Файл: Разработка программы мотивации персонала организации (на примере ООО "МегаСфера").pdf

К административным показателям использования трудового потенциала относятся показатели движения кадров.Изменение (движение) состава работников отрицательно влияет на эффективность работы.

Анализ движения персонала ООО "МегаСфера"за 2014-2015 годы представлен в таблице5.

Таблица 5 - Динамика персонала ООО "МегаСфера"за 2014-2015 годы

Как свидетельствуют данные таблицы5, среднесписочная численность персонала в 2015 году увеличилась на 9 человек. Если в 2014 году принято в организацию было 9 человек, то в 2015 году уже 15 человек. При этом уволенных в 2015 году меньше на 4 человека, что является положительной тенденцией и свидетельствует о стабилизации кадров в организации.

Расчет показателей движения кадров в ООО "МегаСфера" за 2014-2015 годы представлен в таблице6.

Таблица 6 - Динамика коэффициентов движения персонала ООО "МегаСфера" за 2014-2015 годы, %

Из приведенных данных таблицы 6 можно сделать вывод о том, что коэффициент общего оборота в 2015 году увеличился на 6,3%, что является отрицательной тенденцией. Коэффициент оборота по приему в 2015 году также увеличился и составил 8% против 6,3% по итогам 2014 года. Коэффициент выбытия в 2015 году увеличился и составил 10,7%, и текучести кадров тоже – 10,7 %. Основное место среди увольнений по неуважительным причинам занимают увольнения по собственному желанию.Следовательно, чтобы коэффициент текучести кадров снизился, учреждению необходимо установить конкретные причины, явившиеся основаниям для наблюдаемых негативных тенденций и предпринять меры для минимизации данного показателя.

2.3. Исследование действующей системы мотивации персоналаООО "МегаСфера"

Целью данного анализа является создание представления о преимуществах и недостатках системы мотивации персонала на предприятии, разработке рекомендаций по дальнейшему её совершенствованию.

Система мотивации на рассматриваемом предприятии основывается на таких внутренних нормативных документах какПоложение об оплате труда и стимулировании работников, Положение о премировании персонала, Положение о социальных выплатах и льготах (социальном пакете), Положение о порядке выплаты надбавок за стаж работы в организации,Правила внутреннего распорядка и должностной инструкции.

Цель и задачисистемы мотивации в ООО "МегаСфера": повысить заинтересованность сотрудника в своей работе, которая отразится на повышении производительности труда и, соответственно, на увеличении прибыли предприятия.

Показатели, необходимые для определения эффективности использования трудовых ресурсовпредприятияпредставлены в таблице 7.

Производительность труда рассчитывается как отношение выручки к среднегодовой численности персонала:

ПТ2013 = 287295/ 112 = 2565 тыс. руб. / чел.

ПТ2014 = 310 810 / 112 = 2775 тыс. руб. / чел.

ПТ2015 = 383 022 / 121 = 3165 тыс. руб. / чел.

Зарплатоотдача рассчитывается как отношение выручки от продаж на фонд заработной платы:

ЗО2013 = 287295 / 36624 = 7,84 руб. / руб.

ЗО2014 = 310 810 / 37 408 = 8,309 руб. / руб.;

ЗО2015 = 383 022/ 41 261 = 9,283 руб. / руб.

Таблице 7 - Динамика показателей эффективности использования трудовых ресурсов ООО "МегаСфера"

В 2015 году по отношению к 2014 годунаблюдается рост производительности труда на 14,1%, при этом среднегодовая заработная плата увеличилась только на 2,1%. Так, в 2015 году по отношению к предыдущему году коэффициент опережения составляет 1,117:

К_ОПРЕЖ = 1,141 / 1,021 = 1,117.

Превышение темпов роста производительности труда над темпами роста среднегодовой заработной платы свидетельствует о положительном результате действия системы мотивации на рассматриваемом предприятии.

Зарплатоотдача увеличилась в 2014 г. по сравнению с 2013 г. на 0,469 руб., а в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 0,974 руб. То есть на 1 рубль зарплаты с каждым годом получено больше выручки. В данном случае использование взаимосвязи размеров оплаты труда и трудового вклада работников можно оценить как достаточно эффективное. Произошло увеличение стимулирующей роли заработной платы, и, следовательно, рациональное расходование фонда оплаты труда. ООО "МегаСфера"внимательно следит за тем, чтобы увеличение заработной платы сопровождалось улучшением экономических показателей.

Также в 2014 г. на 1 сотрудника получено больше чистой прибыли на 98,5тыс. руб., а в 2015 году – на 41,5тыс. руб., что благоприятно сказывается на результатах деятельности предприятия.

Вопросами мотивации в ООО "МегаСфера" занимается отдел кадров. Обязанности по мотивации никак не распределены. Работа в данном направлении основывается на принятых нормативных документах и заключается в основном в контроле в виде ежеквартальных отчетов за показателями производительности персонала.

