Файл: Корпоративная культура: понятие и сущность.pdf

Корпоративная культура позволит ОО «РА «Актив Экспо» не только выжить в рыночной экономике, но и победить в конкурентной борьбе, успешно развиваться и завоевывать все новые рынки.

Для корпоративной культуры характерна формула: общие ценности – взаимовыгодное сотрудничество и взаимоотношения – добросовестное корпоративное поведение.

Основными составляющими корпоративной культуры в ООО «РА «Актив Экспо» должны быть: декларация корпоративной миссии, корпоративная философия, корпоративный дух, управление, стиль руководства и лидерства, корпоративная этика, управление человеческими ресурсами, имидж и репутация, культура качества.

Основные методы формирования корпоративной культуры в ООО «РА «Актив Экспо»:

• разработка и принятие документов, таких как Миссия, Корпоративный кодекс, Философия компании;
• формирование и регулярная демонстрация нужного поведения лидерами компании: формальными и неформальными;
• обучение навыкам, которые особенно важны для новой культуры (например, вежливое общение с клиентами), и пр.

В свете выявленных проблем в деятельности организации, а именно:

• сложности в процессе приятия и качестве решений;
• неэффективная мотивация, несовершенный морально-психологический и соответственно коммуникационный климат в организации;
• отсутствие командной работы.

Автором предлагается направить усилия директора и членов коллектива на повышение эффективности коммуникационного процесса, акцентированного на следующих моментах:

• повышение «командного духа» и лояльности членов коллектива;
• поиск новых методов принятия качественных решений;
• усовершенствование морально-психологического климата в коллективе организации.

Общий эффект от предложенных мероприятий составит 9051,7 тыс. руб.

Корпоративная культура представляет собой огромную область материальных и духовных явлений в жизни трудового коллектива: преобладающие в нем ценности и моральные нормы, сформировавшийся в коллективе образ поведения и ритуалы, принятые в нем, а также традиции, которые формируются с момента основания организации и разделяются подавляющим большинством сотрудников.

Только целенаправленная и интенсивная деятельность с сотрудниками организации может дать удовлетворительные результаты в области создания корпоративной культуры и созданию условий для раскрытия социальных способностей.

