Файл: ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТА НА ПРЕДПРИЯТИИ.pdf

Экспертами выступали: директор, коммерческий директор, начальник отдел маркетинга и рекламы, начальник отдела продаж, начальник отдела кадров. Для вычисления интегрального показателя пользуемся шкалой:

85 – 100% - 5 баллов (отлично);

70 – 84% - 4 балла (хорошо);

55 – 69% - 3 балла (удовлетворительно);

35 – 54% - 2 балла (неудовлетворительно);

0 – 34% - 1 балл (система управления персоналом отсутствует).

Таким образом, интегральный показатель эффективности системы управления предприятием ООО «Бригадир» равен 3,86. Расхождение с идеальным (5-3,86=1,14) составляет 1,14. В целом, система управления предприятием оценивается как удовлетворительная. Наименьшее количество баллов имеет подсистема «организационная структура управления» и «информатизация и автоматизация управления». ООО «Бригадир» необходимо проведение работы по автоматизации документооборота, включая процедуры согласования документов. Простая автоматизация документооборота может привести к закреплению средствами автоматизации не эффективных деловых процедур, поэтому осуществление данных работ целесообразно только после оптимизации управленческих процессов.

2.3. Разработка предложений по повышению эффективности менеджмента на предприятии ООО «Бригадир»

Для повышения производительности труда всего управленческого персонала и экономии времени на согласование документов предлагается стандартизировать все рутинные процедуры с помощью внедрения на предприятии системы электронного документооборота и автоматизации делопроизводства «ЕВФРАТ-Документооборот». Система «ЕВФРАТ» позволяет реализовать различные схемы автоматизации работы с документами и автоматизировать ключевые бизнес-процессы организации. Так внедрение системы может обеспечить работу как в соответствии с отечественными принципами управления (функциональный подход), так и в соответствии с западными стандартами (процессный подход).

В «ЕВФРАТ» реализована автоматическая обработка документов и событий в рамках бизнес-процессов (на базе метода «Когнитивного отображения»). Благодаря этому спектр решаемых системой задач, помимо делопроизводства и документооборота, включает автоматизацию ключевых бизнес-процессов. При этом исключения из рутинных операций человека позволяет добиться большей по сравнению с другими системами глубины, а значит и эффективности, автоматизации бизнес-процессов. Контуры автоматизации системы «ЕВФРАТ»: электронный документооборот; электронный архив; управление договорами; работа с финансовыми документами; автоматизация бизнес-процессов^[16].

Система «ЕВФРАТ» обеспечивает весь жизненный цикл электронных документов в рамках ключевых бизнес-процессов организации: ввод и регистрация документов; работа с электронными документами (проектами документов и файлами); контроль исполнения; движение документов (технология Workflow); рассылка документов; подготовку отчетов; хранение документов.

Таким образом, использование системы «ЕВФРАТ» для автоматизации работы с документами позволяет: организовать массовый ввод первичных документов; автоматизировать и ускорить процесс согласования первичных бухгалтерских документов; обеспечить быстрый доступ к первичным и сопутствующим им документам (договорам, дополнениям и т.д.); организовать согласование и хранение первичных бухгалтерских документов в соответствии с четким регламентом; сократить время, затрачиваемое на поиск оригиналов документов; выдавать поручения и задания по первичным документам и осуществлять контроль их исполнения; обеспечить требуемый уровень информационной безопасности с помощью разграничения прав доступа, протоколирования действий пользователей; сократить время, требующееся для подготовки к налоговым проверкам; улучшить работу с контрагентами, сократить количество претензий и штрафов, облегчить проведение сверок.

Сравнительный анализ выбранной системы с другими представлен в Приложении 6. Система DocsVision, обладающая самыми большими возможностями, значительно превосходит остальные и по стоимости. При этом система больше подходит для крупных промышленных предприятий.

В свою очередь система NauDoc, имеющая самую меньшую стоимость, предназначена в основном для малых предприятий и ее адаптация под требования ООО «Бригадир» обойдется значительно дороже, чем установка системы «ЕВФРАТ».

В таблице 5 приведена сравнительная характеристика систем электронного документооборота по стоимости и техническим требованиям.

Таблица 5

Стоимость и технические требования систем электронного документооборота

При расчете стоимости внедрения электронного документооборота следует учесть не только суммарную стоимость серверного, клиентского программного обеспечения и общего числа закупленных лицензий, но и стоимость СУБД.

Таким образом, продукт «ЕВФРАТ-Документооборот» является более гибким и более масштабируемым за счет использования объектно-ориентированной СУБД «НИКА» (разработка Cognitive Technologies), и объединяет в себе простоту внедрения и использования (внедрение возможно без привлечения специалистов разработчика). Система обладает наиболее развитой функциональностью в стандартной комплектации и в настоящее время ориентирована не только на относительно небольшие организации, но и на крупные предприятия и государственные учреждения^[17]. Информационная безопасность системы: разграничения прав доступа к документам, в том числе с использованием пользовательских ролей для временного или постоянного замещения должностей; возможность выдачи прав доступа на группу пользователей; криптографического шифрования и применение ЭЦП; протоколирования действий пользователей в системе; встроенный «Монитор безопасности».

В результате внедрения системы электронного документооборота удается достичь: повышения исполнительской дисциплины; повышения продуктивности работы отдельных сотрудников и подразделений в целом; сокращения времени исполнения поручений; оптимизации маршрутов прохождения документов; повышения оперативности получения необходимой информации; качественного улучшения контроля различных направлений деятельности предприятия; повышения оперативности и качества принятия управленческих решений за счет более адекватного отражения реальной ситуации в управленческой модели.

