Файл: Невербальные проявления эмоциональных состояний человека (Виды эмоциональных состояний и их общая характеристика).pdf

Теснейшим образом связаны с позой движения ног и походка. Например, человек может топтаться на одном месте, что означает нерешительность [4]^[43].

Поза мольбы о прошении, унизительная поза сопровождается стоянием на коленях. Человек часто сидит, покачивая ногой, забрасывает ногу на ногу, что свидетельствует о демонстрации независимости. Свободная непринужденная поза сопровождается тем, что человек сидит, расставив ноги, поставив ступни далеко друг от друга. Сидеть, скрестив ноги, полагается скромному человеку.

Походка, как и другие элементы экспрессивного поведения, рассматривается в совокупности со всем экспрессивным репертуаром человека. Кроме позы, которая важна при ходьбе, уделяется особое внимание положению рук во время ходьбы [4]^[44].

Дж. Ниренберг и Г. Калеро приводят в своей книге сведения о том, как воспринимаются люди, отличающиеся характеристиками походки и движениями рук во время ходьбы. Они пишут, что если человек ходит быстро, размахивая руками, то он целеустремленный и решительный. Тот, кто всегда держит руки в карманах при ходьбе — критичен и скрытен, ему нравится подавлять других людей. Человек, находящийся в подавленном состоянии волочит ноги, руки держит в карманах, голова у него опущена, глаза смотрят вниз. Люди, занятые решением какой-либо проблемы, ходят медленно, голова опущена, руки сцеплены за спиной. Самодовольные и заносчивые люди ходят с высоко поднятым подбородком, двигают руками энергично, ноги у них словно деревянные. Они идут впереди других людей, на некотором расстоянии от них. Авторы отмечают, что данные особенности походки, в сочетании с проксемикой, позой, движениями рук позволяют определить безошибочно, кто лидер в конкретной группе [6]^[45].

Походка человека в меньшей степени, чем другие элементы экспрессии, поддается регуляции и поэтому на ее основе можно говорить об устойчивых индивидных характеристиках человека, о его психомоторной активности. В целом, походка свидетельствует о текущем состоянии человека, о чертах его личности, регулирует пространство общения, выполняет функцию социальной стратификации и т. д.

Люди, которые ждут позитивной поддержки от других и сами стремятся к ее выражению придерживаются правил контакта глаз, имеют приятное выражение лица, демонстрируют умеренную жестикуляцию, открытую позу, небольшой наклон туловища вперед, используют проксемический показатель: ориентацию на партнера. Люди, у которых повышена чувствительность к отвержению, которые не ждут от других поддержки, демонстрируют закрытые позы, у них отсутствуют повороты туловища в сторону партнера. В целом, их позы являются «напряженными». «Позитивные» паттерны экспрессивного поведения действительно способствуют увеличению идентичных движений в поведении партнеров, а «негативные» паттерны усиливают компенсаторные реакции и увеличивают количество движений, блокирующих контакт: партнеры выставляют вперед руки, локти, вытягивают ноги, отклоняют туловище назад, поворачивают туловище в сторону от собеседника, отказываются от контакта глаз или существенно увеличивают его.

В процессе визуальной психодиагностики следует учесть, что если человек стремится к взаимопониманию, позитивным отношениям, он непроизвольно начинает копировать экспрессивное поведение партнера, если он не намерен развивать отношения в позитивную сторону, то начинает прибегать к тем движениям, которые относятся к движениям, блокирующим контакт [4]^[46].

Не менее важным элементом экспрессивного поведения человека являются жесты - движения рук или кистей рук. Жесты в процессе общения не только сопровождают речь или заменяют ее, но и говорят об отношении человека к какому-то событию, лицу, предмету. Классическим примером является шедевр живописи - «Тайная вечеря» Леонардо да Винчи. Через язык жестов в этой картине раскрывается вся система отношений между персонажами. Жест может сказать о желании человека и о его состоянии. Особенности жестикуляции человека могут послужить основанием для вывода о каком-то качестве воспринимаемого человека.

