Файл: "Сетевая форма организации бизнеса".pdf

ВВЕДЕНИЕ

Сетевой маркетинг выводит предпринимателя на совершенно новые круги общения. Сетевой маркетинг позволит строить такой рабочий график, в котором будет место не только работе, но и всему тому, что превращает работу и жизнь в удовольствие. Данную тему я считаю актуальной, так как большое количество фирм выбирают как способ распространения своих товаров сетевой маркетинг. Также большое количество граждан выбираются как форму ведения бизнеса – сетевой бизнес. Это связано с тем, что у представителя сетевого бизнеса не возникает большого количества проблем, связанных с оформлением индивидуального предпринимателя, оплатой налогов и страховых взносов, кроме того, сетевой бизнес может быть и дополнительным доходом к заработной плате пот основному месту работы.

При помощи сетевого маркетинга обеспечивается высокая интеграция маркетинговых функций, достигается высокая адресность, скорость и интерактивность во взаимодействии с целевыми аудиториями, обеспечивается рационализация коммуникационных расходов. Сетевой маркетинг рассматривается с трех позиций: как канал распределения, обеспечивающий реализацию товара фирмы напрямую конечному потребителю без участия торговых посредников; как средство продвижения продукции, основанное на использовании баз данных и комбинированном применении нескольких форм связи с целевой аудиторией; как особый вид маркетинговой деятельности. Многие авторы относят прямой маркетинг к синтетической маркетинговой коммуникации, образованной на основе соединения двух ключевых видов продвижения – личной продажи и рекламы.

Компании с сетевым маркетингом динамично развиваются на рынке Российской Федерации, предоставляют все большее количество товаров и услуг. Я думаю, что практически каждый человек хоть раз в жизни пользовался товарами или услугами сетевых компаний.

Целью написания данной курсовой работы является анализ преимуществ и недостатков ведения сетевого бизнеса. Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть решение нескольких задач. Выбор сетевой компании, в которой хотел бы работать дистрибьютер; изучение маркетинг- плана компании; способы продвижения своего бизнеса на рынке, строительство своей сети представителей.

Предметом курсовой работы является изучение сетевой формы бизнеса.

При написании курсовой работы я пользовалась статьями, опубликованными в таких научных журналах, как «Вопросы структуризации экономики», «Концепт», «Научный журнал КубГАУ», «Территория науки», размещённые в интернет-библиотеке «КиберЛенинка». Я воспользовалась данной интернет-библиотекой, так как КиберЛенинка — это научная электронная библиотека, построенная на парадигме открытой науки (Open Science), основными задачами которой является популяризация науки и научной деятельности, общественный контроль качества научных публикаций, развитие междисциплинарных исследований, современного института научной рецензии, повышение цитируемости российской науки и построение инфраструктуры знаний.^[1]

Определения сетевого маркетинга как формы бизнеса

В статье Пихановой С. А., Чугуновой Н. Ю. «Коммуникационные аспекты прямого маркетинга», напечатанной в «Научном журнале КубГАУ - Scientific Journal of KubSAU» за 2017 год № 130 приведены некоторые определения прямого (сетевого) маркетинга российских и зарубежных учёных. Ф. Котлер под прямым маркетингом понимал «использование почты, телефона, факса, электронной почты или Интернета с целью охвата потенциальных потребителей или предоставления им товаров и услуг без использования маркетинговых посредников». Ч.Д. Шив, А.У. Хайэм считают удачным такое определение: «Интерактивная система маркетинга, использующая одно или несколько средств рекламы для достижения чётко измеримой ответной реакции и/или совершения сделки в каком бы то ни было месте. Прямой маркетинг использует различные каналы передачи сообщения – купоны, каталоги, прямую почтовую рассылку, журналы, газеты, телефон, телевидение и радио». Л. Бун, Д. Курц, в свою очередь, определяют прямой маркетинг как «использование прямых коммуникаций с потребителями или бизнесом, предназначенным для того, чтобы вызвать у них желательную для компании реакцию в виде размещения заказа или запроса на получение информации, или посещения компании для покупки конкретных товаров и услуг. Эта категория продвижения включает прямую почтовую рассылку, телемаркетинг, рекламу в варианте прямой реакции, информационную рекламу на радио и телевидении, рекламу на основе заказов, поступивших по почте и использование электронных медийных средств». З. Фёгеле, основатель Германского института директ-маркетинга (сетевого маркетинга), отмечает, что директ-маркетинг подразумевает письменное обращение к клиентам, заменяющее личную беседу с ними, так как личная беседа стоит дорого, директ-маркетинг приобретает всё большее значение». А. П. Панкрухин пишет: «Прямой маркетинг – это комплекс мероприятий, с помощью которых компания выстраивает маркетинговые коммуникации персонально и напрямую (без посредников) с каждым потребителем своих товаров и услуг, устанавливает с ними длительные взаимовыгодные отношения». К инструментам прямого маркетинга автор относит прямые почтовые рассылки, курьерскую доставку, телемаркетинг, факс-рассылки, е-mail-рассылки, SMS-маркетинг, деятельность агентов по продажам, распространение каталогов, презентации и иные коммуникации при непосредственном контакте с покупателями». Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, Х. Анн назвали прямой маркетинг «искусством и наукой непосредственного воздействия на потребителя с целью реализации товаров (услуг) и развития прямых отношений с клиентами. К формам прямого маркетинга они относят прямую почтовую рассылку (писем, рекламы, брошюр и др.), маркетинг по каталогам, телемаркетинг, телевизионный маркетинг, электронную торговлю).

