Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации (Понятие «среда организации» и ее виды).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление.

Проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Дальнейшее развитие данной концепции привело к возникновению ситуационного подхода, согласно ему выбор метода управления зависит от конкретной ситуации, характеризуемой в значительной мере определенными внешними переменными.

Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потен­циала на должном уровне. Организация находится в состоянии по­стоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Но ресурсы внешней среды не безгранич­ны. И на них претендуют многие другие организации, находящиеся в этой же среде. Поэтому всегда существует возможность того, что организация не сможет получить нужные ресурсы из внешней среды. Это может ослабить ее потенциал и привести ко многим негативным для организации последствиям. Задача стратегическо­го управления состоит в обеспечении такого взаимодействия организации со средой, которое позволяло бы ей поддерживать ее по­тенциал на уровне, необходимом для достижения ее целей, и тем самым давало бы ей возможность выживать в долгосрочной пер­спективе.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углублен­ное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциа­ле и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее раз­вития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратеги­ческим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учи­тывать при определении своих целей и при их достижении.

Первоначальная внешняя среда организации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольные руководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но и активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления, используемого передовыми компаниям в условиях высокой неопределенности внешней среды.

Целью настоящей курсовой работы является исследование теоретико-методических аспектов анализа внешней и внутренней среды функционирования организации в современных социально-экономических условиях.

Реализация поставленной цели требует решения целого ряда промежуточных задач, таких как:

– изучить понятие и виды среды современной организации;

– рассмотреть уровни внешней среды организации;

– исследовать существующие методы анализа внутренней и внешней среды организации;

– составить краткую характеристику реальной организации;

– провести анализ внешней среды организации;

– проанализировать внутреннюю среду организации.

Объектом исследования выступает муниципальное казенное дошкольное образовательное учреждение "Детский сад "Буратино", с. Барабаш Хасанского муниципального района Приморского края. Предметом настоящего исследования являются взаимоотношения организации с внутренней и внешней средой в современных социально-экономических условиях.

Теоретическую и методологическую основу исследования составили фундаментальные положения, представленные в трудах классиков управленческой науки, ведущих отечественных и зарубежных ученых, занимающихся теорией менеджмента и государственного и муниципального управления.

В процессе исследования были использованы работы следующих отечественных и зарубежных авторов: Абрамов В.С., Буторин М.В., Гимазова Ю.В., Купряшин Г.Л., Казакова Н.А., Минцберг Г., Ван Ассен М., Логинов Г.О., Попов С.А. и др.

В ходе исследования использованы:

– методы эмпирического исследования: наблюдение, сравнение;

– методы теоретического исследования: абстрагирование, анализ и синтез, индукция и дедукция;

– экономико-статистические методы обработки информации: сводка, группировка, горизонтальный, вертикальный и индексный методы анализа, а также графический метод.

Информационной базой исследования послужили учебная литература, научные публикации, периодические издания, информационные ресурсы сети Интернет, документация исследуемой организации.

1. Теоретические аспекты анализа среды организации

1.1. Понятие «среда организации» и ее виды

Организация – это относительно автономная группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели. Она представляет собой планируемую систему совокупных (кооперативных) усилий, в которой каждый участник имеет свою, четко определенную роль, свои задачи или обязанности, которые необходимо выполнять. Организациями являются частные и государственные организации, государственные учреждения, общественные объединения, учреждения культуры, образования и т.п. ^[1]

Любая организация состоит из трех основных элементов:

– люди, входящие в данную организацию,

– цели и задачи, для решения которых она создается,

– управление, которое формирует и мобилизует потенциал организации для решения стоящих задач.^[2]

Так как любая организация представляет собой сложный механизм, действующий под влиянием различных факторов, условий, субъектов, теория менеджмента вводит понятие среды организации.

