Добавлен: 14.05.2023
Просмотров: 443
Скачиваний: 2
СОДЕРЖАНИЕ
1. Теоретические основы страхования в РФ
1.1 Понятие страхования и его значение
1.2 Порядок и правила страхования имущества
2. Анализ системы страхования на примере ООО "Евразия-Финанс", г. Югорск
2.1 Организационно-правовая характеристика организации
2.2 Система автострахования в ООО "Евразия-Финанс"
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы страхования на примере ООО "Евразия-Финанс"
3.1 Проблемы системы автострахования в организации
3.2 Мероприятия по совершенствованию системы автострахования в организации и оценка их эффективности
Рассмотрим необходимый порядок внедрения и эксплуатации данной системы.
Наибольшее распространение получили две основные модели жизненного цикла:
Анализ: при анализе АИС "Страхования" выделен ряд требований:
- АИС "Страхования" должна иметь данные о клиенте и о машине;
- Клиенту должна быть предоставлена информационная база об услугах компании;
- Компания должна иметь информацию о сотрудниках.
Цель создания сайта: продвижение ООО "Евразия-Финанс" на рынке услуг автострахования в г. Омске.
1. Повышение знания о ООО "Евразия-Финанс";
2. Улучшение имиджа ООО "Евразия-Финанс" среди целевой аудитории потребителей;
3. Осуществление информационной и сервисной поддержки клиентов и партнеров.
Созданием сайта будет заниматься специализированное агентство (Вебстудия "Webstudio").
Расходы на создание web-сайта будут составлять 16950 руб.
В стоимость создания сайта входит:
- определение целей и задач сайта;
- разносторонний анализ сайтов конкурентов;
- определение функциональности и графического оформления;
- создание проекта сайта типа - www.firma.ru;
- корпоративная почта (до 10 почтовых ящиков вида - name@firma.ru);
- предварительная обработка и корректировка текстовой и графической информации;
- построение структуры и навигации сайта;
- сборка функциональной, графической и информативной части сайта;
- установка сайта на хостинг, привязка домена 2-го уровня;
- установка счетчиков статистики со сбором аналитики;
- установка лицензионного программного обеспечения для самостоятельного изменения содержания сайта.
На сайте планируется представить следующие разделы:
Для этого запланировано участие в специализированной выставке "Страховой брокер - 2013" в г. Москве.
Дата проведения: 21-23 марта 2014 г.
Место проведения: г. Москва, ДК "Оптимист", Вернадского просп., 89, корп. 4.
Цели участия ООО "Евразия-Финанс" в выставке:
- повышение имиджа ООО "Евразия-Финанс";
- расширение личных контактов;
- сбор новой рыночной информации.
- представители страховых компаний.
Директор - это руководящий всем выставочным проектом.
В таблице 3 представлена необходимая сумма затрат на участие в выставке.
Затраты определены нами на основе информации об участии выставке.
Таблица 3. Затраты на участие в выставке
Рекламные щиты планируется размещать в течение трех месяцев.
Возможные варианты размещения рекламных щитов представлены в таблице 4.
Таблица 4. Варианты размещения рекламных щитов ООО "Евразия-Финанс"
Таблица 5. Затраты на реализацию мероприятий по продвижению
Рассчитаем дополнительный доход от воздействия мероприятий по продвижению:
31096000*1,18+152153 = 36845433.
Тогда прибыль будет составлять 23065527.
Определим рентабельность затрат:
8877348,6/32152016 = 0,62 лет.
Так как коэффициент окупаемость меньше 1, следовательно:
Таким образом, можно сделать вывод, что срок окупаемости мероприятий составит примерно 7,5 месяцев.
Организационная эффективность:
- создание нового рабочего места;
психологическая эффективность:
- рост сплоченности коллектива во время проведения мероприятий по продвижению.
Создание положительного имиджа ООО "Евразия-Финанс".
В данной работе мы рассматривали тему "Организация страхового дела в Российской Федерации".
На основе изложенного материала, можно сделать следующие выводы.
Объектом исследования в данной работе являлось ООО "Евразия-Финанс".
Срок окупаемости мероприятий составит примерно 7,5 месяцев.
2. Архипов А.П. Азбука Страхования. - М.: Анкил, 2011. - 134 с.
3. Бехер Б. Страховые принципы и практика. - М.: Финансы и статистика 2009. - 415 с.