Этот вид предпринимательства находит своих поклонников по всему миру, а с недавних пор и в Российской Федерации. Сетевой маркетинг — маркетинговая концепция, а сетевая компания, соответственно, относится к маркетинговой организации. В соответствии с классификацией инновационных организаций, маркетинговая организация — организация, занимающаяся сегментацией рынка, разработкой нормативов конкурентоспособности, реализацией концепции маркетинга в подразделениях исследовательских организаций, определением системы сбыта, рекламой и стимулированием ускорения сбыта товаров. Сетевой маркетинг (или многоуровневый маркетинг) — концепция реализации товаров и услуг, основанная на создании сети независимых дистрибьюторов (агентов по сбыту продукции), каждый из которых не только осуществляет сбыт продукции, но и обладает правом на привлечение партнеров, имеющих аналогичные права. Многие известнейшие по всему миру компании вкладывают капиталы в эту систему, по данным статистики более 50‑ти миллионов людей вовлечено в такие структуры, что говорит о появлении целой индустрии сетевого маркетинга. Сегодня сетевой маркетинг — это процесс продаж, где: компенсируется стоимость товаров продавцам за их личные продажи продуктов и услуг клиентам; компенсируется стоимость товаров, проданных привлеченными людьми; существует возможность получать дополнительные комиссионные от продаж группы, над которой осуществляется руководство.

В статье Сумских И.А. «Инновационные методы продвижения товара», опубликованной в журнале «Территория науки» за 2012 год № 3 приведен следующий пример определения сетевого маркетинга (директ-маркетинга). Директ-маркетинг – это любое мероприятие, направленное на получение отклика от Потребителя: либо в виде прямого заказа на продукцию, либо в виде запроса на дальнейшую информацию, либо в виде обращения за продукцией непосредственно к поставщику. Краеугольным камнем стратегии директ-маркетинга является стремление вызвать у Потребителя желание вступить в диалог с отправителем послания, откликнуться на послание и установить с ним личные отношения, а общие черты с прямой почтовой рекламой, с которой его нередко путают, сводятся только к использованию “адресных списков” для рассылки. В сетевых фирмах директ-маркетинг используется очень часто (распространяются каталоги с описанием продукции, рассылаются на e-mail сообщения с различными акциями, проводятся различные розыгрыши по интернету и т.п.).

Если попытаться выделить нечто общее во всех определениях сетевого маркетинга, то это: адресное коммуникационное воздействие на клиента, рассчитанное на получение ответной реакции (установление обратной связи); осуществление через личные и неличные коммуникационные каналы при помощи нескольких средств связи и носителей сообщения.

Суть сетевого маркетинга

За 60 лет своего существования сетевой маркетинг сильно эволюционировал. В настоящее время сетевой маркетинг является мощнейшей бизнес индустрией и имеет свою чётко отлаженную систему бизнеса, основанную на опыте успешных людей. И даёт возможность каждому получить финансовую свободу.

В статье Хасбулатовой Б. М., Лабунской И. А., Диневой П. «Развитие сетевого маркетинга в современном мире», опубликованной в журнале «Вопросы структуризации экономики» № 1 за 2012 год, основным критерием любой MLM - компании представляется соотношение «цена - качество». Очень важный компонент и для компании, и для здоровья потребителей её продукции. Цена не должна быть завышенной, но и заниженной тоже. Никто не захочет покупать продукцию и присоединяться к компании, если качество её продукции ниже, чем должно быть по международным стандартам. Такие компании обречены на провал. Не сегодня, так завтра. MLM - это не продажа, MLM - это построение структуры или «сети». Поскольку «самые богатые люди в мире ищут и строят сети, а остальные ищут работу», выбор только за нами.

