Файл: Особенности политики мотивации персонала малых предприятий на примере ООО ТК «Уралметаллсплав».pdf

3. Разработка календарного плана обучения персона;

4. Реализация обучения;

5. Работы по поддержке и развитию собственной базы учебных материалов.

Для обучения менеджеров по продажам была выбрана программа Ардышевой  «Школа менеджеров по продажам».

Цель: повышение объемов продаж.

Задачи:

Увеличение количества клиентов за счет обзвона клиентской базы по справочникам.

Ориентация клиента на получение максимального комплекса услуг компании.

Обеспечение 100% загрузки сотрудников.

После обучения менеджеры по продажам ООО ТК «УМС» используют в работе новые подходы:

- маркетинг привлечения;

- маркетинг удержания;

- маркетинг возвращения.

Результаты и преимущества, которые может принести компании грамотная организация системы обучения персонала:

- Рост производительности труда;

- Ускорение адаптации новых сотрудников и достижения ими необходимого уровня эффективности;

- Обучение персонала с минимальным отрывом от основной работы или даже вовсе без отрыва от обязанностей;

- Выявление и сохранение знаний сотрудников, систематизация этих знаний и эффективное их использование;

- Более легкое внедрение организационных изменений, уменьшение сопротивления изменениям;

- Укрепление лояльности сотрудников и потребителей, рост вовлеченности.

Создание внутреннего сайта компании для сотрудников.

Внутренний сайт — единое информационное пространство компании, ведение эффективного диалога между всеми подразделениями организации, как на уровне руководства, так и на уровне сотрудников. Основная цель сайта — это решения задач информирования сотрудников.

Можно выделить три основные функции, которые имеет внутренний сайт: информативная, коммуникативная и функция продвижения. На страницах сайта размещаются новости компании, ее достижения, стратегические решения уровня высшего руководства, анонсируются корпоративные мероприятия и выкладываются отчеты о них после завершения. Для нематериального поощрения членов коллектива ведется публичный рейтинг производственных показателей, награждения сотрудников и т.д. Также высокую отдачу внутренний сайт приносит в качестве средства индивидуализации взаимоотношений руководства с сотрудниками.

Внедрения внутреннего сайта в ООО ТК «УМС» способствует улучшению служебного общения, основной деятельности организации, неформально укрепляет корпоративную культуру, создает благоприятный психологический климат в коллективе.

Вышеупомянутые меры по совершенствованию системы мотивации, соблюдение принципов, по которым строится эффективная система мотивации персонала, учитывают как сильные и слабые стороны компании, так и потребности и интересы ее сотрудников. Поэтому они могут стать важными и полезными ориентирами для руководства компании.

Риски: При создании оптимальной системы мотивации необходимо обратить внимание на факторы, которые являются демотиваторами, и обеспечить снижение их негативного влияния или полную ликвидацию:

1. Искажение реальной информации о компании в процессе отбора (заработная плата, карьера, обучение, отношения в коллективе и т.д.).

2. Неиспользование компанией профессиональных навыков сотрудника, которые он сам ценит.

3. Отсутствие чувства причастности к компании

4. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста.

5. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства.

В результате разработки программы совершенствования системы мотивации в ООО ТК «УМС» были предложены следующие мероприятия:

Организация премиального фонда для менеджеров по продажам.

Разработка положения о премировании.

• Обучение менеджеров по продажам.
• Создание внутреннего сайта компании для сотрудников.
• Затраты на внедрение этих мероприятий составляют 90000 руб.

Внедрение мероприятий предполагает следующие результаты:

На уровне работника:

• увеличение удовлетворенности работой;
• создание условий для роста и развития сотрудника.

На уровне подразделения:

• Рост производительности труда;
• Ускорение адаптации новых сотрудников;

На уровне организации:

• баланс материальных интересов сотрудника и работодателя;
• увеличение прибыли компании;
• расширение потребительского рынка.

Во внешней среде:

• повышение лояльности клиентов.

Проанализировав результаты, от внедрения предложенный мероприятий, можно сделать вывод, что внедрение программы совершенствования системы мотивации в ООО ТК «УМС» позволит обеспечить высокую эффективность функционирования системы управления персоналом в организации, повысит заинтересованность сотрудников в результатах своего труда, что в свою очередь приведет к увеличению эффективности деятельности организации в целом.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сделаем основные выводы по работе. Важнейшую роль в системе управления персоналом играют мотивация и стимулирование работника. Обеспечение соответствующего уровня мотивации позволяет решать задачи повышения результативности труда каждого сотрудника и эффективности всего производства.

Как показал проведенный анализ, особенностями малых предприятий можно считать следующее:

- отсутствие отдела кадров. Чтобы сэкономить средства, многие предприятия накладывают функции по набору кадров на внешние фирмы. В компании ТК УМС кадровую работу ведет менеджер по кадрам, однако, проведенное исследование показывает, что кадровая работа в целом ведется неэффективно;

- уровень оплаты труда сотрудников по результатам рыночного исследования ниже, чем в целом по рынку. Причинами являются низкие обороты малых предприятий и невозможность соответствовать уровню зарплат крупных корпораций.

В таком случае, с учетом особенностей деятельности малого предприятия становится очевидным, что наибольшее внимание руководство должно уделять нематериальным стимулам.

Для решения существующей проблемы в организации предлагается разработать программу совершенствования системы мотивации в ООО ТК «УМС».

