Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий на примере ООО ТК «Уралметаллсплав».pdf

Общество считается созданным как юридическое лицо с момента его регистрации. Общество зарегистрировано Инспекцией ФНС РФ по Верх-Исетскому району г. Екатеринбурга. Общество создано без ограничения срока, обладает полной хозяйственной самостоятельностью, обособленным имуществом, имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета. От своего имени самостоятельно выступает участником гражданского оборота, может выступать в качестве истца и ответчика в суде. Для обеспечения своей деятельности Общество имеет печать со своим полным официальным наименованием, бланки, штампы и другие, установленные в системе делопроизводства реквизиты [3].

В настоящее время в ООО ТК «УМС» работает 45 человек. Персонал – это профессионалы, которые создают и поддерживают дружественную обстановку в коллективе, ответственно и уважительно относятся к клиентам.

Миссия компании: «Поставка качественной металлопродукции своим потребителям».

Цели и стратегия компании представлены на рисунке 3.

Миссия компании: «Поставка качественной металлопродукции своим потребителям»

ЦЕЛИ

СТРАТЕГИЯ

Непрерывное и своевременное внедрение всего нового и передового, что предоставляет на рынок мировая отрасль. Создание и укрепление устойчивых конкурентных преимуществ

Достигать более совершенных результатов и давать то, что не могут дать другие

Профессионализм обеспечит качество и надежность предлагаемой продукции

Завоевание доверия и уважения клиентов

Увеличение ассортимента услуг и производственных мощностей бизнеса с целью повышения его доходности и достижение большого синергетического эффекта

Формирование в сознании клиентов образа организации лидера в области продажи металлов

Рисунок 3 – Цели и стратегия ООО ТК «УМС»

Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью", иными правовыми актами РФ, Уставом [1,3].

Предметом деятельности Общества является: производство ферросплавов, кроме доменных. К ним относятся ферромарганец, феррохром, ферросилиций (Приложение 1).

Организационная структура управления в ООО ТК «УМС» – линейно-функциональная с выраженным принципом единоначалия. Общий руководитель осуществляет линейное воздействие всех участников структуры, кроме склада и транспортного отдела, а руководители функциональных отделов оказывают функциональное воздействие на исполнителей работ, рисунок 4.

---

ДИРЕКТОР

Заместитель директора по общим вопросам

Главный бухгалтер

Зав. складом

Транспортный отдел

Менеджер по связям с клиентами

Менеджеры по продажам

Менеджер по персоналу

Рисунок 4 – Организационная структура ООО ТК «УМС

Структура обеспечивает разделение управления, директор принимает управленческое решение, а руководители функциональных отделов консультируют, помогают в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. Подразделения выполняют весь объем основной производственной деятельности. Функции подразделений расписаны, иерархия определена, логика взаимоотношений задана. Поэтому структура работает хорошо.

Преимущества линейно-функциональной структуры:

- быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящим руководителем нижестоящим;

- рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;

- стабильность полномочий и ответственности за персоналом;

- единство и четкость распорядительства;

- высокая оперативность принятия и выполнение решений;

- личная ответственность каждого руководителя за результаты де­ятельности;

- профессиональное решение задач специалистами функциональ­ных служб. Недостатки: во-первых, дублирование функций руководителя и специалистов в процессе управленческой деятельности, во-вторых, неадекватность реагирования на изменения внешней и внутренней среды.

В организационной структуре ООО ТК «УМС» структурное подразделение по управлению персоналом отсутствует, так как для малой организации наиболее характерным является осуществление функций кадровой службы одним сотрудником или же совмещение должности кадровика с какой-либо другой. Часть функций кадровой службы отданы на аутсорсинг, должность кадровика выполняет менеджер по персоналу.

Организационную структуру управления персоналом можно охарактеризовать как элементарную. Она отражает двухуровневое руководство. Верхний уровень - руководитель и нижний уровень - исполнитель.

Преимущества такой структуры: оперативность принятия решения, оперативная реакция на изменения во внешней среде, неформальный подход к мотивированию и контролю за персоналом. Недостатки структуры: сосредоточение руководителя на текущих делах, и как результат отсутствие возможности заниматься стратегическими вопросами.

---

2.2 Анализ мотивационной политики в организации

Для полноценного анализа существующего положения дел в организации необходимо провести анализ трудовых показателей, таких как численность и структура персонала фирмы, коэффициент текучести кадров, таблица 1.

Таблица 1

Основные кадровые показатели

Показатели	2015 год	Удельный вес, %	2016 год	Удельный вес, %	2016 к 2015, в %
численность персонала	49	100	45	100	0
количество АУП	5	10,2	5	11,1	0,9
количество специалистов	30	61,2	28	62,2	1
количество рабочих	14	28,5	12	26,6	-1,9
количество прибывших	5	10,2	4	8,8	- 1,4
количество выбывших	5	10,2	8	17,7	7,5

В структуре персонала ООО ТК «УМС» можно выделить следующие:

Руководители выполняют функции общего руководства и управления предприятием. К ним относятся директор, заместитель директора, заведующий складом, бухгалтер.

Специалисты – менеджеры по продажам, менеджер по персоналу, менеджер по работе с клиентами; рабочие – водители, рабочие склада.

Состав персонала неоднороден, люди различаются по естественным и приобретенным признакам - полу, возрасту, образованию, стажу работы, профессии, специальности, квалификации, занимаемой должности.

Вывод: На данный момент в компании работает 45 человек. Исходя из показателей удельного веса отдельных категорий, основную часть персонала составляют специалисты (менеджеры).

