Файл: Проблемы коммуникаций в современных организациях (Исследование внутрифирменных коммуникаций и в MODUL Service AB).pdf

Выводы:

Ожидается, что предложенные мероприятия по совершенствованию организационной культуры будут способствовать повышению производительности труда персонала.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Возрастание роли коммуникаций в современных организациях обусловлено тем, что из средства передачи информации они превращаются в полноценный инструмент управления бизнесом. Благодаря коммуникации происходит сбор необходимых сведений, обеспечивающих построение эффективных взаимоотношений с персоналом, работающим на благо компании, а также с потребителями, поставщиками, властными структурами, непосредственно влияющими на деятельность организации.

Таким образом, становится очевидным, что от эффективности построения системы коммуникаций в организации зависят ее конкурентоспособность и перспективы функционирования.

Особое значение внутрифирменные коммуникации приобретают в международных компаниях, имеющих представительства в разных странах. Принадлежность работников таких организаций к различным национальностям обуславливает сложности в построении эффективной системы коммуникаций.

Необходимость координации действий сотрудников, имеющих различные ценности, установки, особенности поведения, создает дополнительные трудности в работе менеджеров международных корпораций.

Выводы, сделанные на основе проведенного анализа, могут использоваться менеджерами международных компаний для построения коммуникационной стратегии с целью налаживания эффективных внутрифирменных коммуникаций, обеспечивающих успешное функционирование организации в современной бизнес-среде.

Библиография

1. Абакумов В.В., Голубев А.А., Кустарев В.П., Подлесных В.И., Прохоров Ю.К., Тюленев Л.В. / Электронный учебник по менеджменту СПБГУ ИТМО [Электронный ресурс]
2. Алешина И.В. Паблик Рилейшнз для менеджеров. - М.: ИКФ ЭКМОС,2013- 334 с.
3. Анашкина Н. А. Event-marketing: коммуникативный тренд в рекламе // Омский научный вестник. - 2013. - №5 (122). - С. 250 - 253.
4. Богданов Е. Н. Психологические основы «Паблик рилейшнз» / В. Г. Зазыкин. - СПб.: Питер, 2003. - 208 с.
5. Василика М.А. Основы теории коммуникации. — М.: Гардарики, 2006. - 615 с.
6. Горелова Е. Внутренний сбой // Ведомости [Электронный ресурс]
7. Данилец А.В. Теория и практика политического PR // Маркетинг и менеджмент. - 2010. - № 2. - С. 76-81.
8. Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера PR. — СПб.: Изд-во Буковского, 1995. - 288 с
9. Климова Т.Б., Вишневская Е.В. Событийный маркетинг: новый вектор развития территорий // Научный результат. Технологии бизнеса и сервиса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: file:///C:/Users/%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD/Downloads /sobytiynyy-marketing-novyy-vektor-razvitiya-territoriy. pdf
10. .Комлев Н.Г. Словарь новых иностранных слов. - М.: Изд-во МГУ, 1995. - 144 с.
11. Коханов Е.Ф. Теоретические и методологические основы PR- деятельности (Социологический аспект): монография. - М.: РИП-холдинг, 2014- 202 с.
12. Кремлева С.О. Сетевые сообщества // PORTALUS.RU: всероссийская виртуальная энциклопедия [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.library.by/portalus/modules/psychology
13. Марков А.А. Теория и практика связей с общественностью: учеб. пособие. - СПб.: СПбГИЭУ, 2011. - 163 с.
14. Митрофанов С. Маркетинговые коммуникации в страховании: от управления коммуникациями - к управлению качеством // Маркетинговые коммуникации. - 2003. - №4. - С. 42.
15. Музыкант В. Л. Маркетинговые основы управления коммуникациями. - М.: Эксмо, 2008. - 832 с.
16. Наиболее востребованные виды BTL-услуг [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://alladvertising.ru/info/popular_btl_services.html (дата обращения: 23.04.2017).
17. Назимко А. Событийный маркетинг. - М.: Вершина, 2014. - 224 c.
18. Некрасов С.И., Некрасова У.С. Основные модели создания имиджа // Фундаментальные исследования. - 2007. - № 10. - С. 32 - 35.
19. Несмеева А. Внутренний PR // Connect. - 2004. - № 3. - С. 24-27.
20. Несмеева А. Все о внутренних коммуникациях. - М.: ИД «МедиаЛайн», Альпина Паблишер. - 2013. - 240 с.
21. Николаева Ж.В. Основы теории коммуникации. Учебно-методическое пособие. - Улан-Удэ: ВСГТУ, 2004. - 274 с.
22. Оливер С. Стратегия в паблик рилейшенз /Пер. с анг. под. ред. А.Н. Андреевой. - Спб.: Издательский дом «Нева», 2003. - 160 с.
23. Официальный сайт Ассоциации коммуникационных агентств России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.akarussia.ru/knowledge/research (дата обращения: 15.09.2017).
24. Официальный сайт Мастерской эффективного репутационного менеджмента [Электронный ресурс]. - Режим доступа: www.merm.ru
25. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. - М.: ИФК «Омега-Л», 2002. - 656 с.
26. Почепцов Г.Г. Имиджелогия. 2-е изд. - М.: Рефл-бук, 2001. - 698 с.
27. Решетило Т.Л. Событийный маркетинг как эффективный инструмент маркетинговой стратегии предприятия / Материалы научно-практической конференции. - Пенза, 2015. - 343 с.
28. Решетило Т.Л. Событийный маркетинг как эффективный инструмент продвижения товаров премиум на автомобильном рынке [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.cfin.ru/press/practical/2006- 10/09.shtml (дата обращения: 12.09.2017).
29. Романцов А.Н. Event - маркетинг: Сущность и особенности организации. - Изд.: Дашков и К, 2010. - 116 с.
30. Садохин А.П. Межкультурная коммуникация: учебное пособие. — М.: Альфа - М; ИНФА-М, 2004. - 288 с.
31. Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. - М.: Ось-89, 2005. - 240 с.
32. Смит П., Бэрри К., Пулфорд А. Коммуникации стратегического маркетинга. Учеб. пособие / Пер. с англ. под ред. проф. Л. Ф. Никулина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 415 с.
33. Событийный маркетинг: цели и методы их достижения // Официальный сайт рекламного агентства «BTL Professional» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.btlprofessional.ru/event-marketing.html (дата обращения: 12.09.2017).
34. Теория коммуникаций // Всероссийский ^ий специализированный журнал Пресс-служба [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.press-service.ru/terms/130/ (дата обращения: 12.02.2017).
35. Урсул А.Д. Проблема информации в современной науке. Философские очерки. — М.: Наука, 1975. — 288 с.
36. Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика. - М: Дело, 2006. - 551 с.
37. Шишкина. М. А. Паблик рилейшнз в системе социального управления - СПб.: Изд-во Паллада-меди» и СЗРЦ РУСИЧ, 2002 - 444 с.
38. Шибутани Т. Социальная психология. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. - 544 с.
39. Шмит Б., Роджерс Д., Вроцос К. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений. - М.: Вильяме, 2005. - 400 с.
40. Шпаковская С.В., Шпаковский В.О. Основы теории коммуникации: Учебное пособие. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2006. - 83 с.
41. Шумович А., Берлов А. Смешать, но не взбалтывать: Рецепты организации мероприятий. — М.: Альпина Паблишерз, 2015. - 350 c.
42. Яковлев И.П. Основы теории коммуникации. Учебное пособие. — СПб.: Институт управления и экономики, 2001. — 230 с.

Приложения

Трудности функционирования каналов коммуникации в организации