Файл: Корпоративная культура в организации(Общая характеристика корпоративной культуры в организации).pdf
Добавлен: 14.05.2023
Просмотров: 304
Скачиваний: 2
ведение
Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что начало нынешнего века принесло в наше общество новые социально-экономические отношения, обусловленные дальнейшим укреплением экономики страны на рыночных позициях. Еще ранее, в 90-х гг. ХХ в., в научно-методическом обороте в области социально-экономических отношений появилось много новых понятий и слов, до этого совершенно неизвестных нашим гражданам: инновации, менеджмент, бизнес-план, маркетинг, моральный вред, деловая репутация, корпоративная культура и т.д. При этом оказалось, что для разъяснения этих понятий оказалось недостаточным использование изданных в прошлом словарей и энциклопедий. Также оказалось, что современные специальные (в области социально-управленческих отношений) издания не содержат достаточно обоснованных, корректных способов оценки таких понятий. Определенные особенности возникают в случае использования этих новых понятий в сфере социально-экономических отношений.
Объект исследования — корпоративная культура организации.
Предмет исследования — влияние корпоративной культуры на развитие организации.
Цель курсовой работы – проанализировать корпоративную культуру в организации.
Для достижения данной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучить понятие и виды корпоративной культуры ;
- рассмотреть формирование и значение корпоративной культуры в системе управления
- показать особенности влияния корпоративной культуры на развитие организации;
- исследовать современную корпоративную культуру в развитии организации;
- проанализировать развитие корпоративной культуры в международном бизнесе.
В числе авторов, внесших вклад в изучение корпоративной (организационной) культуры, необходимо назвать зарубежных и отечественных исследователей: Л.Я.Аверьянова, И.Ансоффа, Т.Ю.Базарова, П.Бергера, О.С.Виханского, Р.А.Гайнутдинова, И.В.Грошева, В.Н.Давыдова, Т.И.Дила, Е.С.Жеринова, А.Н.Занковского, Т.И.Заславскую, Г.П.Зинченко, С.В.Иванову, К,Камерона, A.А.Кеннеди, и других.
1 Общая характеристика корпоративной культуры в организации
Становление корпоративной культуры
Отличительной особенностью любого предприятия или организации являются формальные и неформальные правила и нормы поведения ее сотрудников, сложившиеся и устоявшиеся традиции, внутрикорпоративные воззрения и ценности. Они складываются как под влиянием руководителя и его взаимоотношений с сотрудниками, так и под влиянием самих сотрудников, а также поставщиков, акционеров, клиентов. Отсюда следует неповторимое своеобразие организационной культуры каждого отдельно взятого предприятия или корпорации, тем более что формируется она зачастую на протяжении длительного времени.
В связи с этим актуальным является изучение особенностей корпоративной культуры советского и постсоветского периода. С этой целью мы ознакомились с документами Государственного архива Курской области (ГАКО), в которых отложилась история одного из ведущих машиностроительных предприятий г. Курска с богатыми традициями внутриорганизационной культуры. Нами были изучены протоколы профсоюзных и партийных собраний, заседаний завкома, производственных совещаний, планы социалистических соревнований, коллективные договоры за 19541995 гг., публикации на страницах малотиражной заводской газеты «Машиностроитель», а также материалы интервьюирования, которые удалось собрать в ходе бесед с бывшими сотрудниками завода. При сопоставлении основных ценностных ориентиров культуры трудового коллектива советской эпохи с корпоративной культурой современных крупных компаний нами использовались документы, размещенные на сайте компании «Coca-Cola», а также учитывался личный опыт работы в данной компании.
Курский завод тракторных запасных частей был введен в эксплуатацию в первое послевоенное десятилетие и просуществовал до 2010 г. За это время на предприятии сложился многотысячный коллектив со своими ценностными ориентирами и традициями. Они базировались на советских принципах коллективизма, взаимовыручки и взаимопомощи в работе, чувстве ответственности за использование своего рабочего времени и за товарищей по работе, хороших дружеских отношениях. Важную роль в культуре трудового коллектива играла коммунистическая идеология, которая способствовала формированию у ее членов патриотизма, энтузиазма, терпения и самопожертвования.
Центром духовно-нравственного воспитания на заводе стала библиотека, которая появилась здесь в период строительства предприятия, в 1950-е гг. С точки зрения руководства завода, именно она должна была помочь трудящимся решить важную задачу - шире привлекать рабочих, и в первую очередь новаторов, рационализаторов, изобретателей, молодых рабочих, к систематическому пользованию технической литературой. Особенно значимой была ее роль в обеспечении книгой тех рабочих, которые без отрыва от производства получали специальное образование. Следует отметить, что именно в библиотеке собирались строители предприятия и его первые рабочие для обсуждения жизненно важных проблем. Здесь, в небольшом помещении, заставленном книжными стеллажами, формировался костяк будущего трудового коллектива.
