Файл: Коммерческая деятельность оптового торгового предприятия и ее совершенствование (на примере «Магнит» АО «Тандер»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Для обозначения коммерческой деятельности может использоваться разная терминология.

Термин «коммерция», или «коммерческая деятельность», первоначально означал лишь торговую, купеческую деятельность на рынке, имевшую своей целью получение прибыли от различного рода торговых операций, проводимых купцами сначала между странами (торговля с заморскими странами), а затем и внутри своих стран по мере снятия различного рода феодальных ограничений на торговлю.

Коммерция и предпринимательство как особые виды рыночной деятельности, нацеленной на получение прибыли, были характерны для докапиталистического производства.

Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие, которое за­ключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максималь­ную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.

Суть и принципиальное преимущество подобного определения заклю­чаются в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельности предприятия, являющейся важнейшей составляющей всей системы его функ­циональной деятельности в условиях рыночной экономики.

Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового об­служивания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и пред­приятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-про­дажи на рынке товаров и услуг.

Коммерческая работа в торговле – это деятельность предприятия, на­правленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации – важный элемент оперативного исследования на уровне торго­вого предприятия.

Коммерческая работа по розничной продаже товаров складывается из таких этапов, как изучение и прогнозирование покупательского спроса на реализуемые в магазинах товары; формирование оптимального ассортимента товаров в магазине; рекламно-информационная деятельность розничных торговых предприятий; выбор наиболее эффективных методов розничной продажи товаров; организация оказания торговых услуг покупателям.

Актуальность темы данной работы заключается в том, что в современных условиях развития экономики России первостепенное значение для торговых предприятий приобретает эффективная организация коммерческой деятельности торговых предприятий.

Целью работы является разработка рекомендаций по совершенствованию коммерческой деятельности розничного торгового предприятия.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

1.  Изучить теорию организации коммерческой деятельности розничного торгового предприятия

2.  Провести анализ организации коммерческой деятельности предприятия «Магнит»;

3. Разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности «Магнит».

Объектом исследования работы является розничное торговое предприятие «Магнит».

Предметом работы является коммерческая деятельность предприятия на примере «Магнит».

В работе используются следующие методы:

- анализ, синтез, обобщение,  индукция и дедукция;

- сравнение данных;

- статистический метод;

- графический метод;

- эвристический метод.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ

1.1 Понятие, сущность и роль коммерческой деятельности в современных условиях хозяйствования

На современном этапе коммерческий успех и благополучие торгового предприятия в полной мере зависят от эффективности его деятельности, а именно она должна быть сосредоточена только на рентабельное, прибыльное хозяйствование, поскольку фирма несет всю полноту экономической ответственности за свои действия и решения.

Организация хозяйственных связей с поставщиками товаров играет ведущую роль среди инструментов коммерческой деятельности торгового предприятия, потому что данная система представляет совокупность методов, форм и рычагов взаимодействия предприятия с потребителями готовой продукции, выраженная в основной деятельности по формированию ассортимента товаров.

Несомненно, требования рентабельной работы и ресурсы предприятия определенным образом накладывают ограничения на маневрирование как ассортиментом продукции, так и ценами на нее. Однако непосредственно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов. Успешная реализация товаров обеспечивает эффективность работы любого коммерческого предприятия.

Коммерческая работа в торговле – это деятельность предприятия, которая сосредоточена на решение определенного комплекса задач и проблем. Изучение процессов их реализации является важным элементом оперативного исследования как на региональном уровне, так и на уровне торгового предприятия [4].

