Файл: Эффективность менеджмента организации(«Нефис Косметикс»).pdf

Эффективность может стать сомнительным и изменчивым критерием. Один руководитель определяет эффективность разме­ром прибыли, в то время как другой измеряет ее в таких поняти­ях, как конкурентность, влияние в деловом мире и общественности, развитие компании. Или, например, директор фирмы, преследуя цели снижения себестоимости, завоевания рынка и получения прибыли, направляет ее деятель­ность по достижению поставленных целей такими способами, ко­торые должны привести к появлению у сотрудников проблем мораль­ного характера, что в конечном счете нанесет ущерб фирме. Какими бы критериями ни измерялась эффективность, принцип эффективности лежит в основе оценки любой компании структуры и ее изменений. Выбор же подходящего критерия эф­фективности зависит от определенных условий функционирования и стратегии компании, причин осуществляемых изменений.

Для измерения эффективности менеджмента используются разнообразные методы:

• показатель занимаемой доли рынка определяется на основе маркетинговых исследований, в рамках которых исследуется совокупная емкость рынка и анализируется соотношение между емкостными показателями, характеризующими деятельность исследуемой предприятия и его основных конкурентов;
• конкурентность продукта или фирм проявляется при помощи относительного показателя, где в качестве оцениваемых альтернатив выступают товары или компании, образующие конкурентную среду и др.^[6]

Для производственной подсистемы могут быть предложены следующие дополнительные показатели:

• эффективность производства, рассчитанная по типу ресурсной отдачи;
• рентабельность труда;
• выгодность;
• показатель эффективности производственных связей;
• система показателей, отражающих эффективность управления компанией;
• показатель эффективности управления кадрами;
• система показателей, характеризующих эффективность использования производственной и маркетинговой информации и другие.

Для оценки эффективности функционирования денежной подсистемы может быть использована сочетание важных показателей и параметров, представляемых в финансовых отчетах организации. Характеризуя финансовые результаты деятельности можно использовать, к примеру:

• доходы от основной деятельности;
• себестоимость реализованной продукции;
• чистый доход без учета доли в прибылях ассоциированных фирм;
• чистый налог до налогообложения и др.

Соотнеся эти показатели с показателями затрат, можно сформировать представление об эффективности финансовой деятельности.

Говоря об эффективности коммуникативной подсистемы необходимо подчеркнуть, что под ней понимается в данном случае не вся система рыночных коммуникаций, но коммуникации между производителем и потребителем. В этой подсистеме могут быть использованы следующие дополнительные показатели эффективности^[7]:

• эффективность рекламной деятельности;
• эффективность стимулирования сбыта;
• система показателей, характеризующих работу выставок и ярмарок;
• эффективность использования различных средств рекламного воздействия;
• эффективность изучения мотиваций;
• система показателей, отражающих информационные составляющие;
• эффективность использования средств создания общественного мнения в отношении предприятия и ее продукции.

Особого внимания заслуживает показатель престижа компании. Он может быть использован в качестве наглядного показателя результата не только в рамках коммуникативной подсистемы, но в ряде случаев и применительно по всей системе предпринимательства.

Предлагаемый подход позволяет решить широкий ряд практически значимых задач:

• выбирать оптимальные стратегические ориентиры;
• обосновать цели и задачи менеджмента;
• прогнозировать результаты деятельности;
• анализировать рыночные возможности организации и характеризовать его позиции в конкурентной среде;
• сочетать результирующие характеристики, реализуя принципы взаимно дополняемыми целевых характеристик.

2. Оценка эффективности менеджмента предприятия "Нефис Косметикс"

2.1. Общая характеристика предприятия

ОАО «Нэфис Косметикс» - Казанский химический комбинат - многопрофильное предприятие, одно из старых и крупных предприятий химической отрасли основанном в 1855 году. Основное направление деятельности компании ОАО «Нэфис Косметикс» это производство продукции бытовой химии и товаров технического назначения.

ОАО «Нэфис-Косметикс» - это высокотехнологичное современное производство. В основе технологий лежат такие беспрерывные химические процессы, как каталитическое гидрирование под давлением, гидролиз, дистилляция, синтез поверхностно – активных веществ, сушка распылением, электролиз воды.

В настоящий момент компания ОАО «Нэфис Косметикс» является одним из наиболее стабильно работающих предприятий на российском рынке бытовой химии и технической продукции. Была проведенной масштабная модернизация и реконструкция всех заводов и повышена эффективность управления, благодаря чему всего за несколько лет компания вышла из банкротства и пополнила в состав лидеров своей отрасли, товары успешно конкурируют с импортными аналогами.