Достижению эффективных результатов в решении профессиональных и социальных проблем трудящихся в советский период способствовала информационно-пропагандистская и идеологическая работа. Она была направлена на поддержание стабильной ситуации в трудовом коллективе и являлась важнейшим фактором успешного выполнения производственно-экономических задач. Основной целевой установкой идеологической работы на КЗТЗ было сплочение трудового коллектива для решения поставленных задач, связанных с повышением качества производства и развитием конкурентоспособности предприятия. Идеологическим информатором на заводе являлась малотиражная газета «Машиностроитель». На ее страницах публиковались материалы о трудовых достижениях рабочих, об ударниках коммунистического труда и победителях социалистического соревнования, об участии рабочих и ИТР в спортивных соревнованиях и т.д. Безусловно, она играла важную роль в формировании морально-этических норм поведения внутри коллектива.
Одним из приоритетных направлений в формировании организационной культуры трудового коллектива завода стала физкультурно-оздоровительная и спортивная работа. Еще в сентябре 1957 г. был создан Совет физкультуры, а также добровольное спортивное общество (ДСО) «Труд», численность которого с каждым годом увеличивалась. В 1967 г. число членов ДСО составило 2 000 человек, из них разными видами спорта занималось 1 800 заводчан. В 1980-е гг. в ДСО «Труд» входила почти половина рабочих и инженерно-технических работников предприятия.
Большой популярностью среди заводчан пользовался футбол, хоккей, волейбол, баскетбол, шахматы. А еще заводчане посещали в зимнее время секцию лыжников, в летнее - секцию велосипедистов. В целом же на предприятии работало десять спортивных секций. Их члены входили в сборные команды завода, которые успешно выступали на городских и областных спартакиадах по семи видам спорта. Зачастую они становились призерами спартакиады областного совета ДСО «Труд», чемпионами города по различным видам спорта. Кроме того, Совет физкультуры КЗТЗ организовывал заводские спартакиады по зимним и летним видам спорта.
Особым днем для заводчан являлся Всесоюзный день физкультурника, который превращался в большой спортивный праздник. Вот как описывали его очевидцы: «Под звуки спортивного марша спортсмены и болельщики направлялись к месту проведения состязаний. Совершив круг почета, команды цехов выстраивались на беговой дорожке.
На площади появлялись факелоносцы, которые сопровождали девушку в костюме Фемиды, богини правосудия. Эхо разносило по стадиону слова торжественной клятвы спортсменов и судей. Один из участников соревнования зажигал в чаше огонь, установленный на спортивной площадке. И спортивные соревнования начинались. Первыми на старт выходили заводские бригады. Затем их поддерживали семейные команды. В состязаниях принимали участие и самые маленькие - ребята из заводских детских садов...».
Еще одной интересной спортивной традицией на заводе стало введение в его цехах производственной гимнастики. Ее проводили в первой половине рабочего дня в каждом цехе за час до обеденного перерыва. Заметим, что решение о проведении производственной гимнастики было принято администрацией КЗТЗ по согласованию с заводским комитетом профсоюза и медицинско-санитарной частью в 1959 г. в связи с Постановлением ЦК КПСС и Совета Министров СССР № 56 от 9 января 1959 г. «О руководстве физической культурой и спортом в стране». Кроме того, в цехах и отделах завода были оборудованы комнаты отдыха «с тренажерами и хорошей музыкой».
Как показали материалы исследования, администрация КЗТЗ на протяжении всего периода его существования прилагала немало усилий для создания комфортных условий труда и отдыха заводчан. Так, на средства предприятия в Крыму был построен пансионат, в котором ежегодно отдыхали сотни передовиков производства и ударников коммунистического труда. Рядом с г. Курском, в урочище Моква, был возведен заводской санаторий-профилакторий «Дубрава», считавшийся в 1980-е гг. одним из лучших в Курской области. Тогда же был введен в строй и пионерский лагерь «Орленок», в котором летом отдыхали дети рабочих и сотрудников завода.
Такая забота руководства предприятия о трудовом коллективе, безусловно, способствовала укреплению в нем здорового климата, воспитывала чувство коллективизма и гордости за свое предприятие. Это чувство подкреплял и лозунг, который был размещен на главном административном корпусе завода: «Где забота о людях, там и успех!»
