Файл: Эффективность менеджмента организации.pdf

Также необходимо исследовать динамику финансовых результатов деятельности предприятия (таблица 2). За 2019 год годовая выручка составила 488 841 тыс. руб. При этом за 2018 год годовая выручка равнялась 598 729 тыс. руб. (т.е. имело место снижение на 109 888 тыс. руб., или на 18,4%). Прибыль от продаж за последний год равнялась 5 553 тыс. руб. За анализируемый период (31.12.15–31.12.17) имело место очень сильное падение финансового результата от продаж – на 17 554 тыс. руб. Это связано со снижением физического объема продажи товаров компанией.

Таблица 2

Финансовые результаты ООО «Альянс», тыс. руб.

Чистая прибыль предприятия также характеризовалась тенденцией к сокращению с 7946 тыс. руб. в 2017 г. до 468 тыс. руб. в 2019 г. Это связано, как уже отмечалось, как сокращением физических объемов продаж, так и со снижением основных статей расходов. Кроме того, немаловажное влияние на конечный финансовый результат оказала сложность общей экономической обстановки в стране

Таким образом, за 2019 г. объемы доходов и прибыли предприятия имели тенденцию к сокращению. Что, в первую очередь, связано с проблемами в эффективности деятельности предприятия и недочетами в управлении.

2.2. Анализ основных направлений менеджмента ООО «Альянс»

Во всех сферах деятельности ООО «Альянс» управление играет огромную роль. Под управлением понимается целенаправленное воздействие субъекта на объект с целью перевода его в качественно новое состояние.

В области управления ООО «Альянс» руководствуется действующим российским законодательством, нормативными документами, регулирующими деятельность торговых предприятий, уставом ООО «Альянс» и иными внутренними документами общества.

Деятельность ООО «Альянс» во всех социально-значимых областях деятельности определяется действующими на предприятии политиками, в которых отражаются стратегия бизнеса и цели деятельности.

В управлении ООО «Альянс» активно используются административные методы. Такие методы управления в ООО «Альянс» базируются на следующих документах: на системе нормативно-законодательных актов России; на системе составляемых в ООО «Альянс» планах, прогнозов; на системе оперативного управления (сюда можно отнести поощрения, санкции, участие в управлении, а также делегирование полномочий и ответственности по направлению сверху вниз по карьерной лестнице).

Стоит отметить, что деятельность компании регламентируется уставом ООО «Альянс». Поддержанию эффективной работы способствует разработка, корректировка и утверждение организационной структуры управления (рисунок 2). Данная структура дает возможность отслеживать непосредственный процесс управления на всех уровнях от простых работников до топ-менеджеров и руководителей отделов.

Основными управленческими процессами в ООО «Альянс» являются: управление закупочной деятельностью, управление персоналом, управление сбытом, управление инвестициями, управление финансами, социальными аспектами деятельности, управление взаимодействием с заинтересованными сторонами, а также управление иными существенными аспектами деятельности ООО «Альянс».

Управление запасами на предприятии осуществляется путем планирования, учета движения и периодической инвентаризацией запасов.

В соответствии со стандартом закупок закупочные процедуры в ООО «Альянс» проходят на равных условиях для всех поставщиков не зависимо от их территориального расположения, приоритета для местных поставщиков не установлено.

Положительными сторонами закупочной деятельности компании являются следующие: отсутствие претензий со стороны руководств аи отдельных структурных подразделений компании, наличие экономии по расходам в сфере закупок ресурсов. Вместе с тем отрицательно оценивается недовыполнение плана по закупкам, а также отсутствие прибыльности компании.

По данным таблицы 3 произведем общую оценку логистической системы предприятия.

Таблица 3

Показатели эффективности закупочной работы в ООО «Альянс»

Судя по показателям, представленным в таблице 3, эффективность логистической системы предприятия не является высокой. Об этом свидетельствуют наличие бракованных товаров в поставках, имеются случаи несвоевременных поставок, закупочный документооборот характеризуется значительным количеством документов.

В таблице 4 определены основные компоненты сбытовой деятельности ООО «Альянс».

Таблица 4 построена на основании данных опроса сотрудников отдела продаж ООО «Альянс».

Анализ основных компонентов сбытовой деятельности позволяет сделать вывод о «пассивном» характере продаж ООО «Альянс», идентифицировать ряд проблем сбытовой деятельности: недостаточность краткосрочного планирования, неиспользование в планировании современных компьютерных программ, нерегулярную оценку возможностей выхода на новые рынки сбыта, отсутствие организации обучения торгового персонала.

