Файл: Менеджмент как организационно-целевое управление (Ключевые деятели в менеджменте).pdf

Со временем развитие мирового менеджмента проходило несколько стадий формирований. Сначала высшие управленческие посты и лидирующее положение в разработке проблем управления занимали инженеры, стремившиеся максимально рационализировать и механизировать производство. Им на смену пришли экономисты и финансисты, видевшие главную задачу в получении максимально возможной прибыли за счет эффективного управления капиталом. Затем наступил период, когда высшее звено управления начало «рекрутировать» юристов, считая, что главное в бизнесе и менеджменте — соблюдение формальных предписаний, различных инструкций, нормативных актов и законности в целом. В настоящее время управляющими высшего ранга и разработчиками глобальных проблем управления становятся выходцы из структур кадрового менеджмента, ставящие в центр современной концепции управления человека.

1.1 Ключевые деятели в менеджменте

Можно выделить некоторых известных ученых и деятелей давшие начало зарождению менеджмента. Среди них присутствуют как отечественные, так и зарубежные ученые. Вот некоторые из них, кто наибольше внес свой вклад в развитие современного менеджмента.

В 20-е годы внесли вклад в теоретические основы науки управления, начиная от руководства народным хозяйством до руководства предприятий, от государственных учреждений до деревенских хозяйств. Принимали участие и развивали такие крупные ученые, как Н. Кондратьев, А. Гастев, А. Богданов. Каждый из них представлял собой неповторимую индивидуальность, яркий исследовательский и публицистический талант, оставивший заметный след в истории. У Гастева и Богданова при всем при этом, еще и присутствовал несомненный литературный талант. Не менее яркими фигурами так же выделились Ф.Дунаевский, Н.Витке, А.Журавский, О.Ерманский. Они проводили серьезные научные исследования, публиковали книги и статьи, возглавляли институты и комитеты, выступали пропагандистами нового стиля управления. Также и практическими проблемами управления вплотную занимались видные политические деятели — В.Куйбышев, Н.Бухарин, Ф.Дзержинский.

Среди теоретиков управления, несомненно, выделяется фигура А.А.Богданова (1873— 1928). Научная деятельность Богданова охватывала такие направления как историю рабочего движения, социологию, психологию, и философию. В знаменитой работе "Тектология. Всеобщая организационная наука", написанной в 1912 году и неоднократно переиздававшийся. Богданов пытался отыскать универсальные принципы организации, присущие и живой, и неживой природе. [9, с.10]

---

Также существует очень интересное мнение российского политического деятеля, один из зачинателей советско - российской науки управления (впоследствии менеджмента), ввёл в научную структуру сам термин НОТ (научная организация труда) Осип Аркадьевич Ерманский, настоящая фамилия Коган (1867-1941). В его весьма известной работе "Индустриальная утопия" говорится о том, что в скором времени все станут руководителями, поскольку работать будут не живые люди, а сложные машины-автоматы, так как люди вытесняются автоматикой из непосредственного производства. Но это очевидное заблуждение". [9, с.11]

Таким образом, можно говорить о том, что зарождение науки управления (в последующем менеджмент) приобрело в 20-е годы самый пик расцвета в этой области.

Среди зарубежных известных деятелей, внесшие вклад в развитие и становление менеджмента можно выделить несколько ученых.

Тейлор Фредерик Уинслоу (1856-1915) — основоположник школы научного менеджмента, автор книг «Цеховой менеджмент» (1903), «Принципы и методы научного менеджмента» (1911). Также Тейлор полагал, что власть на предприятиях не должна принадлежать его владельцу только на основании права собственности. Управлять должны специально подготовленные люди, которые в нынешней терминологии называются менеджерами. Для капиталистов того времени это было чудовищной ересью.

Файоль Анри (1841-1925) — французский исследователь проблем государственного управления, общественных учреждений и системы образования, создатель теории администрации, автор книги «Общая и промышленная администрация» (1923). Анри Файлоль разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления. Вот некоторые из них:

• Интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом.
• Высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел. Посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место.
• Инициатива — это разработка плана и успешная его реализация. Свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы.

[5, с.12]

Эмерсон Гаррингтон (1853-1931) — американский исследователь менеджмента, автор книг «Производительность как основание для управления и оплаты труда» (1900), «Двенадцать принципов производительности» (1912). Вот некоторые из них:

---

• Точно поставленные идеалы или цели, к достижению которых стремятся каждый руководитель и его подчиненные на всех уровнях управления.
• Диспетчирование, обеспечивающее четкое оперативное управление деятельностью коллектива.
• Вознаграждение за производительность, направленное на поощрение труда каждого работника. [5, с.12]

Маслоу Абрахам (1908-1970) — американский психолог, один из лидеров гуманистической психологии, создатель иерархической теории потребностей, которая выражена в форме пирамиды. Как на рисунке №1. В настоящее время существует более полная и подробная пирамида потребностей Маслоу, состоящая из семи уровней:

1. Физиологические потребности - все, что необходимо для простого выживания человека - пища, вода, кров, отдых, сон, секс.

2. Потребности в безопасности: ощущение защищенности, уверенности в завтрашнем дне, защита от физических и моральных угроз, чувство комфорта.

3. Социальные потребности - необходимость в общении, заботе о других людях и получении заботы в ответ, необходимость во внимании со стороны других людей, возможность испытывать чувство привязанности и ощущать поддержку со стороны, участвовать в совместной деятельности.

4. Потребности, связанные с необходимостью чувствовать свою нужность и значимость, необходимость в личных достижениях, уважении и признании со стороны других людей, самоуважении.