В результате проведенных мероприятий в рамках компании была построена замкнутая технологическая цепочка, что позволяло значительно повысить конкурентное преимущество компании «Нэфис Косметикс» перед другими производителями. На сегодняшний день производство выпускает продукты наивысшего качества. В результате компания «Нэфис Косметикс» укрепило свое финансовое состояние, и укрепила свои позиции на рынке сбыта.

Компания выпускает свыше 350 наименований продукции бытовой химии и технической продукции. Учитывая запросы потребителя, компания регулярно расширяет ассортимент выпускаемой продукции.

Основные группы выпускаемой продукции:

• порошкообразные синтетические моющие средства;
• жидкие моющие средства для посуды, шампуни, гели, кондиционеры для белья и пр.;
• туалетное и хозяйственное мыло;
• техническая продукция.

2.2. Оценка эффективности менеджмента

Для оценки эффективности менеджмента организации ОАО «Нэфис Косметикс» были поставлены следующие задачи:

1. Оценка управленческой структуры и процессов управления.
2. Оценка финансовых и промышленных показателей компании.
3. Выработка рекомендаций по модернизации менеджмента компании.

Комплексность решаемой задачи предопределила разнообразие использованных методов, инструментов и аналитических процедур.

При рассмотрении сущности организационных структур управления исходят из положения, согласно которому она представляет собой внутреннюю структуру формальной организации. Организационная структура определяет состав, соподчиненность, взаимодействие и распределение функций по подразделениям и органам управления. При этом между органами управления устанавливаются определенные взаимоотношения по поводу реализации управленческих полномочий, потоков команд и информации.

Организационная структура компании «Нефис Косметикс» представлена в приложении 1.

Организационная структура предприятия ОАО «Нефис Косметикс» включает в себя функциональные блоки:

• Производственный - включает в себя цеха основного и вспомогательного производства, технические службы. Руководство блоком входит в компетенцию вице-президента компании;
• Финансовый - включает в себя финансово-экономические службы;
• Бухгалтерию - ведущий оперативный бухгалтерский учет и отчетность.

Преимущества данной структуры:

• четкая система типа "начальник - подчиненный";
• выраженная ответственность;
• быстрая реакция на прямые указания;
• простота устройства самой структуры;
• "Прозрачность" деятельности всех структурных единиц.

Недостатки данной структуры:

• повышенная нагрузка на главный уровень управления;
• отсутствует возможность максимально быстрого разрешения вопросов, возникающих между различными структурными подразделениями;
• зависимость от личных качеств управляющих любого уровня.

Анализ проблем менеджмента компании ОАО «Нефис Косметикс» с выделением целей, достижению которых мешает данная проблема, сферы воздействия проблемы представлено в приложении 5.

Давайте рассмотрим финансовые, а так же производственные показатели организации. По данным из отчетов компании в 2017 году объемы продаж возросли на 2473,9 тысяч рублей или на 106,4% к уровню 2015 года и на 1032,6 тысяч рублей или на 27,4% к уровню 2016 года (таблица 2.1).

Таблица 2.1

Динамика производства и реализации продукции организации «Нэфис-Косметикс», миллионов рублей

Произведем расчет базисных и цепных темпов роста и прироста. Базовым периодом примем 2015 год^[8].

Таблица 2.2

Динамика производства и реализации продукции предприятия «Нэфис-Косметикс», миллионов рублей

В таблице 2.2 мы видим, что произошел рост производства продукции в 2016 году до 134,2%, а за 2017 год - до 173,4%. Скорость роста реализации продукции не опережают скорость производства товара. Благодаря этому мы можем сделать предварительный вывод о том, что происходит накопление остатков нереализованного товара на складах компании. Однако анализ цепной скорости роста позволяет сделать вывод о росте скорости реализации товара, что представляет собой благую тенденцию.

Ранее мы отметили, что основная отрасль промышленности, в которой работает ОАО «Нэфис Косметикс», - это производство товаров бытовой химии: в последнее время их доля в прибыли организации регулярно увеличивалась и по итогам 2017 года составила 88%. В данной отрасли продукция представлена следующими товарными группами: синтетические моющие средства; жидкие моющие средства; туалетное и хозяйственное мыло.

Таблица 2.3

Анализ структуры реализации продукции компании «Нэфис-Косметикс», миллионов рублей