

Основным привлекательным элементом ООО «Русвел» является наличие в нем широкого ассортимента блюд и разнообразные дополнительные услуги. Реклама среди привлекательных элементов находится на самом последнем месте (рис. 2.5):

Рис. 2.5. Привлекательные элементы ООО «Русвел»

Таким образом, реклама не является привлекательным элементом ООО «Русвел».

Основная доля опрошенных посетителей затруднилась ответить на вопрос: «Побудила ли увиденная (услышанная) реклама посетить наш бар?» и только пятая часть опрошенных положительно ответила на этот вопрос (Рис 2.6)

Рис. 2.6. Побудила ли Вас увиденная реклама посетить ООО «Русвел»

Итак, несмотря на то, что реклама у опрошенных не является привлекательным элементом ООО «Русвел», она положительно повлияла на частоту посещений. Таким образом, существует сильное эмоциональное воздействие рекламы на потребителя.

На основе полученных данных по специальной методике можно определить эффективность рекламного средства. Она основана на сопоставлении стоимости рекламного средства и числа сославшихся не него человек и получения условной стоимости рекламного средства. Рекламное средство с наименьшей условной стоимостью будет наиболее эффективным (формула 2.1).

, (2.1)

где У - условная стоимость рекламного средства;

С - стоимость рекламного средства;

Ч - число сославшихся на него человек.

Исходные данные для анализа приведены ниже (табл.2.6).

Таблица 2.6 - Эффективность рекламного средства

Данный анализ показал, что наружная реклама обладает наименьшей условной стоимостью, а число сославшихся – наибольшее и, следовательно, является наиболее эффективной.

3. Разработка плана проведения рекламной кампании по продвижению услуг предприятия

3.1 Разработка мероприятия как элемент маркетингового продвижения ООО «Русвел»

Организация праздника итальянского вина Кьянти, предполагается продажа билетов по 500 рублей, в эту стоимость будет входить дегустация 5 видов вина Кьянти:

1. Вино Folonari, Chianti DOCG, 2013

2. Вино "Pian del Masso", Chianti DOCG, 2013

3. Вино Chiantigiane, "Loggia Del Sole", Chianti Riserva DOCG, 2008

4. Вино "Pian del Masso", Chianti DOCG, 2012 "Пиан дель Массо", 2012

5. Вино Bandini Villa Pomona, Chianti Classico Riserva DOCG, 2007

Данная дегустация будет проведена, совместна с поставщиком данного вина ООО «Лудинг», вино для дегустации будет предоставлено бесплатно. Дегустацию будет проводить представить ООО «Лудинг», так же бесплатно.

К вину будут предложены классические дегустационные закуски это сыр, виноград, орехи.

Предполагается, что будет приглашено 75 гостей на проведение данного мероприятия, продажа пригласительных билетов будет осуществляться за 2 месяца официантами в торговом зале кафе. Около кафе на штендере будет размещена информационная афиша о проводимой акции.

Таблица 3.1 – Расчет затрат на продукты