5. Генин О.Н. Креатив. Реклама: учебное пособие. - "Остров", 2009. - 186 с.
6. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М., ЮНИТИ, 2010. - 215 с.
10. Джоунс Д.Ф. Маркетинг. Реклама: учебник. - М.: "Дашков и К", 2009. - 776 с.
15. Орланюк-Малицкая Л.А. Платежеспособность страховой организации. - М.: Анкил, 2009. - 240 с.
16. Основы страховой деятельности / Под ред. Т.А. Федоровой. - М.: БЕК, 2009. - 325 с.
17. Ребрик С. Тонкости страхования. - М.: Мысль, 2011. - 439 с.
18. Рябикин В.И. Актуарные расчеты. - М.: Финстатинформ, 2012. - 320 с.
19. Страхование / Составитель К.Е. Турбина. - М.: Бек, 2010. - 365 с.
20. Страхование от А до Я / Под ред. Л.И. Корчевской, К.Е. Турбиной - М.: ИНФРА - М., 2009. - 350 с.
22. Страховое дело / Под ред. Л.И. Рейтмана. - М.: РоСТо, 2009. - 337 с.
24. Страховой портфель (книга страховщика) / Отв. ред. Ю.Б. Рубин. - М.: СОМИНТЭК, 2010. - 160 с.
26. Шофт Э. Оценка стоимости бизнеса. - М.: Финансы, 2010. - 250 с.
Для среднестатистического гражданина России самой дорогой собственностью является квартира или дом. Для такой недвижимости существует много видов риска - затопление, пожар, кража. Никто не может гарантировать, что, к примеру, соседи на этаже не затопят или у них не сгорит электрическая проводка, будет утечка газа и т.п. но если собственник обладает полисом страхования имущества, то он может спать спокойно, ведь именно этот полис защищает его интересы.
Под понятием имущественного страхования подразумевают страхование личного имущества и недвижимости. При страховании квартиры, дачи, дома, хозпостройки, мы страхуем их стены, внутреннюю отделку и коммуникации. Личное страхование застраховывает то, что находится внутри недвижимости. Это может быть мебель, одежда и обувь, бытовая техника, ювелирные изделия и драгоценные металлы, дорогостоящие предметы старины и антиквариат. Так же к этому можно отнести дорогую отделку помещений: инкрустации, лепнина и т.п. Страховое дело в вопросах и ответах: Учебное пособие для студентов экономических вузов и колледжей / Составитель М.И. Басаков. - Ростов-на Дону: Феникс, 2010. - С. 68..
Для страховых компаний приоритетом является страхование имущества. Они разработали множество массовых продуктов и специальных предложений в этой сфере. Страховщики предлагают застраховать недвижимость на период кратковременного отсутствия собственника (отпуск, командировка и др.) и на длительный срок. Страхование имущества предполагает и такое понятие, как гражданская ответственность. Это значит, если собственник случайно затопит соседей или из-за неисправной проводки случится пожар, то если он является обладателем страхового полиса, то ему не придется тратить свои деньги на возмещение имущества Страховое дело / Под ред. Л.И. Рейтмана. - М.: РоСТо, 2009. - С. 55..
Ниже перечислены самые популярные виды страхования имущества:
- страхование дачи или загородного дома (вместе с приусадебной пристройкой, баней, гаражом и т. п.);
- страхование квартиры;
- страхование гражданской ответственности (это понятие имеет достаточно широкую сферу действия и включает в себя, в том числе, профессиональную ответственность врачей, риелторов, нотариусов и т.п.).
Одним из очевидных преимуществ в страховании имущества является то, что люди экономят свои деньги и нервы. Можно не боятся, к примеру, аварий водопроводных и отопительных сетей, пожаров, неполадок в системе канализации загородных домов и коттеджей. Также не страшно, если в квартиру или дачу проберутся воры. Современное страхование имущества оградит от таких переживаний. При любом таком неблагоприятном обстоятельстве необходимо всего лишь будет сделать звонок в страховую компанию, где это дело поручат опытным экспертам.
Многие считают, что страхование имущества для их и так скромного бюджета - это несоразмерные расходы. В противовес этому можно сообщить Коломин Е.В. Взаимосвязь финансово экономики и морально этических основ страхования финансы. - М.: Анкил, 2011. - С. 37.:
- большинство страховых компаний дают возможность поэтапно оплатить страховой полис;
- для загородной недвижимости и дач невысокой стоимости (до 300 тыс. рублей) существует упрощенная процедура страхования;
- выплаты при наступлении страхового случая производятся за короткий срок.
