Файл: Основы интегрированных коммуникаций (рекламы и связей с общественностью) на примере ООО «Русвел».pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Комплексный подход в использовании инструментов продвижения активно используется в сфере социально-культурного сервиса и туризма, и каждая организация самостоятельно определяет соотношение инструментов рекламы, связей с общественностью, стимулирования сбыта и личных продаж в маркетинговой политике предприятия. Чаще всего предприятия выбирают стандартные образцы рекламы, стандартные методы формирования общественного мнения, стандартные способы стимулирования сбыта и личных продаж, которые уже зарекомендовали себя в этой отрасли. Проверенные методы могут и будут работать, если предприятие их будет постоянно модифицировать. Однако региональные организации чаще всего копируют наиболее эффективные методы у других предприятий и используют в рамках своего бизнеса, оставляя без должного внимания специфику своих услуг. Такого рода подражание в продвижении предприятия или его услуг приводит к стиранию элементов идентификации, которое обусловлено использованием в значительной мере похожих инструментов. В частности, в ресторанном бизнесе предпочитают в основном использовать на современном этапе Интернет-рекламу, наружную рекламу и Р.О.S.-рекламу, которую можно использовать в качестве одного из видов коммуникации и визуализации услуг общепита.

Целью данной работы является анализ роли рекламы в современном маркетинге на примере ООО «Русвел»,

Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:

1. выявить роль рекламы, ее виды и особенности

2. выявить значение рекламы в маркетинге предприятия

3. изучить основные методы исследования эффективности рекламы

24. провести исследование и анализ рекламной деятельности в системе маркетинга предприятия ООО «Русвел»

Объектом исследования является ООО «Русвел»

Предметом исследования роли рекламы в современном маркетинге в продвижении компании.

Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

Теоретической и методологической базой данной работы послужили труды российских и зарубежных авторов в области маркетинга, рекламы, экономики, менеджмента, а также материалы периодических изданий и сети Интернет.

1. Теоретические аспекты роли рекламы в маркетинге

1.1 Роль рекламы, ее виды и особенности

Важной составляющей маркетинговой деятельности предприятия должна быть эффективная реклама. Реклама обеспечивает распространение информации с целью усиленного воздействия на массовое или индивидуальное сознание.

Реклама — это метод воздействия на человека, его сознание и подсознание с целью формирования желаемых социально-психологических установок.

Этот метод позволяет охватить большую часть аудитории и имеет низкую стоимость, но имеет и недостаток — отсутствие обратной связи с клиентами.

Рекламная деятельность появилась как потребность производителя в определенных профессиональных субъектах по созданию рекламных средств. Предпосылками возникновения рынка рекламных технологий выступили: появление рекламопроизводителей и рекламораспространителей вследствие общественного разделения труда; роста спроса на рекламные сообщения у потребителя и рекламные средства у торговца с развитием экономических отношений; развитие промышленного производства и их технологий [17].

Реклама позволяет компаниям охватить большое количество потребителей, которые могут быть заинтересованы в их продуктах и услугах. Реклама также помогает маленьким компаниям дифференцировать свои продукты и услуги от конкурентов.

Рекламная кампания призвана привлечь внимание читателей или слушателей, выстроить их заинтересовать и побудить их действовать и ее основной задачей является выполнение рекламы в соответствии с ее социально — экономическими, социально — психологическими факторами. По психологической позиции больше всего влиянию рекламы подвержены женщины. Они часто принимают решения с помощью рекламы.

Ценность рекламы зависит от ее социальной, экономической, маркетинговой и коммуникационной роли [3].

Во-первых, мода, стиль и дизайн рекламы влияют на эстетические потребности человека.

Во-вторых, реклама должна не только предоставлять информацию о товаре, но и представляться в виде картинки в сознании потребителя.

В-третьих, реклама влияет на увеличение спроса на товар, его объем продаж и доход. Это характеризуется его маркетинговой ролью.

Функции рекламы [15]:

1. Первая функция заключается в сообщении потребителям о новом товаре на рынке или же в напоминании об уже существующем товаре. К примеру, вышла новая модель iphone, о нем узнают именно благодаря рекламе.
2. Вторая функция заключается в продаже, когда потребитель заходит в магазин, то бессознательно выбирает именно тот товар, который уже где-то видел или слышал о нем. Потребитель больше доверяет рекламе и из двух товаров он выберет тот, который более рекламирован и находится у всех на слуху.
3. Третья функция заключается в том, что благодаря рекламе, уменьшается цена за телевидение, газеты и другие средства массовой информации, за это платят те, кто заказывает рекламу.

В общем, если реклама сделана по хорошо известным и специальным механизмам и будет последована международным стандартам, прогнозируется получение ожидаемого результата.

Виды реклам:

1. Реклама в средствах массовой информации:
   • телевидение;
   • интернет;
   • газеты;
   • журналы;
   • листовки.
2. Наружная реклама:
   • плакаты огромных размеров, которые висят на стенах многоэтажных домов и сразу бросаются в глаза;
   • рекламные современные световые оборудования на столбах, специальные щиты, которые в связи с частыми повторениями легко сохраняются в памяти;
   • световые панели или светильники — реклама, освещающая улицу;
   • светящийся светодиод — мигающая реклама, представленная цветными картинками и др.
3. Реклама на транспорте, а также внутри транспорта:
   • на билетах;
   • на плакатах, развешанных по всему павильону.
4. Реклама на местах продаж:
   • в виде листовок;
   • плакатов;
   • бюллетеней.
5. Реклама в интернете:
   • сайты;
   • социальные сети и т.п.

Из всех вышеперечисленных видов, больше всего популярностью пользуется реклама на телевидении, она больше всего эффективна, так как доступна всем, независимо от пола, возраста и социальной группы [8].