По мнению П. Экмана и др. исследователей, жест не только несет информацию о качестве психического состояния, но также и об интенсивности переживания человека. Для понимания жестового репертуара личности важно знать ее ведущие психические состояния, отношения к себе и к другим, тип темперамента, статус и исполняемые социальные роли. Например, установлено, что интенсивность жестикуляции повышается, если говорящий волнуется или хочет занять лидирующую позицию в общении, если прерывается обратная связь в общении, если человек испытывает затруднения в выражении мысли. Тревожность, неуверенность человека сопровождается хаотическими жестами, однообразными движениями рук, использованием при разговоре какого-либо предмета (постукивание карандашом, снимание-надевание очков и т. д.). Во всех перечисленных ситуациях жестикуляция возникает непроизвольно, едва осознается человеком и является типичной, характерной практически для всех людей.

Жесты в большей степени «говорят» о силе переживаемых состояний и меньше, чем мимика поддаются контролю. Существует несколько рисунков жестов, которые позволяют достаточно однозначно судить о знаке состояний человека, их интенсивности, о типе отношения [4]^[47].

Например, вяло свисающие вдоль тела руки означают, что человек пассивен, переживает эмоции печали, страдания, грусти.

Постоянно скрещенные на груди руки свидетельствуют о том, что человек стремится к дистанцированию, что его обычная позиция в общении - это позиция выжидания. Если человек пытается скрыть что-нибудь, то он прячет свои руки (например, за спину). Если же человек постоянно держит руки за спиной, то это говорит о сдержанности, пассивности, о склонности к созерцанию людей. Сжатые руки появляются в том случае, если партнер скрывает свое негативное отношение, если его ожидания не оправдываются. Если руки спрятаны в карманы, то у партнера может возникнуть чувство опасности. Такой жест может говорить о том, что человек пытается преодолеть в себе внутреннюю неуверенность, а может свидетельствовать о нежелании слушать собеседника, о стремлении стать в оппозицию.

Таким образом, жесты свидетельствуют об интенсивности переживаний, о модальности отношений, о культурной, групповой принадлежности [4]^[48].

Во время психодиагностики невербальных проявлений эмоциональных состояний необходимо внимательно следить за вегетативными реакциями клиента для выявления стрессовых состояний, особое внимание необходимо уделять наблюдению за экспрессивным поведением человека: мимикой, жестами, позами, движениями, как главными средствами внешнего выражения личности.

3. Рекомендации по диагностике невербальных проявлений эмоциональных состояний

Процесс диагностики эмоциональных состояний человека всегда начинается с психофизиологического наблюдения за его поведением и экспрессией. Внимательный взгляд психолога должен фиксировать не просто поведенческие акты, но те признаки, которые отражают особенности протекания физиологических процессов при определенных психических состояниях или ситуациях поведения. Предметами наблюдения выступают различные особенности поведения клиента. В процессе наблюдения за невербальным поведением исследователь фиксирует следующие особенности: экспрессию лица, глаз, тела; вегетативные реакции, выразительные движения [1]^[49].

Для консультативной практики является важным умение верно определить то или иное невербальное выражение. Невербальные средства передают не только то, что человек хотел бы выразить, но и выдают то, что он хотел бы скрыть. В этой связи предъявляются требования не только к уровню развития умений интерпретировать, «читать» невербальное поведение клиента, но фиксировать и распознавать собственные невербальные сигналы. Так, К. В. Ягнюк отмечает, что поиск ответов на вопрос: «Что именно вы неосознанно сообщаете пациенту и почему это послание не может быть выражено вами открыто?» позволяет в некоторой степени отстраниться от эмоции, а «значит — и удержаться от её выражения» [10]^[50].

Действительно, в результате многолетней работы были созданы вербальные, графические, цифровые коды различных компонентов экспрессивного поведения и соответствующие им способы кодирования. Из данных экспериментальной психологии невербального поведения следует, что различные отношения личности, ее эмоционально-аффективные реакции, состояния, некоторые индивидно-личностные образования имеют достаточно четкий невербальный код и поэтому успешно интерпретируются участниками взаимодействия.

Необходимо также отметить, что любая запись, любой рисунок, фотоэталон - это статика, а экспрессивное поведение динамично, в «коде» любого типа опускаются нюансы, следовательно, он дает весьма обобщенную информацию.