Практически все страховые компании предоставляют услуги по страхованию собственности. Так как это услуга пользуется огромной популярностью у населения, то на ее основании разработано большое количество страховых продуктов. Если собственник оформил страховой полис, то уже может не бояться неприятностей, которые могут случиться с его имуществом в самый неподходящий момент. Главное выбрать правильную программу по страхованию имущества, тогда жизненные неурядицы не нарушат спокойствие, и все убытки будут возмещены. Необходимо сделать правильный выбор страхового продукта.
Одним из первых вопросов, которым задаются граждане - это что именно можно застраховать. При страховании имущества физических лиц объектами являются недвижимость и личное имущество граждан. При страховании недвижимости страхуют, по сути, стены - квартира, дом, дача, хозяйственные постройки. При страховании личного имущества граждан, можно застраховать "начинку" этих стен: бытовая, аудио- и видеотехника, мебель, одежда и обувь, меха, драгоценные металлы (золото, платина и т.д.), ювелирные изделия, антикварные вещи, частные коллекции. Также, если в жилье есть дорогие элементы отделки (инкрустация, лепнина и т.п.), то полис страхования физических лиц может предполагать и ее страхование Страховой портфель (книга страховщика) / Отв. ред. Ю.Б. Рубин. - М.: СОМИНТЭК, 2010. - С. 49..
Приобретая страховой полис также можно застраховать свое имущество от умышленного действия третьих лиц, грабежа, разбоя, поджога, падения самолетов или других летательных средств, наезда транспорта.
Страхование имущества - это особый тип страховых отношений, в рамках которых проводится страхование имущественных отношений. Российское законодательство выделяет страхование имущества физических лиц и юридических. Страхование автогражданской ответственности также относится к категории имущественного страхования. Если речь не идет об арендуемом государственном имуществе, то страхование имущества юридических и физических лиц осуществляется на добровольной основе.
Заключается договор страхования имущества. Существенными условиями договора является наименование в нем объекта страхования: всего имущества или его части, группы. Имущество страхуется в полной стоимости (по рыночной цене), ли в доли (части от нее). При этом объект страхования выбирается страхователем (в роли которого могут выступать физические и юридические лица, индивидуальные предприниматели).
Правила страхования имущества ограничивают максимальный размер страховой суммы, которая не должна превышать реальную рыночную стоимость страхуемого объекта. Это справедливо и для страхования имущества юридических лиц, и индивидуальных предпринимателей, и граждан. При этом страховщик имеет право оспаривать указанную в договоре страхования имущества сумму, а страхователь - нет Орланюк-Малицкая Л.А. Платежеспособность страховой организации. - М.: Анкил, 2009. - С. 109..
По закону страховая сумма признается недействительной в той части, в которой она превосходит реальную рыночную стоимость жилья. Стороны самостоятельно выбирают, как долго будет действовать договор страхования имущества. Часто выбирается срок в 1 год с последующей пролонгацией, если стороны не расторгнут договор, и если страхователь до наступления нового года внесет оплату в размере 1/5-1/4 годовой суммы страховых взносов (правила не регламентируют величину взноса - в данном случае речь идет о практике) Рябикин В.И. Актуарные расчеты. - М.: Финстатинформ, 2012. - С. 39..
Правила страхования имущества физических лиц позволяют гражданину произвольно выбирать страховой продукт и страховую компанию. По факту заключения страхового договора страхователь получает на руки страховой полис. Страхование имущества физических лиц принято разделять на две большие категории: недвижимости и прочего имущества. Первый тип фактически предполагает страхование стен. Второй - любого имущества, от аудио-, видеотехники до драгоценностей.
Договор страхования имущества физического лица также должен содержать указание на то, от чего страхуется имущество (от действий злоумышленников, пожара, наводнения, халатности соседей и т.д.). Это также является существенным условием договора, без которого он практически не имеет силы.
