Файл: Создание и разработка индивидуального (фирменного) стиля для компании «Lady Style» (Создание и разработка дизайна элементов оформления выставок).pdf

Введение

Индивидуальный фирменный стиль – это отличный инструмент, с помощью которого можно повысить аудиторию, увеличить прибыль; средство формирования имиджа компании, но и определенный носитель информации. Стоит соблюдать некие правила по созданию и разработке индивидуального фирменного стиля компанией положительно влияет на отношение к ней потребителей, их доверие и признание. Зачастую считается, что, если присутствует образцовый порядок на производстве, то он существует и в других областях деятельности компании.

Цель работы - исследовать понятие и этапы разработки индивидуального фирменного стиля компании.

Задачи работы:

1. Исследовать понятие индивидуального фирменного стиля, как особого вида рекламы;

2. Проанализировать процесс проектирования индивидуального фирменного стиля.

Объект работы – индивидуальный фирменный стиль компании как инструмент маркетинговых коммуникаций.

Предмет работы - создание и разработка индивидуального (фирменного) стиля для компании.

Актуальность темы

Существует множество вещей, принадлежащие залогу успешного бизнеса. Качество предлагаемой продукции естественно имеет важный характер, но это еще не говорит о том, что бизнес будет приносить доход. Для формирования нужного длительного впечатления о вашей компании у потребителей необходима надлежащая маркетинговая политика, чтобы можно было определить вашу уникальность, которая достигается созданием индивидуального фирменного логотипа.

В зарубежной теории и практике управления, понятие «фирменный стиль» отражает, прежде всего, тот положительный позитивный образ, который сложился у ее клиентов покупателей товаров и услуг, а также у ее поставщиков, заказчиков, партнеров, акционеров. Если образ будет интересным и привлекательным, то будет больше возможностей открывать для себя руководство компании, разрабатывая стратегию ее развития. Заботиться о фирменном стиле компании, который может переделываться, определяет и поведение персонала компании: главным критерием оценки сотрудников становится их позитивное отношение, прежде всего к клиентам конечным потребителям фирменной продукции.

После анализа, будет интересно понаблюдать на формирование поведенческой культуры управления фирменным стилем изнутри, каковы основные регуляторы организационного поведения, как сами сотрудники понимают и оценивают фирменный стиль своей фирмы, как организуются его изучение и формирование. Ситуация, возникшая в отечественной практике, говорит о том, что поведенческая культура управления, которая основывается, прежде всего, на имиджевых регуляторах, формируется болезненно. Есть компании, уже работающие по западному образцу, но есть и такие, находящиеся на разных фазах перехода к новой поведенческой культуре. Между всеми фазами есть взаимосвязь, ибо вырастают одна из другой. Индивидуальный фирменный стиль современной организации формирует имидж компании и может помочь потребителю выделить вас среди конкурентов, а также, что самое важное, быстро отличить вашу продукцию от продукции конкурентов.

Курсовая работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка, использованных источников и литературы.

Глава 1. Понятие и основные элементы фирменного стиля

1.1 История возникновения фирменного стиля

Элементы фирменного стиля используют в практике рыночной экономики еще с древнейших времен, которые были примитивны. Свою продукцию искусные ремесленники помечали клеймом. Покупатели стремились приобрести товары с такими знаками, потому что они были осведомлены о высокой профессиональной репутации этих ремесленников.

В средние века появились цеховые корпоративные торговые марки. По мере централизации производства и расширения географии рынков значение товарных знаков, других фирменных отличительных знаков постоянно росло. [1, c.78]

В середине XIX века в США и странах Западной Европы складываются предпосылки для возникновения общенациональных торговых марок. Крупные производители, накопившие к тому времени значительный капитал, уже не устраивали полный контроль над сбытом со стороны посредников. Потенциальных покупателей в качестве целевой аудитории своих коммерческих коммуникаций могли выделить в условиях растущей конкуренции и формирования единого информационного пространства производители товаров. Самоидентификация стала первоочередной задачей крупного товаропроизводителя, тем самым, выделяя себя из общей массы непосредственных конкурентов. [1, c. 86]

Эволюция коммуникационных технологий прошла за последние полвека следующие этапы:

1. К формированию образа марки сводится идеология маркетинговых коммуникаций, где фирменный стиль выступает формальным выражением этой идеологии. Компании активно привлекают внимание, демонстрируя и подчеркивая свою индивидуальность.

