Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что в настоящее время менеджмент должен не только осуществлять текущее управление, но и определять стратегию развития организации. Необходимость совершенствования управленческой деятельности привела к профессионализации менеджмента. В современных условиях хозяйствования возрастают требования к качеству и эффективности менеджмента предприятий и организации, повышению качества и научной обоснованности принимаемых управленческих решений. Поскольку возрастает степень ответственности за управляемый объект, все чаще результативность деятельности менеджмента отождествляется с результативностью деятельности предприятия и наоборот. Таким образом, эффективный менеджмент является основной предпосылкой успешного функционирования предприятия. Отсюда вытекает объективная необходимость изучения факторов, влияющих на эффективность менеджмента и поиск путей и способов повышения качества и эффективности менеджмента современных предприятий и организаций.

Особую остроту на современном этапе приобретает проблема организации управленческого труда (в частности автоматизация и информатизация управления). Современные технологии и экономические процессы требуют не только высокой квалификации и исполнительной дисциплины руководителей, но и их творческого подхода к поиску резервов рационализации организации труда, навыков управления своим рабочим временем. В этой связи современный менеджмент – это не столько наука и практика управления, сколько искусство управления людьми.

Объект исследования – ООО Бригадир».

Предмет исследования – менеджмент предприятия.

Цель исследования – анализ эффективности менеджмента на предприятии ООО «Бригадир».

Задачи исследования:

- раскрыть сущность менеджмента;

- рассмотреть эффективность менеджмента;

- охарактеризовать организацию труда руководителя как способ повышения эффективности менеджмента;

- дать общую характеристику предприятия ООО «Бригадир»;

- изучить особенности управленческой деятельности на предприятии и определить интегральную оценку эффективности менеджмента на предприятии;

- разработать предложения по повышению эффективности менеджмента на предприятии ООО «Бригадир».

При написании работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов по рассматриваемому вопросу, материалы периодической печати и сети Интернет, а также внутренняя документация и бухгалтерская отчетность ООО «Бригадир» за 2015-2017 годы, данные, полученные в ходе проведения фотографии рабочего дня руководителей предприятия.

Степень разработанности темы исследования. Методологические аспекты исследования рассматриваются в работах отечественных ученых, таких как Афоничкина А.И., Галькович Р.С., Дашков Л.П., Ермаков В.В., Крутова В.В., Нуриев А.Т., Русинов Ф.М. и других.

Методы: изучение и анализ научной литературы, сравнение, анализ, опрос, фотография рабочего дня.

По структуре работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения, списка источников и приложений.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1. Сущность менеджмента

Менеджмент – это определенный процесс управления в организациях, наука о руководстве, искусство управления и люди, которые входят в состав органа управления. Предмет менеджмента – это совокупность элементов системы управления. К таковым элементам системы относится: экономический механизм, персонал, организационные структуры, маркетинг, - корпоративная культура, информация, поведение людей на предприятиях и организациях^[1].

Менеджмент можно рассматривать: как искусство управленческой деятельности; как процесс принятия решений; как аппарат регулирования деятельности организации.

Организация является объектом и главной категорией менеджмента, так как именно организация – тот основополагающий элемент, который координирует и ориентирует людей на достижение установленных целей.

Сущность, средства и правила менеджмента зависят от иерархического уровня его реализации на предприятии. Как правило, в организации можно обозначить три уровня иерархии менеджмента: высший, средний и нижний.

Главная цель менеджмента – обеспечить прибыль деятельности для предприятия, которая обеспечивается в результате рациональной организации процесса производства, грамотного управления производством, развития технологической базы, разумным использованием кадров, повышением квалификации, а также творческой активности. Менеджмент должен создавать необходимые условия, которые будут способствовать успешному функционированию организации, и приносить прибыль. Прибыль обеспечивает определенные гарантии дальнейшего существования предприятия, ибо только накопление прибыли в виде резервов позволяет успешно преодолевать риски, которые связаны с рынком. Цель менеджмента в этих условиях – преодоление рисковых ситуаций в настоящем и в будущем. Для этого необходимы определенные резервы и предоставление менеджерам свободной хозяйственной деятельности для оперативного реагирования на изменения.

Цели фирмы, как правило, определяются: категориями доходов, прибыльности, рентабельности, доли рынка. Эти категории объединяет тенденция роста фирмы. Поэтому самой важной целью после выживания фирмы является ее рост. В управлении различного рода мероприятиями необходимо применять вспомогательные средства менеджмента^[2]:

- определенные методы планирования времени и ресурсов;

- интегрированная система менеджмента, которая охватывает как управление проектом, процессом, так качеством и защитой окружающей среды, и безопасностью;

- руководство по менеджменту, которое принимает решение: какие методы стоит применять, а какие – нет;

- регистратор проекта, где хранится вся важная информация;

- таблицы и протоколы, которые контролируют и определяют линию важных решений и задач;

- программное обеспечение для поддержки проекта менеджмента.

Приемы менеджмента – это способ воздействия. Прием менеджмента – это способ воздействия субъекта управления на подсистему, которой он управляет, т.е. на объект управления. Так как все приемы менеджмента основаны на денежных отношениях, то движение инновации от ее зарождения до состояния диффузии зависит от движения инвестиций, вложенных в эту новацию. Это говорит о том, что общее содержание всех приемов инновационного менеджмента – воздействие на инновации денежных отношений, которые возникают между продавцом инновации и ее покупателем.