Как мы уже говорили раньше, существует множество страховых компаний и продуктов, которые они предлагают. В условиях конкуренции на страховом рынке страховщики создают разные льготные тарифы и преференции для сотрудничества со страхователями. На сегодня существует огромный выбор компаний, у которых можно найти выгодные для себя условия. Например, полис страхования имущества физических лиц можно оплачивать в рассрочку, для страхования загородных домов и дач, стоимостью не выше 300 000 руб. можно воспользоваться упрощенной программой страхования или получать значительную скидку при продлении страхового полиса Шофт Э. Оценка стоимости бизнеса. - М.: Финансы, 2010. - С. 80..
2. Анализ системы страхования на примере ООО "Евразия-Финанс", г. Югорск
2.1 Организационно-правовая характеристика организации
ООО "Евразия-Финанс" начали свою работу в г. Омске в конце 2009 года. Компания обслуживает сеть автосалонов, по продаже следующих марок: Renault, Ford, Volkswagen, Hyundai, Mitsubishi, Peugeot, Nissan.
ООО "Евразия-Финанс" - организация, специализирующееся на продаже выгодных продуктов по страхованию автомобилей, гражданской ответственности, несчастных случаев.
Организационно-правовая форма ООО "Евразия-Финанс" - общество с ограниченной ответственностью. ООО "Евразия-Финанс" является юридическим лицом, имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Участники ООО "Евразия-Финанс" несут ответственность в пределах своих вкладов. Основной целью своей деятельности, являясь коммерческой организацией, ООО "Евразия-Финанс" преследует извлечение прибыли.
- Полное наименование Общества на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью "Евразия-Финанс".
- Сокращенное фирменное наименование Общества на русском языке: ООО "Евразия-Финанс".
ООО "Евразия-Финанс" успешно ведет свою деятельность в сфере оказания брокерских услуг по страхованию автомобилей.
Организация самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается своей продукцией, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.
Управление деятельностью осуществляется его собственником, который является генеральным директором предприятия. Директор самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штаты. Обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников.
ООО "Евразия-Финанс" является частной коммерческой организацией, поэтому его имущество находится в собственности у учредителей и принадлежит предприятию на праве хозяйственного ведения.
ООО "Евразия-Финанс" действует на основании устава и учредительных документов.
Имущество ООО "Евразия-Финанс" составляют основные фонды и оборотные средства, а также иное имущество, стоимость которого отражается в его самостоятельном балансе.
Прибыль, остающаяся у общества после уплаты налогов, иных платежей и сборов в бюджет и внебюджетные фонды, поступает в полное его распоряжение и используется самостоятельно.
Организационную структуру можно отобразить в следующем виде.
Рис. 1. Организационная структура предприятия
В настоящий момент ООО "Евразия-Финанс" сотрудничает с представителями таких крупных российских банков, как Сбербанк России, АКБ "Росбанк", ЗАО "ЮниКредит Банк", ЗАО КБ "ЛОКО-Банк", ОАО "Россельхозбанк", ОАО "Газпромбанк", ОАО АКБ "Абсолют банк", ЗАО "ВТБ 24", ОАО "Банк Москвы", "МДМ-Банк", ОАО "УРАЛСИБ", ЗАО "Райффайзенбанк".
Страховые компании такие, как "Ренессанс", "Согласие", "РЕСО-Гарантия", "АльфаСтрахование", "Ингосстрах", "ВСК", "Росгосстрах", "МСК", "Транснефть", "Цюрих", "РОСНО страхование", "СОГАЗ" являются агентами организации.
Организация с каждым своим партнёром заключает договор об оказании агентских услуг по заключению договоров страхования за вознаграждение.
2.2 Система автострахования в ООО "Евразия-Финанс"
Как было отмечено ранее, в данной работе ООО "Евразия-Финанс" оказывает услуги по автострахованию.
Страховые брокеры - зарегистрированные в установленном законодательством Российской Федерации порядке в качестве индивидуальных предпринимателей граждане Российской Федерации или российские юридические лица (коммерческие организации), представляющие страхователя в отношениях со страховщиком по поручению страхователя или осуществляющие от своего имени страховую посредническую деятельность по оказанию услуг, связанных с заключением договоров страхования (перестрахования). При этом посредническая деятельность по страхованию должна быть предусмотрена в учредительных документах. Учредителем страхового брокера не может быть страховая организация либо ее сотрудник.
Страховые брокеры вправе осуществлять иную, не запрещенную законом, деятельность, связанную со страхованием, за исключением деятельности в качестве страхового агента, страховщика (перестраховщика). Страховые брокеры не вправе осуществлять деятельность, не связанную со страхованием.