Файл: Разработка стратегии развития организации на основе анализа конкурентной среды.pdf
Добавлен: 13.05.2023
Просмотров: 200
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1.1 Современное ценообразования и его особенности в маркетинге торговых предприятий
1.2 Формирование и стимулирование спроса покупателей
Глава 2 Анализ маркетинговой деятельности на предприятии
2.1 Организационно-правовая характеристика предприятия
2.2 Характеристика торгового предприятия и его бизнес-среды
1. Предмет договора.
2. Предмет и цели деятельности общества.
3. Наименование и место нахождения общества.
4. Правовой статус.
5. Уставный капитал.
6. Порядок управления обществом.
7. Финансово-хозяйственная деятельность.
8. Контроль, учет и отчетность.
9. Конфедециальность.
10. Порядок выхода участников из общества.
11. Нарушение договора.
12. Форс-мажор.
13. Рассмотрение споров.
14. Изменение и расторжение договора.
15. Заключительные положения.
Устав ООО «Метро Кэш энд Керри». Основные положения:
1. Общие положения.
2. Предмет и цели деятельности общества.
3. Участники.
4. Права и обязанности участников.
5. Уставный капитал.
6. Отчуждение доли участия в пользу третьего лица.
7. Выход из общества.
8. Общее собрание участников.
9. Единоличный исполнительный орган.
10. Коллегиальный исполнительный орган.
11. Отчетность.
12. Документы и информация.
13. Реорганизация и ликвидация.
«Метро Кэш энд Керри» имеет четкое определение, к чему должен идти компания и какую позицию занимать, амбициозная цель Метро - быть лидером в сегменте Cash and Carry в глобальном масштабе благодаря уникальной концепции ведения бизнеса, которая повышает конкурентоспособность клиентов «Метро Кэш энд Керри» во всем мире.
«Метро Кэш энд Керри» - это компания, которая работает по международному стандарту и делает «бизнес для бизнеса» - ресторан / гостиничного бизнеса, торговых предприятий, а так же мелких и средних предпринимателей. Компания работает с профессиональными клиентами, предлагает партнерские условия сотрудничества и выгодные условия для бизнеса.
Для достижения целей лидерства на мировом рынке Метро предлагает:
- все виды товаров, необходимых для ведения бизнеса. Предлагает широкий ассортимент, включая мировые марки, так и локальных поставщиков, а также собственные торговые марки компании.
- конкурентные предложения, цены, ассортимент, качество и свежесть продуктов. Проводится постоянный мониторинг цен с другими компаниями.
- эксклюзивный и инновационный товар или решение, позволяющее клиентам отличиться от конкурентов и увеличить свою прибыль.
2.2 Характеристика торгового предприятия и его бизнес-среды
На сегодняшний день "METRO Cash & Carry Россия» представляет собой сеть более 30 оптовых магазинов во многих городах России, которые работают на российском рынке более 7 лет. Инвестиции компании в развитие составляют 460 млн. Евро.
Главным направлением деятельности компании "METRO Cash & Carry Россия" является оптовая торговля по принципу кэш энд кэрри.Термин «Cash & Carry» означает «плати наличными и забирай товар сам».
Основными задачами оптовой торговли "METRO Cash & Carry Россия" являются [19,c.25]:
- Маркетинговые исследования рынка, спроса, предложения на продукцию;
- Предоставление необходимого ассортимента товаров своим клиентам в необходимом количестве и соответствующего качества;
- Своевременное, полное, ритмичное обеспечение товарами в широком ассортименте своих клиентов;
- Организация хранения товарных запасов;
- Организация планомерного и ритмичного завоза товара в торговый центр;
- Обеспечение стабильности партнерства в хозяйственных связях;
- Широкое применение экономических методов регулирования всей системы взаимоотношений между потребителями, посредниками и поставщиками;
- Уменьшение совокупных расходов, связанных с продвижением товаров.
Торговые центры METRO открыты исключительно для бизнес-покупателей, то есть для юридических лиц и частных предпринимателей. Для того, чтобы войти в магазин и приобрести товар, покупатель должен иметь карту клиента, которая выдается только профессиональному покупателю на основе официальных документов [20,c.59].