---

Список использованных источников

1. Аброськина, В.Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность предприятий [Текст] / В. Д. Аброськина // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва, октябрь 2014 г.). - М.: Буки-Веди, 2014. -С. 106-108.
2. Аверин, А.В. Корпоративная культура современного общества[Текст] /А.В. Аверин//Автореферат дисс.к.ф.н. – Ставрополь. 2013. – 24 с.
3. Алексеенко, В.Б. Топы: слагаемые успеха, или Как достичь эффективности в управлении бизнесом[Текст] /В.Б. Алексеенко, Т.Б. Иванова. – М.: РУДН, 2014. – С. 234-239.
4. Алехина, О.О.О влиянии руководителя на эффективность управления производством и персоналом [Текст] / О. Алехина, Ф. Удалов, И. Кулагова // Проблемы теории и практики управления. - 2017 .- № 1 .- С. 60-65.
5. Бадя, Т.А. Взаимосвязь корпоративной культуры и внутренних коммуникаций [Текст] / Т.А. Бадя // Управление развитием персонала. - 2017. - №1. - С. 5-9.
6. Баландина, Т. Корпоративная культура[Текст] /Т.Баландина // Лаборатория маркетинга и РR. - 2016. - № 3. - С. 77.
7. Бас, В. Н. Корпоративная культура как инструмент формирования системы корпоративного поведения [Текст] / В.Н. Бас // Экономические науки. - 2015 .- № 3 .- С. 271-274 .
8. Благов, Ю.А. Концепция корпоративной социальной ответственности и стратегическое управление[Текст] /Ю.А. Благов// Российский журнал менеджмента. - 2015 - №36. – С.34-35.
9. Василенко, С.В.Корпоративная культура как инструмент эффективного управления персоналом[Текст] / С.В. Василенко – М.: Дашков и Ко, 2013. – 120 с.
10. Ветчанова, О.В. Корпоративная культура организации [Текст] / О.В. Ветчанова //Справочник руководителя учреждения культуры. - № 11. -2014. – С. 32-39.
11. Вязанкина, А.А. Современные модели корпоративной культуры и их перспективы в российском обществе[Текст] /А.А. Вязанкина//Педагогика и психология. – 2016. - № 4. – С. 51-59.
12. Гайдаржи, Е.С. Влияние корпоративной культуры на эффективность деятельности коллективных субъектов труда [Текст] /Е.С. Гайдаржи//Автореферат дисс. к.п.н. – Москва. 2013. – 24 c.
13. Гарвард,Б.Р. Корпоративная культура и управление изменениями[Текст] / Б.Р. Гарвард. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. – 247 с.
14. Грошев, И.В . Менеджмент корпоративной культуры [Текст] / И. В. Грошев, В. М. Юрьев. - М.: Изд-во Московск. псих.-соц. ин-та; Воронеж : НПО «МОДЭК», 2013. - 760 с.
15. Гулимова, А.Н. Корпоративная культура: создать нельзя исправить [Текст] /А.Н.Гулимова // Управление персоналом. – 2016. – № 9 (235). – С. 48–56.
16. Гулимова, А.Г. Привилегированные сотрудники и их влияние на корпоративную культуру компании [Текст] / А.Г. Гулимова // Управление корпоративной культурой. - 2016. - №1. - С. 5.
17. Демин, Д.В. Корпоративная культура. Десять самых распространенных заблуждений[Текст] /Д.В. Демин. – М.: Инфра-М, 2013. – 84 с.
18. Жерихов, Е.С. Корпоративная культура как фактор социальной адаптации личности : автореф. дис. канд. фил. наук [Текст] / Е.С. Жерихов– Иркутск, 2011. – 26 с.
19. Замедлина, Е.А. Корпоративная культура [Текст] /Е.А. Замедлина. - М.: Инфра-М. 2014. – С. 45-48.
20. Захарова, Т.И. Корпоративное поведение [Текст] / Т.И. Захарова. – М.: Изд центр ЕАОИ. 2013. – 79 с.
21. Иванова, Т.Б. Корпоративная культура и эффективность предприятия[Текст] / Т.Б. Иванова, Е.А. Журавлева. – М.: РУДН, 2011. – 140 c.
22. Камерон, К. Диагностика и изменение корпоративной культуры: Пер. с англ.[Текст] / Под ред. Н.В. Андреевой. – СПб.: Нева, 2014. – 145с.
23. Карасева, К.С. Исследования корпоративной культуры труда в солвременной экологической социологии [Текст] /К.С. Карасева, А.В. Петров// TerraHumana. – 2016. - № 4. – С. 80-89.
24. Карпович, Ю.В. Корпоративная культура как инструмент здоровьесберегающего менеджмента предпринимательской организации[Текст] /Ю.В. Карпович, В.В. Лепихин//Вестник ПНИПУ. – 2014. - № 18. – С. 76-84.
25. Клименко, А.А.Корпоративная и корпоративная культура: концептуальные различия [Текст] / А. А. Клименко // Молодой ученый. - 2015. - №11. Т.2. - С. 173-179.
26. Козлов, В.В. Корпоративная культура: Учебно-практическое пособие[Текст] /В.В. Козлов. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2013. – 310 c.
