Файл: Эффективность менеджмента организации(магазин «Магнит» АО «Тандер»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Успешное функционирование менеджмента на предприятии, на этапе современности, зависит от эффективности его организации, а также от особенностей его применения в условиях конкуренции, как на внутренних, так и на внешних рынках. Чем грамотнее построен менеджмента на предприятии, тем больший эффект получает руководство от функционирования все его звеньев. Следовательно, предприятие, при грамотной организации менеджмента, будет отличаться наибольшей эффективностью функционирования.

Менеджмент предприятия сочетает в себе координацию непрерывных взаимосвязанных между собой, действий. Каждое такое действие, выступает, как отдельный процесс. Функционирование всех этих процессов, как единой целостной системы, представляет особую важность для успеха предприятия. Эти процессы носят название функций управления. Каждая такая функция сочетает в себе взаимосвязанные действия. Так, процесс, именуемый менеджментом предприятия, выступает, как общая сумма всех функций.

Процесс менеджмента является совокупностью и, соответственно, непрерывной последовательностью взаимосвязанных между собой, действий руководящего звена предприятия. Все эти действия выполняются, согласно определённой технологии, и направленны на достижение организационных целей.

Именно этим обосновывается важность и значимость процесса менеджмента, как объекта исследования, как для специалистов, работающих в структуре руководящих звеньев современных предприятий, так и для исследователей-практиков современности, которые, используют последние достижения для разработки эффективной системы менеджмента на предприятии.

Грамотная организация менеджмента на предприятии является важнейшей предпосылкой обеспечения конкурентоспособности продукции организации и самой организации на рынке, а также создания оптимальной структуры организации, осуществления обоснованной кадровой политики и рационализации других сторон деятельности организации.

Чтобы грамотно выстроить систему менеджмента на предприятии, необходима постоянная и качественная оценка её эффективности. Именно такая оценка позволит совершенствовать систему менеджмента предприятия в нужном направлении.

Этим и обосновывается актуальность и причину выбора темы данной курсовой работы.

Цель исследования. В соответствии с темой данной курсовой работы, целью настоящего исследования, является выявление особенностей эффективности менеджмента организации, на примере магазина «Магнит» АО «Тандер», осуществляющего свою деятельность в г. Екатеринбурге.

Объект исследования. Объектом исследования в данной курсовой работе, является эффективность системы менеджмента, действующей в условиях магазина «Магнит» АО «Тандер».

Предмет исследования. Предметом исследования в данной курсовой работе, является процесс оценки системы менеджмента, действующей в условиях магазина «Магнит» АО «Тандер».

Задачи исследования. В соответствии с темой данной курсовой работы, а также, поставленной целью, был сформулирован ряд задач:

1. Теоретически обосновать сущность эффективности менеджмента на предприятии.
2. Провести анализ эффективности системы менеджмента, действующей в условиях магазина «Магнит» АО «Тандер».
3. Провести анализ эффективности решений, принимаемых в системе менеджмента, действующей в условиях продовольственного магазина «Магнит».

Методы исследования. Исследование, проведенное в настоящей курсовой работе, включает в себя такие методы, как анализ литературы, синтез, индукцию, дедукцию.

Литературная база исследования. Проблемой изучения менеджмента и его эффективности организации на предприятии, занимались такие исследователи, как А. Е. Вагин, Е. К. Волков, Ф. И. Конюхов и др. Научные труды этих и других исследователей, были использованы, при написании данной курсовой работы.

Структура работы. Данная курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованной литературы. В первой главе работы, рассмотрена сущность организации и эффективности менеджмента на предприятии. Вторая глава работы, посвящена анализу эффективности системы менеджмента, действующей в условиях магазина « Магнит» АО «Тандер». В третьей главе был проведён анализ эффективности решений, принимаемых в системе менеджмента, действующей в условиях продовольственного магазина «Магнит». В заключении, подведен общий итог результатов выполненной работы.

Общий объём работы, составляет 38 страниц.

1. Теоретические аспекты эффективности менеджмента

Определение понятия менеджмента, его виды и функции

Согласно общему определению, менеджмент представляет собой управление каким-либо процессом или объектом [9, c. 21].

Менеджмент подразумевает создание управленческой модели предприятия и максимально эффективное управление ею. Основной задачей менеджмента является формирование таких условий на предприятии, которые бы позволяли получать максимально возможную прибыль.

Для этого осуществляется целый комплекс мер. Это такие меры, как рациональная организация производства, внедрение инновационных технологий, эффективное использование кадрового состава, минимизация затрат, автоматизация процессов учета и управления, управление персоналом и т. д.

Как верно отмечает А.Е. Вагин, менеджмент, относительно предприятия – это, прежде всего, принятие решений. Существует ряд методов, которые позволяют эффективно осуществлять этот процесс. К ним относятся:

• системный анализ;
• моделирование процессов управления;
• экспертный анализ, генерация идей [3, с. 84].

Специалисты, осуществляющие свою деятельность в области менеджмента, именуются менеджерами. В ходе своей работы, они выполняют следующие виды работ:

• чтобы добиться экономической стабильности предприятия, менеджер взаимодействует с другими людьми: подчиненными и клиентами.
• менеджер подчиняется вышестоящим должностным лицам и служит целям предприятия;
• чтобы грамотно управлять предприятием, этот специалист занимается изучением и анализом спроса и предложений на рынке;
• планирование деятельности – еще одна важная составляющая менеджмента;
• менеджер организует и поддерживает коммуникацию между работниками, учреждением и другими организациями;
• менеджер занимается поиском ресурсов для достижения главных целей предприятия;
• менеджер распределяет персонал для эффективного функционирования предприятия;
• менеджер презентует продукт и проводит переговоры с клиентами [11, с. 63].