Затраты на проведение мероприятия приведены в таблице 6.

Таблица 6

Затраты на проведение мероприятия

СУБД входит в комплект поставки, а установка осуществляется силами службы технической поддержки ООО «Бригадир», поэтому дополнительных вложений не требуется.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Главная цель менеджмента – обеспечить прибыль деятельности для предприятия, которая обеспечивается в результате рациональной организации процесса производства, грамотного управления производством, развития технологической базы, разумным использованием кадров, повышением квалификации, а также творческой активности.

Менеджмент должен создавать необходимые условия, которые будут способствовать успешному функционированию организации, и приносить прибыль. Прибыль обеспечивает определенные гарантии дальнейшего существования предприятия, ибо только накопление прибыли в виде резервов позволяет успешно преодолевать риски, которые связаны с рынком. Отличительный признак менеджмента – это руководство людьми, это достижение целей предприятия путем организации слаженной работы персонала (коллектива предприятия).

Под эффективностью принято понимать степень результативности в сопоставлении с теми затратами, которые были произведены. Это понятие используется, как правило, при определении эффективности экономики, отдельных отраслей, организаций и т.д. Эффективность менеджмента показывает его результат в достижении задач управляемого объекта и обеспечивает социально-экономический эффект, сопоставляя использованные ресурсы и затраты на управление. Экономическая оценка эффективности менеджмента заключается в обеспечении наибольшего экономического эффекта при имеющихся ресурсах (затратах) на управление. Социальная же эффективность – в обеспечении наибольшего социального эффекта при имеющихся ресурсах (затратах) на управление. При диагностике качества менеджмента на каждом этапе необходимо использовать показатели эффективности (для оценки удовлетворенности или отличительных свойств), т.е. качество менеджмента измеряется через эффективность. И, наконец, эффективный менеджмент предполагает только эффективное использование человеческого потенциала, а качественный – его развитие, что будет включать формирование, использование и увеличение. Самые успешные предприятия требуют максимальной отдачи от сотрудников, но при этом не желают инвестировать в их развитие.

ООО «Бригадир» - магазин строительных материалов в г. Тольятти. Широкий ассортимент товаров и стабильно низкие по городу цены привлекают покупателей. На сегодняшний день ассортимент ООО «Бригадир» насчитывает более 3000 наименований. У ООО «Бригадир» представлена продукция ведущих брендов и торговых марок в области стройматериалов.

Миссия ООО «Бригадир»: помогать покупателям в осуществлении мечты «О теплом и уютном доме», обеспечивая максимальное удовлетворение потребностей в товарах, необходимых для строительства ремонта и создания уюта в доме.

Основными направлениями развития ООО «Бригадир» в целом являются повышение экономической эффективности, финансовой устойчивости, увеличение объемов продаж и оказания услуг, повышение качества товаров и услуг. Выбранная в самом начале деятельности организации стратегия развития привела к успеху компании. Об этом свидетельствует реализация критериев, нужных для успеха стратегии, которые руководство фирмы определило само для себя. Один из важнейших критериев – это динамика стабильно увеличивающегося оборота. Все это свидетельствует о правильности выбора стратегии.

ООО «Бригадир» необходимо проведение работы по автоматизации документооборота, включая процедуры согласования документов. Автоматизация документооборота может привести к закреплению средствами автоматизации не эффективных деловых процедур, поэтому осуществление данных работ целесообразно только после оптимизации управленческих процессов. ООО «Бригадир» предлагается внедрение системы электронного документооборота и автоматизации делопроизводства «ЕВФРАТ-Документооборот».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Афоничкина А.И. Основы менеджмента. – СПб.: Питер, 2015. – 347с.
2. Беркова Г.И. Экономика предприятия – М: Дело, 2014 – 201 с.
3. Бойдел Т. Как улучшить управление организацией. – М.: Ассиана, 2013. – 259 с.
4. Воронцова М. М. Стратегический менеджмент // Директор. – 2017. - №11. – С. 42-44.
5. Галькович Р.С. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 371 с.
6. Годовой отчет ООО «Бригадир» за 2017 год
7. Ермаков В.В. Менеджмент организации – М.; ЭКСМО, 2014. – 342 с.
8. Карпов А.А. Анализ финансово-хозяйственной деятельности – М.: Центр, 2015. – 364 с.
9. Крутова В.В. Менеджмент организации – СПб.: Питер, 2016. – 121 с.
10. Николаева Е. Организационные структуры управления // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. - №5. – С. 29
11. Нуриев А.Т. Оценка эффективности управленческой деятельности // Директор-инфо. – 2015. - №7. – С. 51-55
12. Петров О.В. Управленческая деятельность менеджера // Психология управления. – 2017. - №4. – С. 18-22
13. Поршнев А.Г. Управление организацией. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 229 с.
14. Русинов Ф.М. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений // Директор-инфо. – 2016. - №4. – С. 35-39.
15. Титов В.И. Экономика предприятия. – М.: Эксмо, 2014. – 412 с.
16. Уварова Е. Построение организационных систем менеджмента // Управление персоналом. – 2017. - №2. – С. 27-31.
17. Устав ООО «Бригадир»
18. Федорова Н. Управление персоналом торговой организации // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. - № 8. – С. 25-29.
19. Цаплин К. Тайм-менеджмент // Директор-инфо. – 2016. - №2. – С. 42-47
20. Евфрат-Документооборот – система документооборота – Режим доступа: www.evfrat.ru
21. Жулина Е. Нормирование труда за рубежом – Режим доступа: http://thelib.ru/books/zhulina_elena/normirovanie_truda_za_rubezhom-read-2.html