2. Сменяет образ марки понятие имиджа. Во главу коммуникационных стратегий ставится корпоративная философия. Фирменный стиль, занимающий подобающе выгодное положение необходимого инструмента.

3. Осознавая недостаточность формальных элементов, свое развитие получили технологии брендинга, объединяющие инструменты маркетинга и менеджмента. В формировании брендов участвуют элементы и инструментарий фирменного стиля. Не использовать элементы фирменного стиля невозможно, так как не будет сформирован ни один бренд. В итоге можно увидеть, что не каждая торговая марка становится проводимой маркетинговой деятельности брендом. [1, c.93]

1.2 Понятие фирменного стиля

Фирменный стиль – это набор цветовых, графических, словесных, типографических, дизайнерских постоянных элементов (констант). Констант обеспечивает визуальное и смысловое единство товаров (услуг). От фирмы информации исходит ее внутреннее и внешнее оформление. [1, с.90] Понятие "фирменный стиль" ввели теоретики рекламы. За рубежом используются его синонимы - "координация дизайна", "проектирование внешнего облика компании". Английский термин corporative identity очень точно характеризует фирменный стиль: индивидуальный, узнаваемый образ организации.

Фирменный стиль, создающийся на долгое время, поэтому к его разработке следует подходить с особой щепетильностью. [1, c.94]

Основными функциями фирменного стиля являются:

1. Идентификация. Фирменный стиль, позволяющий потребителю без особых усилий, узнать и запомнить нужный товар (фирму, услугу) по некоторым внешним признакам.

2. Доверие. Однажды убедившись в качестве продукции (услуг), потребитель априори будет доверять в значительной степени, распространяя на всю остальную продукцию фирмы. Само по себе наличие фирменного стиля будет вызывать у потребителей доверие.

3. Реклама. Значительно повышает эффективность рекламы наличие индивидуального фирменного стиля. Каждый из объектов содержит элементы фирменного стиля фирмы и при этом сами являются рекламой.

Цель фирменного стиля - закрепить в сознании покупателей положительные эмоции, связанные с оценкой качества продукции, ее безупречности, высокого уровня обслуживания и обеспечить продукцию предприятия и само предприятие особой узнаваемостью. Так или иначе, наличие фирменного стиля будет априори косвенно гарантировать высокое качество товаров и услуг, и свидетельствовать об уверенности его владельца в положительном впечатлении, производящее на потребителя. [2, c.97]

В то же время использование индивидуального фирменного стиля не всегда будет способствовать сбыту продукции (услуг) компании. Действительно, благодаря качественной продукции, можно иметь хорошую репутацию на рынке, но некоторое время затем терять завоеванные позиции. Можно и вовсе стать символом низкого сегмента качества и не состыковке в моде. Наличие опознавательных знаков фирмы может отпугнуть, чем привлечь покупателей. [2, c.102]

Стабильно высокий уровень других элементов комплекса маркетинга фирменного стиля будет приносить его владельцу следующие преимущества:

– помощь потребителям ориентироваться в потоке информации и поиске товаров компании, завоевавшее его предпочтение;

– позволяя фирме, выводить на рынок свои новые товары с меньшими затратами;

– увеличивает эффективность рекламы;

– минимально снижает расходы на формирование коммуникаций, повышая эффективности рекламы за счет универсальности его компонентов;

– помощь достигнуть необходимого результата в рекламе, но и других средств маркетинговых коммуникаций фирмы (например, проведение пресс-конференций, выпусков престижных проспектов и т.п.);

– поднимает корпоративный дух, объединяя сотрудников, способствуя вырабатывать чувство причастности к общему делу;

– только положительно может повлиять на эстетический уровень и визуальную среду компании. [3, c. 201]

1.3 Основные элементы фирменного стиля

Уникальная система фирменного стиля включает в себя следующие основные элементы:

1. Товарный знак;

2. Фирменная шрифтовая надпись (логотип);

3. Фирменный блок;

4. Фирменный лозунг (слоган);

5. Фирменный цвет (цвета);

6. Фирменный комплект шрифтов;

7. Корпоративный герой;

8. Постоянный коммуникант (лицо фирмы);

9. Другие фирменные константы.

