Файл: Системный подход при анализе потенциала организации.pdf

3. Отмечаются компании, попадающие в одну область.

4. Отмечается доля каждой группы в объеме продаж отрасли.

Построение карты стратегической группировки требует соблюдения следующих правил:

• переменные по осям координат не должны коррелировать;
• переменные должны отражать отличия конкурентов;
• переменные должны носить дискретный характер;
• площади фигур соответствуют относительной доли продаж;

Но если существенных переменных больше двух, целесообразно построить несколько карт.

Карта стратегических групп может помочь в предсказании конкурентных позиции компаний, находящихся в группах. При изменении внешних условий. Для одних групп эти изменения могут быть благоприятны, для других – нейтральны, для третьих – губительны[8, с. 36].

От близости стратегических групп друг к другу зависит интенсивность отраслевой конкуренции между организациями. Когда стратегические группы расположены далеко друг от друга, то это показывает слабую конкуренцию между ними.

Второй немаловажный метод это анализ конкурентной позиции фирмы. Данный анализ - это качественная оценка, по сравнению с конкурентами, каждого из ключевых факторов успеха (в данной отрасли) и каждого фактора конкурентной силы.

Анализ осуществляется по следующему алгоритму[8, с.68]:

1. составление списка ключевых факторов успеха в данной отрасли и главных показателей их конкурентных преимуществ и недостатков (около 6-10 показателей);
2. оценка фирмой и ее конкурентов по каждому показателю (иногда используют шкалу от 1 до 10, а иногда словами – слабее, сильнее, одинаково);
3. суммирование оценок сильных сторон каждого из конкурентов и расчет итоговых показателей их конкурентной силы;
4. выводы о масштабах и степени конкурентного преимущества (недостатка) и определение тех сфер, где позиции фирмы сильнее (слабее).

Фирма с самой высокой оценкой конкурентной силы имеет конкурентное преимущество над каждым конкурентом.

Необходим тщательный анализ, как потенциальных конкурентов, так и существующих.

К третьему методу относится метод «эталона» (графический метод). Этот метод используется для наглядного отображения зон конкурентных преимуществ и недостатков предприятия.

Для использования необходимо[5]:

1. Определить направления (зоны) оценки конкурентоспособности. Для наглядности полученного результата, рекомендуется ограничить 5-6 направлениями зонами оценки;
2. Установить максимальное (эталонное) количество балов оценивания, одинаковое по каждому направлению оценивания;
3. Определить количество балов, набранных предприятием, что оценивается, в сравнении с эталонным значением;
4. Построить диаграмму иллюстрации положения конкурентоспособности предприятия

Радиус масштабирования эталонного многоугольника определяется установленным максимальным балом оценки.

Многоугольник фактического положения предприятия строится путем отложения на осях набранных балов и объединения полученных точек.

Пример такого многоугольника на рис 1:

Рисунок 1. Оценка конкурентоспособности методом «эталона».

Внешние линии многоугольника это эталонное положение работы предприятия, тогда как внутренний многоугольник – это фактическое расположение работы предприятия.

Следующим, четвертым методом является анализ конкурентных сил («Пять сил Портера»).

Анализ проводится для идентификации благоприятных возможностей и опасностей, с которыми может столкнуться компания в отрасли. М. Портер предложил модель «пяти сил», которая аргументирована тем, что чем выше давление со стороны выделенных факторов, тем меньше у компании возможности увеличивать прибыль. Компания, изменив свою стратегию, может воздействовать на эти силы в свою пользу. Пять сил представлены на нижеприведенном рисунке 1[9, c.61-62; 8, с. 43-44]:

Конкуренция внутри отрасли

Потребители

Поставщики

Потенциальные новые конкуренты

Товары - заменители

Рисунок 2. Модель «Пять сил Портера»

1. Риск входа потенциальных конкурентов создает опасность прибыльности компании. Угроза возможного появления на рынке новых конкурентов зависит от двух факторов:
2. реакции существующих конкурентов,
3. наличия барьеров для входа в отрасль.
4. Соперничество существующих в отрасли компаний возможно по разным параметрам: по цене, качеству, ассортименту. Интенсивность конкуренции зависит от того, насколько активно участники отрасли пытаются изменить эти показатели.
5. Возможность покупателей «торговаться».