ООО "МегаСфера" в своей деятельности в основном делает упор на два основных метода мотивации персонала: экономическом и социально-психологическом.

Примером проявления экономических методов стимулирования является следующее: субсидирование персонала; бесплатное и льготное обучение персонала; частное страхование здоровья и жизни работников, и др.

Оплата труда является одним из основных мотивов трудовой деятельности и денежным измерителем результатов труда работников. Она обеспечивает взаимосвязь между результатами труда и его процессом и отражает количество и сложность труда сотрудников различной квалификации.

Определяя должностные оклады и тарифные ставки для работников, руководствопредприятия определяет нормативную стоимость результатов труда с учётом средних затрат труда при его стандартной продолжительности.

В качестве примера проявления социально-психологических методов стимулирования труда в ООО "МегаСфера", приведем следующее: применение различных методов психологического воздействия на работников; использование моральных стимулов: присвоение квалификации и т.д.; доброжелательное отношение руководителей к персоналу и др.

Руководство рассматриваемого предприятия с помощью системы вознаграждений, премий, надбавок вызывают у персонала организации заинтересованность в конечных результатах своего труда, качестве работы персонала, тем самым, принося положительный результат труда, как себе, так и организации в целом, о чем свидетельствуют рассчитанные показатели.

Кроме материальной составляющей мотивации в рассматриваемой организации стараются уделять внимание и нематериальным ее составляющим. Таким является поднятие корпоративного духа. Для этого в организации каждый год отмечают День рождения компании и некоторые праздники. Постоянно не забывают поздравлять со значимыми датами и юбилеями. Это позволяет сплотить коллектив и получить возможность пообщаться в неформальной обстановке.

Ещё одним из способов нематериального стимулирования является организация зон отдыха для работников офиса. Существование комнаты отдыха в офисе повышает продуктивность работы сотрудников, ведь она помогает избегать стрессовых и конфликтных ситуаций, мотивирует на активную работу, повышает лояльность работников к компании. Эти комнаты видят потенциальные труженики, партнеры, а первое впечатление очень важно, шанса изменить его может и не быть. Сотрудники чувствуют, что о них заботятся, и работают с большей отдачей.

Для поднятия престижа активного добросовестного труда ООО "МегаСфера" используются такие виды внутрифирменного поощрения как почетные грамоты, благодарности и благодарственные письма.

Исследования потребностей персонала на рассматриваемом предприятии не проводятся, что является значительным упущением менеджеров отдела кадров.

Для выявления уровня удовлетворенности персонала системой мотивации персоналом были опрошены сотрудники ООО "МегаСфера"на основе анкетирования (см. приложение 4).

Целью проведения исследования является определение степени удовлетворенности работников предприятия существующей системой мотивациисреди сотрудников рассматриваемого предприятия, выявление их недовольства определенными факторами или условиями работы на предприятии, определение актуальности применяемых стимулов. По результатам проведенного исследования будут сделаны выводы и определены основные направления совершенствования системы мотивации персонала.

Опрос проводился в виде анкетирования в бумажном виде, так как большая часть работников исследуемого предприятия не работает в ходе основной занятости с компьютером.

Перед проведением опроса был проведен детальный инструктаж, где рассказано о целях исследования и о значимости как для предприятия в целом, так и для каждого сотрудника в частности. Заполнить анкету работник мог в удобное время в течение двух дней.Таким образом было опрошено 115 человек (остальные отсутствовали – отпуск, больничный, командировка и т.д.).

Респондентов просили оценить по пятибалльной шкале каждый из представленных критериев, где 1- абсолютно не удовлетворен, 5 – абсолютно удовлетворен.

Результат оценивания степени удовлетворенности персоналаООО "МегаСфера"представлен в таблице 8.

Таблица 8- Оценивание степени удовлетворенности трудом персонала в ООО "МегаСфера"

По данным таблицы 8 видно, что средняя оценка показателей удовлетворенности находится в диапазоне 1,02-4,56 баллов. Наглядно распределение средней оценки показателей удовлетворенности существующим подходом к стимулированию персонала в рассматриваемой организации представлено на рисунке 5.

Рисунок 5 - Средние оценки критериев удовлетворенности трудом персонала ООО "МегаСфера"

Как показано на рисунке5, наиболее сильными сторонами рассматриваемого предприятия в отношении персонала является “информированность об изменениях на предприятии” (средний балл 4,56), “возможность карьерного роста” (средний балл равен 4,12) и “взаимоотношения с коллегами” (средний балл равен 3,74).

В то же время работники ООО "МегаСфера" наиболее неудовлетворены уровнем рабочей нагрузки (1,02 балла), справедливостью системы премирования (1,63 балла) и уровнем заработной платы (2,13 балла). Это позволяет сделать вывод, что на исследуемом предприятии не достаточна эффективно и понятноприменяется материальное стимулирование труда, которое является базовой для повышения мотивации и заинтересованности в результате каждого работника предприятия.