Приемы инновационного менеджмента можно разделить на такие группы:

1) приемы, которые оказывают воздействие только на производство данной инновации;

2) приемы, которые воздействуют и на производство, и на реализацию инновации;

3) приемы, которые воздействуют только на реализацию инновации.

Управление – целеполагающее, организующее и регламентирующее воздействие людей на собственную общественную, коллективную и групповую жизнедеятельность, осуществляемое как непосредственно (в формах самоуправления), так и через специально созданные структуры (государство, общественные объединения, партии, фирмы, кооперативы, предприятия, ассоциации, союзы и т.д.)^[3].

Менеджмент как деятельность имеет четыре функции: планирование, организация, формирование мотивации у подчиненных, контроль за выполнением заданий. Эти функции связаны между собой процессами коммуникации в виде общения и обмена информацией, а также принятия определенных решений. Отличительный признак менеджмента – это руководство людьми, это достижение целей предприятия путем организации слаженной работы персонала (коллектива предприятия)^[4].

Следует подчеркнуть сложность и интенсивный характер деятельности менеджера. В течение рабочего дня он совершает множество разнообразных действий, большая часть из них относится к управляющим воздействиям (к прямой связи). Обратная связь в данной системе управления означает поступление информации о результатах коллективного труда персонала менеджеру (руководству), на основе чего он разрабатывает новые управленческие решения. Для осуществления обратной связи необходим систематический контроль работы персонала, сбор и обработка информации об основных показателях производственной деятельности подразделения или организации в целом.

Общение руководителя, вызванное необходимостью осуществления управленческих функций с учетом обратной связи, называется управленческим общением. Цель его состоит в изменении деятельности людей в определенном направлении, что соответствует одной из целей управления, как они понимаются в кибернетике и точных науках. Руководитель вступает в управленческое общение для того, чтобы, во-первых, передать информацию в форме распоряжений, указаний, рекомендаций и советов, во-вторых, получить от подчиненных сведения о выполнении задания и, в-третьих, для оценки качества его выполнения. Однако руководители, отдавая распоряжения, не каждый раз контролируют их исполнение и не всегда дают оценку выполненному, поэтому первая из названных функций управленческого общения – выдача распорядительной информации – осуществляется наиболее часто и оказывает наибольшее влияние на деятельность организации^[5].

Распорядительная информация по форме бывает директивная и демократическая. К директивным формам относятся: приказ, распоряжение, указание, требование. Демократическими формами являются рекомендация, совет и просьба. При этом следует заметить, что, хотя сочетание слов «просьба» и «распорядительная информация» для некоторых руководителей может показаться не совсем обычным, в принципе любое распоряжение руководителя может быть представлено в форме просьбы.

Менеджмент можно рассматривать в качестве внутренней характеристики системы, основными элементами которой являются управляющий элемент и управляемый элемент, которые постоянно взаимодействуют на началах самоорганизации.

Управленческая деятельность одновременно выступает в качестве системы организаций, как структура и как процесс. Она представляет себой единство отношения, форм, механизма и методов влияния на формирование, востребованность и развитие профессиональны качеств и возможностей руководителя. Управленческую деятельность можно представить как процесс координирования и целенаправленной интеграции деятельности других людей на обеспечение эффективности и результативности деятельности организации.

Для обеспечения нормального функционирования системы или управления ею необходимо^[6]:

1) собрать информацию о состоянии системы и окружающей ее среды;

2) передать ее по каналам связи в место ее соответствующей переработки;

3) осуществить переработку информации с целью формулирования команд управления;

4) передать исполнительным органам информацию, содержащую команды управления;

5) обеспечить контроль за их реализацией.

Подобный подход позволит не только уяснить все многообразие ее содержания, но и создавать основу для оптимальной функционально-структурной организации всего информационного процесса. Таким образом, информацию следовало бы и следует относить к основаниям возникновения, изменения и прекращения управленческих правоотношений, их объектам. Данная позиция находит подтверждение, как в юридической литературе, так и нормативной базе настоящего времени.

1.2. Эффективность менеджмента

Под эффективностью принято понимать степень результативности в сопоставлении с теми затратами, которые были произведены. Это понятие используется, как правило, при определении эффективности экономики, отдельных отраслей, организаций и т.д. Эффективность менеджмента показывает его результат в достижении задач управляемого объекта и обеспечивает социально-экономический эффект, сопоставляя использованные ресурсы и затраты на управление. Экономическая оценка эффективности менеджмента заключается в обеспечении наибольшего экономического эффекта при имеющихся ресурсах (затратах) на управление. Социальная же эффективность – в обеспечении наибольшего социального эффекта при имеющихся ресурсах (затратах) на управление. Только результативный менеджмент может быть эффективным.

Вся совокупность используемых средств воздействия менеджмента: цели, методы, функции, процессы, организационные структуры должны оцениваться с точки зрения конечного результата при проведении того или иного мероприятия или при принятии решения по управлению. Ресурсы рассматриваются в качестве особых средств воздействия, так как они являются особым объектом приложения управленческих средств воздействия^[7].

На практике, как правило, выделяются 4-6 ключевых конечных результатов, на их основе осуществляется распределение ресурсов, которые влияют на результативность деятельности фирмы. Оценка эффективности менеджмента определяется соотношением полученного эффекта и потраченных затрат на управление. Анализ может проводиться по каждому из видов ресурсов: трудовые, финансовые, материальные, основные фонды, оборотные фонды, информационные, временные.