27. Крымчанинов, М.В. Образ организации как фактор воздействия на ее культуру[Текст] /М.В. Крымчанинов // Управление персоналом. – 2016. – № 19 (105). – С. 54–57.
28. Лапина, Т.А. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие [Текст] / Т.А. Лапина. – Омск: Изд-во ОмГУ, 2013. – 95 с.
29. Львов, Д.В. Архетипическая составляющая корпоративной культуры [Текст] / Д. В. Львов//Автореферат дисс. к.ф.н .- Красноярск, 2013. - 22 с.
30. Макарченко, М.А. Корпоративная культура как фактор успеха фирмы [Текст] // Вестник СамГУ. - 2014. - №3 (33). - С. 70-80.
31. Мансуров, Р. Самый лучший работодатель. 13 наиболее распространенных ошибок при формировании внутреннего имиджа компании[Текст] /Р. Мансуров // PR в России. - 2014. - № 3. – С. 15-17.
32. Мешков, А.Ю.Структура корпоративной культуры[Текст] /А.Ю. Мешков //Вестник ЮУрГУ. - 2015. - №10. - С. 148-150.
33. Михайлина, С.А. Социально-философский анализ поведенческих регуляторов в корпоративной культуре [Текст] / С.А. Михайлина //Автореферат дисс. к.ф.н.- М, 2014. – 27 с.
34. Морозова, А.В. Диагностика и развитие корпоративной культуры [Текст] /Е.А. Морозова, А.В. Сухачева // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 8 (часть 6). – С. 145-154.
35. Никитова, С.Г. Корпоративная культура: Конспект лекций [Текст] /Сост. С.Г.Никитова. – М.: МИЭМП, 2011 – 29 с.
36. Оливер, Д. Внутрикорпоративные коммуникации - пользуйтесь ими правильно! [Текст] /Д.Оливер // Справочник по управлению персоналом. - 2015. - № 5. - С. 122-124.
37. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа[Текст] /Е.Б. Перелыгина. - М.: Альфа-Пресс, 2013. – 238 с.
38. Полухина, А.Н.Качество услуг и система кадрового менеджмента сервисной и туристcкой организации [Текст] / А.Н.Полухина // Наука в условиях современности: сб. статей студентов, аспирантов, докторантов и профессорско–преподавательского состава по итогам научно–технической конференции МарГТУ в 2006 г. – Йошкар–Ола:МарГТУ, 2011. – С. 188 – 191.
39. Прохоров, А. В. Аксиологические особенности формирования имиджа университета в условиях глобализации и интернационализации [Текст] / А. В. Прохоров // Вестник Тамбовского университета. Серия «Гуманитарные науки». - 2013. -Вып. 4 (84). - С. 190-194.
40. Прохоров, А.В. Корпоративная культура как основа имиджа предприятия [Текст] /А.В. Прохоров//Известия. – 2016. - № 4. – С. 50-53.
41. Сайченко, О.А. Корпоративная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятий[Текст] /О.А. Сайченко//Автореферат дисс. к.э.н. – СПб.2011. – 24 с.
42. Сергеева, А.В. Русские. Стереотипы поведения, традиции, ментальность[Текст] /А.В. Сергеева. – М.: Флинта, 2013. – 328 с.
43. Смирнова, В. Корпоративная культура - ключевой фактор в управлении знаниями[Текст] /В.Смирнова, Ю. Воскресенская //Проблемы теории и практики управления. -2016.-№ 12. - С.102-107.
44. Соломандина, Т.О. Корпоративная культура компании. Учебное пособие[Текст] /Т.О. Соломандина. – М.: Инфра-М, 2011. – 243 с.
45. Фролов, С. С. Социология организаций: учебник[Текст] /С.С. Фролов. - М.: Гардарики, 2011. – С. 270-273.
46. Хачатурова, Т.В. Корпоративная культура в современной организации как социологический аспект [Текст] /Т.В. Хачатурова //Вестник Адыгейского государственного университета. - № 3. – 2013.- С.24-26.
47. Чечина, О. С. Корпоративная культура: практикум [Текст] / О.С. Чечина – Самара: Гос. образоват. учреждение высш. Проф. образования Самар.гос.техн.ун-т. 2011. - 51 с.
48. Шалимова, Л.А. Формирование корпоративной культуры и имиджа [Текст] /Л.А. Шалимова. – М.: У Никитских ворот, 2014. – С. 47-48.
49. Шоул, Дж. Осмысленное производство: формирование корпоративной культуры, ориентированной на эффективность в достижении целей [Текст] /Дж. Шоун // Управление человеческим потенциалом, - 2015. -№2. - С. 51.
50. Шумейко, М.В. Типологии корпоративной культуры [Текст] / М.В. Шумейко // Общество, политика, право. - 2016. – №1. - С.124-125.
51. Ястребова, Е.М. Корпоративная культура библиотеки: теория, история, современные тенденции [Текст] / Е.М. Ястребова. – М.: Литера. 2009. – 189 с.