Система менеджмента, как отмечает С.В. Сорокин, широко применима в настоящее время в следующих отраслях, предприятиях, учреждениях и компаниях:

• промышленные предприятия;
• торговые компании;
• строительные фирмы;
• транспортные учреждения (организация перевозок, доставки и т.д.);
• медицинская отрасль (фармацевтические компании);
• ресторанный и гостиничный бизнес;
• туристические фирмы;
• рекламные агентства;
• государственные учреждения [13, c. 84].

Виды менеджмента – это отдельные области деятельности управления, которые призваны решать разнообразные задачи.

Виды менеджмента могут быть разными, и их число продолжает расти. В реальном производстве пробуются новые модели, специалисты используют новые термины и определения [8, c. 152].

По объектам управления выделяют организационный, стратегический, тактический и оперативный менеджмент. Организационный менеджмент стоит у истоков создания структуры, механизма управления, выработки комплекса управленческих функций, правил и стандартов. Стратегический менеджмент реализует долгосрочные цели в управленческой деятельности после их предварительной установки. Потенциал человеческих ресурсов, переориентация потребностей потребителя на эффективную организацию производства – это основа стратегического менеджмента. Существуют различные модели стратегического менеджмента [5, c. 50].

Тактический менеджмент, по мнению С.П. Роббинса, в чём-то схож со стратегическим, он разрабатывается в развитие стратегии. Уровень организации таких методов управления – среднее звено управления, и отрезок времени для прогнозирования гораздо короче. Оперативный менеджмент решает задачи, возникающие в процессе производства. Он основан на распределении работ и ресурсов, отслеживание хода выполнения заданий в текущий момент времени [12, c. 87].

Кроме этого, выделяют такие виды менеджмента, как;

• менеджмент маркетинга;
• менеджмент производства;
• менеджмент сбыта;
• менеджмент персонала;
• финансовый менеджмент;
• менеджмент в области инноваций;
• инвестиционный менеджмент;
• эккаутинг-менеджмент;
• антикризисный менеджмент [18, с. 101].

Рассмотрим подробнее. Менеджмент маркетинга представляет собой управление финансовой средой предприятия, создание новых каналов сбыта продукции, формирование ценовой политики, проводимой предприятием.

Менеджмент производства – это управленческая деятельность, позволяющая контролировать производственные процессы предприятия, осуществлять его основную деятельность, с помощью координации действий и процессов.

Менеджмент в области сбыта – это процесс организации сбыта продукции, участие в оформлении хоздоговоров на поставку продукции [14, с. 46].

Менеджмент персонала – это качественное планирование использования трудовых ресурсов, их подбор, расстановка, обучение. Как отмечает Е.К. Волков, в эту категорию менеджмента, относится разработка системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии [4, c. 78].

Финансовый менеджмент представляет собой разработку целей и задач управления финансами предприятия, планирование его финансовой деятельности, разработка методов для эффективного управления финансовыми ресурсами предприятия. Финансовый менеджмент включает в себя риск-менеджмент и налоговый менеджмент.

Инновационный менеджмент – организует работу с нововведениями, координирует использование научных открытий. Это управление подразумевает творческое настроение в коллективе, особый настрой работающего персонала, готового к постоянному экспериментированию и освоению новых технологий [5, с. 262].

Инвестиционный менеджмент – это работа по управлению инвестициями, рациональное вложение капитала для получения прибыли в дальнейшем.

Эккаутинг-менеджмент – это управление, основанное на тщательном сборе информации, её обработки и анализе, с дальнейшим сравнением показателей других организаций со схожим видом деятельности.

Рассмотрим функции менеджмента. Менеджмент, как верно отмечает Ф.И. Конюхов, включает в себя несколько основных функций (Приложение 1) [8, с. 211].

Планирование является стартовой площадкой для развития предприятия. Ведь оно определяет миссию, цели и задачи в виде количественных и качественных показателей.

Стратегическое планирование, как подчёркивает А.С. Козлов, назначает долгосрочные задачи организации, а бюджетное – текущие. В дальнейшем на основе планов осуществляются контроль и регулирование деятельности [7, c. 36].

Функция организации в менеджменте направлена на формирование структуры предприятия и обеспечение его всеми необходимыми ресурсами.

Функция мотивации, как отмечает В.П. Ершов, сконцентрирована на создании определенной системы поощрения труда персонала, которая материально и морально стимулирует кадровый состав выполнять производственные задачи и добиваться поставленных целей. Важны также: развитие их творческого потенциала, формирование целостной команды [6, c. 221].

Контроль включает в себя три аспекта. Первый – это определение целей и сроков выполнения задач, второй – сравнение достигнутых результатов, а третий – корректировка действий и планов [9, с. 226].

Таким образом, менеджмент – это целостная система управления ресурсами, финансами, персоналом, информацией, затратами, производственными процессами и еще целым рядом аспектов с целью получения прибыли и обеспечения развития предприятия. Отметим, что менеджмент очень важен на предприятии, поскольку без хорошего управления даже самые умелые сотрудники не смогут эффективно реализовать свои умения. Соответственно, это негативно отражается на деятельности предприятия, в целом. Менеджмент подразделяется на такие виды, как менеджмент персонала, финансовый менеджмент, инновационный менеджмент и т. д. Каждый из видов менеджмента на предприятии, предполагает управление отдельным составным процессом его деятельности. Например, финансовый менеджмент управляет финансами предприятия, менеджмент персонала координирует работу сотрудников и т. д. Функции менеджмента включают в себя планирование, организацию, контроль, регулирование и мотивацию. Отметим, что эффективное управление всеми этими процессами, положительно отразится на деятельности предприятия, в целом.