Файл: Технологии создания управленческих команд (Понятие команды, ее классификация).pdf

Принцип 3. Установление отношений с потребителями. Это обеспечивает обратную связь с клиентами, способствует получению дополнительных профессиональных навыков у работников и повышает степень их самостоятельности.

Введение такого принципа работы возможно, например, в организациях, занимающихся ремонтом бытовой и офисной техники, швейных мастерских, автосервисах и прочих заведениях сферы обслуживания.

Принцип 4. Делегирование полномочий. Ответственность за выполнение заданий и контроль над работой полностью передаются от руководства к подчиненным. Это также делает работников более самостоятельными, учит самоорганизации и повышает уровень трудовой мотивации.

Принцип 5. Установление обратной связи. Чтобы система давала положительные результаты и повышала производительность труда, нужно использовать все возможные способы обратной связи. Разнообразие каналов формирует у сотрудников более точное представление о результатах их труда. Это, в свою очередь, повышает внутреннюю мотивацию, стремление к новым трудовым достижениям и улучшению качества работы.

По оригинальности и разнообразию методов и способов мотивации персонала Россия пока уступает развитым странам. К тому же менеджмент многих отечественных компаний характеризуется отсутствием инновационного мышления, что выражается в использовании устаревшей системы взглядов на управление персоналом, в частности применения стандартных способов мотивации (премирование, публичное признание заслуг, расширение полномочий и т.д.) и отсутствия какого-либо желания усовершенствовать их.

В то же время существует целый ряд компаний, где практикуются нестандартные подходы к стимулированию деятельности разных групп работников. Так, в центральном московском офисе компании DHL принято накануне Дня защитника отечества организовывать у входа в офис полевую кухню, меню которой включает солдатскую кашу и сладкий чай, а накануне 8 Марта у дверей женскую половину коллектива встречают кавалеры «петровских времен», одетые в камзолы и в парики и преподносящие дамам цветы и конфеты. Как считает Игорь Радченко, HR-менеджер российского представительства DHL, такие знаки внимания являются малозатратными для компании, но в то же время они несут значительный социальный эффект: персонал ощущает заботу со стороны руководства, чувствует свою причастность к развитию компании.

Таким образом, в каждой организации, так или иначе, существует своя система мотивирования, но из-за отсутствия знаний о методах и способах мотивации, может в целом снизиться производительность предприятия.

Выбирая методы и способы мотивации персонала в организации, нужно исходить из реальных финансовых возможностей. Если материальные трудности не позволяют использовать систему денежного поощрения, важно применить нематериальные методики повышения мотивации. Ведь эмоциональный подъем подчиненных — это основная составляющая их продуктивности, а также залог лояльности к организации.

Также система мотивации выступает механизмом регулирования поведения персонала, поэтому руководителю следует учитывать индивидуальные потребности каждого сотрудника, чтобы использовать определенные механизмы воздействия. Поэтому руководитель должен очень грамотно подойти к системе мотивации работников. При верно выстроенной системе мотивации организация может повысить трудоспособность подчиненных и в целом увеличить прибыль организации.

Заключение

Принципы взаимодействия членов команды в процессе достижения целей, анализируя позиции отечественных и зарубежных авторов по этому вопросу, а также дополняя и классифицируя их, можно выделить следующие основные принципы: совместная деятельность членов команды для достижения общей цели; результативность выполнения задания и деловитость в общении; активность и личная ответственность каждого за результат деятельности команды; взаимоответственность и взаимо-отчетность членов команды; партнерство, взаимо-поддержка и взаимообогащения (взаимо-обучение, взаимо-развитие и др.)

Важным также в контексте сравнения принципов взаимодействия членов команды по сравнению с "обычными" рабочими группами также обоснование выделенных авторами таких важных аспектов^[57].

Среди основных следующие: во-первых, в команде принципы взаимодействия совместно определяются членами команды, в то время как в "обычных" рабочих группах они в основном задаются "снаружи" (например, руководителями высшего уровня управления); во-вторых, соблюдение принципов взаимодействия в команде внутренне мотивировано, в то время как в "обычных" рабочих группах соблюдения принципов основном регулируется "извне" специальными санкциями; в-третьих, если в команде важную роль играют принципы, связанные с партнерской взаимодействием членов команды и обеспечением, вместе с целями команды, условиями для удовлетворения личных интересов ее членов, их самореализации, то в "обычных" рабочих группах акцент делается в основном на необходимости соблюдения формально-функциональных основ взаимодействия^[58].

Результаты исследования показали необходимость обращения большего внимания управленческого персонала образовательных организаций на человеческий фактор, который выступает важным фактором эффективного функционирования организации в современной конкурентной среде. Учитывая, что заработная плата работников организаций в России пока еще не находится на должном уровне, удержать персонал на работе может помочь, на мой взгляд, именно гуманное отношение и внимание к потребностям личности каждого работника, а также создание условий для ее самореализации. Установлено недостаточный уровень ориентации персонала организаций набор "команда".