Ведущими участниками коммерческой деятельности являются не только предпринимательские структуры, но также и потребители. Данное утверждение основано на том, что для любых предпринимателей основополагающим фактором при заключении сделок коммерческого характера является доход, то есть ре непосредственная ре экономическая ре выгода, ре в ре то ре время ре как ре для ре потребителей ре выгодой ре является ре нужный ре ему ре товар ре или ре услуга, ре если ре он ре удовлетворяет ре его ре потребности ре в ре большей ре степени. ре

Все ре операции ре по ре организации ре торгово-оперативных ре процессов ре и ре управлению ре ими ре преследуют ре цель ре достижения ре роста ре экономической ре эффективности ре работы ре любого ре торгового ре предприятия, ре а ре также ре прежде ре всего ре связаны ре с ре рациональной ре организацией ре хозяйственных ре связей ре с ре поставщиками ре товаров, ре которые ре способствуют ре планомерному ре становлению ре экономики, ре своевременной ре поставке ре продукции ре и ре товаров ре народного ре потребления ре конечным ре потребителям, ре а ре также ре сбалансированности ре спроса ре и ре предложения. ре Следовательно, ре на ре каждом ре торговом ре предприятии ре необходимо ре проводить ре работу ре по ре поддержанию ре и ре изучению ре хозяйственных ре связей ре с ре поставщиками.

Коммерция ре – ре это ре слово ре латинского ре происхождения ре (от ре лат. ре commercium ре – ре торговля). ре Тем ре не ре менее, ре необходимо ре подчеркнуть, ре что ре данный ре термин ре «торговля» ре имеет ре двойственное ре значение: ре с ре одной ре стороны, ре он ре означает ре самостоятельную ре отрасль ре народного ре хозяйства ре (торговлю), ре однако ре с ре другой ре – ре торговые ре процессы, ре которые ре ориентированы ре на ре осуществление ре актов ре купли-продажи ре товаров. ре Коммерческая ре деятельность ре также ре связана ре со ре вторым ре понятием ре торговли, ре а ре именно ре торговыми ре процессами ре по ре осуществлению ре актов ре купли-продажи, ре целью ре которых ре является ре получения ре прибыли.

В ре соответствии ре с ре толковым ре словарем ре В.И. ре Даля, ре коммерция ре это: ре «торг, ре торговля, ре торговые ре обороты, ре купеческие ре промыслы» ре [7, ре с. ре 32]. ре Другими ре словами, ре данные ре понятия ре предполагают ре осуществление ре актов ре купли-продажи ре с ре намерением ре купить ре как ре можно ре дешевле, ре а ре продать ре как ре можно ре дороже. ре В ре широком ре смысле ре под ре коммерцией ре часто ре понимают ре любую ре деятельность, ре которая ре ставит ре перед ре собой ре цель ре получения ре прибыли.

Между ре тем, ре подобное ре широкое ре толкование ре коммерческой ре деятельности ре не ре согласуется ре с ре ранее ре изложенным ре подходом ре к ре коммерции ре как ре торговым ре процессам ре по ре осуществлению ре актов ре купли-продажи ре товаров.

Таким ре образом, ре коммерческая ре деятельность ре является ре более ре узким ре понятием, ре нежели ре предпринимательство. ре В ре свою ре очередь, ре предпринимательство ре – ре это ре организация ре производственной, ре экономической ре и ре другой ре деятельности, ре которая ре приносит ре определенный ре доход ре предпринимателю. ре Предпринимательство ре может ре означать ре организацию ре торгового ре предприятия, ре сельской ре фермы, ре промышленного ре предприятия, ре предприятия ре обслуживания, ре адвокатской ре конторы, ре банка, ре издательства, ре кооператива, ре исследовательского ре учреждения ре и ре др. ре Из ре всего ре этого ре разнообразия ре видов ре предпринимательской ре деятельности ре только ре торговое ре дело ре в ре чистом ре виде ре является ре коммерческой ре деятельностью. ре Соответственно, ре коммерцию ре необходимо ре рассматривать ре как ре одну ре из ре форм ре (так ре называемых ре видов) ре предпринимательской ре деятельности. ре Наряду ре с ре этим, ре и ре в ре некоторых ре видах ре предпринимательской ре деятельности ре могут ре осуществляться ре операции ре по ре купле-продаже ре товаров, ре заготовленной ре продукции, ре сырья, ре полуфабрикатов ре и ре т.д., ре то ре есть ре элементы ре коммерческой ре деятельности ре могут ре быть ре реализованы ре во ре всех ре видах ре предпринимательства, ре но ре не ре являются ре при ре этом ре для ре них ре главными, ре определяющими ре аспектами ре [8].

