Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ( ООО «Росток» ).pdf

Социально-культурные факторы.

Каждая организация существует хотя бы в одной культурной среде. Ввиду этого социокультурные факторы, среди которых преобладают установки, жизненные ценности и традиции, воздействуют на предприятие. Социально-культурные факторы влияют на становление спроса населения, на уровень заработной платы, трудовые отношения и на условия труда. К данным факторам относится и демографическое положение общества. Весомое значение имеют и отношения организации с местным окружением, среди которого она функционирует. В следствии этого, в качестве фактора социально-культурного окружения рассматривают и независимые средства массовой информации, которые могут формировать имидж самой фирмы, а также ее товаров и услуг.

Социокультурные факторы влияют на продукцию или услуги, которые являются итогом деятельности компании. От данных факторов зависят и тактика ведения своих дел организациями.

Политические факторы.

Некоторые моменты политической обстановки имеют для руководителей организации особую значимость. Один из таких — это настроения администрации, законодательных органов и судов в отношении бизнеса. В демократическом обществе эти настроения взаимосвязаны с социокультурными тенденциями и оказывают влияние на следующие действия правительства: налогообложение доходов корпорации, установление налоговых льгот или льготных торговых пошлин, соотношение силы трудящихся и управляющих фирмой, требования в отношении практики найма и продвижения представителей национальных меньшинств, законодательство по защите прав потребителей, контроль цен и заработной платы.

Для компаний, которые ведут процессы или имеют рынки сбыта в других странах, значительный вес имеет фактор политической стабильности.

Международные события.

На функциональность организации могут оказать события, имеющие международный характер.

1.3. Методы анализа внутренней и внешней среды организации

Анализ внешней среды - это оценка состояния и перспектив развития значимых для организации субъектов и факторов окружающей среды: отрасли, рынков, поставщиков и комплексы глобальных факторов внешней среды, на которые компания не может воздействовать напрямую.

Проанализируя внешнею среду и собрав данные о факторах, которые чреваты опасностью или раскрывают новые потенциалы, руководству необходимо оценить: есть ли у компании внутренние силы, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние недостатки могут затруднить ситуации, связанные с внешними опасностями.

Метод диагностики внутренних проблем называется управленческим обследованием. Управленческое обследование являет собой методичный анализ функциональных зон организации, предназначенный для распознавания ее стратегически сильных и слабых мест. Сюда относятся пять функций — это маркетинг, финансы, (операции) производство, человеческие ресурсы, а также культура и образ компаний.

Имеется большое разнообразие методов анализа внутренней и внешней среды организации. Разберем только некоторые из них:

SWOT- анализ.

Для получения точной картины сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ — это определение сильных и слабых сторон организации, а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды).

• Сильные стороны (Strengths) — преимущества организации;
• Слабые стороны (Weaknesses) — недостатки организации;
• Возможности (Opportunities) — факторы внешней среды, применение которых даст преимущества компании на рынке;
• Угрозы (Threats) — факторы, которые потенциально могут испортить положение организации на рынке.

Для проведения такого анализа нужно:

1. Определить главное направление развития предприятия (его миссию)
2. Рассчитать силы и оценить рыночную обстановку для понимания: возможно ли продвигаться в указанном направлении, и каким образом это лучше всего совершить (SWOT-анализ);
3. Поставить перед компанией цели, исходя из его реальных возможностей (обозначение стратегических целей предприятия)
4. Проведение SWOT-анализа заключается в оформлении матрицы SWOT-анализа. В соответствующие ячейки матрицы следует внести сильные и слабые стороны организации, а также рыночные возможности и угрозы.

Таблица 1.1

Матрица SWOT-анализа

Заполнив эту матрицу можно получить результат:

• озвучка основных направлений развития предприятия;
• формулировка ключевых проблем компании, подлежащих скорейшему решению для успешного развития бизнеса .

Итоговые показатели SWOT-анализа применяют в стратегическом и тактическом планировании деятельности организации.

SNW – анализ.

SNW – анализ – это усовершенствованный SWOT-анализ.

- Strength (сильная сторона),

- Neutral (нейтральноя сторона),

- Weakness (слабая сторона).

Помимо оценки слабых и сильных сторон по матрице SWOT-анализа, SNW – анализ предлагает среднерыночное состояние (N). Главной целью прибавления нейтральной стороны является то, что «зачастую для победы в конкурентной борьбе может оказаться достаточным состояние, когда данная конкретная организация относительно всех своих конкурентов по всем ключевым позициям кроме одной находится в состоянии N, и только по одному в состоянии S».