Как часть одного из мировых лидеров на рынке торговли, "METRO Cash & Carry Россия" является активным членом таких международных организаций, как Американская торговая палата, Европейская Бизнес Ассоциация, Национальная Ассоциация Торговли и Российская Торгово-Промышленная Палата. Компания активно поддерживает отраслевые мероприятия: выставки ресторанного и гостиничного бизнеса, конференции по развитию предпринимательства и торговли, круглые столы на актуальные темы.
Сотрудничает примерно с 1300 российскими и международными компаниями. 90% товаров компания закупает у российских производителей, дистрибьюторов и импортеров. Торговая площадь магазинов составляет от 8000 до 10000 кв. м., а общая площадь здания - до 16000 кв. м. Каждый торговый центр предлагает бесплатную парковку до 920 мест.
METRO Cash & Carry - поставщик № 1 для профессиональных клиентов.
С целью ежедневного удовлетворения потребностей своих клиентов, их развитию, конкурентоспособности и прибыльности «METRO Cash & Carry»: - предлагает качественные товары, услуги и инновационные решения по лучшим ценам; - Инвестирует в развитие высокопрофессиональных и преданных работников, которые поддерживают постоянное непосредственное общение с клиентами - Налаживает долгосрочное сотрудничество с профессиональными бизнес-партнерами.
"METRO Cash & Carry" имеет три конкурента: ТЦ Караван, Тц Страна, FOZZY.
Основной задачей тц «Караван» является оптовая и розничная торговля продовольственными и непродовольственными продукцией. В составе тц «Караван» является продуктовый гипермаркет, приобрести вещи из последних модных коллекций известных торговых марок, сделать новую прическу, подобрать ювелирные украшения и парфюмерию, косметику, бытовую технику. Кроме традиционной галереи бутиков, в торговом центре «Караван» открыт мебельный гипермаркет, предлагающий как элитную так и бюджетную мебель российских и зарубежных производителей. В ассортименте сети около 400 наименований товаров: бытовая химия, косметические средства, товары для детей, крупы, кондитерские изделия, замороженные продукты, и другие товары. Владельцы дисконтной карты "Караван" могут экономить от 2% до 10% в более чем 90 магазинах торгово-развлекательного центра "Караван" [21,c.50].
Приоритетное направление деятельности гипермаркета «Страна» - розничная и оптовая торговля товарами массового потребления, дистрибуция продуктов питания. Покупатели и клиенты получают не только качественную продукцию, но и качественные услуги. Интенсивно распространяет собственную торговую сеть, которая состоит из ряда супермаркетов разного формата, площади и ассортимента. Развивает новые формы торговли, предпочитая качество и эксклюзивность. Продукты собственного производства занимают первые места среди покупателей. Товары, реализуемые в торговой сети, поставляются российскими компаниями, способствуют развитию малого и среднего бизнеса и экономики России в целом.
Бонусная программа ТЦ «Страна» - маркетинговая программа - составная часть маркетинговой политики компании, направленной на привлечение новых покупателей, а также поддержание лояльности существующих покупателей. Бонус используется при оплате товара (услуг) в момент расчета на кассе. Бонус начисляется в размере от 3% до 8% от суммы накопленных покупок.
Сеть гипермаркетов FOZZY - это оптово-розничные магазины, работающие в формате Cash and Carry. Гипермаркеты FOZZY C & C наиболее удачно сочетают характеристики оптовой базы и розничного магазина. Основная аудитория покупателей - представители мелкого и среднего бизнеса, которые получают оптимальные ассортиментные и ценовые предложения при оптовых закупках товаров. При этом не имеет ограничений и частным клиентам в их желании приобретать качественный товар по профессиональным ценам. С широким ассортиментом продуктов питания и непродовольственных товаров.
Широкий ассортимент товаров повседневного и массового спроса , от товаров FMCG (товары повседневного спроса) к бытовой техники и строительных материалов по самым низким ценам. Налажено технология продаж [22,c.29].
Индивидуальные условия работы с оптовыми клиентами и высокая культура обслуживания розничных клиентов гордость гипермаркетов FOZZY.
В ассортименте более 30 000 товарных позиций. Подарочные сертификаты FOZZY дают право их предъявителю приобрести товары в гипермаркетах FOZZY, которые принадлежат ООО «экспансии» со скидкой, равной номиналу подарочного сертификата, из ассортимента и по ценам, которые действуют в гипермаркетах в момент приобретения товаров. Номинал подарочного сертификата указывается в рублях и составляет его стоимости.