5. Познавательные и творческие потребности: исследовать, знать, уметь, творить, создавать что-то новое, делать открытия.

6. Эстетические потребности: потребность любить и быть любимым, ощущать радость, гармонию, красоту.

7. Духовные потребности: стремление к росту, развитию, самопознанию, и самоактуализации. [7, с.13]

Рис. №1 Теория мотивации Маслоу, пирамида потребностей.

Мэйо Элтон (1880-1949) — американский социолог и психолог, один из основоположников индустриальной социологии. Разрабатывая теорию «человеческих отношений», Мейо ставил следующие цели:

• повысить уровень мотивации человека к труду;
• психологически подготовить работника к принятию нововведений на производстве;
• улучшить качество организационных и управленческих решений; развивать сотрудничество среди работников и их трудовую мораль;
• содействовать личностному развитию работника. [8, с.14]

Дракер Питер (1909) — американский экономист, социолог, специалист в области проблем управления, ведущий теоретик так называемой эмпирической школы, представляющей собой синтез школы «научного менеджмента» с доктриной «человеческих отношений». Задачи менеджмента в XXI веке, — выживают только лидеры перемен — те, кто чутко улавливают тенденции изменений и мгновенно приспосабливаются к ним, используя себе во благо открывающиеся возможности. Но, более того, в бизнесе, как и в общественной деятельности нельзя сегодня добиться успеха, если не генерировать изменения, постоянно задаваясь вопросом о причинах недостаточной эффективности тех или иных аспектов работы.

---

Как сказал Бэрнхейм: «Собственность - это не просто капитал или овеществленный труд, а прежде всего контроль. Если нет контроля, то нет и собственности, а контроль в настоящее время находится в руках менеджеров». Складывается вывод, что у всех научных деятелей свое видение в правильном менеджменте. Каждый пришел к своему выводу непосредственно отталкиваясь от практических примеров или от теоретических знаний т.е. основываясь на практике или теории других ученных-открывателей, при этом создавая свое новое видение на современное развитие менеджмента.

Организация и цели в управлении менеджмента

«Цель» — одна из самых сложных и вместе с тем древнейших категорий. Она в той или иной форме присутствует в сознании человека, осуществляющего любой вид деятельности, и переносится им на многие естественные и искусственные системы. Например, целевое назначение предметов говорит о конкретном предназначении его функции (ложка – нужна, чтобы принимать пищу). Также целевые назначения применяются в промышленности, производстве, строительстве и т.д., где возможно заменить человека. Заменить на автоматизированность. [4, с.15]

Огромное влияние имеет цель в управлении и организационной деятельности принятого решения. Рационально поставленная и осознанная цель стимулирует коллектив. Целеустремленность коллектива очень важный фактор для повышения производительности труда и экономической стабильности компании.

Цель управления — желаемое, возможное и необходимое состояние производства как управляемой социально-экономической системы, которое должно быть достигнуто. [4, с.15] Организационные механизмы горизонтальной координации усилий управленческого аппарата по достижению установленных целей получили название систем программно-целевого управления. Они представляют собой совокупность специально созданных органов, которые наделены необходимыми полномочиями и осуществляют техническое, экономическое и т. п. руководство выполнением целевой программы.

Реализация каждой задуманной, конкретно поставленной цели обеспечивается путем выполнения соответствующими производственными и управленческими звеньями комплекса мероприятий, совокупность которых, количественно и качественно определенная по объему и срокам, представляет собой определенную программу.

---

Создание системы управления программами позволяет:

• освободить руководителей верхнего уровня управления предприятием от функций оперативного руководства и координации действий исполнителей по выполнению программы;
• повысить оперативность текущего руководства за счет приближения органов управления программой к исполнителям и создания непосредственных горизонтальных связей между ними;
• упростить процесс управления производством, сведя его в основном к решению оперативно возникающих вопросов;
• четко установить ответственность работников аппарата управления за объемы, содержание, качество и сроки выполнения работ;
• обеспечить более эффективную систему контроля за ходом работ и материального стимулирования за качественное и своевременное их выполнение;

Система управления каждой программой может иметь специфическую организацию в зависимости от ее особенностей, но она, как правило, должна включать следующие органы:

• на верхнем уровне руководства — генерального директора (или одного из его заместителей) и соответствующий координационно-совещательный орган—комитет (технический, экономический и т. п.);
• на среднем уровне руководства — руководителя программы, а также штабную службу по планированию, контролю и координации соответствующих технических, экономических и т. п. программ;
• на нижнем уровне руководства — ответственных исполнителей отдельных этапов или частей работ по программам;

Организационные структуры управления целевыми программами делятся на три вида: централизованные, координационные и матричные. Также присутствует некая система. Система – это совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которая образует некоторую целостность, единство. Среди ее основных признаков следует назвать: множественность элементов, целостность и единство между ними, наличие определенной структуры. Вместе с тем система имеет свойства, отличные от свойств своих элементов. Всякая система имеет входное воздействие, структуру обработки входного воздействия, конечные результаты и обратную связь.

Выделяют системы материальные и абстрактные, статичные и динамичные, органические и неорганические, открытые и закрытые, и т. д. в зависимости от оснований классификации систем.

Теперь рассмотрим, что же такое организация в менеджменте.

Организация в менеджменте - это объединение (группа) людей, совместно реализующих конкретно задуманную программу или всеобще достигающих определенной цели и действующих на основе определенных процедур, и правил. В совокупном смысле под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования понятных всем действий отдельных индивидов и социальных групп. В конкретном смысле под организацией понимают относительно автономную группу людей, ориентированную на достижение некоторой заранее определенной цели, реализация которой требует совместных координированных действий.

---