Таким ре образом, ре на ре основе ре всего ре вышеизложенного ре можно ре сделать ре вывод ре о ре том, ре что ре коммерческая ре работа ре в ре торговле ре представляет ре собой ре обширную ре сферу ре оперативно-организационной ре деятельности ре предприятий ре и ре торговых ре организаций, ре которые ре ориентированы ре на ре совершение ре процессов ре купли-продажи ре товаров ре с ре целью ре получения ре прибыли ре и ре удовлетворения ре потребностей ре потребителей. ре

Так, ре коммерческая ре работа ре в ре торговле ре является ре более ре широким ре понятием, ре чем ре простая ре купля-продажа ре товара, ре так ре как ре для ре того, ре чтобы ре акт ре купли-продажи ре состоялся, ре торговому ре предпринимателю ре следует ре совершить ре определенные ре хозяйственные ре и ре оперативно-организационные ре операции, ре в ре том ре числе ре изучение ре спроса ре населения ре и ре рынка ре сбыта ре товаров, ре нахождение ре покупателей ре и ре поставщиков ре товаров, ре налаживание ре с ре ними ре рациональных ре хозяйственный ре связей, ре рекламно-информационную ре работу ре по ре сбыту ре товаров, ре транспортировку ре товаров, ре организацию ре торгового ре обслуживания ре и ре многое ре другое. ре

Простая ре перепродажа ре товаров ре с ре целью ре получения ре прибыли, ре или ре другими ре словами ре «делание» ре денег ре из ре нечего, ре по ре существу ре является ре некой ре спекулятивной ре сделкой, ре не ре представляющей ре собой ре полезной ре коммерческой ре деятельности ре (так ре называемого ре благородного ре бизнеса).

Розничная ре торговля ре является ре завершающей ре формой ре продажи ре товаров ре конечному ре потребителю ре в ре сравнительно ре малых ре объемах ре через ре магазины, ре лотки, ре павильоны, ре палатки ре и ре иные ре пункты ре сети ре розничной ре торговли. ре Розничные ре торговые ре предприятия ре реализуют ре товары ре непосредственно ре населению, ре а ре именно ре физиче­ским ре лицам, ре применяя ре свои ре специфические ре методы ре и ре способы ре розничной ре продажи, ре окончательно ре завершают ре обращение ре от ре изготовителя ре продукции ре до ре потребителя ре [2]. ре

1.2 Методы и этапы организации коммерческой деятельности на предприятиях торговли

В ре соответствии ре с ре тем, ре что ре в ре розничной ре торговой ре сети ре завершается ре процесс ре доведения ре товаров ре от ре производства ре до ре конечного ре потребителя, ре то ре коммерческая ре деятельность, ре связанная ре с ре розничной ре продажей ре товаров, ре является ре наиболее ре ответственной, ре поскольку ре на ре этом ре этапе ре приходится ре иметь ре дело ре непосредственно ре с ре потребителем ре товара. ре

Именно ре поэтому ре крайне ре важно ре не ре только ре предложить ре розничному ре покупателю ре обширный ре перечень ре услуг ре и ре широкий ре спектр ре высококачественных ре товаров, ре но ре и ре при ре этом ре использовать ре современные, ре удобные ре для ре покупателя ре прогрессивные ре системы ре расчета ре за ре покупки, ре методы ре продажи ре и ре т. ре п.

В ре настоящих ре условиях ре рыночной ре экономики ре коммерческую ре деятельность ре торговых ре предприятий ре необходимо ре основывать ре на ре маркетинговых ре исследованиях. ре Вместе ре с ре тем, ре следует ре ориентироваться ре на ре интересы ре конечного ре потребителя, ре в ре противном ре случае, ре невозможно ре рассчитывать ре на ре довольно ре успешный ре коммерческий ре результат ре организации. ре