Также, популярна реклама в интернете, в социальных сетях, ведь очень большую роль в рекламе играют знаменитые люди, они больше всех влияют на сознание потребителя. Например, можно взять любого артиста, телеведущего или певца, за один пост в социальных сетях они берут от 10 тысяч рублей и больше. Чем знаменитее артист, тем дороже будет стоить реклама, предоставленная им. Несмотря на это, рекламодатели готовы отдать любые деньги, чтобы их товар был на слуху и как можно больше людей приобрели его, ссылаясь на то, что таким товаром пользуется их кумир.

Наружная реклама тоже пользуется популярностью среди потребителей, но уже, конечно, в меньшей степени. Главный плюс наружной рекламы — ее можно использовать и для дизайна города, предприятия и много чего еще, тем самым привлекая людей своими размерами, яркими или необычными эффектами и цветами.

Таким образом, социальная реклама является одним из инновационных методов, используемых обществом и социальными институтами, пытаясь вовлечь человека в социальную структуру и адаптировать ее в социально -экономические системы. Ее значение возрастает, особенно в периоды социально — экономических реформ, бедствий и кризисов для создания позитивного отношения общества и стимулировать творческий процесс.

1.2 Значение рекламы в маркетинге предприятия

Реклама является специальным направлением маркетинга, которое воспроизводится для распространения информации с целью привлечения внимания к объекту рекламы. Конечно, реклама подогревает и поддерживает интерес потребителей к тому самому объекту, который рекламируется. Реклама, как маркетинг является неотъемлемой частью нашей жизни [22].   

Реклама является заранее оплаченной формой распространения каких-либо сведений об объекте. Реклама довольно эффективна. Именно она помогает донести зачастую действительно важную информацию для клиентов и своих потребителей. Конечно, эта информация, которая содержится в рекламе, первоначально грамотно обрабатывается и составляется маркетологами. Такие профессионалы знают, как грамотно скомпоновать все нужные сведения для распространения товара.  

Способы распространения рекламы обширны. Можно встретить ее по телевизору и в интернете. Не вышли из моды и рекламные объявления на стенах подъезда, досках объявлений, столбах. Определенного рода услуги могут предложить по телефону. Зачастую можно встретить множество категоричных их высказывания о том, что реклама является бесполезной информацией. Такое утверждение, конечно, в корне неверно. Реклама несет определенную смысловую нагрузку, которая была заложена в неё специалистами. Она имеет грамотную подачу материала для лучшей эффективности действия на свою целевую аудиторию. Здесь отметим ещё два понятия, которые часто встречаются наряду с простой рекламой.

Антиреклама. Антиреклама представляет собой информацию, которая распространяется с целью снизить распространение того или иного товара. Чаще всего, антиреклама приводит к полному изъятию продукции с прилавков рынка и магазинов [19].

Контрреклама. Контрреклама является опровержением информации, которая была представлена в предыдущей рекламе. Чаще всего опровергается ложная информация, которая способна навредить каким-либо образом продукции или же организации в целом

Роль рекламы

- Предоставляет клиентам сведения о товаре. Такая функция является ведущий функцией в рекламе. Конечно же, она обязана проинформировать своего потребителя о товарах, которые предлагает. В такой рекламе могут освещаться все положительные моменты товаров и услуг.

- Благодаря рекламе идёт формирование имиджа компании. У каждой организации имеются свои отличительные черты и изюминка, которую всё же лучше использовать в рекламе. Именно по этой изюминке товар будет узнаваем и привлечет к себе как можно больше клиентов.

- Всё же частью рекламы является убеждение людей в необходимости купить рекламируемый товар или услугу. Конечно же, агитация подкрепляется какими-либо ещё предложениями, которые обуславливают нужность и принадлежность этого товара в хозяйстве.

- Зачастую реклама может напомнить человеку купить тот или иной товар, который он забывает уже приобрести длительный период времени. Именно поэтому, зайдя в какой-либо магазин и видя фотографию или объявление с продажей такого товара, человек вспомнит о его необходимости дома и приобретет.  

Рис.1.1. Реклама

Реклама создана как направление маркетинга, которое будет помогать распространять нужную информацию для дальнейшего развития и продвижения товаров в общественную массу, способную стать клиентами рекламируемого объекта. Рассмотрим задачи, которые ставит перед собой реклама [1].

- Повышение спроса. Определённо после рекламы спрос на рекламируемый объект будет повышен.

- Формирование крепкой позиции в конкуренции. Если же товар быстро распространяется, то есть он имеет хороший спрос, то соответственно он приобретает стабильную позицию на рынке.

- Помощь в нахождении новых путей сбыта товаров. Реклама находит множество новых целевых аудиторий, которые готовы приобрести товар за хорошие деньги. Чаще всего, находятся такие люди, которые ранее даже не слышали про существование этого товара или услуги, они очень желают их приобрести.

- Избегание дефицита рынка. Конечно, в нашем государстве не хочется повторять судьбу СССР, в те моменты, когда наша страна переживала серьёзный дефицит товаров и услуг. Чем больше товаров может предоставить рынок, тем меньше грозит дефицит. Благодаря новым товарам рынок способен развиваться.

- Главенствующая позиция в конкуренции. Если же определенная организация имеет большое количество товаров на рынке, то соответственно она выигрывает конкуренцию. Качественный товар всегда будет преобладать на рынке и пользоваться спросом у населения.

- Распространение важной информации о товаре - самая главная функция. Реклама создаётся для того, чтобы распространить информацию о продукте среди народных масс, которые могут являться потенциальными клиентами и потребителями объекта рекламирования.