---

Приложение А

Принципы управления корпоративной культурой^[32]

Приложение Б

Алгоритм выработки инструментов управления корпоративной культурой^[33]

Приложение  В

Средство  оценки  корпоративной культуры — текущеее  и  предпочтительное  состояние  (методика  OCAI)^[34]

 

Приложение Г

Анкета по оценке основных параметров работы в команде

(Вариант 1 - начало тренинга)

• Оцените работу в вашей команде в настоящее время по предложенным критериям:
• Умение общаться

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Умение договариваться (в сложных ситуациях, при решении проблем)

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Умение критиковать конструктивно

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Умение видеть человека в командной роли, использование сильных сторон каждого

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Терпимость друг к другу

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Удовлетворенность от участия в совместной деятельности

-3 -2 -1 0 1 2 3

• С кем из участников тренинга вам хотелось бы вместе участвовать в упражнениях, играх?

1.
2. 
3.

• С кем из участников тренинга вам однозначно не хотелось бы участвовать вместе в упражнениях, играх?

1. 
2. 
3.

• Поведение кого из участников тренинга, по вашему мнению, на данный момент ближе всего к конечной цели тренинга - улучшению командной работы?

1. 
2. 
3.

Спасибо!

Вариант 2 (окончание тренинга)

• Оцените работу в вашей команде после тренинга по предложенным критериям:
• Умение общаться

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Умение договариваться (в сложных ситуациях, при решении проблем)

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Умение критиковать конструктивно

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Умение видеть человека в командной роли, использование сильных сторон каждого

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Терпимость друг к другу

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Удовлетворенность от участия в совместной деятельности

-3 -2 -1 0 1 2 3

• Теперь, когда тренинг окончен, с кем из участников тренинга вам хотелось бы больше взаимодействовать в рабочей ситуации?

1.
2. 
Теперь, когда тренинг окончен, с кем из участников тренинга вам однозначно хотелось бы взаимодействовать меньше?

---

1. 
2. 
Поведение кого из участников тренинга, по вашему мнению, на данный момент ближе всего к конечной цели тренинга - улучшению командной работы?

1. 
2. 

Спасибо!

ПРИЛОЖЕНИЕ Д

Анкета участников опроса

Заполняется сотрудниками ООО РА «Актив Экспо»

1. Ваш пол:

а) М б) Ж

2. Ваш возраст:

а) до 30 лет б) 30-45 лет в) старше 45 лет

3. Ваша должность:

а) специалисты б) управленцы

4. Выберите наиболее значимые для Вас мотивационные признаки в работе в РА «Актив:

- материальное вознаграждение

- безопасность и комфорт в работе

- хорошее отношение коллег

- уважение руководителя

- карьера

- избежание ответственности

- самореализация

- значимость труда

- удовлетворение от результатов

труда

- возможность творчества

в работе

5. Выберите наиболее значимые для Вас факторы (по NPS) в работе в РА «Актив:

- коммуникации

- возможность помощи

- заработная плата

- месторасположение

- карьерный рост

6. Дайте общую оценку работы РА «Актив Экспо» в баллах (1-10)

7. Ваши комментарии и пожелания

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Спасибо за участие!