Одной из составляющих корпоративной культуры является экологическая культура. Она проявляется в бережном отношении трудового коллектива к окружающей среде, готовности администрации предприятия пойти на дополнительные расходы по ее охране и недопущению вредных выбросов. Экологическая культура предприятия предполагает проведение работ по внешнему и внутреннему дизайну зданий, благоустройству заводской территории и окружающего ландшафта. Как свидетельствуют материалы интервьюирования, заводчане постоянно привлекались на эти и другие виды работ. В период строительства основных корпусов КЗТЗ регулярно проводились субботники, участники которых убирали строительный мусор, оборудовали площадку для отдыха. Их руками на территории завода было высажено 15 тысяч деревьев и кустарников.
А после принятия исполкомом Курского городского Совета депутатов трудящихся решения № 384 «О создании защитной зеленой зоны между территорией КЗТЗ и жилым массивом района» заводчане заложили парк на площади около 10 га с одноименным названием - КЗТЗ. Позже именно на его территории проходили заводские спортивно-массовые праздники, организовывались дискотеки, играл духовой оркестр.
Одной из форм закрепления ценностей культуры трудового коллектива являются праздничные мероприятия, приуроченные к памятным датам в истории страны, города, предприятия. Праздничная атмосфера красиво оформленного зала или музея,
праздничный стол - все это демонстрирует значимость каждого сотрудника. Награждение же лучших работников почетными грамотами и памятными подарками в присутствии всего коллектива и в перерывах между выступлениями артистов, несомненно, повышало чувство ответственности за порученное дело и порождало желание добиться больших успехов на производстве.
На КЗТЗ было хорошей традицией проводить Дни совершеннолетия, когда «в рабочие» посвящали выпускников профессионального технического училища - СПТУ-10, открытого при заводе. На высоком патриотическом уровне проходили торжественные проводы на службу в ряды Вооруженных сил СССР, конкурсы профессионального мастерства на звание «Лучший рабочий», смотры агитбригад, а также концерты художественной самодеятельности. На особом счету коллектива были мероприятия, которые проходили в стенах музея «Юные защитники Родины» и «Музея трудовой славы КЗТЗ», расположенных в здании Дворца культуры завода.
Кстати, строительство Дворца культуры в 1970-е гг. явилось подтверждением тому, что администрация КЗТЗ уделяла огромное значение организации досуга заводчан. Ведь при нем был организован джаз-оркестр, народный хор, народная агитационно-художественная бригада и даже цирковая и театральная труппа «Пауза».
Большим авторитетом не только среди заводчан, но и среди жителей г. Курска пользовался духовой оркестр КЗТЗ, созданный фрезеровщиком Юрием Летошко еще в 1956 г. Оркестр принимал участие в районных, городских и областных смотрах-конкурсах самодеятельности, в марш-парадах, имел многочисленные грамоты, дипломы. На заводе был создан вокально-инструментальный ансамбль (ВИА) «Постскриптум», руководил которым Ю. Черняев. Заметим, что в Курске ВИА имели и другие трудовые коллективы, например ансамбль «Вечное движение» Дворца культуры объединения «Курскрезинотехника».
А еще заводчане отмечали праздник микрорайона, в котором проживала их большая часть. Первый такой праздник был организован 15 октября 1985 г., и проходил он на территории парка КЗТЗ. Вот как об этом писала газета «Машиностроитель»: «У Дворца культуры вывешены флаги союзных республик. Перед жителями микрорайона и заводчанами выступил секретарь парткома КЗТЗ В. А. Мироненко. Затем ветеран Великой Отечественной войны И.Ф. Гладков прочитал балладу "О родном заводе" и стихотворение "Чудесный свет". С приветствием выступила В.И. Глазунова - лауреат Государственной премии СССР, заслуженный машиностроитель РСФСР, а также руководитель музея "Юные защитники Родины" К. А. Рябова...».
Немаловажным фактором сплочения коллектива являлись производственные соревнования за присвоение званий: «Лучший трудовой коллектив (бригада)»; «Лучший в профессии»; «Лучший молодой специалист»; «Лучший молодой рабочий». На КЗТЗ они проводились постоянно, о чем свидетельствуют многочисленные документы по соцсоревнованию, представления к присвоению звания «Ударник коммунистического труда» и др. Заметим, что участие в производственных соревнованиях давало возможность работникам проявить творческие способности в принятии нестандартных решений и, безусловно, влияло на формирование корпоративной культуры.