Так что же такое сетевой бизнес? Это когда человек создает свою собственную сеть. В той или иной компании. В эту сеть входят потребители, то есть - люди, которые покупают ту продукцию, которая им интересна. И сюда входят дистрибьюторы, то есть - люди, которые занимаются созданием уже своих сетей, которые делают бизнес. В этих людей вкладывается время, опыт, знания. В сети начинается движение товара. И за то, что представитель рекомендовал этим людям свою компанию, обучил потребителей, как правильно использовать продукцию, обучил дистрибьюторов, как строить свои уже сети, как строить бизнес, компания представителю выплачивает определённый процент с товарооборота его сети. То есть - своей работой он расширяет для компании рынок сбыта. И она выплачивает своему представителю процент за работу.

Отличий сетевого маркетинга от традиционного бизнеса очень немного. Первое - это то, что в традиционном бизнесе, когда к предпринимателю приходит человек, он сам ставит ему оценку и определяет, сколько он ему будет платить. И чем меньше предприниматель будет ему платить, тем больше у работодателя останется денег для себя. В сетевом маркетинге всё наоборот. Чем больше зарабатывают люди в сети представителя, тем больше зарабатывает и сам представитель фирмы. И это самое главное преимущество, потому что это выгодно всем. Представитель сетевой фирмы инвестирует свою жизнь в человека, чтобы научить его зарабатывать деньги. Он работает сам, он самостоятелен абсолютно. Но чем больше зарабатывают его люди, тем больше зарабатывает и он сам. Чем больше зарабатывает дистрибьютер фирмы, тем больше зарабатывает и его наставник. Второе основное отличие заключается в том, что если дистрибьютер создаст свою сеть и уйдёт из бизнеса на 3 года, чтобы заниматься другими какими-то вещами, - его сеть будет работать сама. Без дистрибьютера. Потому что она уже обучена. Его сеть будет делать товарооборот, с которого он будет ежемесячно получать деньги. А когда дистрибьютер вернется - у него останется тот же процент, который был тогда, когда он ушел. Он вернется на ту же самую квалификацию. Если предприниматель позволит себе оставить свой традиционный бизнес на несколько лет, то через несколько лет от него ничего не останется.

Преимущества Сетевого маркетинга: лучший способ внедрения продукции на рынок; возможность начать карьеру с частичной занятости; доступность - низкие начальные затраты, высокий потенциал дохода; контроль собственного времени, усилий и образа жизни; быстрый карьерный рост; личностный рост.

Невероятный рост сетевого маркетинга, в последнее десятилетие затронул все части света. Сетевой маркетинг представлен более чем в 130 странах мира.

Во всём мире сейчас более 5 000 компаний работают в системе МЛМ. Если в конце восьмидесятых в индустрии сетевого маркетинга работало около 5 миллионов, то сейчас эта цифра стремительно перевалила более 20 миллионов человек, распространяющих по всему миру порядка 25 тысяч наименований продуктов и услуг. МЛМ является одним из наиболее бурно развивающихся видов деятельности в мире за последние 10 лет (ежегодный прирост мирового товарооборота индустрии составляет от 20% до 30%). Темпы его роста соответствуют темпам роста телекоммуникаций, программного обеспечения и фармацевтики. Совокупный ежегодный оборот МЛМ - компаний достигает около 100 миллиардов долларов США.

Сетевой маркетинг самой сутью своей работы выводит предпринимателя на совершенно новые круги общения. Здесь встречаются люди самых разных профессий, много предпринимателей, работающих в самых разных сферах бизнеса. Это все люди, уже добившиеся успеха в своей деятельности, опытные, деловые и готовые поделиться с людьми своими мыслями не только в части общих интересов, но и дать толчок идеям в каком-то новом направлении. Такая атмосфера позволит представителям фирм для начала вырваться из круга повседневных проблем и осмотреться вокруг более пристально.

В настоящее время сетевой бизнес выходит на новый уровень, а именно сетевой бизнес можно вести через Интернет. В статье Фомина Н.П. «Разработка стратегии интернет - маркетинга по развитию дистрибьюторской сети в компаниях прямых продаж», опубликованной в Научно-методическом электронный журнал «Концепт» в № 4 за 2017 год сказано, что каналы интернет - маркетинга привлекают огромное количество компаний, которые используют их для привлечения потенциальных клиентов, уже готовых к покупке, донесения информации до существующих клиентов и поиска целевой аудитории, похожей на тех клиентов, что уже есть. Компании и дистрибьюторы многоуровневого маркетинга не являются исключением, ведь привлечение новых клиентов и дистрибьюторов по каналам офлайн- и онлайн- рекламы – одна из главных задач деятельности руководителя дистрибьюторской сети.