Таблица 4

Описание основных компонентов сбытовой деятельности ООО «Альянс»

Деятельность по управлению инвестициями в ООО «Альянс» строится на управлении составом и содержанием состава портфеля проектов компании на год, среднесрочную и долгосрочную перспективы.

Управление финансами осуществляется в соответствии с утвержденной финансовой политикой, согласно которой: расчетные счета предприятия открыты в опорных банках: ПАО «Сбербанк России», ПАО Банк ВТБ; для управления риском ликвидности формируется скользящий прогноз ликвидности; для получения дохода от финансовой деятельности работают соглашения по начислению процентов на остатки денежных средств на расчетных счетах предприятия и соглашения по начислению и выплате процентов на неснижаемые остатки денежных средств на расчетных счетах заключенные с опорными банками; для решения вопросов по просроченной задолженности контрагентов проводятся заседания по работе с дебиторской и кредиторской задолженностью, на которых принимаются решения о проведении претензионной работы по снижению задолженности или ее списании.

Система управления денежными потоками выстраивается исходя из утвержденного бюджета и решений, принятыми бюджетным комитетом предприятия.

В свою очередь, система управления персоналом ООО «Альянс» основана на повышении эффективности деятельности персонала и поддержании высокого уровня вовлеченности команды для достижения целей компании. Ключевыми приоритетами управления персоналом являются: соблюдение норм трудового законодательства РФ; повышение производительности труда; обеспечение предприятия квалифицированным персоналом; повышение уровня вовлеченности персонала; социальная ориентированность.

Важнейшим аспектом системы управления персоналом компании является его мотивация. Абсолютное большинство сотрудников предприятия работают по бессрочным трудовым договорам и на условиях нормальной продолжительности рабочей недели.

В ходе формирования системы мотивации персонала ООО «Альянс» руководствуется следующими документами: регламенты работы организации и структурных подразделений; правила внутреннего трудового распорядка; положения (о различных отделах, о защите персональных данных, положение о найме, положение об оплате труда и другое); инструкции (должностные инструкции, должностные регламенты); стандарты, правила, методики, памятки и другое.

Согласно ТК РФ, ООО «Альянс» имеет право самостоятельно устанавливать вид, системы оплаты труда персонала, величины должностных окладов, а также формы и методы материального вознаграждения работникам. Основной акцент в системе мотивации персонала ООО «Альянс» сделан на материальные методы. В соответствии с ТК РФ предприятие самостоятельно устанавливает вид, системы оплаты труда, размеры должностных окладов, а также различные доплаты.

Оплата труда является сильным стимулирующим фактором только в том случае, если она связана непосредственно с результатами труда. Только четверть опрошенных сотрудников ООО «Альянс» (27%) осознает, что получаемая премия зависит от фактических результатов труда.

На сегодняшний день в ООО «Альянс» сформировалась сбалансированная система развития и обучения персонала. В зависимости от целей, стоящих перед подразделениями компании, и его потребностей, реализуются различные виды дополнительного профессионального образования: повышение квалификации, профессиональная переподготовка, стажировка.

Социальная политика ООО «Альянс» направлена на создание условий для повышения трудовой активности, мотивации и производительности труда работников общества, укрепление положительного имиджа ООО «Альянс» как работодателя.

Также в ООО «Альянс» действует эффективная комплексная система управления рисками, позволяющая своевременно выявлять события, способные негативно повлиять на достижение целей компании, своевременно реагировать на них, добиваясь минимизации или исключения негативного воздействия.

В своей деятельности ООО «Альянс» неизменно руководствуется принципом открытости и ведет постоянную работу с заинтересованными сторонами, а также систематизирует, анализирует и учитывает их запросы. Такой подход позволяет своевременно устранять возникающие риски, связанные с деятельностью, а также более оперативно реагировать на возникающие изменения.

В результате анализа организационной структуры ООО «Альянс» (по данным рисунка 2 были выявлены следующие проблемные зоны: существующая на данный момент организационная структура компании характеризуется некоторым количеством нерациональных функциональных связей, что ограничивает эффективность управленческих решений; недостаточно четко формализовано распределение полномочий и ответственности между руководителями функциональных и зарабатывающих подразделений; дублирование функций и ненужные затраты.

Рассмотрение оргструктуры ООО «Альянс» позволяет сделать следующие выводы. Это, в частности, практически полное отсутствие обратной связи при решении оперативных задач, которое приводит к несвоевременному и некачественному выполнению обязанностей персонала.

2.3. Оценка эффективности менеджмента предприятия