Большую часть сотрудников компании составляют менеджеры с высшим образованием, стаж работы, в среднем – от 3 до 10 лет.

Женщин в коллективе больше, чем мужчин. Сотрудники ООО ТК «УМС» находятся в разном возрастном промежутке, но преобладает возрастная категория от 25 до 45 лет. Все проходят вводное обучение, знакомство с компанией. Четыре человека получают дополнительное образование.

На основании рассчитанных показателей видно, что за 2015 год по сравнению с 2016 годом общая численность персонала по абсолютному отклонению уменьшилась на 4 человека, при этом численность административного аппарата осталась неизменной, численность служащих уменьшилась на 2 человека и составила 12 человек, а численность рабочих уменьшилась на 2 человека.

---

Если рассматривать динамику численности по удельному весу, то доля специалистов в 2016 году выросла на 1% от общей численности. Доля рабочих снизилась по сравнению с 2016 годом на 1,9%.

По данным таблицы видно, что в 2016 году количество принятых на работу составило 4 человека, по сравнению с 2015 годом оно уменьшилось на 1 человека, или на 1,4 % от удельного веса всего персонала.

Количество уволенных в 2016 году составило 8 человек, что на 3 человека больше, чем в 2015 году, или на 7,5 % от удельного веса всего персонала.

На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что коэффициент притока работников растет медленнее, чем коэффициент выбытия. Таким образом, в 2016 году ситуация изменилась в худшую сторону: количество уволенных превышает количество принятых на работу, в организации увеличилась текучесть кадров, снизилась стабильность персонала, коэффициент притока растет медленнее коэффициента убытия, что являет отрицательными тенденциями.

В рамках данной работы проведем анализ системы мотивации на предприятии ООО ТК «УМС» на примере подразделения менеджеров по продажам.

Цель исследования - узнать, насколько сотрудники лояльны к компании, узнать их потребности и в то же время выявить значимые для сотрудников проблемы и затем найти пути их решения.

В компании существует следующая система материальной мотивации:

1. Сотрудникам предоставляется возможность получения стоматологических услуг на специальных тарифах (заключен договор со стоматологической клиникой ООО «УМС»).

2. Сотрудники получают "белую" заработную плату, которая гарантирует сотрудникам все социальные льготы, полагающиеся им по закону (оплата больничных, декретный отпуск и пр.).

Также в рамках работы был проведен мониторинг заработной платы менеджеров по продажам других металлокомпаний, который показал, что зарплата менеджеров по продажам более статусных предприятий больше, чем у менеджеров по продажам ООО ТК «УМС».

То есть можно заключить, что материальная мотивация для менеджеров по продажам компании неэффективна, т.к. за счет малых оборотов в компании нет возможности увеличения заработной платы, а, следовательно, акцент должен быть смещен на нематериальную мотивацию.

Изучим существующую нематериальную мотивацию в ООО ТК «УМС». Нематериальная мотивация в компании включает:

1. Адаптацию новых сотрудников при приеме их на работу и при интеграции в рабочий процесс, помощь и обучение.

2. Похвалу сотруднику, качественно выполняющему свою работу, его непосредственным начальником и вышестоящими руководителями - это важнейшая составляющая нематериальной мотивации.

---

3. Оснащение рабочих мест и установление рациональных режимов труда и отдыха. В компании существуют технический контроль и нормирование труда, контроль санитарно-гигиенических условий труда и охраны труда в целом.

4. Сотрудники ежегодно проходят периодические медицинские обследования за счет предприятия.

5. Два раза в год для сотрудников проводятся культурно-развлекательные мероприятия.

6. На предприятии предусмотрена комната для приема пищи, но питание сотрудники оплачивают сами.

На основании определенных критериев проведем анализ удовлетворенности сотрудников из подразделения Менеджеры по продажам. В отделе продаж трудится 6 сотрудников, таблица 2.

Таблица 2

Степень удовлетворенности

Сумма баллов	Степень удовлетворенности
15-35	Низкая удовлетворенность
36-55	Средняя удовлетворенность
56-75	Высокая удовлетворенность

В результате диагностики были получены данные по степени удовлетворенности качеством трудовой жизни работников. Оценка факторов удовлетворенности трудом работников позволяют сделать вывод о проблемах в системе мотивации компании.

На рисунке 5 представлены результаты исследования:

Рисунок 5 – Степень удовлетворенности сотрудников подразделения «менеджеры по продажам»

Анализ удовлетворенности выполняемой работой показал, что полностью удовлетворены работой 33% опрошенных работников, 50% работников имеют средний показатель удовлетворенности и 17% сотрудников не удовлетворены выполняемой работой.

Результаты, полученные в ходе опроса, позволяют выяснить неудовлетворенность следующими сторонами работы:

• не удовлетворены размером заработной платы;
• отсутствие перспективы профессионального и служебного роста;
• взаимоотношения, сложившиеся в коллективе.

Далее представим графически ответы на вопросы анкеты, касающиеся тех сторон, которые более всего не удовлетворяют менеджеров по продажам, рисунок 6.

Рисунок 6 – Анализ удовлетворенности размером заработной платы

Анализ удовлетворенности размером заработной платы показал, что полностью удовлетворены 0% опрошенных работников, скорее удовлетворяет, чем нет 17%, скорее не удовлетворяет заработная плата 33% работников и 50% сотрудников не удовлетворены совершенно, то есть 17 % имеют высокую удовлетворенность, а 83% низкую удовлетворенность заработной платой.

---