Файл: Договорные конструкции (Основные положения розничной купли-продажи).pdf

Как следует из содержания п. 3 ст. 26.1 Закона о ЗПП, момент доставки товара потребителю имеет также и другое значение. В этот момент потребителю должна быть в письменной форме предоставлена информация двух видов:

(1) о товаре по ст. 10 Закона о ЗПП (сведения об основных потребительских свойствах и пр.),

(2) о порядке и сроках возврата товара.

В соответствии с п. 26 Правил продажи товаров дистанционным способом, доставленный товар передается покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки товара. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, покупатель может не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях (п. 27 отмеченных Правил). Если обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня передачи его покупателю, если более длительные сроки не установлены законами или договором. Покупатель также вправе предъявить требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

Схожие положения действуют и при продаже товаров по образцам, однако есть и отличия. В частности, согласно п. 32 соответствующих Правил, в случае когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях, то есть при дистанционном способе покупатель может, а в данном случае - обязан для цели реализации своих прав произвести указанное извещение.

При продаже товаров по образцам передача покупателю товара может быть произведена путем его пересылки почтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным или водным транспортом с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре (п. 23 Правил продажи товаров по образцам). В случаях, предусмотренных договором, передача покупателю товара может быть произведена продавцом непосредственно после оплаты товара в месте продажи. Продавец обязан передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре. Доставка товара транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, должна быть осуществлена в сроки, определяемые соглашением сторон, но не позднее 3 календарных дней с момента оформления и оплаты покупки. В иных случаях сроки доставки товара покупателю устанавливаются договором. Если в договоре срок доставки товара не определен и отсутствуют возможности определить этот срок, то товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении (п. 25 указанных Правил).

Согласно п. 28 названных Правил, договор купли-продажи товаров по образцам считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором. Если одним из условий договора является оказание дополнительных услуг (подключение товара и др.), договор считается исполненным с момента выполнения этих услуг.

Одна из особенностей договоров розничной купли-продажи товара по образцам и договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом продажи товара, согласно п. 4 ст. 497 ГК РФ - это предоставление покупателю права отказаться от исполнения соответствующего договора. Однако такое право может быть осуществлено (реализовано) лишь при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных им в связи с совершением действий по исполнению договора.

Данное право покупателя в отношении договора розничной купли-продажи, заключенного дистанционным способом, детализируется в п. 4 и 5 ст. 26.1 Закона о ЗПП, а также в Правилах продажи товаров дистанционным способом. Здесь различаются две ситуации - возврат качественного товара и товара ненадлежащего качества.

В п. 4 ст. 26.1 Закона о ЗПП предусмотрен механизм реализации права потребителя на отказ от товара надлежащего качества: предписания о сроках такого отказа, отдельных специальных условиях и его последствии. Установлено три правила о сроках осуществления данного отказа: потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи (представляется, что это правило касается товара любого качества), а после передачи товара - в течение семи дней. Вместе с тем, в случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Отмеченные сроки носят право прекращающий характер.

Для возврата в рассматриваемой ситуации товара надлежащего качества сформулированы два специальных условия. Во-первых, возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Однако отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. Во-вторых, для решения вопроса о возврате такого товара необходимо учитывать его назначение. При этом потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Возврат покупателем товара надлежащего качества подлежит специальному оформлению. В данном случае составляется накладная или акт о возврате товара, содержание которых определено в п. 33 Правил продажи товаров дистанционным способом. Отказ или уклонение продавца от составления накладной или акта не лишают покупателя права требовать возврата товара и (или) возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором.

Правовым последствием отказа потребителя от товара надлежащего качества является возникновение и реализация продавцом обязанности по возврату потребителю уплаченной им денежной суммы. Из этих средств исключаются расходы продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Срок исполнения данной обязанности - не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Согласно п. 34 Правил продажи товаров дистанционным способом, в ситуации, если возврат суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, осуществляется не одновременно с возвратом товара покупателем, возврат указанной суммы производится продавцом с согласия покупателя одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

В любом случае расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной покупателем в соответствии с договором, несет продавец. Кроме того, оплата товара покупателем путем перевода средств на счет третьего лица, указанного продавцом, не освобождает продавца от обязанности осуществить возврат уплаченной покупателем суммы при возврате покупателем товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.