2.3 Анализ ассортиментной политики
Ассортиментная политика - политика, суть которой заключается в определении номенклатуры производимых или реализуемых товаров, продукции (услуг) с учетом собственных возможностей, возможностей поставщиков и партнеров, потребностей рынка, степени риска, сезонности спроса, конъюнктуры, динамики цен и других факторов.
При определении ассортимента компания ориентируется на ряд факторов, принципов, возможностей, ограничений. Совокупность этих факторов и способов их формирования при формировании ассортимента и составляют ассортиментную политику.
Ассортимент - это набор товаров, формируемый по определенным признакам и удовлетворяющий разнообразные, аналогичные и индивидуальные потребности. Формирование ассортимента базируется на заранее выбранных целях и задачах конкретной организации. Это определяет ассортиментную политику организации, задачи и основные направления формирования ассортимента, заданные ее руководством [23,c.20].
Ассортиментная политика предполагает:
- Установление реальных и предполагаемых потребностей в определенных товарах;
- Определение основных показателей ассортимента и проведение анализа его рациональности;
- Выявление источников товарных ресурсов, необходимых для формирования рационального ассортимента;
- Оценка материальных возможностей организации для выпуска, распределения и реализации отдельных товаров;
- Определение основных направлений формирования ассортимента.
Ассортимент изделий - важная составляющая товарной политики. Это: определение наборов товарных групп (видов, подвидов, марок)оптимальное соотношение базовых моделей и их модификаций; установление соотношения присутствия на рынке товаров, находящихся на разных стадиях жизненного циклу. Ассортиментная политика должна повышать конкурентоспособность товара на рынке путем совершенствования набора товарных групп. Ассортиментная политика включает: определение наборов товарных групп (видов, подвидов, марок) оптимальное соотношение базовых моделей и их модификаций; установление соотношения наличия на рынке товаров, находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
Среди задач ассортиментной политики: удовлетворение спроса и завоевания новых покупателей, оптимизация финансовых результатов фирмы и использования ее технологического опыта.
Для подбора удачного ассортимента необходимо четко отличать все категории ассортиментной политики. Во-первых, вид продукции - это конечный продукт производства, для туристической фирмы это туристический тур. Во-вторых, подвиды выделяются по функциональным особенностям, уровню качества, цене, предназначенные для отдельных категорий граждан. В-третьих, модификации и марки, на которые делятся подвиды.
METRO предлагает ассортимент примерно 37000 наименований продовольственной и непродовольственной групп товаров. Сотрудничает примерно с 1300 российскими и международными компаниями. 90% товаров компания закупает у российских производителей, дистрибьюторов и импортеров. 30% ассортимента составляют собственные торговые марки.
Собственная торговая марка - торговая марка, зарегистрированная торговой сетью и эксклюзивно представлена в ней. Производство товаров для сети выполняются компаниями-производителями на принципах, утвержденных сетью. Торговая сеть ответственна за разработку, контроль производства и качества продукции, ее ценообразования и продвижения. Обычно собственная торговая марка имеет собственное название или название торговой сети [19,c.12].
На сегодня METRO владеет более чем 100 торговыми марками для продажи исключительно в торговых сетях, принадлежащих компании: MCC, Real, Media Mart. Развивает и продвигает товары под собственными торговыми марками в различных категориях продовольственных и непродовольственных групп. Стремится придерживаться современных тенденции рынка и постоянно изучает потребности клиентов (трейдеров и HoReCa) во всех странах.
METRO не производит продукцию самостоятельно. Производство осуществляется по результатам тендеров. К участию в тендерах на производство товаров под собственными торговыми марками приглашаются лучшие отечественные и иностранные производители, каждый из которых являются опытными специалистами в своей области. Наиболее известными марками «METRO CASH & CARRY» в России ARO, Metro Quality, H-Line, Authentic, Active, Natura Verde, Alaska, Sigma и другие.
Это соответствие уровня качества и цены потребностям каждой категории клиентов, стабильная контролируемая качество.
Отношение продовольственных и непродовольственных групп товаров составляет 70% на 30% общего числа позиций. Для более наглядного представления всей широты и глубины ассортимента, рассмотрим перечень товаров.