Основным критерием, который используется исследователями с целью определения повторяющихся невербальных движений, выступает частота их появления в различных контекстах общения и интенсивность. На основе этих параметров, как пишет П. Булл, установлено, что тревожные люди больше двигают руками, у них короче и быстрей взгляд, улыбка появляется реже, чем у спокойных и уверенных людей. Человек, находящийся в состоянии депрессии низко опускает голову, избегает контакта глаз. Экстраверты и интроверты различаются частотой и интенсивностью невербальных движений. Экстраверты склонны смотреть более пристально на партнера, они больше смеются, чем интроверты. Женщины чаще, чем мужчины смотрят на своего партнера, улыбаются [4]^[51].

При всей значимости исследований, приводящих коды невербального выражения личности, их результаты не могут быть напрямую использованы в практическом взаимодействии людей, так как правильное применение процедур кодирования напрямую зависит от степени обученности человека, от уровня развития у него умений выделять необходимые признаки, устанавливать связи между ними и переводить их в иную систему записи, чаще всего, неадекватную природе невербального выражения личности. С помощью разработанных систем записей можно фиксировать отсутствие или присутствие того или иного комплекса движений, но невозможно зарегистрировать их качество (например, фальшивая, жалкая, счастливая улыбка). Поэтому большинство разработанных кодов не только не соответствует в полной мере наблюдаемому экспрессивному поведению, но и тому образу, который возникает у субъекта познания, тому, что он фиксирует как осознанно, так и неосознанно.

В основе обучения кодированию невербального выражения личности должно лежать формирование направленности на него как на важнейший источник информации о внутреннем мире личности, раскрывающий неосознаваемый, неконтролируемый мир человека, его смысловые позиции и установки.

Интерпретация и понимание, распознание, опознание экспрессивного поведения как основные социально-перцептивные процессы и механизмы социального познания является одной из мало изученных проблем социальной психологии.

Визуальная психодиагностика личности осуществляется на основе интерпретации экспрессивного поведения человека. В процессе визуальной психодиагностики необходимо обращать внимание на то, что экспрессивное поведение зависит от возраста и пола человека, от контекста общения, от социального статуса и положения человека в обществе, от отношений сложившихся или складывающихся между практикующим психологом и клиентом [4]^[52].

Вместе с этим П. Экман обращает внимание на то, что наиболее важным источником информации о человеке являются его микровыражения, но они мимолетные и их трудно зафиксировать без помощи специальных технических средств [9]^[53]. Следовательно, в процессе визуальной психодиагностики также многие микродвижения человека не будут зафиксированы, что может привести к неточному диагнозу.

Таким образом, для успешной визуальной психодиагностики необходим анализ всей ситуации взаимодействия. Практикующему психологу необходимо в совершенстве владеть методом наблюдения, поскольку походка и поза клиента, изменения окраски кожных покровов, выражение лица и другие тонкие наблюдения могут многое рассказать о психофизиологическом состоянии клиента и оказать существенную помощь в диагностике.

Так, например, описывает невербальные проявления эмоциональных состояний страха у героинь в своих рассказах А.П. Чехов: «Она бледна, как снег, дрожит, с раскрытым от ужаса ртом…», «…никогда я еще не видал такой походки ни у пьяных, ни у трезвых... Она шла то зигзагами, то топталась на одном месте, подгибая колени и разводя руками, то пятилась назад» [8]^[54] .

Заключение

Диагностика состояния человека важна для многих сфер его жизни и деятельности. В психологии труда, спорта, военной и космической психологии знать в каком состоянии находится человек, целесообразно по нескольким причинам. Во-первых, чтобы оценить уровень его активности, его самочувствие. Во-вторых, чтобы прогнозировать уровень его работоспособности и либо принять меры для ее повышения путем регуляции возникшего негативного состояния, либо принять решение о прекращении деятельности, чтобы сохранить здоровье человека или предупредить негативные последствия возникшего состояния. В сфере профессионального и педагогического общения, в переговорном процессе важно знать эмоциональное состояние партнера по общению, чтобы выбрать адекватные формы и способы общения и избежать возникновения конфликта [2]^[55].