Степень давления со стороны потребителей зависит:

• от возможности потребителей диктовать условия поставок;
• от уровня конкурентной значимости воздействия между компанией и потребителями.

Возможность покупателей «торговаться» представляет угрозу давления на цены из-за потребностей в лучшем качестве или сервисе. При этом под потребителями следует понимать не только конечных потребителей, но и промежуточных.

1. Возможность поставщиков «торговаться».

Поставщики оказывают давление на участников рынка при заключении сделки, путем увеличения цены или снижения качества товаров. Сила поставщика зависит от следующих факторов:

1. способность оказывать давление на потребителя в направлении изменения условий поставок (цены и качества);
2. уровень взаимодействия поставщиков и потребителей в отрасли.
3. Угроза заменяющих продуктов.

Существование полностью заменяющих продуктов формирует конкурентную угрозу, ограничивающую цены компании и ее прибыльность. Товары-заменители представляют угрозу, когда их количество достаточно, цены доступны, потребительские свойства удовлетворительны, а переход к заменителям не сопряжен с чрезмерными расходами. Продуктами-заменителями, которые заслуживают особого внимания с точки зрения стратегии это продукты, способные обеспечить лучшее соотношение цены и качества по сравнению с теми которые имеются в отрасли.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПОТЕНЦИАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

2.1. Краткая характеристика «Посуда Центр»

«Посуда Центр» - это огромный ассортимент посуды и товаров для дома. Находится рассматриваемый магазин по адресу: Октябрьский район, Никитина, 112а.

В магазинах сети «Посуда Центр» производится продажа посуды, текстиля, бытовой химии, кухонных принадлежностей, сезонных товаров, товаров для дома, товаров для отдыха, предметов интерьера и многое другое. Ассортимент представлен ведущими зарубежными и отечественными торговыми марками. В магазине проводятся ежемесячные акции и скидки на самые популярные товары. Имеются в продаже подарочные карты.

«Посуда Центр» производить продажу не только единичным покупателям, но и оптовикам. Для оптовых клиентов предлагается дополнительная накопительная систему скидка в течение 30 дней, а так же фиксированная скидка для оптовых закупщиков с редкими покупками.

Первый «Посуда Центр» был открыт в 2001 году в Новосибирске. Главной задачей нового магазина было представить максимально широкий ассортимент посудо-хозяйственных товаров в одном месте[7].

В марте 2003 года уже открывается второй магазин в России, в городе Красноярске.

В дальнейшем открылись магазины в городах: Омск, Барнаул, Хабаровск, Новокузнецк, Тюмень, Иркутск и так далее, распространяется сеть магазинов на данный момент времени в 35 городах России, в некоторых крупных городах по два и более магазина. Важно заметить, что как в столице России, так и в Санкт - Петербурге магазинов сети «Посуда Центр» нет.

Компания «Посуда Центр» является активным участником социальных программ по поддержке детей-сирот, пожилых людей и ветеранов ВОВ. Вот уже несколько лет «Посуда Центр» - бессменный партнер Благотворительного Фонда «Надежда по всему миру» и постоянный спонсор проводимых Фондом акций и праздников. Сеть магазинов «Посуда Центр» предоставляет подарки и призы детским домам, поддерживает детские спортивные мероприятия и праздники, концерты для ветеранов и иные благотворительные акции. На постоянной основе от имени компании в Новосибирске функционирует Клуб «Дом старых друзей», где пожилые люди регулярно встречаются, общаются друг с другом, получают бесплатное питание и наслаждаются специальной развлекательной программой и танцами[9].

Партнеры компании «Посуда Центр»[7]:

1. Раффайзен банк;
2. Assist (система электронных платежей);
3. UniCredit Bank;
4. Kinetika (we create WEB).