Во время отбора кандидатов в команду важно учитывать степень ориентации личности на стиль команды. Учитывая тот факт, что ориентация на стиль не является четко выраженной и представлена ​​только у незначительного числа работников организаций, предлагаем "выращивать" потенциальных членов команд из сотрудников, которые имеют ориентацию выше среднего уровня как на задачу, так и на персонал^[59].

Привлечение к командной работе представителей "командного резерва" в конкретной организации, вместе с теми представителями, имеют четко выраженную ориентацию на стиль "команда", может помочь организационном психологу и управленческому персоналу организации практически без дополнительных затрат материальных и временных ресурсов решать проблемы отбора персонала для команд^[60].

Чтобы повысить качество командной работы, необходимо проведение информационной работы по ознакомлению персонала организаций таксопарков с особенностями командного менеджмента, его преимуществами, ограничениями и спецификой его внедрения в системе. Нужна также разработка специальной технологии формирования команды, одним из компонентов которой будет выступать формирования психологической готовности к командной работе. Кроме этого, исследование свидетельствует о необходимости разработки специальных тренинговых программ для подготовки управленческого персонала таксопарков организаций к работе в конкурентоспособной команде.

Список используемой литературы

1. Гайда В. Л. Формирование команды / В. Л. Гайда // Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. : Питер, 2011. - C. 477-500.

2. Зинкевич-Евстигнеева Т. Технология создания команды / т Зинкевич-Евстигнеева, Д. Фролов, Т. Грабенко. -СПб. Речь, 2012. - 216 с.

3. Карамушка Л. Н. Психология управления учреждениями среднего образования: [монография] / Л. М. Карамушка. - М.:Ника-центр, 2017. - 332 с.

4. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Дж. Максвелл. - Х.: ООО "Полиграф", 2017. - 140 с.

5. Новиков В. В. Цели и возможности психологии инновационного управления / В. Новиков, Н. П. Фетискин //Психологический журнал. - 2012. - № 3. - С. 132-135.

7. Паркер Г. Формирование команды: сб. упражнений для тренеров / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. : Питер, 2012. -160 с.

8. Рай Л. Развитие навыков эффективного общения / л Рай. - СПб. : Питер, 2012. - 288 с.

10. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений / Дж. Стюарт. - СПб. : Питер, 2001. - 256 с.

11. Тидор С. Н. Психология управления: от личности к команде / С. Н. Тидор. - Петрозаводск: Периодика, 1997. -256 с.

12.Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. :Питер, 2011. - 512 с.

13.Пугачев, В.П. Руководство персоналом [Текст] / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2016. – 416 с.

14. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с.

15.Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131

16. Филь О. А. Формирование конкурентоспособной управленческой команды образовательной организации: [учеб. прогр. Для подготовки менеджеров образовательных организаций и практических психологов] / под наук. ред. Л. Н. Карамушки. - М.: Миллениум, 2014. - 40 с.

1. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

2. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

3. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

4. Паркер Г. Формирование команды: сб. упражнений для тренеров / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. : Питер, 2012. -160 с. ↑

5. Гайда В. Л. Формирование команды / В. Л. Гайда // Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. : Питер, 2011. - C. 477-500. ↑

6. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений / Дж. Стюарт. - СПб. : Питер, 2001. - 256 с. ↑

7. Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. :Питер, 2011. - 512 с. ↑

8. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

9. Гайда В. Л. Формирование команды / В. Л. Гайда // Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. : Питер, 2011. - C. 477-500. ↑

10. Филь О. А. Формирование конкурентоспособной управленческой команды образовательной организации: [учеб. прогр. Для подготовки менеджеров образовательных организаций и практических психологов] / под наук. ред. Л. Н. Карамушки. - М.: Миллениум, 2014. - 40 с. ↑

11. Паркер Г. Формирование команды: сб. упражнений для тренеров / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. : Питер, 2012. -160 с. ↑

12. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

13. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

14. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Дж. Максвелл. - Х.: ООО "Полиграф", 2011. - 140 с. ↑

15. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

16. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

17. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

18. Рай Л. Развитие навыков эффективного общения / л Рай. - СПб. : Питер, 2012. - 288 с. ↑

19. Паркер Г. Формирование команды: сб. упражнений для тренеров / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. : Питер, 2012. -160 с. ↑

20. Филь О. А. Формирование конкурентоспособной управленческой команды образовательной организации: [учеб. прогр. Для подготовки менеджеров образовательных организаций и практических психологов] / под наук. ред. Л. Н. Карамушки. - М.: Миллениум, 2014. - 40 с. ↑

21. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

22. Тидор С. Н. Психология управления: от личности к команде / С. Н. Тидор. - Петрозаводск: Периодика, 1997. -256 с. ↑

23. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений / Дж. Стюарт. - СПб. : Питер, 2001. - 256 с. ↑

24. Филь О. А. Формирование конкурентоспособной управленческой команды образовательной организации: [учеб. прогр. Для подготовки менеджеров образовательных организаций и практических психологов] / под наук. ред. Л. Н. Карамушки. - М.: Миллениум, 2014. - 40 с. ↑

25. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

26. Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. :Питер, 2011. - 512 с. ↑

27. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Дж. Максвелл. - Х.: ООО "Полиграф", 2017. - 140 с. ↑

28. Карамушка Л. Н. Психология управления учреждениями среднего образования: [монография] / Л. М. Карамушка. - М.:Ника-центр, 2017. - 332 с. ↑

29. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

30. Зинкевич-Евстигнеева Т. Технология создания команды / т Зинкевич-Евстигнеева, Д. Фролов, Т. Грабенко. -СПб. Речь, 2012. - 216 с. ↑

31. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений / Дж. Стюарт. - СПб. : Питер, 2001. - 256 с. ↑

32. Тидор, С.Н., Фомичев, Н.П. Системный стиль руководства – базис эффективного менеджмента [Текст] / С.Н. Тидор, Н.П. Фомичев // Менеджмент в России и за рубежом. - 2005. - № 5. - С. 121-131 ↑

33. Новиков В. В. Цели и возможности психологии инновационного управления / В. Новиков, Н. П. Фетискин //Психологический журнал. - 2012. - № 3. - С. 132-135. ↑

34. Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. :Питер, 2011. - 512 с. ↑

35. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

36. Новиков В. В. Цели и возможности психологии инновационного управления / В. Новиков, Н. П. Фетискин //Психологический журнал. - 2012. - № 3. - С. 132-135. ↑

37. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Дж. Максвелл. - Х.: ООО "Полиграф", 2017. - 140 с. ↑

38. Паркер Г. Формирование команды: сб. упражнений для тренеров / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. : Питер, 2012. -160 с. ↑

39. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

40. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений / Дж. Стюарт. - СПб. : Питер, 2001. - 256 с. ↑

41. Паркер Г. Формирование команды: сб. упражнений для тренеров / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. : Питер, 2012. -160 с. ↑

42. Тидор С. Н. Психология управления: от личности к команде / С. Н. Тидор. - Петрозаводск: Периодика, 1997. -256 с. ↑

43. Новиков В. В. Цели и возможности психологии инновационного управления / В. Новиков, Н. П. Фетискин //Психологический журнал. - 2012. - № 3. - С. 132-135. ↑

44. Зинкевич-Евстигнеева Т. Технология создания команды / т Зинкевич-Евстигнеева, Д. Фролов, Т. Грабенко. -СПб. Речь, 2012. - 216 с. ↑

45. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

46. Стюарт Дж. Тренинг организационных изменений / Дж. Стюарт. - СПб. : Питер, 2001. - 256 с. ↑

47. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

48. Новиков В. В. Цели и возможности психологии инновационного управления / В. Новиков, Н. П. Фетискин //Психологический журнал. - 2012. - № 3. - С. 132-135. ↑

49. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

50. Пугачев, В.П. Руководство персоналом [Текст] / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2016. – 416 с. ↑

51. Паркер Г. Формирование команды: сб. упражнений для тренеров / Г. Паркер, Р. Кропп. - СПб. : Питер, 2012. -160 с. ↑

52. Роббинз, Стивен П. Основы организационного поведения [Текст] / Стивен П. Роббинз. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2016. – 448 с. ↑

53. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Дж. Максвелл. - Х.: ООО "Полиграф", 2017. - 149 с. ↑

54. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Дж. Максвелл. - Х.: ООО "Полиграф", 2017. - 146 с. ↑

55. Пугачев, В.П. Руководство персоналом [Текст] / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2016. – 416 с. ↑

56. Пугачев, В.П. Руководство персоналом [Текст] / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2016. – 416 с. ↑

57. Максвелл Дж. Шеф и его команда / Дж. Максвелл. - Х.: ООО "Полиграф", 2017. - 140 с. ↑

58. Гайда В. Л. Формирование команды / В. Л. Гайда // Психология работы с персоналом в трудах Отечественных специалистов; [Сост. и общ. ред. Л. В. Винокурова]. - СПб. : Питер, 2011. - C. 477-500. ↑

59. Пугачев, В.П. Руководство персоналом [Текст] / В.П. Пугачев. – М.: Аспект Пресс, 2016. – 416 с. ↑

60. Новиков В. В. Цели и возможности психологии инновационного управления / В. Новиков, Н. П. Фетискин //Психологический журнал. - 2012. - № 3. - С. 132-135. ↑