Если же потребителю дистанционным способом продан некачественный товар, то применяются правовые последствия продажи таких товаров, включая и их возврат, установленные ГК РФ и Законом о ЗПП (ст. 18-24). Эти правовые последствия выражены в первую очередь в следующих четырех аспектах:

(1) специальные права требования потребителя, включая и право на отказ от исполнения договора, осуществление которого влечет возврат товара,

(2) корреспондирующие им обязанности контрагентов потребителя (продавца, импортера и пр.),

(3) сроки осуществления данных прав и исполнения указанных обязанностей,

(4) ответственность за нарушение обозначенных сроков в форме неустойки.

Заключение

Таким образом, по договору розничной купли-продажи продавец, который занимается предпринимательской деятельностью, обязуется предоставить покупателю товар, который предназначается для личного, семейного, домашнего использования. Особенности положения сторон по данному договору обусловлены здесь, прежде всего, спецификой субъектного состава такого договора, его целью и некоторыми другими факторами.

Покупателем по договору могут быть как организации, так и граждане с той лишь разницей, что если покупателем является организация, то отношения регулируются нормами ГК РФ. Когда же покупателем выступает гражданин, то согласно п. 3 ст. 492 ГК РФ отношения будут урегулированы, дополнительно к ГК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей". Продавец – всегда предприниматель.

Товар, как это вытекает из определения, предполагается для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Однако в судебной практике этому обстоятельству не придается столь категоричного значения при квалификации отношений. Так, нет специальных требований к другой стороне договора розничной купли-продажи - покупателю - и не определены цели, в которых товар, приобретенный по договору, должен использоваться, в отличие от договора поставки и контрактации. Поэтому следует прийти к выводу, что приобретать товары по договору розничной купли-продажи могут и граждане, и юридические лица, причем не только для личного, домашнего, семейного использования, но и для использования в предпринимательской деятельности. Отличительной особенностью приобретения товаров в розницу для осуществления предпринимательской деятельности является то, что их количество не может превышать нормально необходимое для личного, семейного, домашнего использования.

Как публичный договор, договор розничной купли-продажи накладывает на продавца определенные обязательства:

- во-первых, продавец-предприниматель не должен при заключении договора отдавать преимущества одному субъекту перед другими. Поэтому, можно прийти к тезису, что в розничной купле-продаже для одной стороны (продавца) значительно ограничивается положение о свободе договора (отсутствует свобода в заключении соглашения);

- во-вторых, цена товара, другие условия договора розничной купли-продажи должны формулироваться одинаково для всех покупателей. Это правило действует за исключением ситуаций, когда законом или иными нормативными актами для отдельных групп граждан устанавливаются льготы;

- в-третьих, продавец может отказаться от заключения соглашения только в случае, если у него нет возможности предоставить покупателю товары, работы или услуги;

- в-четвертых, при беспричинном отказе продавца от заключения договора розничной купли-продажи покупатель может обратиться в суд с заявлением о понуждении заключить договор, а также запросить возмещения причиненных убытков.

Одной из особенностей договоров розничной купли-продажи, является специфика их заключения. Она может быть выражена в необходимости предоставления покупателям специальной информации, в том числе и информации о товаре. Исходя из способа предоставления такой информации о товаре (его потребительских свойствах) при заключении договора розничной купли-продажи такие договоры подразделяются на две разновидности. Это договоры, заключаемые:

(1) при реализации товаров по образцам, а также

(2) дистанционным способом.

Основное отличие двух названных разновидностей договора состоит в способе получения покупателем информации о товаре. На сегодняшний день эти две разновидности розничной купли-продажи наиболее актуальны и получают все большее распространение.

Список использованных источников