Основные конкуренты компании[10]:

1. IKEA - магазин предлагает огромный ассортимент товаров для дома (мебель, товары для дома, текстиль, посуда, бытовая техника и тд.);

сеть магазинов «Уютерра» - товары для дома и дачи, широкий продуманный ассортимент для создания домашнего уюта и стиля, обустройства интерьера. В сети магазинов можно приобрести: кухонную и столовую посуду, постельное белье, одеяла, подушки, текстиль для дома, аксессуары для ванной комнаты, товары для красоты и здоровья, товары для новорожденных, детские игрушки, Предметы интерьера, Товары для бани и сауны, хозтовары, дачная мебель, сувениры и подарки, Шторы и тд;

1. торгово-выставочный комплекс БОЛЬШАЯ МЕДВЕДИЦА - это более 300 магазинов, размещенных на трех этажах здания предлагают широкий ассортимент товаров для ремонта и обустройства дома, в одном месте сосредоточено огромное количество товаров для создания уютного дома. в ТВК Большая Медведица Вы найдете широкий выбор кухонь гостиных, спален, детских, прихожих, шкафов-купе, люстр, бра, торшеров и осветительных приборов, предметов интерьера для создания уютного дома, ковры, посуда, шторы, крупная и мелкая бытовая техника, товары для красоты и здоровья и тд.;
2. гипермаркет АШАН - предлагает широкий ассортимент товаров от продуктов питания до крупной бытовой техники, товаров для дома и электроники;
3. торговый центр METRO - Светодиодные и плазменные телевизоры; Холодильники, стиральные машины, микроволновые печи, чайники и другая бытовая техника; Бытовая химия, хозтовары; Кухонная и столовая посуда; Компьютеры, принтеры, многофункциональные устройства, компьютерные аксессуары; Автоаксессуары; Одежда, обувь, мужское и женское нижнее белье; Товары для спорта и активного отдыха. Так же имеются продовольственные товары в продаже;
4. магазин посуды TESCOMA – в продаже имеются такие товары, как посуда столовая, для напитков, для приготовления еды, для микроволновых печей, для сервировки стола, хранения продуктов..

И это лишь небольшая часть конкурентов на Новосибирском рынке посуды, то есть конкурентов компании «Посуда Центр».

2.2 Оценка конкурентоспособности и конкурентного потенциала «Посуда Центр» по методам оценки

Произведем оценку конкурентоспособности «Посуда Центр» среди основных конкурентов города несколькими методами.

Первый метод – это построение карты стратегических групп, по показателям:

• цена товара (для сравнения цен рассматриваем цены на сковороды с антипригарным покрытием):

1. в IKEA средняя цена сковороды от 800 до 3000р.
2. в «Уютерра» от 1200р.
3. в АШАНе от 600р.
4. в ТЦ METRO от 700р.
5. в TESCOMA от 800р. до 2500р.
6. в Посуда центре средняя цена сковороды с антипригарным покрытием составляет от 729 до 2000р.

• расположение, наличие парковки
• ассортимент;
• степень квалификации персонала;

Магазин IKEA, «Уютерра», TESCOMA, Посуда центр ведут строгий отбор персонала. При трудоустройстве сотруднику приходится пройти множество тестов и собеседований.

В магазинах АШАН и ТЦ METRO основной акцент сделан на низких ценах и широте ассортимента, а при отборе персонала требования стандартные, без особых дополнительных тестов и проверок.

• уровень сервиса

В IKEA товар расположен по категориям, указано направление и расставлены карты товаров в магазине, чтобы покупатель мог сориентироваться и пройти в нужную категорию. Множество кассовых рядов, чтобы покупатели не стояли подолгу в очереди. На кассе множество пакетов для товаров , а на входе стоит множество тележек для набора товара.

В «Уютерра» товар так же расставлен по категориям, но за счет того что магазин имеет меньшие размеры, то только вывески над категорией товара помогают помочь в поиске товара покупателям, что значительно затрудняет и покупателям приходиться искать продавцов-консультантов, чтобы спросить об интересующем товаре.

В Ашан несмотря на габаритные размеры магазина, на категорию товара указывают только таблички-указатели, что так же затрудняет поиск товара покупателю, особенно если покупатель пришел первый раз в магазин за покупкой. Тележки для набор товара не всегда доступны, консультантов в зале магазина чрезвычайно мало.