ПРИЛОЖЕНИЕ Е

Анкета участников опроса - Руководителя

Заполняется Директором ООО РА «Актив Экспо»

1. Выберите наиболее значимые для Вас мотивационные признаки в работе в РА «Актив Экспо»:

- материальное вознаграждение

- безопасность и комфорт в работе

- хорошее отношение коллег

- уважение руководителя

- карьера

- избежание ответственности

- самореализация

- значимость труда

- удовлетворение от результатов

труда

- возможность творчества

в работе

2. Выберите мотивационные признаки в работе в РА «Актив Экспо», которые, по Вашему мнению, должны превалировать у сотрудников РА «Актив Экспо»:

- материальное вознаграждение

- безопасность и комфорт в работе

- хорошее отношение коллег

- уважение руководителя

- карьера

- избежание ответственности

- самореализация

- значимость труда

- удовлетворение от результатов

труда

- возможность творчества

в работе

3. Ваши планы на ближайшую перспективу?

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Спасибо за участие!

---

ПРИЛОЖЕНИЕ Ж

Итоги опроса по эффективности работы Руководителя

1. Иванова, Т.Б. Организационная культура и эффективность предприятия [Текст] / Т.Б. Иванова, Е.А. Журавлева. – М.: РУДН, 2011. – с. 16 ↑

2. Козлов, В.В. Организационная культура: Учебно-практическое пособие[Текст] /В.В. Козлов. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2013. – С. 41 ↑

3. Соломандина, Т.О. Организационная культура компании. Учебное пособие[Текст] /Т.О. Соломандина. – М.: Инфра-М, 2011. – С. 78. ↑

4. Захарова, Т.И. Организационное поведение [Текст] / Т.И. Захарова. – М.: Изд центр ЕАОИ. 2013. – с. 24 ↑

5. Мешков, А.Ю. Структура организационной культуры [Текст] / А.Ю. Мешков // Вестник ЮУрГУ. - 2015. - №10. - С. 148-150 ↑

6. Козлов, В.В. Организационная культура: Учебно-практическое пособие [Текст] / В.В. Козлов. – М.: Издательство «Альфа – Пресс», 2013. – с. 31 ↑

7. Львов, Д.В. Архетипическая составляющая организационной культуры [Текст] / Д. В. Львов //Автореферат дисс. к.ф.н . - Красноярск, 2013. – с. 14 ↑

8. Карасева, К.С. Исследования организационной культуры труда в современной экологической социологии [Текст] / К.С. Карасева, А.В. Петров // Terra Humana. – 2016. - № 4. – С. 9 ↑

9. Сергеева, А.В. Русские. Стереотипы поведения, традиции, ментальность[Текст] /А.В. Сергеева. – М.: Флинта, 2013. – 328 с. ↑

10. Морозова, А.В. Диагностика и развитие организационной культуры факультета вуза [Текст] / Е.А. Морозова, А.В. Сухачева // Фундаментальные исследования. – 2014. – № 8 (часть 6). – С. 145 ↑

11. Maister D.H. True Professionalism . – Free Press, 1997. – p. 51 ↑

12. Шумейко, М.В. Типологии организационной культуры [Текст] / М.В. Шумейко // Общество, политика, право. - 2016. – №1. - С. 29. ↑

13. Ястребова, Е.М. Организационная культура библиотеки: теория, история, современные тенденции [Текст] / Е.М. Ястребова. – М.: Литера. 2009. – с. 47 ↑

14. Хачатурова, Т.В. Организационная культура в современной организации как социологический аспект [Текст] /Т.В. Хачатурова //Вестник Адыгейского государственного университета. - № 3. – 2013.- С.24-26. ↑

15. Перелыгина, Е.Б. Психология имиджа [Текст] / Е.Б. Перелыгина. - М.: Альфа-Пресс, 2013. – с. 64. ↑