Цель программы: повышение эффективности деятельности организации путем повышения мотивации сотрудников через решение существующих проблем в организации.

Комплекс мероприятий должен включать все направления мотивации.

Направление деятельности:

1. Кадровое – обучение персонала; Обучение персонала проводится в соответствии с разработанной программой.

2. Информационное – нормативно-правовые основания. Необходимым аспектом разработки программы повышения мотивации сотрудников является подготовка распорядительных, нормативных и организационных документы предприятия: приказов, положений, распоряжений, инструкций, планов.

3. Практическое – разработка мероприятий, оценка эффективности.

Срок реализации программы 1,5 года.

Проанализировав результаты, от внедрения предложенных мероприятий, можно сделать вывод, что внедрение программы совершенствования системы мотивации в ООО ТК «УМС» позволит обеспечить высокую эффективность функционирования системы управления персоналом в организации, повысит заинтересованность сотрудников в результатах своего труда, что в свою очередь приведет к увеличению эффективности деятельности организации в целом.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 №1-ФЗ (действующая редакция, с изменениями, вступившими в силу со 28 ноября 2015 г.).
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ) (с изменениями от 5 октября 2015 г.) Издательство: Проспект. 2015 г. – 256 с.

3Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ, с изменениями от 29.12.2015 г. Система КонсультантПлюс

1. Агапцов С. А, Мордвинцев А. И., Фомин П.А. Мотивация труда как фактор повышения эффективности производственно-хозяйственной деятельности предприятия. - Корпоративный менеджмент- 2015.- 477с
2. Алехина О., Павлуцкий А. Служба персонала.//Управление персоналом. – 2015. - № 3. – 156 с.
3. Базаров Т.Ю. Управление персоналом:У.п.-М.:Мастерство, 2012. 316 с.
4. Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория экономического анализа: Учебник. - 4-е изд., доп. и перераб. - М: Финансы и статистика, 2014. – 366 с.
5. Бычин В.Б. Персонал в управлении радикальными нововведениями в организации - М.: Информ-Знание, 2015. – 400 с.
6. Веснин В.Р. Менеджмент.Учебник.- М.:торговый дом «Элит-2000», 2013, 527 с.
7. Ветлужских Е. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика. Издательство: Альпина Паблишер. 2013. - 159 с.
8. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г. Менеджмент персонала:У.п.-Ростов н/Д:Феникс,2013. – 366 с.
9. Дергунов В. Развитие системы управления персоналом организации. //Бизнес. – 2016. - №10-12.- C.24-25
10. Егоршин, А.П. Управление персоналом / А.П. Егоршин. - Нижний Новгород: НИМБ, 2014. - 104 с.
11. Ефремов П. Новации в работе кадрового агентства. // Управление персоналом, 2015, № 4, с.70-74
12. 12Зайцев Л.Г.,Соколова М.И.Организационное поведение.Учебник.-М.:Экономист, 2013.- 299 с.
13. Ильин Е.П.Мотивация и мотивы:У.п.-СПб.:Питер, 2014. – 271 с.
14. Карташева Л.В., Никонова Т.В. Организационное поведение. Учебник.-М.:ИНФРА-М, 2016. – 312 с.
15. Культура организации : проблемы формирования и управления / А. Н. Асаул и др. –– СПб.: Гуманистика, 2013. –– 213 с.
16. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2013. – 312с.
17. 20Менеджмент. (Учебник) Виханский О.С., Наумов А.И., 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Экономистъ, 2013. — 670 с.
18. 21Менеджмент персонала предприятия.  Травин В.В., Дятлов В.А. 5-е изд. - М.: 2013. — 272 с.
19. 22Мотивация и стимулирование трудовой деятельности: Учебник Автор:Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В. Издательство: Инфра-М Серия: Высшее образование Год:2013. 524 с.
20. 23Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2013. - 583 с.
21. Основы социального управления./ Под ред. В.Н. Иванова. – М., 2013. – 274 с.
22. Райгородский, Д.Я. Психология управления / Д.Я. Райгородский. - Самара: Бахрах - М, 2014. - 768 с.
23. Сельцовский П. А. Кадры и безопасность / Сельцовский П. А. // Социально-гуманитарные знания. 2016. № 3. С. 290–297
24. Стимулирование в управлении проектами / А.В. Цветков. М.: ООО «НИЦ «АПОСТРОФ», 2013. - 143 с.
25. 28Уткин Э.А. Основы мотивационного менеджмента. Учебник.-М.:ЭКМОС, 2013. – 179 с.
26. Управление мотивацией персонала.  Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. (в таблицах, схемах, тестах, кейсах) М.: Журнал «Управление персоналом», 2015. — 78 с.
27. Управление персоналом. Настольная книга менеджера.  Стаут Л. М.: Добрая книга, 2013. — 536 с.
28. Управление персоналом организации./ Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 512с.
29. 32Федосеев В.Н., Капустик С.Н.Управление персоналом организации: 2013. – 351 с.
30. Цыпкин Ю.А., Люкшинов А.Н. Менеджмент.У.п.-М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2014. – 375 с.
31. 34Цветаев, В.М. Кадровый менеджмент / В.М. Цветаев. - М.: Проспект, 2014. - 285 с.
32. 35Шапиро С.А.Основы управления персонала в современных организациях: уникальный подход, обеспечивающий эффективную работу компании.Учебник.-М.:ГроссМедиа, 2015. – 247 с.
33. Отчетность ООО ТК «УМС»