Товарный знак

Товарный знак (другие используемые названия: знак обслуживания, фирменный знак; англ. trademark) является центром элемента фирменного стиля. Понятие торгового знака как “торговой марки” является не совсем точным и корректным. [4, c.207]

Торговый знак представляет собой зарегистрированные в установленном порядке изобразительные, словесные, объемные, звуковые обозначения или их комбинации, использующиеся владельцем товарного знака для идентификации своей продукции. [4, с.208] Правовая защита со стороны государства обеспечивает право владельцу использовать товарный знак сертифицированной продукции.

Основные функции товарного знака следующие:

– упростить понимание отличий или создавать отличия;

– дать товарам имена;

– упростить узнаваемость продукции;

– упростить запоминаемость продукции;

– умение определить происхождение продукции;

– рассказать информацию о продукции;

– активизировать желание приобрести продукцию;

– иметь гарантию.

Товарные знаки различаются своей многочисленностью, многозадачностью и многообразием. [4, c.210] Распределяют пять основных типов товарных знаков:

1. Словесный товарный знак характеризуется лучшей запоминаемостью. Зарегистрировать товарный знак можно, как в стандартной форме в написании, так и в оригинальном графическом исполнении (логотип). Словесный товарный знак – самый распространенный тип товарных знаков, в котором 80% зарегистрированных товарных знаков. Важность смыла «brandnamе» настолько велико, что над разработкой имени товара работает целое направление брeндинга, называемое сeмонeмикой (от греч. Semon – знак и nеmеon – назначать). Еще одно наименование этого процесса – нeйминг (nаming).

2. Понятливый товарный знак является оригинальным рисунком, эмблемой компании. К примеру, характерная изогнутая линия как товарный знак фирмы Nike, производящей спортивный инвентарь; стилизованная ладья, вписанная в овал, - АвтоВАЗ и т.п.

3. Объемный – зарегистрированный в трехмерном измерении знак, к примеру, специфическая форма бутылки “Coca-Cola”, флаконы духов также обеспечены правовой защитой. [4, c.211]

4. Звуковой товарный знак в недалеком прошлом характеризовался для радиостанций и телекомпаний (например, вступительный такт музыки к песне «Подмосковные вечера – товарный знак радиостанции «Маяк»). В современном мире данный вид товарного знака широко воспринимается в рекламной практике компаний, работающих в других сферах бизнеса. К примеру, могут пользоваться спросом оригинальные музыкальные фразы в корпоративной рекламе. Индивидуальный фирменный видеоклип растворимого кофе “Nеscafе” компании Nеstlе («Нового дня глоток!») содержит два зарегистрированных звуковых товарных знака: основную музыкальную фразы и ритмичное постукивание ложечкой о чашку. Очень сильный коммуникационный заряд несет шаг компании Zippo, зарегистрировавшей в качестве звукового товарного знака щелчок зажигалки.

5. Комбинированные товарные знаки представляют собой сочетание приведенных выше видов товарных знаков, к примеру, комбинация логотипа и объемной скульптурной группы «Рабочий и колхозница» В. Мухиной – товарный знак киностудии «Мосфильм». [4, c.212]

Фирменная шрифтовая надпись (логотип)

Логотип – это оригинальное начертание или сокращенное название компании, товарной группы, которая производит данная компания, или одного конкретного товара, выпускаемого ею. Как правило, логотип состоит из 4-8 букв. Приблизительно 90% товарных знаков из 100% регистрируются именно в виде логотипа. [4, c.214]