16. Макарченко, М.А. Организационная культура как фактор успеха фирмы [Текст] // Вестник СамГУ. - 2014. - №3 (33). - С. 70. ↑

17. Баландина, Т. Организационная культура [Текст] / Т.Баландина // Лаборатория маркетинга и РR. - 2016. - № 3. - С. 77. ↑

18. Алехина, О.О. О влиянии руководителя на эффективность управления производством и персоналом [Текст] / О. Алехина, Ф. Удалов, И. Кулагова // Проблемы теории и практики управления. - 2017 .- № 1 .- с-65. ↑

19. Аверин, А.В. Организационная культура современного общества[Текст] /А.В. Аверин //Автореферат дисс.к.ф.н. – Ставрополь. 2013. – С. 18. ↑

20. Бас, В. Н. Организационная культура как инструмент формирования системы организационного поведения [Текст] / В.Н. Бас // Экономические науки. - 2015 .- № 3 .- С. 271 ↑

21. Карпович, Ю.В. Организационная культура как инструмент здоровьесберегающего менеджмента предпринимательской организации[Текст] /Ю.В. Карпович, В.В. Лепихин//Вестник ПНИПУ. – 2014. - № 18. – С. 84. ↑

22. Вязанкина, А.А. Современные модели организационной культуры и их перспективы в российском обществе[Текст] /А.А. Вязанкина//Педагогика и психология. – 2016. - № 4. – С. 57. ↑

23. Вязанкина, А.А. Современные модели организационной культуры и их перспективы в российском обществе [Текст] /А.А. Вязанкина // Педагогика и психология. – 2016. - № 4. – С. 56 ↑

24. Сергеева, А.В. Русские. Стереотипы поведения, традиции, ментальность [Текст] /А.В. Сергеева. – М.: Флинта, 2013. – С. 139. ↑

25. Вязанкина, А.А. Современные модели организационной культуры и их перспективы в российском обществе [Текст] /А.А. Вязанкина // Педагогика и психология. – 2016. - № 4. – С. 52. ↑

26. Вязанкина, А.А. Современные модели организационной культуры и их перспективы в российском обществе [Текст] /А.А. Вязанкина // Педагогика и психология. – 2016. - № 4. – С. 53. ↑

27. Демин, Д.В. Организационная культура. Десять самых распространенных заблуждений [Текст] / Д.В. Демин. – М.: Инфра-М, 2013. – С. 44 ↑

28. Карасева, К.С. Исследования организационной культуры труда в солвременной экологической социологии [Текст] / К.С. Карасева, А.В. Петров // Terra Humana. – 2016. - № 4. – С. 88 ↑

29. Василенко, С.В. Организационная культура как инструмент эффективного управления персоналом [Текст] / С.В. Василенко – М.: Дашков и Ко, 2013. – С. 101. ↑

30. Демин, Д.В. Организационная культура. Десять самых распространенных заблуждений[Текст] /Д.В. Демин. – М.: Инфра-М, 2013. – С. 75. ↑

31. Карпович, Ю.В. Организационная культура как инструмент здоровьесберегающего менеджмента предпринимательской организации [Текст] / Ю.В. Карпович, В.В. Лепихин // Вестник ПНИПУ. – 2014. - № 18. – С. 81 ↑

32. Гулимова, А.Н. Организационная культура: создать нельзя исправить [Текст] /А.Н.Гулимова // Управление персоналом. – 2016. – № 9 (235). – С. 49 ↑

33. Сайченко, О.А. Организационная культура как эффективный механизм управления человеческими ресурсами предприятий[Текст] /О.А. Сайченко//Автореферат дисс. к.э.н. – СПб.2011. – 24 с. ↑

34. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры: Пер. с англ.[Текст] / Под ред. Н.В. Андреевой. – СПб.: Нева, 2014. – 145с. ↑

---