Для проведения SNW – анализа также заполняется табличная форма, которой предшествуют все ступени подготовки, указанные выше в методике SWOT-анализа. Ниже показана примерная матрица анализа.

Таблица.1.2

Матрица SNW – анализа

STEP- и PEST – анализ.

Нередко для анализа макросреды применяется методика STEP-анализа. Термин «STEP» обозначает анализ макросреды, который опирается на исследовании социальных, технологических, экономических и политических факторов.

Существует два основных вида STEP- и PEST – анализ. Вариант STEP-анализа применяется в странах с развитой экономикой и стабильной политической системой, главное в нем – учет социальных и технологических факторов. Для анализа макросреды в странах, где экономика слабо развита и находится на переломном уровне, используют PEST – анализ, в котором на первом месте условия политики и экономики. При выборе вида такого анализа критерием является приоритетность учета каких-либо групп факторов макросреды с позиции силы вероятного воздействия и стабильности факторов для мониторинга.

Получается, PEST – анализ – это средство, предназначенное для обнаружения:

• политических (Policy),
• экономических (Economy),
• социальных (Society),
• технологических (Technology)

условий внешней среды, которые могут оказать воздействие на стратегию организации. Политика изучается, так как она регулирует власть, определяющую, в свою очередь, среду компании и получение основных ресурсов для её деятельности. Главная причина исследования экономики - это составление картины распределения ресурсов на уровне государства, являющейся ключевым условием деятельности предприятия. Не менее важные потребительские приоритеты устанавливаются по средством социальной компоненты PEST – анализа. Заключительным фактором является технологический элемент. Целью его исследования положено считать раскрытие направлений в технологическом развитии, которые часто выступают причинами изменений и потерь рынка, а также появления новых продуктов.

Одним из главных аспектов проведения PEST – анализа является требование системности стратегического анализа каждого из четырех вышеуказанных элементов, потому что все эти компоненты тесно и сложно взаимосвязаны.

Этот вид анализа может проводиться с использованием различных параметров, обычно это два варианта: простая четырехпольная матрица, внешний вид которой показан в таблице 1.3, и табличная форма STEP-анализа (таблица 1.4). Каждый из этих вариантов имеет свои преимущества и недостатки. Выбор способа проведения анализа зависит от задач анализа, степени подготовленности экспертов и ряда других факторов [3, С. 225].

Таблица 1.4

Четырехпольная матрица PEST – анализа

Таблица 1.5

Табличная форма для проведения STEP-анализа

Методика STEP-анализа, как и остальные описанные здесь методики анализа макросреды, дает наибольший результат, если его проводить систематически с использованием неизменного формата. В таком случае отмечают показатели динамики факторов и их влияние на организацию. В результате можно получить так называемую модель реакции конкретной компании на совокупность факторов макросреды. Это определенная модель опыта, позволяющая поднять качество принятия всех видов рыночных решений организации.

Глава 2. Проведение анализа внутренней и внешней среды предприятия на примере ООО «Росток»

2.1 Характеристика предприятия

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Росток». Сокращенное наименование: ООО «Росток».

Данное общество есть юридическое лицо, которое работает на основе полного хозрасчета, самофинансирования и самоокупаемости, держит в собственности обособленное имущество, расчетный, валютный и иные счета в банках. Оно может от своего имени заключать договора, приобретать имущественные и неимущественные права и нести обязанности, быть истцом, ответчиком и иной стороной в народном, арбитражном и третейском судах.

Местоположение общества: 432010, Россия, Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Гафурова, дом 65, офис 6.

Общество образовано для проведения строительных работ с целью удовлетворения потребностей предприятий и граждан и получения прибыли.

Общество выполняет следующие виды деятельности: строительство зданий и сооружений, в т.ч. геодезические работы, устройство бетонных и железобетонных конструкций, монтаж бетонных и железобетонных конструкций, подготовительные работы, земляные работы, каменные работы, изоляционные работы, кровельные работы, благоустройство территорий и др.

ООО «Росток» имеет лицензию на строительство зданий и сооружений.

Цели перспективного развития Общества:

• удержание позиции предприятия на российском рынке с применением существующих и реализацией возможных конкурентных преимуществ;
• усиление рентабельности производства;
• реализация экологической и промышленной безопасности производства и улучшение экологической ситуации в регионе;
• серьезное сокращение вредных выбросов и увеличение эффективности очистных сооружений с применением новейших технологий;
• обеспечение стабильности функционирования, безопасной и безаварийной работы предприятия.