В менеджменте под организационной средой понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование организации и требуют принятия управленческих решений, направленных на их устранение, либо на приспособление к ним. Среду любой организации принято рассматривать, как состоящую из двух сфер: внутреннюю и внешнюю. Внешняя среда, в свою очередь, подразделяется на микросреду (или рабочую, или непосредственное окружение, или среду косвенного воздействия) и макросреду (или общую, или непосредственное деловое окружение, или среду прямого воздействия).^[3]

Под внутренней средой понимается хозяйственный организм компании, включающий управленческий механизм, направленный на оптимизацию научно-технической и производственно-сбытовой деятельности организации. Когда речь идет о внутренней среде организации, имеется в виду глобальная структура организации, охватывающая все производственные предприятия организации, финансовые, страховые, транспортные и другие подразделения, входящие в организацию, независимо от их местоположения и сферы деятельности.

Под внешней средой понимают все условия и факторы, возникающие в окружающей среде, независимо от деятельности конкретной организации, но оказывающие или могущие оказать воздействие на ее функционирование и поэтому требующие принятия управленческих решений.^[4]

Однако набор этих факторов и оценка их воздействия на хозяйственную деятельность различны у каждой организации. Обычно предприятие в процессе управления само определяет, какие факторы и в какой степени могут воздействовать на результаты его деятельности в настоящий период и в будущей перспективе. Выводы проводимых исследований или текущих событий сопровождаются разработкой конкретных средств и методов для принятия соответствующих управленческих решений. Причем, прежде всего, выявляются и учитываются факторы внешней среды, оказывающие воздействие на состояние внутренней среды организации. Макроокружение создает общие условия существования организации во внешней среде. В этой части анализа рассматриваются политико-правовые, технико-экономические, социокультурные, экологические и подобные факторы^[5].

Изучение рабочей среды предполагает анализ тех составляющих внешнего окружения, с которыми организация находится в непосредственном взаимодействии, это: покупатели, поставщики, конкуренты, кредиторы, акционеры. Анализ внутренней среды направлен на определение потенциала организации и, как правило, проводится по следующим основным направлениям: маркетинг, производство, НИОКР, финансы, персонал, структура управления.

Схематично среду организации можно представить на рисунке 1.

Рисунок 1. Среда организации^[6]

Внутриорганизационное управление и управление организацией как субъектом рынка – две ступени в иерархии управления жестко связаны между собой диалектическим единством внешней и внутренней среды организации. Внешняя среда организации выступает как нечто заданное, внутренняя среда организации является по существу реакцией на внешнюю среду. Основные цели, которые ставит перед собой организация, сводятся к одной обобщенной характеристике – прибыли. При этом, естественно, должны учитываться и внутренняя среда организации, и внешняя.

Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации. Менеджер формирует и изменяет, когда это необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание ее внутренних переменных. Но для этого он должен уметь выделять и знать их.

Внутренние переменные – это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные в основном являются результатом управленческих решений. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Часто внутренний фактор есть нечто «данное», что руководство должно преодолеть в своей работе. Управленческий механизм ориентирован на достижение оптимального взаимодействия всех уровней управления и функциональных областей управления для наиболее эффективного достижения намеченных целей. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди. ^[7]

Цели – конкретные, конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Основной целью работы большинства организаций является получение прибыли. Прибыль это ключевой показатель организации. Гражданский кодекс РФ зафиксировал, что основной целью коммерческих организаций яв­ляется извлечение прибыли.^[8] Цели разрабатываются руководством организации и доводятся до сведения управляющих всех уровней, которые в процессе координации совместной деятельности используют разнообразные средства и методы для их достижения. ^[9]

Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, направленное на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями организации, распределение между ними прав и ответственности, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации. В ней реализуются различные требования к совершенствованию системы управления, находящие выражение в тех или иных принципах управления.

Задачи - определенная работа, серия работ, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее определенные сроки. Задачи непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов – материальных, финансовых, трудовых и др.^[10]

Все многообразие внутренней среды предприятия можно свести к следующим укрупненным сферам:

– производство;

– маркетинг и материально-техническое снабжение (МТС);